필요한 물건을 고르고, 계산대 앞에서 줄을 서고, 손님과 점원은 얼굴을 마주 보고, 대화하며 계산을 마친다. 아날로그에서 디지털 시대로 변했어도 상점에서의 이런 모습은, 어디서나 볼 수 있는 흔한 풍경이다. 하지만 이런 흔한 풍경이 점점 다른 모습으로... ...
스마트폰이 일상에서 하는 역할을 고려하면, CIO가 고객에게 가까이 다가가기 위해 활용할 수 있는 방안은 무궁무진하다. 같은 맥락에서 여러 유통 체인이 잇달아 신기술을 활용하는 가운데, 대형 편의점 체인 와와(Wawa)가 색다른 방안을 생각해 냈다. ... ...
세븐일레븐은 챗봇, 디지털 포인트, 머신러닝, 기타 기술을 테스트하여 고객 충성도와 편의성을 높이고자 한다. 이 중차대한 임무를 맡고 있는 세블일레븐 CDO 겸 CIO인 거밋 싱이 궁극적으로 사용자경험을 어떻게 개선하고 소비자 만족도를 어떻게 높일지 ... ...
한국IBM에 따르면, GS리테일이 편의점 GS25에 고객 편의 확대 및 경쟁력 확보를 위해 점포 POS(Point-Of-Sale) 기기의 엔드포인트(endpoint)를 통합 관리하고자 IBM 빅픽스(BigFix) 솔루션을 도입했다. 이번 솔루션 ... ...
편의점 프랜차이즈 기업 세븐일레븐이 자주 이용하는 고객들을 위해 펀치 카드부터 모바일 앱까지 자사 로열티 프로그램을 업데이트했다. 전세계 5만 6,000개 이상의 매장을 운영하는 글로벌 편의점 기업 세븐일레븐은 최근까지 현금으로 지불하는 ... ...
  1. 편의점 계산도 스마트폰으로··· 세븐일레븐, 뉴욕에서 모바일 체크아웃 서비스

  2. 2019.08.20
  3. 필요한 물건을 고르고, 계산대 앞에서 줄을 서고, 손님과 점원은 얼굴을 마주 보고, 대화하며 계산을 마친다. 아날로그에서 디지털 시대로 변했어도 상점에서의 이런 모습은, 어디서나 볼 수 있는 흔한 풍경이다. 하지만 이런 흔한 풍경이 점점 다른 모습으로...

  4. "자체 개발 대신 폭넓은 제휴"··· 한 편의점 체인의 색다른 혁신

  5. 2019.05.02
  6. 스마트폰이 일상에서 하는 역할을 고려하면, CIO가 고객에게 가까이 다가가기 위해 활용할 수 있는 방안은 무궁무진하다. 같은 맥락에서 여러 유통 체인이 잇달아 신기술을 활용하는 가운데, 대형 편의점 체인 와와(Wawa)가 색다른 방안을 생각해 냈다. ...

  7. '매 순간 고객이 즐겁게 편리하게' 세븐일레븐의 디지털 변혁

  8. 2017.12.13
  9. 세븐일레븐은 챗봇, 디지털 포인트, 머신러닝, 기타 기술을 테스트하여 고객 충성도와 편의성을 높이고자 한다. 이 중차대한 임무를 맡고 있는 세블일레븐 CDO 겸 CIO인 거밋 싱이 궁극적으로 사용자경험을 어떻게 개선하고 소비자 만족도를 어떻게 높일지 ...

  10. GS25, POS 기반 마케팅/유통 시스템 고도화

  11. 2016.06.29
  12. 한국IBM에 따르면, GS리테일이 편의점 GS25에 고객 편의 확대 및 경쟁력 확보를 위해 점포 POS(Point-Of-Sale) 기기의 엔드포인트(endpoint)를 통합 관리하고자 IBM 빅픽스(BigFix) 솔루션을 도입했다. 이번 솔루션 ...

  13. 편의점 재방문 유도… 세븐일레븐의 모바일 앱 '7리워드'

  14. 2015.11.02
  15. 편의점 프랜차이즈 기업 세븐일레븐이 자주 이용하는 고객들을 위해 펀치 카드부터 모바일 앱까지 자사 로열티 프로그램을 업데이트했다. 전세계 5만 6,000개 이상의 매장을 운영하는 글로벌 편의점 기업 세븐일레븐은 최근까지 현금으로 지불하는 ...

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