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어쩌면 IT 업계의 몇몇 기업은 스스로의 이익을 위해 경제에서 가장 값진 자원을 심각한 수준으로 소모시키고 있다. 설명하자면 이렇다.
경제에서 가장 값진 자원이란 사람의 집중력이다. 특히 업무 집중력이 소중하다. 기업가, 사업주, 임직원은 자신의 스킬(전문성 또는 역량), 경험, 노동은 물론 집중력, 창의성을 대가로 보수를 받는다.
즉, 페이스북과 구글은 사용자의 집중력만 가져가는 것이 아니다. 다른 것들도 함께 가져간다. 그 중 하나는 직원들에게 보수를 지급하는 이유인 노동이다.
시험 삼아, 매일 8시간씩 업무에 집중하던 직원이 이제 7시간 업무에 집중한다고 상상해 보자. 나머지 1시간은 페이스북에 집중하는 데 소비하기 때문이다. 렇게 덜 집중하는 직원에게도 동일한 보수를 지급한다.
페이스북이 집중력을 가져간다. 이 집중력으로 광고 수익을 창출한다. 요약하면, 페이스북의 마크 주커버그 CEO는 사용자 회사의 부를 자신의 부로 바꾸고 있다. 매일 이런 일을 한다. 또 가져가는 양이 꾸준히 증가하고 있다.
물론 사실 이보다 훨씬 더 복잡한 문제이다. 페이스북 외 여러 소셜 네트워크와 쇼핑 사이트, 메시징 앱, 웹 브라우저, 스마트폰이 직원들의 집중력을 방해한다. 여기에 이 문제가 계속 빠르게 커지면서 악화되고 있다.
시장분석 회사인 플러리(Flury)가 공개한 데이터에 따르면, 미국 사용자들의 하루 평균 스마트폰 사용 시간은 5시간이 넘는다. 모바일 앱 사용에 소비하는 시간이 2015-2016년 단 한 해에만 69%가 증가했다.
소셜 네트워크에 쓰는 시간 또한 빠르게 증가하고 있다. 글로벌 웹 인덱스(Global Web Index)에 따르면, 사람들은 평균 2시간 이상을 소셜 네트워크에 사용하고 있다. 스마트폰과 앱들로 쉽게 사용할 수 있게 된 시간들이다.
최근 스마트폰과 소셜 네트워크의 유해한 영향에 대한 이야기가 많다. 그 중 하나로는 8월 22일 출간되는 'i세대'(iGen)라는 책이 있다. 저자인 진 트윈지(Jean M. Twenge)는 젊은 세대의 정신건강이 위기라고 주장한다. 스마트 및 소셜 네트워크와 함께 성장한 것이 가장 큰 원인이다.
아이러니하게 스티브 잡스의 미망인이 소유한 아틀란틱(The Atlantic) 9월호에서 발췌된 내용을 참조할 수 있다. 이에 대한 기사가 워싱턴 포스트(Washington Post)에 소개됐다. 이 역시 아이러니하다. 사주가 아마존의 제프 베조스 CEO이기 때문이다.
스마트폰에 중독된 우울한 i세대가 노동력에 편입되고 있다. 또 이들은 미래에 고용주가 될 것이다. 스마트폰의 '주의 분산' 문제를 해결해야 할 이유가 여기에 있다.
그런데, 잠깐! TV와 비디오게임, 인터넷이 등장했을 때에도 이런 불안감이 조성되지 않았었나?
확실치 않다. 그러나 확실한 부분은 스마트폰의 '주의 분산'에 대한 증거가 있다는 것이다.
과학 연구 및 조사 결과
텍사스 주립대학 오스틴(University of Texas at Austin)이 최근 ACR(Association for Consumer Research) 저널에 발표한 연구결과에 따르면, 스마트폰 전원을 꺼서 주머니나 가방에 넣어둔 상태 등 스마트폰을 사용하지 않을 때에도 스마트폰이 주의 집중을 방해하는 것으로 드러났다.
연구조사 참여자에게 완전한 집중을 요구해 테스트를 했다. 스마트폰을 '정숙' 모드로 바꾸라고 지시했다. 일부는 근처에, 또 다른 일부는 다른 방에 스마트폰을 놓아 두라고 지시했다. 관찰 결과 다른 방에 스마트폰을 놓아 둔 사람들의 성과가 훨씬 더 큰 것으로 드러났다.
스마트폰에 더 많이 의지할수록 '주의 집중 방해'가 커지는 것으로 조사됐다. 스마트폰은 우리 일상에서 이른바 '우선시 되는 주의 집중 영역(Privileged Attentional Space)'을 점유하기 때문이다. 누군가 이름을 부를 때와 유사하다. 옆에 있는 누군가 이름을 부르면서 나에 대해 이야기를 하는 것을 들었을 때와 유사하다. 스마트폰은 이때와 유사한 주의 집중을 유도한다.
이 논문은 MIT의 쉐리 터클(Sherry Turkle)이 2015년 발간한 '대화 재개: 디지털 시대와 대화의 힘(Reclaiming Conversation: The Power of Talk in a Digital Age)'이라는 책을 연상시킨다. 필자는 책이 출간된 후 저자를 인터뷰했다. 그녀는 당시 대화하는 두 사람 가까이 위치한 탁자 위에 스마트폰을 놓아두는 것만으로 대화가 가벼워지고, 몰입도가 하락한다고 설명했다.
그녀는 "전화기는 언제든지 방해를 받을 수 있는 상태임을 상징한다. 따라서 자연스럽게 방해를 받아도 결과가 중대하지 않은 가벼운 주제의 대화가 전개된다"라고 말했다.
플로리다 주립 대학(Florida State University)의 연구에 따르면, 정숙 모드의 스마트폰이나 전원을 끈 스마트폰은 벨을 울리는 스마트폰만큼 주의 집중을 방해한다. 또 알림 소리나 진동은 전화기를 실제 집어 들거나 사용하는 것만큼 방해를 초래한다. 아주 짧은 알림조차 업무와 관련 없는 생각을 불러 일으킨다. 그리고 이는 업무 생산성에 피해를 준다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.