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중국 IT 업계로부터 배울 만한 10가지 교훈

2015.01.07 Bill Marcus  |  Computerworld


교훈 4: 중소 벤더들에게 많은 기회가 주어진다
텍사스 어빙(Irving) 소재 화학 회사인 셀레네스(Celenese)의 아시아 담당 IT 디렉터를 지낸 기술 컨설턴트인 노엘 로우은 중국 기업과 CIO들의 경우 미국 기업과 비교했을 때, 서구의 대형 벤더들에 의지하는 경향이 덜하다고 설명했다. 서구 벤더들이 변화나 중국 시장에 쉽게 적응하지 못하는 것이 한 이유다. (실제 마이크로소프트(Microsoft)와 애플(Apple) 모두 최근 반독점, 프라이버시, 보안 문제를 놓고 중국 정부와 갈등을 빚었다.)

로우는 "중국 기업과 비즈니스 모델은 특정 기술 벤더에 대한 '종속'(rock-in)이 덜하다. 추가 비용이 드는 IT 솔루션에 투자를 할 필요가 없는 것이다”라고 말했다.

글로벌 음료 회사의 CIO를 지내고, 현재 스포츠웨어 부문의 글로벌 소매업체의 중국 사무소에서 사업 개발을 책임지고 있는 조지 쿠안 또한 중국에서 글로벌 전략을 수행하면서 중국 현지의 솔루션을 이용해야 하는 경우가 많다고 동의했다.

그는 "중국 현지의 요건을 충족하면서 저렴한 중국 국내산 소프트웨어가 있는데 대형 글로벌 벤더에 추가 투자를 할 이유가 있겠는가? 설치도 쉽고, 현지 언어를 지원한다. 반면 해외 솔루션은 비싼데다 현지 워크플로를 지원하지 않는다"라고 지적했다.

예를 들어, 중국 IT 종사자들은 SAP 대신 Kingdee와 Yonyou를 이용한다며, 쿠안은 "일부 CRM 기능도 갖고 있는 ERP 패키지들이다”라고 설명했다.

그에 따르면 중국인들은 투자 대비 수익과 가치를 중시한다. 대형 글로벌 회사의 제품을 구입할 경우 사용자당 1,000달러의 라이선스 비용을 지불해야 한다. 그러나 중국 현지에서 동등한 제품을 구입하면 이 비용이 100달러로 줄어든다.

교훈 5: 실습을 통해 구직자를 평가한다
중국의 대학 졸업생들은 업무 경력을 갖고 있는 경우가 드물다. 재학 중에는 파트타임조차 꺼리기 때문이다. 공부에만 집중해야 한다고 생각해서다. 경력직 구직자의 이력서도 과거 경력을 정확히 보여주지 않는다. 문화적으로 이력서를 지원하는 회사와 대화를 시작하게끔 계기를 주는 과정으로 간주하기 때문이다.

상하이에 본사를 둔 IT 소프트웨어 컨설팅 회사인 와이어드크래프트(Wiredcraft)를 설립한 로난 버더 CEO는 "중국에서는 이력서에 적힌 내용을 100% 믿어서는 안 된다"라고 말했다.

버더는 면접에 앞서, 구직자의 웹사이트와 오픈소스 작업을 검토한다며, "이후 실습 기회를 준다. 여가 시간에 처리할 수 있는 실제 프로젝트다"라고 설명했다.

이후에는 구직자에게 와어이드크래프트의 사무소에 와 실습을 마치도록 권장한다. 버더는 "통상 2~3일이다. 이후 한 달로 연장을 할 수 있다"고 말했다. 회사는 이 한 달이라는 기간 동안에는 특별한 이유 없이 구직자를 내보낼 수 있다.

그는 "팀원들과 함께 실제 프로젝트를 진행하도록 만든다. 이를 통해 구직자를 평가한다. 더 좋은 인재를 계획적으로 채용할 수 있는 방법이다"라고 강조했다.

교훈 6: '불완전함'을 수용한다
베어링포인트의 번스토프는 "중국에서는 쉬운 일도 없지만, 불가능한 일도 없다"라고 말했다. 그는 중국인들은 문화적으로 실용주의자들이라고 설명했다. 특히 자신의 모국인 독일인들과 비교된다고 덧붙였다.

번스토프는 "독일인들은 해결책을 찾을 때, 상세한 계획을 수립하고, 계획을 이행하는데 있어 필요한 모든 부분을 준비하려는 경향이 있다. 그러다 예상하지 못한 일이 불거지면, 많은 문제와 스트레스 현상이 나타나곤 한다"라고 말했다.

그러나 중국인들은 고르지 않은 인프라와 규제되지 않은 사업 환경 때문에 프로젝트 이행 과정에 반드시 예상치 못한 새로운 장벽에 직면할 것이라고 미리 생각한다. 그는 "그러다 보니, 신속하게 적응을 할 준비가 되어 있다"라고 말했다.

다우 케미컬(Dow Chemical) 아태 사업본부의 정보 시스템 책임자인 굴리엄 두든 또한 중국인들의 경우 문제가 발생하면 이를 다시 시도할 수 있다는 점을 알고 있다면서, “실수와 오류, 설계상의 문제가 발생한다. 그러나 이를 신속하게 극복한다"라고 평가했다.

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