무하유가 자사 인공지능(AI) 채용 솔루션 ‘프리즘’(service.prism.work/)이 지난 한 해 검토한 123만 건의 자기소개서 데이터를 분석한 결과를 공개했다. 글자수 미달·회사명 오기재 등의 ‘결함’은 39%, ‘블라인드 위반’은 37%,...
2022.04.07
美 최대 이동통신사 ‘버라이즌(Verizon)’이 자연어처리, 머신러닝, 디지털 트윈, 증강현실을 통해 비즈니스를 혁신하고 있다. 샨카르 아루무가벨루는 버라이즌의 산증인이다. AT&T에서 독립한 벨 애틀랜틱(Bell Atlantic...
2021.11.19
자연어 처리(Natural Language Processing, NLP)는 컴퓨터 과학자들의 오랜 꿈으로, 그 기원은 ELIZA 시절, 더 멀게는 컴퓨팅의 시초(튜링 테스트)까지 거슬러 올라간다. NLP는 지난 몇 년에 걸쳐 비약적인 혁신을 이루었으며...
2021.06.10
IBM이 인공지능 왓슨에 AI 기반 자율 토론 시스템 '프로젝트 디베이터(Project Debator)'를 추가해 상용화한다는 내용의 논문을 17일 미 네이처에 발표했다. 자연어 이해, 분석, 추론 등의 기술을 바탕으로 80여 개의 토론 주제에서 인간...
2021.03.22
IBM이 ‘플래닝 애널리틱스 온디맨드(Planning Analytics On Demand)’를 출시했다. 이 신제품은 수동적인 예산 편성 및 예측 프로세스를 자동화된 AI 기반 프로세스로 전환하려는 중소기업 및 대기업을 대상으로 한다. 수많은 중소기...
2020.05.21
자연어 처리(NLP) 기술을 이용해 향상된 고객 서비스를 제공하고 반복 작업을 자동화하며 운영을 간소화하는 5개 기업의 사례를 살펴본다. 오늘날 데이터는 기업의 가장 중요한 재화다. IDG의 2020 CIO 현황 보고서(State of the CIO...
2020.05.18
IBM이 왓슨(Watson) 자연어이해(NLU) 기술의 대대적인 업데이트 내용을 발표했다. IBM에 따르면 이 기술 덕분에 각 조직은 고객 정서에 대한 이해뿐만 아니라 PDF와 같은 문서에 대한 규모 있는 처리의 속도 및 정확성도 높일 수 있게 된다고...
2020.03.26
한때 비밀 실험실이나 공상과학으로 조롱을 받았던 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술이 이제는 주류가 됐다. 더 많은 기업이 고객을 유입시키고 비즈니스 운영을 개선하기 위해 인간의 정신 작용을 모방하는 소프트웨어를 활용하고 있다. ...
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2020.03.19
한때 비밀 실험실이나 공상과학으로 조롱을 받았던 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술이 이제는 주류가 됐다. 더 많은 기업이 고객을 유입시키고 비즈니스 운영을 개선하기 위해 인간의 정신 작용을 모방하는 소프트웨어를 활용하고 있다. ...
2020.03.19
마치 사람이 하는 것처럼 컴퓨터가 사람의 언어를 이해하고 처리하며 생성할 수 있는 인공지능(AI)의 한 갈래인 자연어처리의 비즈니스 적용이 최근 급격하게 늘고 있다. NLP의 정의, 원리, 비즈니스 사례, 관련 소프트웨어 등을 알아보자. &...
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2020.03.18
마치 사람이 하는 것처럼 컴퓨터가 사람의 언어를 이해하고 처리하며 생성할 수 있는 인공지능(AI)의 한 갈래인 자연어처리의 비즈니스 적용이 최근 급격하게 늘고 있다. NLP의 정의, 원리, 비즈니스 사례, 관련 소프트웨어 등을 알아보자. &...
2020.03.18
한국 IDG가 오는 2월 13일, 르 메르디앙 서울 호텔 다빈치볼룸(LL)에서 ‘제10회 비즈니스 임팩트 & 데이터 플러스 (10th Business Impact & Data+)’ 컨퍼런스를 개최한다. 이번 행사에는 구글, 세포...
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2020.01.14
한국 IDG가 오는 2월 13일, 르 메르디앙 서울 호텔 다빈치볼룸(LL)에서 ‘제10회 비즈니스 임팩트 & 데이터 플러스 (10th Business Impact & Data+)’ 컨퍼런스를 개최한다. 이번 행사에는 구글, 세포...
2020.01.14
현재 대다수 마케터는 고객경험(CX)이 브랜드 건전성과 수익에 매우 중요하다는 사실을 인식하고 있으며, 우수한 CX를 제공하기 원한다. 그러나 문제는 ‘방법’이다. IAB 오스트레일리아의 CEO 가이 르로이에 따르면 소비자들은 기업이 데이터 사용에 ...
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2019.12.13
현재 대다수 마케터는 고객경험(CX)이 브랜드 건전성과 수익에 매우 중요하다는 사실을 인식하고 있으며, 우수한 CX를 제공하기 원한다. 그러나 문제는 ‘방법’이다. IAB 오스트레일리아의 CEO 가이 르로이에 따르면 소비자들은 기업이 데이터 사용에 ...
2019.12.13
영국 국민건강보험(NHS)은 노령 인구, 치료 비용 증가, 정부 재정 지원 증가 속도 감소로 점차 증가하는 재정적 압박에 직면했다. 무어필드 안과 병원은 새로운 챗봇이 그 공백을 메우는데 도움이 되리라 생각했다. 오리엘 어시스턴트(Or...
2019.07.12
무인자동차와 로봇노동으로 인류의 삶이 더 나아질 것이라는 기대가 가득한 가운데, 챗봇이 더 나은 고객 서비스 제공을 위한 비즈니스 초석으로 빠르게 부상하고 있다. 많은 기업이 현재 대화형 AI를 구축하고 있다. 이용자와 기업 간의 소통 측면에 챗봇을 ...
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2019.07.08
무인자동차와 로봇노동으로 인류의 삶이 더 나아질 것이라는 기대가 가득한 가운데, 챗봇이 더 나은 고객 서비스 제공을 위한 비즈니스 초석으로 빠르게 부상하고 있다. 많은 기업이 현재 대화형 AI를 구축하고 있다. 이용자와 기업 간의 소통 측면에 챗봇을 ...
2019.07.08
자연어처리(Natural Language Processing, NLP)는 기업을 위한 신생 기술 이상의 것이다. 대신 매일 널리 쓰이는 보편적 기술이다. 온라인 검색, 철자 검사 등 언어가 연관된 거의 모든 기능에는 자연어처리 알고리즘이 개입한다. &...
2019.06.05
딥러닝의 도약으로 인공지능 번역과 기타 자연어처리(NLP) 작업이 개선됐다. 다음은 필자 친구의 페이스북에 올라온 인공지능과의 대화다. 나: 알렉사, 아침 5시 30분 요가 수업이 있다는 걸 다시 알려줘. 알렉사: 쇼핑목록에 ...
2019.06.03
가상 비서, 인공지능(AI) 비서 기술은 꽤 오래전부터 부상할 움직임을 보였다. 그러다 아마존 알렉사, 애플 시리, 마이크로소프트 코타나, 구글 어시스턴트 같은 제품이 인기를 끌고 있으며, 이러한 추세는 계속되고 있다. 사용자의 음성...
2019.01.30
페이스북이 자연어 처리를 위한 프로젝트를 현재 오픈소스로 공개했다. 이로써 더 나은 텍스트 마이닝 방법이 가능해졌다. 페이스북이 실험 프로젝트와 프로덕션 시스템을 손쉽게 결합할 수 있도록 자연어 처리(NLP)를 위한 머신러닝...
2018.12.17
지난 수 년간 클라우드 컴퓨팅과 머신러닝 기술이 발전하면서 음성 인식 기술이 크게 개선되었다. 덕분에 아마존과 구글, 애플이 만든 가상 비서들이 사용자들 사이에 빠른 속도로 인기를 끌고 있다. 이런 점을 감안하면 크게 놀랄 일은 아니지만, 가상 ...
2018.03.23
지난 수 년간 클라우드 컴퓨팅과 머신러닝 기술이 발전하면서 음성 인식 기술이 크게 개선되었다. 덕분에 아마존과 구글, 애플이 만든 가상 비서들이 사용자들 사이에 빠른 속도로 인기를 끌고 있다. 이런 점을 감안하면 크게 놀랄 일은 아니지만, 가상 ...
2018.03.23