2013.05.13

IT 프로젝트 실패를 암시하는 11가지 징후

Roger A. Grimes | InfoWorld

IT 세계에서 프로젝트가 비극적인 결말을 맞는 경우는 드물지 않다. 사실 누구도 부러워하지 않을 실패한 IT 프로젝트에 참가했던 사람은 실제 사건이 발생하기 전에 분명 종말을 예견했을 것이다. 육감은 IT 같은 경쟁이 치열한 영역에서 매우 중요하지만, 적재적소에 발휘될 때에만 그 효과를 논할 수 있다.

어려움에 빠져 허우적대는 상황을 피하거나 종말을 피하고 싶다면 반드시 그런 일이 발생하기 전에 임박한 미래를 암시하는 징조를 알아챌 수 있어야 한다. 이를 통해 자신을 위기로부터 구할 수 있다.

IT 프로젝트의 성공 가능성을 가늠할 수 있는 11가지 불운한 징조를 모아보았다. 이 중 하나라도 보이게 되면 미리 조치를 취하거나, 가능하다면 피하기 바란다. 경우에 따라 잘못 엮여든 프로젝트 때문에 열심히 일하고 경력은 꼬이면서 인생이 달라질 수도 있기 때문이다.

불길한 징조 1. 경영진의 동의 없이 프로젝트가 시작됐다
확실한 IT 프로젝트의 실패 공식을 원하는가? 경영진의 동의를 얻기 전에 먼저 시작하라.

보통 이런 일이 어떻게 일어나는지 살펴보자. 기업 내에서 성격이 강한 사람은 "멋진" 아이디어 또는 솔루션을 갖고 있으며, 경영진의 동의 여부를 살피지 않고 회의를 계획하며 자원을 할당하기 시작한다. 이런 프로젝트는 자금을 실제로 집행해야 하는 시점까지 진행되다가 완전히 무너지게 된다. 시작한 사람을 제외하고는 프로젝트 참가자 모두가 프로젝트가 승인되지 않았다거나 예산이 편성되지 않았다는 사실을 까마득히 모르는 경우가 많다.

이런 프로젝트에 엮이지 않으려면 경영진의 누가 지원을 하고 있으며 할당된 예산은 얼마인지 항상 묻도록 한다. 프로젝트가 진행될 때까지 비용이 어느 정도인지 모르기 때문에 예산이 편성되지 않았다는 핑계에 넘어가지 말기 바란다.

프로젝트에 참여한 컨설턴트라면 두 번째 회의에 참석하기 전에 상당한 금액의 예산이 편성되었는지 반드시 확인하기 바란다. 최종적인 예산 금액을 알 필요는 없지만, 경영진이 해당 프로젝트를 진지하게 지원하고 있으며 실제적인 비용에 관한 실마리를 갖고 있는지 알아야 할 필요가 있다. 필자는 종국에 수백만 달러의 비용이 소요될 것이 뻔하지만 경영진은 수천 달러 수준으로 생각한 대형 프로젝트에 참여한 경험이 있다. 이런 프로젝트에 엮이지 않도록 한다.

불길한 징조 2. 프로젝트의 세부 계획이 존재하지 않는다
프로젝트 기획 소프트웨어는 사용이 복잡하고 어려울 수 있다. 필자가 프로젝트 세부 계획을 짜는 것보다 더 싫어하는 것은 계획이 없는 프로젝트에 엮이는 것이다. 공식적인 프로젝트 계획에 따라 프로젝트 관리자와 참여한 모든 사람들이 필요한 모든 단계와 속도뿐만이 아니라 진행 순서를 고려하게 된다. 자주 인용되는 말을 빌리자면 "계획에 실패하는 것은 실패를 계획하는 것과 같다."

2주 이상이 소요될 것으로 예상되는 프로젝트는 탄탄하며 세부적인 프로젝트 계획이 있어야 한다. 계획이 없는 프로젝트를 제안 받는다면 자신의 계획을 세우기 바란다. 모두가 모든 작업과 전략을 고려함과 동시에 현실적인 시간 계획을 수립하게 될 것이다. 프로젝트 세부 계획은 "최선을 다한 짐작" 또는 직감보다 훨씬 낫다.

불길한 징조 3. 팀 구성원의 일정에 상관 없이 회의가 소집된다
프로젝트 책임자 또는 팀 리더가 이미 예정된 중요한 회의와 충돌하는 회의를 임의로 소집하곤한다면, 프로젝트가 불운한 결과를 맞이할 것임을 알 수 있다. 이렇게 함으로써 중요한 팀 구성원이 빠지게 되고 회의의 목적과 효과가 반감될 것이다.

해결책은 간단하다. 프로젝트 회의를 계획하기 전에 중요한 참석자의 현재 일정을 확인하기만 하면 된다. 더욱 중요한 것은 공통 일정을 찾고 시간대를 선택하는 것이다. 참석자들이 여러 시간대 중에 선택할 수 있는 정도까지 진행하면 시간대를 지정했다가 거절당한 사람이 실망할 수 있으므로 주의한다. 대신에 직책이 높은 사람이 모두에게 적절한 시간을 선택하도록 한다. 필요하다면 추후에 변경도 가능하다. 또한 계획된 팀 회의 시간을 공개해 다른 사람들이 실수로 중복되는 일정을 계획하지 않도록 한다.

또한, 한 가지 팁이 있다. 가능하다면 점심 시간 이전에 회의를 계획한다. 일반적으로 생산성이 더욱 높고 회의 장소에 일찍 도착할 가능성이 높다. 점심 시간 이후의 회의는 포만감으로 인한 나태함과 싸우고 오전 중에 발생한 우선순위 및 각자의 아이디어도 모두 다루어야 한다. 점심 시간 이후 또는 업무 종료 시간에 가까운 회의는 참석자가 적고 생산성이 떨어질 가능성이 높다




2013.05.13

IT 프로젝트 실패를 암시하는 11가지 징후

Roger A. Grimes | InfoWorld

IT 세계에서 프로젝트가 비극적인 결말을 맞는 경우는 드물지 않다. 사실 누구도 부러워하지 않을 실패한 IT 프로젝트에 참가했던 사람은 실제 사건이 발생하기 전에 분명 종말을 예견했을 것이다. 육감은 IT 같은 경쟁이 치열한 영역에서 매우 중요하지만, 적재적소에 발휘될 때에만 그 효과를 논할 수 있다.

어려움에 빠져 허우적대는 상황을 피하거나 종말을 피하고 싶다면 반드시 그런 일이 발생하기 전에 임박한 미래를 암시하는 징조를 알아챌 수 있어야 한다. 이를 통해 자신을 위기로부터 구할 수 있다.

IT 프로젝트의 성공 가능성을 가늠할 수 있는 11가지 불운한 징조를 모아보았다. 이 중 하나라도 보이게 되면 미리 조치를 취하거나, 가능하다면 피하기 바란다. 경우에 따라 잘못 엮여든 프로젝트 때문에 열심히 일하고 경력은 꼬이면서 인생이 달라질 수도 있기 때문이다.

불길한 징조 1. 경영진의 동의 없이 프로젝트가 시작됐다
확실한 IT 프로젝트의 실패 공식을 원하는가? 경영진의 동의를 얻기 전에 먼저 시작하라.

보통 이런 일이 어떻게 일어나는지 살펴보자. 기업 내에서 성격이 강한 사람은 "멋진" 아이디어 또는 솔루션을 갖고 있으며, 경영진의 동의 여부를 살피지 않고 회의를 계획하며 자원을 할당하기 시작한다. 이런 프로젝트는 자금을 실제로 집행해야 하는 시점까지 진행되다가 완전히 무너지게 된다. 시작한 사람을 제외하고는 프로젝트 참가자 모두가 프로젝트가 승인되지 않았다거나 예산이 편성되지 않았다는 사실을 까마득히 모르는 경우가 많다.

이런 프로젝트에 엮이지 않으려면 경영진의 누가 지원을 하고 있으며 할당된 예산은 얼마인지 항상 묻도록 한다. 프로젝트가 진행될 때까지 비용이 어느 정도인지 모르기 때문에 예산이 편성되지 않았다는 핑계에 넘어가지 말기 바란다.

프로젝트에 참여한 컨설턴트라면 두 번째 회의에 참석하기 전에 상당한 금액의 예산이 편성되었는지 반드시 확인하기 바란다. 최종적인 예산 금액을 알 필요는 없지만, 경영진이 해당 프로젝트를 진지하게 지원하고 있으며 실제적인 비용에 관한 실마리를 갖고 있는지 알아야 할 필요가 있다. 필자는 종국에 수백만 달러의 비용이 소요될 것이 뻔하지만 경영진은 수천 달러 수준으로 생각한 대형 프로젝트에 참여한 경험이 있다. 이런 프로젝트에 엮이지 않도록 한다.

불길한 징조 2. 프로젝트의 세부 계획이 존재하지 않는다
프로젝트 기획 소프트웨어는 사용이 복잡하고 어려울 수 있다. 필자가 프로젝트 세부 계획을 짜는 것보다 더 싫어하는 것은 계획이 없는 프로젝트에 엮이는 것이다. 공식적인 프로젝트 계획에 따라 프로젝트 관리자와 참여한 모든 사람들이 필요한 모든 단계와 속도뿐만이 아니라 진행 순서를 고려하게 된다. 자주 인용되는 말을 빌리자면 "계획에 실패하는 것은 실패를 계획하는 것과 같다."

2주 이상이 소요될 것으로 예상되는 프로젝트는 탄탄하며 세부적인 프로젝트 계획이 있어야 한다. 계획이 없는 프로젝트를 제안 받는다면 자신의 계획을 세우기 바란다. 모두가 모든 작업과 전략을 고려함과 동시에 현실적인 시간 계획을 수립하게 될 것이다. 프로젝트 세부 계획은 "최선을 다한 짐작" 또는 직감보다 훨씬 낫다.

불길한 징조 3. 팀 구성원의 일정에 상관 없이 회의가 소집된다
프로젝트 책임자 또는 팀 리더가 이미 예정된 중요한 회의와 충돌하는 회의를 임의로 소집하곤한다면, 프로젝트가 불운한 결과를 맞이할 것임을 알 수 있다. 이렇게 함으로써 중요한 팀 구성원이 빠지게 되고 회의의 목적과 효과가 반감될 것이다.

해결책은 간단하다. 프로젝트 회의를 계획하기 전에 중요한 참석자의 현재 일정을 확인하기만 하면 된다. 더욱 중요한 것은 공통 일정을 찾고 시간대를 선택하는 것이다. 참석자들이 여러 시간대 중에 선택할 수 있는 정도까지 진행하면 시간대를 지정했다가 거절당한 사람이 실망할 수 있으므로 주의한다. 대신에 직책이 높은 사람이 모두에게 적절한 시간을 선택하도록 한다. 필요하다면 추후에 변경도 가능하다. 또한 계획된 팀 회의 시간을 공개해 다른 사람들이 실수로 중복되는 일정을 계획하지 않도록 한다.

또한, 한 가지 팁이 있다. 가능하다면 점심 시간 이전에 회의를 계획한다. 일반적으로 생산성이 더욱 높고 회의 장소에 일찍 도착할 가능성이 높다. 점심 시간 이후의 회의는 포만감으로 인한 나태함과 싸우고 오전 중에 발생한 우선순위 및 각자의 아이디어도 모두 다루어야 한다. 점심 시간 이후 또는 업무 종료 시간에 가까운 회의는 참석자가 적고 생산성이 떨어질 가능성이 높다


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