How To / 디지털 트랜스포메이션 / 비즈니스|경제
5. 가격을 통해 수요를 창출하라
고객들은 가치 증대보다 가격 하락에 더 크게 반응을 보인다. 예를 들어, 2017년 3만 5,000 달러짜리 모델 3를 출시하고 나서야 테슬라는 다양한 자동차 제조사들과 어깨를 나란히 경쟁할 수 있게 되었다.
따라서 가격 인하를 통한 수요의 창출도 하나의 전략이 될 수 있다. 이는 특히 가격에 민감한 고객들에게 크게 작용할 수 있다. 가격을 낮게 설정하고, 고객을 끌어들이고, 새로운 비즈니스 모델을 확장하며, 경쟁 기업들을 저지할 수 있는 변화를 강력하게 추구해야 한다.
6. 유휴 설비를 활용하라
긱 경제(Gig economy) 기업들은 유휴 설비에 대한 액세스를 판매해 수익을 올린다. 예컨대, 캐터필러(Caterpillar)사는 야드 클럽(Yard Club)을 인수하여 온라인 시장을 통해 중장비를 대여하는 사업을 하고 있다. 이처럼 사용하지 않는 유휴 시설에서 가치를 창출해 내는 것도 변혁의 일환이 될 수 있다.
“각자 자신만의 비즈니스 전략이 있겠지만, 사용하지 않고 비용만 잡아 먹는 유휴 시설 등을 처분할 방법에 대해 생각해 보자. 기업 소유의 모든 자산의 생산성은 결국 경영자의 역량에 달려 있다”라고 퍼티야마담은 말했다.
7. 플랫폼 파트너의 도움을 받아라
클라우드 컴퓨팅 벤더와 같은 플랫폼 파트너들을 통해 빠른 시장 진출과 속도, 확장성을 모두 잡을 수 있다. 퍼티야마담은 “기업의 강점이 무엇인가를 아는 게 중요한 것처럼, 타 기업의 테크놀로지나 솔루션에 의존할 수 있는 부분이 어디인가를 아는 것도 중요하다”라고 말했다.
하지만 상대 기업의 선택은 신중히 이루어져야 한다. 한 번 플랫폼 파트너를 정하고 나면, 파트너를 바꿀 때 들어가는 데이터 이전 비용 등이 어마어마하기 때문이다. 또한 고객 데이터, 기업의 지적 재산 등을 확실히 관리할 필요가 있다.
8. 디지털 프로젝트, 고립은 위험하다
디지털 혁신을 두려워하는 경영자들은 때때로 디지털 랩(digital labs)이나 비밀 프로젝트와 같은 디지털 프로젝트를 사이드에서 조용히 진행하곤 한다. 하지만 이는 디지털 프로젝트와 주류 간의 불연속성을 야기하게 된다.
“이런 프로젝트들은 전체 기업과 단절되어 있기 때문에 지속적으로 프로젝트를 이어나가기 위한 지원이나 역량이 부족할 수 밖에 없다. 또한 기업 입장에서도 프로젝트를 이용할 수도 없고, 또 그 결과에 따라 새로운 것을 배울 기회도 박탈당하게 된다”라고 그는 말했다.
디지털 프로젝트는 기업 전체와 모두 공유되고, 공개돼야 하며 사용자 피드백에 기반해 지속적으로 관리, 수정되어야 한다.
9. 규제가 기회가 될 수 있다
때로는 규칙에 존재하는 허점을 찾아내 그것을 역이용할 수도 있다. 차량 이용 서비스 산업이 그 대표적인 예이다. 많은 도시들에서 택시 운영에 규제를 가함에 따라 택시 서비스 공급이 인위적으로 줄어들고 택시 산업의 독점으로 이어지고 있다. 우버(Uber)나 리프트(Lyft)와 같은 차량 이용 서비스 업체들은 바로 이러한 수요를 포착해 사업을 성공으로 이끈 케이스이다.
10. 새로운 관점에서 기업을 바라보라
디지털 변혁을 시도하는 기업들은 마케팅, IT, 그리고 금융 간 관계에 대한 새로운 생각해야 한다. 우선 리크루팅부터 시작하자. 디지털 변혁을 추구하는 기업은 무엇보다 비즈니스 전략, 소비자 경험, 그리고 하드웨어 및 소프트웨어 개발 기술 역량을 갖춘 인재들을 적절히 조합하여 팀을 구성해야 한다. 이러한 팀에는 사용자 경험 설계자, 인류학자, 데이터 애널리스트, 심리학자 등이 다 있어야 한다.
무엇보다 ‘헬리콥터 퀄리티’를 갖춘 사람을 찾아 고용해야 한다. 헬리콥터 퀄리티란 큰 그림과 미세한 디테일 사이를 오가며 사고하고 결정을 내릴 수 있는 사람을 말한다.
퍼티야마담은 이들에 대해 “전체적인 비즈니스 전략에 어긋나지 않는 기술적 결정을 즉각적으로 내릴 수 있는 이들”이라고 표현했다. 이러한 인재들로 구성된 팀이 있다면 당신이 꿈꾸는 제품 및 서비스를 구현하는 것도 더 이상 꿈이 아닐 것이다.
그러나 불행히도, 디지털 변혁에서 가장 큰 장애물 역시 우수한 인재의 부족이다. 이 분야에서는 적어도 향후 2~3년 동안은 수요가 공급을 훨씬 초과할 전망이다. 퍼티야마담은 새로운 사고를 할 수 있는, 특히 디지털 원주민이라 불리는 세대의 인재들을 고용하라고 조언한했다.
“지금은 과거 그 어느 때보다 비즈니스를 새로운 시각으로 바라볼 수 있는 좋은 기회이다. 기업의 연식과 상관 없이, 지금 눈앞에 직면한 문제는 스타트업이 직면한 그것과 다를 바가 없다. 새로운 비즈니스 모델과 가치 제안, 그리고 고객 응대 시스템을 개발하려면 장기적 관점에서 성공을 정의해야 한다”고 그는 조언했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.