아이폰이 지갑 역할을 한 지 5년이 지났다. 이제 애플은 미국에서 지배적인 모바일 결제 업체가 되었으며, 하드웨어를 넘어선 기회를 모색할 수 있는 디지털 신뢰 기반을 마련했다. 애플 페이는 미국에서 5년 전인 2014년 10월 20일 등장했다. 당시... ...
스타벅스(Starbucks)가 현재 미국 일부 도시에서 제공하고 있는 배달 서비스를, 2020년 초까지 미국 전역으로 확대한다고 발표했다. 지난해 가을부터 우버이츠(Uber Eats)와 파트너십을 맺고 진행해온 배달 서비스를, 내년 초까지 미국 시장 ... ...
2019.05.10
스타벅스가 마이크로소프트와 손잡고 블록체인 기반 공급망 추적 시스템과 모바일 앱을 개발한다. 구매한 원두와 커피의 이동 과정을 고객이 추적할 수 있다는 장점을 제공하는 것이다.   스타벅스는 지난 3월 커피 원두가 100% 윤리적이고 지속 가... ...
12월 7일 한국IDG의 IT리더스 서밋이 서울 르메르디앙호텔(옛 리츠칼튼호텔) 세잔룸에서 열렸다. 국내외 국내 CIO 및 IT리더 100여 명이 참석한 이 행사에서는 올해 ICT시장을 달궜던 디지털 트랜스포메이션을 주제로 카이스트 김지현 교수, 한국... ...
메시징 앱과 모바일 서비스는 현장에 나가 있는 직원과 사무실에 있는 직원을 연결하는 데 유용하다. 사무실에서 근무하는 직원은 다양한 소프트웨어 도구로 동료, 고객, 기타 관계자와 ‘연결’해 업무를 처리할 수 있다. 심지어 원격 근... ...
스타벅스(Starbucks)가 인공지능 기반 비서를 도입한다. 음성 명령 또는 메시지를 보내 주문할 수 있는 가상의 바리스타를 두는 것으로, 개인화된 고객 서비스의 다음 단계를 구현한다는 구상이다. 스타벅스의 CTO 제리 마틴 플리킨저는 ... ...
디지털 변혁? 디지털 트랜스포메이션, 디지털 혁신, 디지털 붕괴… 어떻게 부르건 간에 이 말들이 담고 있는 의미는 모두 디지털에 의한 4차 산업 혁명으로 향하고 있다. 몇 년 전까지만 해도 ‘디지털’은 스마트 기기 제... ...
스타벅스가 MS 아웃룩에서 기프트 카드를 선물하고 회의 장소까지 예약할 수 있는 부속 프로그램을 정식으로 공개했다. MS 아웃룩 사용자들은 스타벅스 부속 프로그램이 출시되면서 간편하게 스타벅스 매장에 회의를 잡을 수 있게 됐다. 출처 : 마이... ...
매주 거래 정보에서 수백만 건에 달하는 데이터를 수집해 활용하는 스타벅스는 모바일 앱과 충성 고객 보상제도에 개인화된 서비스를 제공할 계획이다. 스타벅스의 기술 스타벅스는 고객 서비스 평판이 좋은 편이다. 그러나 바리스타가 고객의 ... ...
CIO들이 디지털 전략의 부재로 어려움을 겪고 있다. 그렇다고 이러한 난관이 비즈니스 테크놀로지 포트폴리오에 대한 투자를 막아서는 안된다. 포레스터 리서치가 디지털 전략 부재를 극복해 성공으로 이끄는 방법에 대해 소개했다. 이미지 출처 ... ...
스타벅스는 커트 가너 CIO의 후임으로 어도비의 제리 마틴-플릭잉거(Jerry Martin-Flickinger) 어도비 CIO를 영입했다. 눈길을 끄는 것은 CIO가 아닌 CTO로 스카우트한 것이다. 카트 가너는 18년 동안의 스타벅스 커리어를 끝내고... ...
‘배터리 불안’을 겪고 있나? WCP(Wireless Power Consortium)은 배터리 소모가 빠른 스마트폰을 가진 사람이 전원으로부터 멀리 떨어져 있을 때 느끼는 불안을 이같이 정의했다. 다소 극단적으로 들릴 수도 있지만... ...
신용카드 대신 스마트폰으로 매장에서 물건을 구입하는 모바일 결제는 아직 본격화되지 않은 상태다. 그러나 여기서 중요한 점은 바로 '아직'이라는 점이다. 이미지 출처 : Horia Varlan/Flickr 디즈니, 애플, 삼... ...
빅데이터 분석으로 효과를 거둔 기업들에게는 공통점이 있다. 작게 출발해 효과를 입증한 후 점점 더 확대해 결국에 가서는 경쟁우위를 얻었다는 점이다. 여기 에어비앤비, 스타벅스, 소닉이 말하는 빅데이터 ‘시크릿’ 5가지를 소개한다.... ...
맥도날드가 영국 50개의 매장에 모바일 기기를 위한 600개의 무선 충전 핫스팟을 설치한다고 밝혔다. 맥도날드에 설치될 에어차지(Aircharge) 무선 충전 핫스팟은 무선전력위원회(WPC ; Wireless Power Consortium)가... ...
  1. 블로그 | 애플 페이, 미국 모바일 결제 시장에서 스타벅스 넘어서다

  2. 2019.10.28
  3. 아이폰이 지갑 역할을 한 지 5년이 지났다. 이제 애플은 미국에서 지배적인 모바일 결제 업체가 되었으며, 하드웨어를 넘어선 기회를 모색할 수 있는 디지털 신뢰 기반을 마련했다. 애플 페이는 미국에서 5년 전인 2014년 10월 20일 등장했다. 당시...

  4. 스타벅스, 우버 이츠 통한 배달 지역 확대 "2020년 초까지 미 전역"

  5. 2019.07.25
  6. 스타벅스(Starbucks)가 현재 미국 일부 도시에서 제공하고 있는 배달 서비스를, 2020년 초까지 미국 전역으로 확대한다고 발표했다. 지난해 가을부터 우버이츠(Uber Eats)와 파트너십을 맺고 진행해온 배달 서비스를, 내년 초까지 미국 시장 ...

  7. 스타벅스도 블록체인 도입한다··· "원두부터 커피까지 투명성 제공"

  8. 2019.05.10
  9. 스타벅스가 마이크로소프트와 손잡고 블록체인 기반 공급망 추적 시스템과 모바일 앱을 개발한다. 구매한 원두와 커피의 이동 과정을 고객이 추적할 수 있다는 장점을 제공하는 것이다.   스타벅스는 지난 3월 커피 원두가 100% 윤리적이고 지속 가...

  10. '디지털 변혁, 플랫폼 이해가 핵심이다' 한국IDG IT리더스 서밋 개최

  11. 2017.12.07
  12. 12월 7일 한국IDG의 IT리더스 서밋이 서울 르메르디앙호텔(옛 리츠칼튼호텔) 세잔룸에서 열렸다. 국내외 국내 CIO 및 IT리더 100여 명이 참석한 이 행사에서는 올해 ICT시장을 달궜던 디지털 트랜스포메이션을 주제로 카이스트 김지현 교수, 한국...

  13. 현장 근무자 소속감 높여주는 '모바일 앱과 서비스'

  14. 2017.11.14
  15. 메시징 앱과 모바일 서비스는 현장에 나가 있는 직원과 사무실에 있는 직원을 연결하는 데 유용하다. 사무실에서 근무하는 직원은 다양한 소프트웨어 도구로 동료, 고객, 기타 관계자와 ‘연결’해 업무를 처리할 수 있다. 심지어 원격 근...

  16. "AI 바리스타에 커피 주문"··· 스타벅스의 거침없는 디지털 질주

  17. 2017.01.10
  18. 스타벅스(Starbucks)가 인공지능 기반 비서를 도입한다. 음성 명령 또는 메시지를 보내 주문할 수 있는 가상의 바리스타를 두는 것으로, 개인화된 고객 서비스의 다음 단계를 구현한다는 구상이다. 스타벅스의 CTO 제리 마틴 플리킨저는 ...

  19. 2016 라운드업 | 디지털 변혁, 4차 산업 혁명으로 가는 여정

  20. 2016.12.28
  21. 디지털 변혁? 디지털 트랜스포메이션, 디지털 혁신, 디지털 붕괴… 어떻게 부르건 간에 이 말들이 담고 있는 의미는 모두 디지털에 의한 4차 산업 혁명으로 향하고 있다. 몇 년 전까지만 해도 ‘디지털’은 스마트 기기 제...

  22. 스타벅스, MS 아웃룩 애드인 발표 "기프티콘 전달, 회의 예약을 간편하게"

  23. 2016.06.16
  24. 스타벅스가 MS 아웃룩에서 기프트 카드를 선물하고 회의 장소까지 예약할 수 있는 부속 프로그램을 정식으로 공개했다. MS 아웃룩 사용자들은 스타벅스 부속 프로그램이 출시되면서 간편하게 스타벅스 매장에 회의를 잡을 수 있게 됐다. 출처 : 마이...

  25. 스타벅스 디지털 전략 '어느 매장에 가도 개인화된 고객경험'

  26. 2016.04.05
  27. 매주 거래 정보에서 수백만 건에 달하는 데이터를 수집해 활용하는 스타벅스는 모바일 앱과 충성 고객 보상제도에 개인화된 서비스를 제공할 계획이다. 스타벅스의 기술 스타벅스는 고객 서비스 평판이 좋은 편이다. 그러나 바리스타가 고객의 ...

  28. 2016년 CIO의 과제 '모호한 디지털 전략 극복하기'

  29. 2015.11.06
  30. CIO들이 디지털 전략의 부재로 어려움을 겪고 있다. 그렇다고 이러한 난관이 비즈니스 테크놀로지 포트폴리오에 대한 투자를 막아서는 안된다. 포레스터 리서치가 디지털 전략 부재를 극복해 성공으로 이끄는 방법에 대해 소개했다. 이미지 출처 ...

  31. 'CIO 대신 CTO 직위 신설' 스타벅스가 시사하는 디지털 혁신 트렌드

  32. 2015.10.13
  33. 스타벅스는 커트 가너 CIO의 후임으로 어도비의 제리 마틴-플릭잉거(Jerry Martin-Flickinger) 어도비 CIO를 영입했다. 눈길을 끄는 것은 CIO가 아닌 CTO로 스카우트한 것이다. 카트 가너는 18년 동안의 스타벅스 커리어를 끝내고...

  34. 무선 충전 기술, 어디까지 왔나?

  35. 2015.07.28
  36. ‘배터리 불안’을 겪고 있나? WCP(Wireless Power Consortium)은 배터리 소모가 빠른 스마트폰을 가진 사람이 전원으로부터 멀리 떨어져 있을 때 느끼는 불안을 이같이 정의했다. 다소 극단적으로 들릴 수도 있지만...

  37. 모바일 결제 시장, 승자는 누가 될까?

  38. 2015.07.02
  39. 신용카드 대신 스마트폰으로 매장에서 물건을 구입하는 모바일 결제는 아직 본격화되지 않은 상태다. 그러나 여기서 중요한 점은 바로 '아직'이라는 점이다. 이미지 출처 : Horia Varlan/Flickr 디즈니, 애플, 삼...

  40. 에어비앤비·스타벅스·소닉이 말하는 '빅데이터 성공 비밀'

  41. 2015.03.20
  42. 빅데이터 분석으로 효과를 거둔 기업들에게는 공통점이 있다. 작게 출발해 효과를 입증한 후 점점 더 확대해 결국에 가서는 경쟁우위를 얻었다는 점이다. 여기 에어비앤비, 스타벅스, 소닉이 말하는 빅데이터 ‘시크릿’ 5가지를 소개한다....

  43. 맥도날드, 영국서 '무선 충전 핫스팟' 설치 확대

  44. 2015.01.08
  45. 맥도날드가 영국 50개의 매장에 모바일 기기를 위한 600개의 무선 충전 핫스팟을 설치한다고 밝혔다. 맥도날드에 설치될 에어차지(Aircharge) 무선 충전 핫스팟은 무선전력위원회(WPC ; Wireless Power Consortium)가...

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