대화형 AI 플랫폼 전문업체 코어에이아이(Kore.ai)와 AI컨택센터 전문기업 한솔인티큐브는 AICC(인공지능 컨택센터) 사업 활성화를 위한 파트너십을 체결했다고 9일 밝혔다. 코어에이아이는 미국 올랜도에 본사를 두고 있으며 지난 2...
2023.03.09
대화형 AI 플랫폼 전문업체 코어에이아이(Kore.ai)와 AI컨택센터 전문기업 한솔인티큐브는 AICC(인공지능 컨택센터) 사업 활성화를 위한 파트너십을 체결했다고 9일 밝혔다. 코어에이아이는 미국 올랜도에 본사를 두고 있으며 지난 2...
2023.03.09
컨택센터 솔루션 전문기업인 한솔인티큐브가 컨택센터 서비스 전문기업인 효성ITX와 AI컨택센터(AICC) 사업을 확대하기 위해 업무협약을 체결했다고 10일 밝혔다. 양사는 한솔인티큐브의 인공지능(AI) 엔진과 효성ITX의 음성인식 기술 ...
2022.08.10
컨택센터 솔루션 전문기업인 한솔인티큐브가 컨택센터 서비스 전문기업인 효성ITX와 AI컨택센터(AICC) 사업을 확대하기 위해 업무협약을 체결했다고 10일 밝혔다. 양사는 한솔인티큐브의 인공지능(AI) 엔진과 효성ITX의 음성인식 기술 ...
2022.08.10
한솔인티큐브(www.hansolinticube.com)가 인천국제공항공사의 24시간 헬프데스크 시스템 고도화 사업을 성공적으로 완료했다고 29일 밝혔다. 이번 사업은 비행기 이착륙과 운항 정보 등에 대해 24시간 상담을 제공하는 인천국...
2022.07.28
한솔인티큐브(www.hansolinticube.com)가 인천국제공항공사의 24시간 헬프데스크 시스템 고도화 사업을 성공적으로 완료했다고 29일 밝혔다. 이번 사업은 비행기 이착륙과 운항 정보 등에 대해 24시간 상담을 제공하는 인천국...
2022.07.28
한국IBM이 한솔인티큐브와 손잡고 하이브리드 클라우드 기반의 IBM 왓슨 어시스턴트(Watson Assistant)와 IBM 왓슨 스피치 투 텍스트(Watson Speech to Text)를 사용해 국내 콜센터 비즈니스를 AI 기반 지능형 비즈니스로 ...
2019.11.26
한국IBM이 한솔인티큐브와 손잡고 하이브리드 클라우드 기반의 IBM 왓슨 어시스턴트(Watson Assistant)와 IBM 왓슨 스피치 투 텍스트(Watson Speech to Text)를 사용해 국내 콜센터 비즈니스를 AI 기반 지능형 비즈니스로 ...
2019.11.26
한솔인티큐브가 KT와 함께 클라우드 기반의 옴니채널 컨택센터 서비스를 선보인다. 옴니채널 컨택센터(Omni-channel contact center)는 전화∙채팅∙이메일∙SNS를 통한 고객 상담과 모든 접점의 상담 이력을 통합 운영·...
2018.03.08
한솔인티큐브가 KT와 함께 클라우드 기반의 옴니채널 컨택센터 서비스를 선보인다. 옴니채널 컨택센터(Omni-channel contact center)는 전화∙채팅∙이메일∙SNS를 통한 고객 상담과 모든 접점의 상담 이력을 통합 운영·...
2018.03.08
기술의 발전에 따라 콜센터가 사양 산업에 접어들 것이라는 예측이 있었다. 인공지능의 도약과 함께 미래에 없어질 직업으로 콜센터 상담원이 손꼽히기도 했었다. 그러나 2016년 알파고 등장 이래 큰 기대감과 함께 기업에 우후죽순 도입된 챗봇은 대다수의 기...
2017.12.22
한솔인티큐브(www.hansolinticube.com)가 고객여정관리 솔루션을 활용한 고객 상담 솔루션을 개발해 롯데홈쇼핑에 제공했다고 밝혔다. 이로써 롯데홈쇼핑은 빅데이터 분석을 통한 개인별 맞춤 상담 서비스를 제공하게 된다. 과거 전화라는 단...
2017.11.09
한솔인티큐브(www.hansolinticube.com)가 고객여정관리 솔루션을 활용한 고객 상담 솔루션을 개발해 롯데홈쇼핑에 제공했다고 밝혔다. 이로써 롯데홈쇼핑은 빅데이터 분석을 통한 개인별 맞춤 상담 서비스를 제공하게 된다. 과거 전화라는 단...
2017.11.09
제네시스가 국내 컨택센터 컨설팅 및 구축 전문 업체인 한솔인티큐브(www.hansolinticube.com)와 파트너십 협약을 체결했다고 밝혔다. 제네시스는 이번 파트너십을 통해 국내 시장 리더십을 강화하고 비즈니스 확대를 가속화할 수 있을 것으...
2017.03.23
제네시스가 국내 컨택센터 컨설팅 및 구축 전문 업체인 한솔인티큐브(www.hansolinticube.com)와 파트너십 협약을 체결했다고 밝혔다. 제네시스는 이번 파트너십을 통해 국내 시장 리더십을 강화하고 비즈니스 확대를 가속화할 수 있을 것으...
2017.03.23