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How To / 리더십|조직관리 / 소프트스킬

'프로젝트 계획은 이렇게'··· 10가지 가이드라인

2015.11.05 Moira Alexander  |  CIO

프로젝트 관리는 수많은 복잡다단한 업무를 조율하고 관장해야 하는 업무다. 기술인 동시에 과학으로써의 면모를 띄고 있다. 여기 프로젝트 계획 당시의 목표를 달성해 성공하도록 도와주는 10가지 가이드라인을 정리했다.

프로젝트 매니저라면 출근부터 때론 밤 늦은 퇴근까지 달력에 해야 할 일을 기록한 일정이 빼곡하게 채워져 있을 것이다. 기업 내 다양한 직급의 많은 사람들은 프로젝트 매니저가 프로젝트 일정과 현황, 나아갈 방향까지 모든 것을 확실히 챙기기 기대하고, 여기에 의지한다.

프로젝트 매니저의 시간에는 제약이 있고, 그만큼 가치가 있다. 지금부터 품질 높은 결과를 일궈낼 수 있는 실용적인 아이디어를 소개한다.



전략적으로 일치하는 계획
프로젝트의 궤도를 유지하도록 하는 가장 중요한 핵심은 비즈니스 목표에 일치시키는 것이다. 이것이 중요한 이유가 있다. 기업은 프로젝트에 많은 돈과 시간, 인적 자원을 투자한다. 따라서 프로젝트는 비즈니스가 미래지향적인 전략을 추진하도록 지원해야 한다. 전략이 기업 활동을 견인해야 하며 여기에는 프로젝트도 포함된다.

전략을 원동력으로 삼지 않는 프로젝트는 무의미하다. 프로젝트 매니저는 프로젝트를 전략과 일치시켜야 한다. 그래야만 PMO의 방향이 모호한 문제, PMO의 자원을 효과적으로 활용하지 못하는 문제, 투자 대비 성과가 낮은 문제, 프로젝트 성공 확률 하락 문제 등을 피할 수 있다. 또 전략 일치는 공통된 비전을 창조하는데 도움을 준다.

팁 1. 프로젝트, 프로그램, 포트폴리오 매니저는 비즈니스의 모든 부분이 기업에 혜택을 제공하는 프로젝트만 시작할 수 있도록 조직 내에서 EPMO(Enterprise Project Management Office)를 구성하는 문제를 토론해야 하며, 이에 걸맞은 지식과 스킬, 경험을 갖추고 있어야 한다. 그리고 전사적인 전략 목표에 일치되게 활동을 계획해야 한다.

팁 2. 기업에 중요한 사항들을 소통시키고, 평가하기 위해 경영진과 함께 핵심 성과 지표(KPI)를 만들어야 한다.

팁 3. 각 프로젝트가 끝나면, PMO와 경영진은 전사적인 목표를 기준으로 프로젝트의 성공률을 정량화 해야 한다. 또 향후 비즈니스를 올바른 방향으로 유도하려면 프로젝트를 어떻게 바꿔야 하는지 결정해야 한다.

적절하고 적합한 프로젝트 기획을 계획
프로젝트 기획은 즐겁거나 돋보이는 일이 아니다. 그러나 프로젝트 관리에서 가장 중요한 부분이다. 프로젝트가 개시된 후 문제가 발생해 이를 수정하는 위험을 줄이기 위해, 많은 시간과 에너지를 투자해 세부 사항과 필요 사항을 챙겨야 한다. 프로젝트 관리자는 자신에게 할애된 시간의 70%를 프로젝트 기획 단계에 투자해야 한다.

팁 4. 구식 PMO를 높은 가치를 전달하는 고효율 팀으로 전환하기 위해, 경영진에게 전사적인 기획 회의 주관 및 참여를 요청해야 한다. 이런 회의가 공통된 비전을 창조하고, 목표를 이해하지 못하거나 달성하지 못하는 위험을 줄이고, 프로젝트의 성공 확률을 높인다는 점을 강조한다. PMI의 조사에 따르면, 효율적인 PMO의 성공률이 기업의 재무 성과로 이어진다.

효과적인 커뮤니케이션을 계획
커뮤니케이션이 효과적이지 못해도 큰 피해가 없다고 생각할지 모르겠다. 그러나 프로젝트에서는 단어 하나, 행동 하나가 전체 프로젝트를 좌초시키는 연쇄 사고를 불러올 수 있다.

왜 그럴까? 프로젝트에서는 사람이 중요한 자원이다. 그런데 사람은 편견과, 경험, 개인적인 목표, 문화적 기준, 직업 윤리가 각기 다르다. 또 때론 개인의 삶이 업무에 개입되기도 한다. 이 모두가 '불통'을 초래한다. 따라서 자주, 그리고 효과적으로 커뮤니케이션을 하는 것이 프로젝트 관리에 아주 중요하다. 특히 프로젝트 매니저가 중점적으로 챙겨야 한다.

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