Offcanvas

고객만족도

블로그ㅣ기업 고객이 클라우드 벤더에 바라는 2가지

클라우드 벤더는 2가지 접근 방식을 바꿈으로써 고객과의 신뢰를 쌓고, 시장에서 차별화하는 효과를 거둘 수 있다.  많은 기업이 클라우드를 도입하고 있다. 하지만 동시에 불만족스러운 클라우드 경험을 하기도 한다. 클라우드 벤더들은 같은 실수를...

클라우드 벤더 고객만족도 고객신뢰 기업고객

2020.02.24

클라우드 벤더는 2가지 접근 방식을 바꿈으로써 고객과의 신뢰를 쌓고, 시장에서 차별화하는 효과를 거둘 수 있다.  많은 기업이 클라우드를 도입하고 있다. 하지만 동시에 불만족스러운 클라우드 경험을 하기도 한다. 클라우드 벤더들은 같은 실수를...

2020.02.24

사용자가 뽑은 최고의 마케팅 자동화 툴은?

사용자 평가를 기반으로 작성된 보고서에 따르면, 오늘날의 여러 마케팅 자동화 소프트웨어 플랫폼에 대새 실사용자들은 소셜 듣기 기능과 소셜 광고 기능에 개선이 필요하다고 지적하고 있었다.  미국의 기업용 소프트웨어 평가 플랫폼인 G2 크라...

오라클 HubSpot 파닷 Pardot 마케토 Marketo 액트-온 Act-On Eloquoa 아이컨택트 프로 허브스팟 시장 영향력 세일즈포스닷컴 CMO 고객만족도 마케터 엘로콰 마케팅 자동화 소셜 기능 2016년 마케팅 자동화 소프트웨어 그리드 2016 Marketing Automation Software Grid iContact Pro

2016.01.15

사용자 평가를 기반으로 작성된 보고서에 따르면, 오늘날의 여러 마케팅 자동화 소프트웨어 플랫폼에 대새 실사용자들은 소셜 듣기 기능과 소셜 광고 기능에 개선이 필요하다고 지적하고 있었다.  미국의 기업용 소프트웨어 평가 플랫폼인 G2 크라...

2016.01.15

칼럼 | 아웃소싱 동기 다양해지고 만족도 상승

아웃소싱에서 미묘한 진화가 진행중이다. 고객 만족도가 상승하고 있고, 포트폴리오 재조정이 시작됐으며, 아웃소싱의 동기가 변화하고 있다. 지난해 KPMG 인터내셔널(KPMG International)이 발표한 조사에 따르면, 영국에서 아웃소싱은 활...

아웃소싱 가치 비용 고객만족도 KPMG 유연성

2013.05.10

아웃소싱에서 미묘한 진화가 진행중이다. 고객 만족도가 상승하고 있고, 포트폴리오 재조정이 시작됐으며, 아웃소싱의 동기가 변화하고 있다. 지난해 KPMG 인터내셔널(KPMG International)이 발표한 조사에 따르면, 영국에서 아웃소싱은 활...

2013.05.10

"애플의 고객 기술 지원 만족도 급락"... 보카랩 조사 결과 발표

애플 기술 지원에 불만을 가진 고객들이 늘어나면서, 애플의 핵심 사업에 영향을 끼칠 것이라고 한 리서치 업체가 밝혔다. 고객 지원 및 기술 지원에 대한 설문조사를 담당한 보카랩(Vocalabs)의 CEO인 피터 레픽은 “애플은 기술 지...

애플 HP 서비스 지원 고객만족도

2011.08.05

애플 기술 지원에 불만을 가진 고객들이 늘어나면서, 애플의 핵심 사업에 영향을 끼칠 것이라고 한 리서치 업체가 밝혔다. 고객 지원 및 기술 지원에 대한 설문조사를 담당한 보카랩(Vocalabs)의 CEO인 피터 레픽은 “애플은 기술 지...

2011.08.05

회사명:한국IDG 제호: CIO Korea 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아01641 등록발행일자 : 2011년 05월 27일

발행인 : 박형미 편집인 : 천신응 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.

10.4.0.13