채용 과정에서 이 사람이 정말 우리 회사가 잘 맞는지 그렇지 않은지 판단하기 위해 인적성 검사를 거치는 기업들이 많다.
조직 문화에 융합되지 못하는 직원은 업무 만족도와 생산성이 낮다. 때문에 많은 기업들은 채용 과정에 인성 평가를 포함한 문화적 적합성 평가 단계를 포함하고 있다. 충성도 높은 직원을 뽑아 이직률을 낮추겠다는 게 바로 기업이 원하는 바다. 그렇다면, 이러한 평가들의 정확도는 얼마나 높을까?
평가 기준은 다양하다
우리에게 가장 잘 알려진 성격 검사 방법론으로는 1940년대 칼 융의 인간 인지, 인식 이론에 기반해 개발된 마이어스-브릭스 성격 유형 지표(MBTI)가 있다. 인성 평가 지표 개발 기관인 CPP가 1962년부터 수집한 자료에 따르면, 기업에서 시행되는 MBTI 검사 건수는 연 평균 150만에 달했다. 포춘지 선정 500대 기업들 가운데서도 소수를 제외한 거의 모든 기업들이 MBTI 검사를 시행하고 있었다.
하지만 인간 행동 전문가 존 디마티니는 MBTI 검사의 기저에 깔린 원칙 자체에 문제가 있다고 지적했다. 무수한 성격 특성을 지닌 인간을 단 16개의 미리 설정된 범주로 분류하고, 또 상황, 맥락에 따라 달라지는 인간 행동, 사고 양식의 변화를 반영하지 못한다는 게 그의 지적이다. 예를 들어 친구나 가족과는 아주 활발히 교류하는 사람이 직장에서는 아주 내성적인 태도를 보인다면, 첫째, 그의 성격을 명확히 범주화 할 수 없고, 둘째, 굳이 범주화 한다 해도 그것을 완벽히 타당한 것으로 보기 어려운 것이다.
디마티니는 “MBTI는 특정 행동 양식과 전반적인 맥락/상황 사이의 연관 관계에 관해 어떠한 시각을 제공해주지만, 그 속에는 과도한 일반화 오류의 가능성은 존재한다. 또 인간을 고정적이며 예측 가능한 존재로 보는 시각 자체도 문제가 있다고 생각한다”라고 지적했다.
이어서 그는 “환경에 따라 접근, 대응 방식을 달리하는 인간의 행동 양식을 설명하려면 보다 넓은 스펙트럼의 도구가 필요하다”라고 덧붙였다.
개인 가치와 기업 업무 간의 조율
평가, 리더십, 전문 인적 자원 컨설팅 업체 패겟 퍼포먼스 그룹(Padgett Performance Group)의 짐 포벡 대표는 업무 현장에서 활용 가능한 좀더 총체적이고 심도 있는 인성 평가 도구들이 존재한다고 밝혔다.
패겟의 경우 해리슨 평가(Harrison Assessment) 방식을 활용하고 있다. 업무 적합성 평가 도구인 해리슨 평가는 175개의 인성 특성을 측정하고 그것을 슬라이드형 지표로 표현한다. 포벡은 “해리슨 평가는 대상자의 역량, 가치, 신념, 기초 자질 등을 종합적으로 평가해 그가 특정 업무 영역에서 성공을 거둘 수 있을 지를 전망해 준다”라고 말했다.
해리슨 평가의 또 다른 장점은 각 업무 현장의 고유한 핵심 가치와 미션을 반영해 맞춤 적용할 수 있다는 것이다. 초기에 만들었던 것을 이후 지속적인 수정할 수도 있다.
예를 들어 패겟 퍼포먼스 그룹은 리더의 가장 중요한 자질로 감성지수(EQ)를 강조한다. 하지만 이는 대부분의 인성 평가들에서는 측정이 불가능한 부분이다.
포벡은 “공감 능력이 실제 업무 성과에 직접적인 영향을 미치는 특성이라 말하긴 어렵지만, 확실한 중요한 자질 중 하나다. 기업의 핵심 가치가 공감이라면, 활용하는 초기 평가 도구는 반드시 그것을 측정할 수 있어야 한다”라고 말했다.
그는 “공감 능력 없는 지원자는 우리 회사에 맞지 않는 인물이라 평가한다. 동료를 돌보지 않고 조직에 기여하지 않는 직원은 비즈니스 전반의 생산성에 악영향을 줄 수 있다”라고 설명을 이었다.
그 밖에도 해리슨 평가는 지적 호기심, 자아 통제력, 독자적 업무 능력, 관계 관리 역량 등 다양한 리더십, 역량을 평가하는데 유용한 도구다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.