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"혁신 프로젝트 완벽하게 구현한 CIO는 2%에 불과" 하비 내쉬 조사

2013.05.22 Rebecca Merrett  |  CIO
혁신 프로젝트를 구현했다고 말한 CIO는 2%에 불과한 것으로 조사됐다.

시장조사 기업 하비 내시(Harvey Nash)의 2013 글로벌 CIO 조사에 따르면, 극소수의 CIO들만이 혁신 전략을 수행하고 있으며 대다수는 혁신을 위해 시간과 필요 인력을 찾는데 고군분투하는 것으로 나타났다.

하비 내시가 호주를 포함한 전세계 10개국 2,029명을 대상으로 조사한 결과, 무려 99%의 CIO들이 자사의 산업 내 미래의 차별화 요소로서 IT혁신을 생각한다고 말했으며 이같이 답한 CIO 가운데 71%는 시장을 뺏기지 않으려면 회사가 새로운 기술을 도입해야 한다고 말했다.

그러나, 혁신적인 프로젝트를 완벽하게 구현했다고 답한 CIO들은 2%에 불과했으며, 혁신을 전혀 제공하지 못했다고 말한 CIO들은 7%로 집계됐다. 1/4의 CIO들은 혁신적인 프로젝트의 대부분을 제공하고자 관리했으며, 대다수(65%)는 혁신 프로젝트를 몇 가지 진행중이라고 답했다.

"혁신 잠재력과 혁신 구현과의 혁신 격차가 확대되고 있다"라고 하비 내쉬의 보고서는 전했다.

"CIO 커뮤니티 사이에서 이 혁신 격차를 좁히기 위해 더 많은 무엇인가가 필요하다는 자각이 있다. 2/3 이상(69%)의 CIO들은 너무 짧은 시간과 너무 적은 인력을 혁신에 투자하고 있다고 지적했으며 2%만이 혁신 활동에 많은 시간과 자원을 투자하고 있다고 말했다”라고 보고서는 덧붙였다.

시간과 자원의 부족이 혁신 구현을 가로막는 주요 장애요인으로 지목됐다. CIO의 42%는 향후 아웃소싱 투자를 늘리겠다고 답했다. 이같이 답한 호주 CIO들은 51%로 조사됐다.

"CIO 10명 중 1명은 아웃소싱 활동에 IT 예산의 절반 이상을 쓰며 CIO 19%는 IT예산의 1/4~절반 가량을 아웃소싱에 사용한다”라고 이 보고서는 밝혔다.

응답자 중 내년 아웃소싱 예산을 삭감하겠다고 밝힌 CIO는 16%에 불과했으며 현재 수준을 유지하겠다고 말한 CIO는 42%나 됐다. 또한 내년 아웃소싱 예산을 늘리겠다고 말한 CIO도 이와 같은 42%로 집계됐다.

모빌리티가 혁신을 주도하는 최고의 기술로 꼽혔다. 무려 70%의 CIO가 향후 12개월간 모빌리티에 대한 투자를 늘릴 계획이라고 답했다. 호주 CIO 73%는 향후 모바일 솔루션이 경쟁우위를 제공한다고 여기는 것으로 조사됐다.

그러나 모바일을 통한 새로운 채널과 비즈니스 방법을 개발했다고 답한 CIO는 8%에 불과했다. 나머지 92%는 모바일을 혁신적인 것으로 간주하지 않는 것으로 나타났다. 53%는 기본적인 방법으로 회사 자산의 일부를 모바일화했고, 19%는 자산의 대부분을 모바일화했지만 아직 이를 통해 새로운 사업을 만드는 수준은 아니라고 답했다.

클라우드에 대한 투자 우선순위도 높은 것으로 조사됐다. CIO의 약 60%는 클라우드에 대한 투자를 늘리겠다고 말했으며 62%는 혁신 주도를 돕기 위해 적극적으로 클라우드 도입을 추진하고 있다고 답했다.

혁신의 동력으로 협업 기술을 도입한다고 밝힌 CIO는 71%였으며 이에 대한 투자를 늘릴 계획이라고 말한 CIO는 약 50%로 집계됐다.

CIO들은 소비자 IT와 BYOD에 대한 투자가 활발하지 않은 것으로 조사됐다. 응답자 44%는 BYOD와 소비자 IT의 문제점을, 36%는 얻는 것보다 잃는 게 더 많음을 각각 지적했다. 53%는 섀도우 IT가 기업에 큰 손해를 끼칠 것이라고 우려했다.

CIO의 약 40~45%는 빅 데이터와 소셜 미디어에 대한 투자를 늘릴 계획이지만 대다수 CIO들에게이들은 혁신의 동력으로 보기는 어렵다고 이 보고서는 전했다. ciokr@idg.co.kr
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