인공지능이 미쳐 날뛰는 상황은 공상 과학 영화와 소설 속에서 가득하다. 멀리는 '2001: 스페이스 오딧세이'의 HAL 9000, '터미네이터'의 스카이넷에서부터 가까이는 '어벤져스'의 악당 AI 울트론이 있었다. 이 밖에 H ...
CIO가 디지털 비즈니스 전략의 토대를 마련하면서 IT부서를 쇄신하기 위해 무엇을 해야 할까? 3명의 CIO가 어떤 신기술을 수용하고 어떻게 조직을 바꿨는지 경험을 공유했다. 고객에게 더 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 비즈니스 운영을 쇄신해야 하는 디 ...
최근 1년 동안 마이크로소프트가 2,000개가 넘는 인도 신생벤처에 클라우드 서비스 계약을 맺은 것으로 알려졌다. 마이크로소프트 CEO 사티아 나델라와 플립카트(Flipkart) 공동창업자 비니 반살이 2017년 2월 20일 클라우드 서비스 계약을 맺었다. ...
인공지능과 마케팅의 결합은 ‘귀여운 챗봇’에 그치지 않는다. 여기 마케팅 이니셔티브에 AI를 접목시킴에 있어 알아야 할 정보들을 정리했다. 오랜 기간 마케팅은 과학이 아닌 '기술(art)'로 간주됐다. 그러나 최근 ...
2017년 더 많은 기업들은 가상 비서와 챗봇을 활발히 실험해갈 것으로 예상된다. 더 나은 고객 서비스와 운영 효율성을 추구하려는 목적에서다. 2016년은 대화형 비서, 텍스트 기반 챗봇과 관련한 다양한 시험이 이뤄진 한 해였다. 타코 벨(Taco Bell)은 슬 ...
공상과학 영화나 소설 속에서 등장했던 인공지능(AI)이 이제 우리 생활 속에 파고들고 있다. 올해 초 이세돌과 알파고의 대국을 지켜봤던 많은 이들은 인공지능의 발달에 놀라면서 한편으로는 위협을 느끼기도 했다. 2016년은 인공지능이 사람의 일자리를 빼앗을지도 모른다는 ...
올해 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 통해 알 수 있는 건, 2017년 전자상거래 전망이 아주 밝다는 것이다. 실제로 올 해 블랙 프라이데이에는 온라인에서만 33억 4,000만 달러가 거래됐고, 사이버 먼데이에도 역시 33억 9,000만 달러어치의 상품이 판매돼 전 ...
인터뷰에 참여한 일단의 전문가에 따르면 2017년에는 인공지능(AI)과 머신러닝이 IT 분야 경제 활성화를 주도할 전망이다. 이 밖에 사이버 보안과 챗봇, 가상현실, 그리고 ‘마리화나’가 유망한 분야로 지목됐다. Image Credi ...
인공지능과 봇은 마케터의 역할을 어떻게 바꿔 놓을까? 이미 마케팅 분야는 빅데이터라는 거대한 파도를 맞이했다. 그 여파가 채 가시기도 전인 현재 인공지능과 봇이라는 더 큰 파도가 밀려오고 있다. '유행어'와 ‘새로운 트렌드&rsqu ...
많은 업무와 시간에 쫓기는 현대의 IT 종사자에게 봇(bot)은 날씨를 알려주거나, 피자를 주문하는 등 자동화된 작업을 처리하는 단순한 앱 이상일 수 있다. 끝없는 지원 요청 전화, 계속되는 소프트웨어 업데이트, 진저리나는 서버 유지보수 작업에서 벗어나 숨을 돌릴 수 ...
CMO와 마케팅 담당자들이 챗봇을 어떻게 받아들이고 활용하면 좋을까? 다수의 디지털 마케팅 전문가들이 챗봇에 관해 CMO가 알아야 7가지를 제시했다. Credit: GettyImage 올해 초만 하더라도 챗봇이 기술 분야에서 큰 주목받 ...
챗봇 개발 툴 경쟁이 점점 더 치열해지는 가운데, 세일즈포스 CEO 마크 베니오프가 5일 열린 드림포스 행사에서 새로운 '라이브메시지(LiveMessage)' 서비스를 공개했다. 페이스북 메시지나 SMS 같은 메시징 서비스로 자사의 서비스 클라우드에 연결 ...
구글이 선보인 메시징 앱 알로에는 진짜 보물이 숨겨져 있다. 구글 나우에 즐거움을 주는 '존재'로 통합된 구글 어시스턴트(Google Assistant)가 바로 그 보물이다. 구글 어시스턴트는 다른 디지털 비서에는 없는 '기브 앤 테이크'를 ...
페이스북 메신저 플랫폼에는 한계가 있다. 하지만 봇 개발은 할 만한 일이다. 트룰리아의 페이스북 메신저 봇으로 부동산을 검색할 수 있다. 출처 : 페이스북 트룰리아는 페이스북 메신저에 봇을 구축해 이달 초부터 운영하고 있다. 경쟁이 치열한 부동산 임대 시 ...
"채팅을 컴퓨팅용 플랫폼으로 이용하려 검토 중이다." 올해 초 사티야 나델라 마이크로소프트 CEO가 했던 이 발언은 농담이 아니었다. 마이크로소프트가 iOS용 채팅 앱 '완드'(Wand)를 인수했다. 마이크로소프트 기업 부사 ...
  1. AI가 정신줄을 놓으면?··· 오싹하면서도 흥미로운 10가지 이야기

  2. 2017.04.05
  3. 인공지능이 미쳐 날뛰는 상황은 공상 과학 영화와 소설 속에서 가득하다. 멀리는 '2001: 스페이스 오딧세이'의 HAL 9000, '터미네이터'의 스카이넷에서부터 가까이는 '어벤져스'의 악당 AI 울트론이 있었다. 이 밖에 HBO의 신작 TV 드라마인 웨스트월드(Westworld)는 사람과 자의식이 있는 AI의 미래를 그리고 있다. 현실에서도 놀랍도록 빠른 속도로, 그리고 여러 방향에서 AI가 개발되고...

  4. 디지털 변혁을 진두지휘하는 CIO 3인 이야기

  5. 2017.03.28
  6. CIO가 디지털 비즈니스 전략의 토대를 마련하면서 IT부서를 쇄신하기 위해 무엇을 해야 할까? 3명의 CIO가 어떤 신기술을 수용하고 어떻게 조직을 바꿨는지 경험을 공유했다. 고객에게 더 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해 비즈니스 운영을 쇄신해야 하는 디지털 시대다. 이런 변화를 수용하기 위해, CIO들은 새로운 역할을 추가하고, 혁신 랩을 준비하며, 최신 기술을 이용해 CEO와 이사회가 규정한 전략적인 목표를 달성할 전사적인 변화를 추진...

  7. MS, 애저로 인도 시장 공략··· 1년 간 신생벤처 2천 개 확보

  8. 2017.02.21
  9. 최근 1년 동안 마이크로소프트가 2,000개가 넘는 인도 신생벤처에 클라우드 서비스 계약을 맺은 것으로 알려졌다. 마이크로소프트 CEO 사티아 나델라와 플립카트(Flipkart) 공동창업자 비니 반살이 2017년 2월 20일 클라우드 서비스 계약을 맺었다. 이 회사 CEO 사티아 나델라는 20일 방갈로르에서 열린 벤처 기업 행사에서 마이크로소프트가 클라우드 서비스로 인도 벤처기업을 공략한다는 목표를 세우고 지난 12개월 동안 인도에서 2...

  10. 과장과 잠재력 사이··· 마케터가 알아야 할 AI의 오늘과 미래

  11. 2017.02.15
  12. 인공지능과 마케팅의 결합은 ‘귀여운 챗봇’에 그치지 않는다. 여기 마케팅 이니셔티브에 AI를 접목시킴에 있어 알아야 할 정보들을 정리했다. 오랜 기간 마케팅은 과학이 아닌 '기술(art)'로 간주됐다. 그러나 최근 들어 마케팅 자동화 소프트웨어가 확산되면서, 마케터들은 스토리텔링이라는 기술에 데이터라는 과학을 접목해야 하는 현실에 직면하고 있다. 이런 가운데 마케터들이 모든 데이터를 이해해...

  13. '가정 넘어 기업으로'··· 가상 비서·챗봇 활용 '속속'

  14. 2017.01.04
  15. 2017년 더 많은 기업들은 가상 비서와 챗봇을 활발히 실험해갈 것으로 예상된다. 더 나은 고객 서비스와 운영 효율성을 추구하려는 목적에서다. 2016년은 대화형 비서, 텍스트 기반 챗봇과 관련한 다양한 시험이 이뤄진 한 해였다. 타코 벨(Taco Bell)은 슬랙(Slack)의 메시징 인터페이스를 이용한 주문 시스템을 도입했고, UPS는 배송 상태 추적에, 스태이플(Staple)은 사무용품 주문에 이들 기술을 적용하는 시도를 진행했다. 그리...

  16. 2016 라운드업 | 인공지능, 인간의 친구일까, 적일까?

  17. 2016.12.27
  18. 공상과학 영화나 소설 속에서 등장했던 인공지능(AI)이 이제 우리 생활 속에 파고들고 있다. 올해 초 이세돌과 알파고의 대국을 지켜봤던 많은 이들은 인공지능의 발달에 놀라면서 한편으로는 위협을 느끼기도 했다. 2016년은 인공지능이 사람의 일자리를 빼앗을지도 모른다는 두려움과 이를 어떻게 활용할지 같은 상반되는 분위기가 공존했는데, 이것들은 모두 인공지능에 관한 큰 관심으로 볼 수 있다. 2016년의 인공지능 소식을 시간순으로 정리했다. "...

  19. 소비자 유혹 기술은 진화 중··· 2017년 전자상거래 트렌드 5가지

  20. 2016.12.23
  21. 올해 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 통해 알 수 있는 건, 2017년 전자상거래 전망이 아주 밝다는 것이다. 실제로 올 해 블랙 프라이데이에는 온라인에서만 33억 4,000만 달러가 거래됐고, 사이버 먼데이에도 역시 33억 9,000만 달러어치의 상품이 판매돼 전 날의 기록을 깼다. 워낙에 매력적인 딜이 많았던 것도 한 몫 했지만, 쇼핑몰 기업들이 다양한 테크놀로지와 앱을 적극 활용한 것이 큰 도움이 됐다. 애널리스트 및 온라인 리테일 전문가들...

  22. 2017년 인재·돈 모일 분야는?··· 스타트업 트렌드 8가지

  23. 2016.12.02
  24. 인터뷰에 참여한 일단의 전문가에 따르면 2017년에는 인공지능(AI)과 머신러닝이 IT 분야 경제 활성화를 주도할 전망이다. 이 밖에 사이버 보안과 챗봇, 가상현실, 그리고 ‘마리화나’가 유망한 분야로 지목됐다. Image Credit : Getty Images Bank CIO닷컴이 HRO(Help a Reporter Out)에 2017년에 주목할 스타트업 트렌드에 관한 질문을 올리자 응답자의 대다수가 지목한...

  25. 마케팅을 '확' 바꾸는 인공지능··· 어떻게?

  26. 2016.11.28
  27. 인공지능과 봇은 마케터의 역할을 어떻게 바꿔 놓을까? 이미 마케팅 분야는 빅데이터라는 거대한 파도를 맞이했다. 그 여파가 채 가시기도 전인 현재 인공지능과 봇이라는 더 큰 파도가 밀려오고 있다. '유행어'와 ‘새로운 트렌드’가 쏟아져 나오는 마케팅 분야에서 ‘빅데이터’ 이후 가장 주목받는 기술은 인공지능(AI)이다. 하지만 빅데이터와 인공지능이 서로 다른 부분이 있다. 빅데이터가...

  28. '봇 혁명에 대비하라' IT 부서의 활용·대응 전략

  29. 2016.10.20
  30. 많은 업무와 시간에 쫓기는 현대의 IT 종사자에게 봇(bot)은 날씨를 알려주거나, 피자를 주문하는 등 자동화된 작업을 처리하는 단순한 앱 이상일 수 있다. 끝없는 지원 요청 전화, 계속되는 소프트웨어 업데이트, 진저리나는 서버 유지보수 작업에서 벗어나 숨을 돌릴 수 있도록 도와준다. Image Credit: Richard Borge IRPA(Institute for Robotic Process Automation)를 설립한 프랭크 캐세일...

  31. 요즘 화제 '챗봇'··· CMO가 알아야 할 7가지

  32. 2016.10.17
  33. CMO와 마케팅 담당자들이 챗봇을 어떻게 받아들이고 활용하면 좋을까? 다수의 디지털 마케팅 전문가들이 챗봇에 관해 CMO가 알아야 7가지를 제시했다. Credit: GettyImage 올해 초만 하더라도 챗봇이 기술 분야에서 큰 주목받지 못했다. 그러다 4월, 페이스북이 F8 개발자 컨퍼런스에서 CNN과 1-800-플라워(1-800-Flowers) 등 브랜드의 챗봇을 메신저 앱에 도입할 계획이라고 발표했다. 순식간에 챗...

  34. 세일즈포스, 이번엔 챗봇 개발툴로 MS에 '일격'

  35. 2016.10.07
  36. 챗봇 개발 툴 경쟁이 점점 더 치열해지는 가운데, 세일즈포스 CEO 마크 베니오프가 5일 열린 드림포스 행사에서 새로운 '라이브메시지(LiveMessage)' 서비스를 공개했다. 페이스북 메시지나 SMS 같은 메시징 서비스로 자사의 서비스 클라우드에 연결할 수 있는 기능을 지원한다. 이 새로운 서비스는 메시징 앱을 세일즈포스의 사용자 인터페이스처럼 바꿀 수 있고, 지인과 연결하는 툴로도 활용할 수 있다. 이는 서비스 실무자와 고객을 ...

  37. 리뷰 | '시리보다 낫다' 구글 어시스턴트와 알로의 시너지

  38. 2016.09.27
  39. 구글이 선보인 메시징 앱 알로에는 진짜 보물이 숨겨져 있다. 구글 나우에 즐거움을 주는 '존재'로 통합된 구글 어시스턴트(Google Assistant)가 바로 그 보물이다. 구글 어시스턴트는 다른 디지털 비서에는 없는 '기브 앤 테이크'를 제공한다. 지금까지 애플 시리, 마이크로소프트 코타나, 구글 나우가 스마트폰 플랫폼의 최고 개인 비서 3종으로 꼽혀왔다. 그러나 사실 구글 나우는 카드로 정보를 제공하는 것보다 조금...

  40. "FB 메신저 기반 챗봇 개발해보니..." 트룰리아가 전하는 교훈

  41. 2016.08.22
  42. 페이스북 메신저 플랫폼에는 한계가 있다. 하지만 봇 개발은 할 만한 일이다. 트룰리아의 페이스북 메신저 봇으로 부동산을 검색할 수 있다. 출처 : 페이스북 트룰리아는 페이스북 메신저에 봇을 구축해 이달 초부터 운영하고 있다. 경쟁이 치열한 부동산 임대 시장에서 우위를 점하기 위한 전략이다. 사용자들은 이 봇으로 임대 부동산을 검색하고, 새로 등록된 부동산을 즉시 조회할 수 있다. 부동산 중개 기업 트룰리아는 지난 5월 자체적...

  43. 마이크로소프트, 채팅 앱 기업 '완드' 인수

  44. 2016.06.17
  45. "채팅을 컴퓨팅용 플랫폼으로 이용하려 검토 중이다." 올해 초 사티야 나델라 마이크로소프트 CEO가 했던 이 발언은 농담이 아니었다. 마이크로소프트가 iOS용 채팅 앱 '완드'(Wand)를 인수했다. 마이크로소프트 기업 부사장 데이비드 쿠는 16일 블로그 포스트를 통해 이번 인수를 알리며, 완드 팀이 빙 엔지니어링 및 플랫폼 그룹에 속할 예정이라고 전했다. 주요 업무는 인텔리전트 챗봇 및 가상 비서 개발 분야...

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