How To / 디지털 트랜스포메이션 / 비즈니스|경제
7. 인재 부족
디지털 변혁에는 새로운 인재가 필요하다. 최신 프로그래밍 언어 교육을 받은 소프트웨어 공학자, 고객들이 가상비서에게 무엇을 원하는지 알고 있는 제품 관리자 등이다. 회사들은 많은 돈을 주고서라도 사용자 경험 설계 전문가, 데브옵스(DevOps) 공학자, 데이터 과학자, 인공 지능 전문가를 고용하려 하지만 구하기 어려운 것이 현실이다.
수요에 비해 공급이 부족하기 때문에 대부분의 기업들은 노련한 소프트웨어 개발자, 제품 관리자, 기타 기술 전문가들을 애플이나 구글, 페이스북에서 데려오는 데 애를 먹고 있다. 콜리는 “인재 부족이 심각하다. 직원 부족과 축소는 디지털 변혁에 치명적일 수 있다”라고 말했다.
8. 백엔드에 집중하느라 고객 혁신에 소홀
인재를 제대로 갖추고 있다고 해도 CIO들은 인프라 재정비에 집중하느라 고객 접점 혁신을 소홀히 하는 경향ㅇㅣ 흔다. 콜리는 진정한 디지털 변혁은 동전의 양면을 동시에 공략해 나가야 한다고 강조했다.
예를 들면, 회사들은 클라우드 인프라로의 이동 업무 전담 팀을 배정하는 동시에 모바일 응용프로그램, 챗봇, 블록체인, IoT 등의 실험을 병행해야 한다고 그는 덧붙였다.
9. 통합 문제
뱁슨 대학교(Babson College)의 정보시스템 조교수 루벤 만차는 많은 CIO들이 IoT, 챗봇 등 AI 또는 ML 도구 등 첨단 신기술을 받아들이기는 하지만 이를 통일성 있는 플랫폼에 구축하기 보다는 조금씩 구현한다고 지적했다. 그는 “기술을 개별적으로 구현해야 하는 것으로 보곤 한다. 이들을 모두 통합할 가치 제안이 없다”라고 말했다.
그 결과, 많은 회사들이 고객들을 위한 가치 제안 변신에 실패한다고 한다. 만차는 성공적인 디지털 변혁은 최신 기술을 활용한 상황인식 컴퓨팅 경험을 통해 고객에게 고도로 개인화되고 혁신적인 서비스를 제공하는 것이라고 설명했다.
10. 디지털 해자
또 다른 큰 문제는 일부 기업은 디지털 계획을 격리시켜버린다는 점이다. 기업 전반은 보다 신중하고 천천히 움직이기 때문에 디지털 계획은 이와 별개로 빨리 운영시켜야 한다는 이유에서다. 따라서 본사 외부에서 따로 디지털 가속기 또는 혁신 연구소 형태로 운영되곤 한다.
이처럼 디지털 기능이 더 빠르고 자유롭게 운영되는 것은 나름대로 장점이 있지만, 기업의 나머지 부분에 투입되어 변신을 추진하지 못한다면 소중한 돈과 자원이 낭비되기 쉽다.
11. 현금 부족
디지털 변혁을 구현하거나 운영하는 비용이 디지털 변혁 덕분에 절감할 수 있는 비용이나 늘어난 매출보다 크다면 한 때 풍부했던 예산이 잠식되면서 디지털 변혁 작업이 서서히 종말을 맞을 수 있다.
맥킨지에 따르면 “앞서가는 회사들은 자체적인 비용 충당이 가능하도록 신속하게, 대개 첫 3개월 이내에, 가치를 창출하는 것을 목표로 한다”라고 한다.
12. 연속성 부족
현재 진행 중인 디지털 변혁에 대해 설명하던 CIO가 변신 작업이 완료되기도 전에 그만두었다는 이야기는 많이 들어봤을 것이다. 하루 아침에 해당 CIO의 링크드인(LinkedIn) 프로필이 ‘X의 글로벌 CIO”에서 “Y의 CDO”로 바뀌어 있거나 심하면 “다음 기회를 모색 중”으로 바뀌어 있다.
이러한 문제를 심화 기술 인재의 부재 탓으로 돌릴 수도 있겠지만 CIO가 자의건 타의건 무단 이탈한다면 기업의 디지털 전략 실행 가능성은 낮다. 디지털 변혁이라는 미명 하에 시작된 계획들이 실패 사례로 전락하는 경우가 많다.
그러나 궁극적으로 디지털 변혁은 최고위층의 리더십을 필요로 하며 이것이 없으면 실패할 수밖에 없다. “디지털 변혁 작업이 의도한 투자 수익을 내지 못하고 있는 이유 중 하나는 디지털 변혁이 리더십 문제일 뿐만 아니라 전략, 기술, 문화, 인재 문제이기 때문”이라고 콜리는 설명했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.