2012.07.02

기고 | 전략적 사고 위한 시간 창출법 ‘CIO들의 노하우’

June Drewry, Madeline Weiss | CIO
캘린더는 이미 빼곡히 차 있다. 그럼에도 전문가들은 CIO덜이 좀 더 전략적일 필요가 있다고 조언한다. 그렇다면, 어떻게 전략적 사고를 위한 시간을 마련하고 기업에 경쟁력을 가져다 줄 수 있을까?

최근 개최된 정보 관리를 위한 모임(Society for Information Management)의 선진 업무 위원회(APC ;  Advanced Practices Council) 회의에는 업계 선도적인 CIO들이 모여 전략적 사고를 위한 시간을 창출하는 자신들만의 방법을 공유하는 시간을 가졌다.

습관화하라
APC의 두 회원은 캘린더에 전략적인 사고를 위한 시간을 마련해 둘 것을 조언했다(한 명은 일과 후 시간을, 다른 한 명은 아침 시간을 추천했다). 다른 한 회원은 일주일에 한번 정도는 기업의 여러 문제들이 들려오지 않는 외부 장소에서 업무를 진행해 볼 것을 조언하기도 했으며, 또 다른 CIO는 자신은 스스로에게 ‘내가 놓친 것은 없는가?’라는 등의 전략적 질문을 던져 보는 일종의 ‘반성의 시간'을 가진다고 이야기했다.

함께하라
많은 CIO들은 IT 회담(summits)이 IT 매니저와 IT 직원들에게 전략적인 사고를 장려해 준다고 판단하고 있으며, 실제로 이를 지원하고 있었다. NASA 고더드 우주 비행 센터(Goddard Space Flight Center)의 CIO 아드리안 가드너는 직원들이 창출하는 전략적 사고의 가치를 높이 평가하는 인물이다. 그는 직원들이 최대 2년까지 IT 전략 회의에 참가할 수 있도록 지원하고 있다.

컴퓨터 에이드(Computer Aid)의 CIO 스티브 힐른만은 매주 ‘혁신의 금요일' 행사를 진행하고 있다. 그는 여기에 ‘혁신적인 사고를 가진, 그리고 이를 실천할 수 있는' 간부단을 초대한다. 다른 APC 회원들 역시 관리 집단과 여러 영역의 직원들이 함께하는 미래적 워크샵을 개최하고 있다. 이 워크샵을 통해 새로운 아이디어를 제시한 경험이 있는 이들이 다른 이들과 자신의 경험을 공유할 수 있도록 한다는 것이다.

한 CIO는 “우리는 3가지 유형의 작업 사이에 균형을 유지해야만 한다”라고 소개하기도 했다. 그가 설명하는 3가지 유형이란 현재적 관리 방법론, 미래적 전달 구조, 그리고 미래 지향적 혁신이다. 그는 “일반적으로 직원들은 앞의 두 과정에 적응되어 있다. 때문에 나는 세 번째 과제(혁신)의 가치를 알려주는데 집중한다”라고 말했다.

직원들의 참여를 이끌어내는데 기술을 사용하는 사례도 있었다. 한 APC 회원은 5 개의 우선적인 전략적 과제들을 선정한 뒤 이를 블로그에 소개해 모든 IT 기관이 이를 이해할 수 있도록 하고 있다고 소개했다. 이 방식을 통해 그는 모든 기관들의 적극적인 참여를 이끌어낼 수 있었다고 전했다.

또 다른 방식으로는 격일 단위로 IT 외부 인사를 초청하는 회의를 개최해 그들의 생각을 배우는 기회를 가지는 것도 가능할 것이다. 예를 들어 비즈니스 리더와 함께 간단한 저녁 식사나 맥주 한 잔을 하며 그들의 생각을 듣고 그들에게 어떤 어려움이 있는지 이해할 수 있는 것이다. 명심해야 할 점은, 대화는 가볍게 진행하되, 그들이 설명하는 핵심은 반드시 기록되고 진지하게 연구되어야 한다는 사실이다.

외부의 시각을 포용하라
전문가들이 함께 하는 회의에 참석해 그 속에서 CIO들 간의 네트워크를 형성하고 그 관계를 유지하는 것 역시 가치 있는 과정이 될 수 있다. 한 CIO는 이를 ‘혁신적인 사상가들의 연합’이라 표현하기도 했다. 이러한 만남이 이뤄지는 장소로는 씽크 탱크나 대학 등이 있을 것이다. 그리고 오늘날에는 벤처 캐피탈 기관들 역시 이러한 과정을 지원하는 중요한 영역으로 자리 잡고 있다.

미주 개발 은행(Inter-American Development Bank)의 CIO 시몽 고띠에는 조지타운 대학의 교수를 그가 주최하는 분기별 전략 회의에 초청해 외부의 시각을 수용하려 노력하고 있다. 그리고 이 교수는 학생들과 함께 회의에 참석하는데, 그는 그 이유를 ‘학생들은 불가능이란 단어를 모르기 때문'이라고 설명한다.

외부의 시선을 파악하기 위한 다른 방법으로는 정기적으로 외부 고객들과 접촉하거나 지역 비영리 단체들을 지원하는 방식 등이 있을 것이다.

자신만의 방식
우선, 자신의 성격과 라이프스타일에 적합한 방법론을 선택하라. 혼자만의 고민의 시간을 가지는 것이 외향적인 자신의 성격에 맞지 않는다면, 굳이 ‘반성의 시간'을 가질 필요는 없는 것이다.

다음으로, 스스로가 모든 전략적 해답을 발견할 수는 없다는 사실을 인정하자. 자신에게 새로운 시각을 제시해 줄 내/외부의 조력자들이 누구인지 파악해보라. 그들은 당신이 발견하지 못한 질문과 해답을 알려줄 것이다. 앞의 두 과정이 마무리 되었다면, 이제 혁신의 모험을 떠나보자.

* Madeline Weiss 는 APC의 디렉터다. 국제 보험 전문기업 처브(Chubb )의 CIO였던 June Drewry의 APC의 객원 고문이다. ciokr@idg.co.kr



2012.07.02

기고 | 전략적 사고 위한 시간 창출법 ‘CIO들의 노하우’

June Drewry, Madeline Weiss | CIO
캘린더는 이미 빼곡히 차 있다. 그럼에도 전문가들은 CIO덜이 좀 더 전략적일 필요가 있다고 조언한다. 그렇다면, 어떻게 전략적 사고를 위한 시간을 마련하고 기업에 경쟁력을 가져다 줄 수 있을까?

최근 개최된 정보 관리를 위한 모임(Society for Information Management)의 선진 업무 위원회(APC ;  Advanced Practices Council) 회의에는 업계 선도적인 CIO들이 모여 전략적 사고를 위한 시간을 창출하는 자신들만의 방법을 공유하는 시간을 가졌다.

습관화하라
APC의 두 회원은 캘린더에 전략적인 사고를 위한 시간을 마련해 둘 것을 조언했다(한 명은 일과 후 시간을, 다른 한 명은 아침 시간을 추천했다). 다른 한 회원은 일주일에 한번 정도는 기업의 여러 문제들이 들려오지 않는 외부 장소에서 업무를 진행해 볼 것을 조언하기도 했으며, 또 다른 CIO는 자신은 스스로에게 ‘내가 놓친 것은 없는가?’라는 등의 전략적 질문을 던져 보는 일종의 ‘반성의 시간'을 가진다고 이야기했다.

함께하라
많은 CIO들은 IT 회담(summits)이 IT 매니저와 IT 직원들에게 전략적인 사고를 장려해 준다고 판단하고 있으며, 실제로 이를 지원하고 있었다. NASA 고더드 우주 비행 센터(Goddard Space Flight Center)의 CIO 아드리안 가드너는 직원들이 창출하는 전략적 사고의 가치를 높이 평가하는 인물이다. 그는 직원들이 최대 2년까지 IT 전략 회의에 참가할 수 있도록 지원하고 있다.

컴퓨터 에이드(Computer Aid)의 CIO 스티브 힐른만은 매주 ‘혁신의 금요일' 행사를 진행하고 있다. 그는 여기에 ‘혁신적인 사고를 가진, 그리고 이를 실천할 수 있는' 간부단을 초대한다. 다른 APC 회원들 역시 관리 집단과 여러 영역의 직원들이 함께하는 미래적 워크샵을 개최하고 있다. 이 워크샵을 통해 새로운 아이디어를 제시한 경험이 있는 이들이 다른 이들과 자신의 경험을 공유할 수 있도록 한다는 것이다.

한 CIO는 “우리는 3가지 유형의 작업 사이에 균형을 유지해야만 한다”라고 소개하기도 했다. 그가 설명하는 3가지 유형이란 현재적 관리 방법론, 미래적 전달 구조, 그리고 미래 지향적 혁신이다. 그는 “일반적으로 직원들은 앞의 두 과정에 적응되어 있다. 때문에 나는 세 번째 과제(혁신)의 가치를 알려주는데 집중한다”라고 말했다.

직원들의 참여를 이끌어내는데 기술을 사용하는 사례도 있었다. 한 APC 회원은 5 개의 우선적인 전략적 과제들을 선정한 뒤 이를 블로그에 소개해 모든 IT 기관이 이를 이해할 수 있도록 하고 있다고 소개했다. 이 방식을 통해 그는 모든 기관들의 적극적인 참여를 이끌어낼 수 있었다고 전했다.

또 다른 방식으로는 격일 단위로 IT 외부 인사를 초청하는 회의를 개최해 그들의 생각을 배우는 기회를 가지는 것도 가능할 것이다. 예를 들어 비즈니스 리더와 함께 간단한 저녁 식사나 맥주 한 잔을 하며 그들의 생각을 듣고 그들에게 어떤 어려움이 있는지 이해할 수 있는 것이다. 명심해야 할 점은, 대화는 가볍게 진행하되, 그들이 설명하는 핵심은 반드시 기록되고 진지하게 연구되어야 한다는 사실이다.

외부의 시각을 포용하라
전문가들이 함께 하는 회의에 참석해 그 속에서 CIO들 간의 네트워크를 형성하고 그 관계를 유지하는 것 역시 가치 있는 과정이 될 수 있다. 한 CIO는 이를 ‘혁신적인 사상가들의 연합’이라 표현하기도 했다. 이러한 만남이 이뤄지는 장소로는 씽크 탱크나 대학 등이 있을 것이다. 그리고 오늘날에는 벤처 캐피탈 기관들 역시 이러한 과정을 지원하는 중요한 영역으로 자리 잡고 있다.

미주 개발 은행(Inter-American Development Bank)의 CIO 시몽 고띠에는 조지타운 대학의 교수를 그가 주최하는 분기별 전략 회의에 초청해 외부의 시각을 수용하려 노력하고 있다. 그리고 이 교수는 학생들과 함께 회의에 참석하는데, 그는 그 이유를 ‘학생들은 불가능이란 단어를 모르기 때문'이라고 설명한다.

외부의 시선을 파악하기 위한 다른 방법으로는 정기적으로 외부 고객들과 접촉하거나 지역 비영리 단체들을 지원하는 방식 등이 있을 것이다.

자신만의 방식
우선, 자신의 성격과 라이프스타일에 적합한 방법론을 선택하라. 혼자만의 고민의 시간을 가지는 것이 외향적인 자신의 성격에 맞지 않는다면, 굳이 ‘반성의 시간'을 가질 필요는 없는 것이다.

다음으로, 스스로가 모든 전략적 해답을 발견할 수는 없다는 사실을 인정하자. 자신에게 새로운 시각을 제시해 줄 내/외부의 조력자들이 누구인지 파악해보라. 그들은 당신이 발견하지 못한 질문과 해답을 알려줄 것이다. 앞의 두 과정이 마무리 되었다면, 이제 혁신의 모험을 떠나보자.

* Madeline Weiss 는 APC의 디렉터다. 국제 보험 전문기업 처브(Chubb )의 CIO였던 June Drewry의 APC의 객원 고문이다. ciokr@idg.co.kr

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