대학 농구 리그가 불러온 ‘3월의 광란(March Madness)’이 절정으로 치달음에 따라 기업의 사무실들에서도 토너먼트 우승 팀을 점치는 직원들 간의 내기와 신경전이 뜨겁게 달아오르고 있다.
CIO 혹은 IT 관리자로서 앞으로 수주 간 농구 관련 소식으로 범람할 직원들의 소셜 미디어에 대해 고민할 것이다. ‘다들 일은 안 하는 거 아냐?’라는 생각이 드는 것도 당연하다. 3월의 광란에 지나치게 매몰되는(그리고 이로 인해 업무에 소홀하게 되는) 직원들을 그냥 넘어갈 수 만은 없는 것 역시 사실이다.
미국대학체육협회(NCAA)는 토너먼트 중계가 이뤄지는 동안 770만 건의 소셜 미디어 코멘트가 생성될 것이고, 토너먼트 전체 기간 그들의 기업 파트너들에 관련해 이뤄지는 온라인 담론 건수는 15억 개에 이를 것이라 전망했다. 각종 매체를 통해 경기를 관람하는 1억 8,900만의 시청자 가운데 1억 4,900만 명은 가정에서 TV로 경기를 시청할 것으로 예상됐다.
매년 연구 기관들은 3월의 광란 기간 동안 발생하는 생산성 저하로 인한 손실 비용을 분석해왔다. 스포츠 베팅 참가자가 이미 5,000만에 달하는 것으로 평가되는 가운데, 한 연구 기관은 3월의 광란이 시작된 첫 주에만 직원들의 업무 생산성 저하로 12억 달러의 손실이 발생한 것으로 분석하기도 했다.
3월의 광란, 비즈니스 위협? 단순한 게임?
챌린저, 개리 앤 크리스마스(Challenger, Gray and Christmas)의 CEO 존 챌린저는 기업의 최신 보고서에서 이와 관련해 다음과 같이 기술했다.
“기업들은 매일 혼란 속을 살아가고 있지만, 대학 남성 농구 토너먼트가 시작하는 첫 주는 특히 업무 생산성에 위협을 주는 시기다. 3월의 광란이 국가의 분기 GDP에 영향을 미치지는 않을 것이지만, 각 부서, 네트워크 관리자들의 경우에는 이 시기 직원들의 업무 결과물이나 기업 인터넷 속도에 어떤 영향이 가해질 지를 확실히 해야 할 것이다.”
이런 전망을 외면하기란 어렵지만, 기업들은 동시에 3월의 광란이 긍정적인 영향 역시 가져온다는 사실도 생각해 볼 필요가 있다. 3월의 광란이 가져오는 단기적인 생산성, 비용 손실은 직원들의 활력 및 사기 증진이라는 장기적인 효용으로 다시금 상환될 수 있다.
직원 만족도 향상은 단순히 그들의 기분을 좋게 하고 좋은 시간을 주는 것이 아니다. 한 연구에 따르면 직원 참여 수준이 높은 기업들은 그렇지 못한 기업들에 비해 평균 200% 높은 작업 능률과 50% 높은 순익을 거두는 것이 확인됐다.
파지아노는 “가장 먼저, 오후 두 시에 모니터 한 구석에서, 혹은 자신의 모바일 기기로 경기를 지켜보는 직원들을 저지할 방법은 아무 것도 없음을 인정해야 할 것이다. 현실을 받아들이고 동지애를 형성하라. 이는 오히려 기업을 결속할 수 있는 좋은 기회다”라고 조언했다.
3월의 광란을 팀워크를 다지는 기회로 삼으라는 것이 파지아노가 조언하는 핵심이다. 그는 “기회를 통제하고, 활용하라. 당황하며 발만 굴러서는 아무 것도 해결되지 않는다”라고 말했다.
즉 그가 CIO 및 IT 관리자들에게 전하는 메시지는 다음과 같다. ‘3월의 광란에 직원의 절반은 들썩일 것이다. 그러나 그 잠깐의 혼란에만 주목하다 보면, 그 속에 숨겨진 장기적 가치를 놓치게 될 것이다.’
동료애는 약간의 생산성 손실을 감수할 만한 가치가 있는 효익이다
스내피TV(SnappyTV)의 CEO 마이크 폴그너는 “우리는 매주 월요일 아침을 사무실 직원들 간의 자유로운 수다 시간으로 삼는다. 난 이것이 직원들 간의 동료애를 쌓는데 중요한 역할을 한다 믿는다. 이러한 시간을 통해 함양되는 분위기 전환과 생산성 향상의 가치는 그것에 소요된 시간을 능가한다”라고 말했다.
그는 “자유로운 대화는 기업에 문화적 활기를 북돋운다는 점에서도 가치를 제공해 줄 것”이라고 덧붙였다.
스내피TV는 각 경기의 각 장면과 관련한 소셜 활동 규모를 추적해 고객들과 공유하고 있다. 게임이 진행되는 동안 발생하는 트윗을 분석해 핵심 활동을 포착해내는 터너 스포츠(Turner Sports)의 공식 NCAA 3월의 광란 라이브 앱 역시 스내피TV가 지원하고 있는 분야다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.