‘온라인 세기’의 첫 20년 동안은 고객들과의 상호작용을 조용하고 경직된 웹사이트로 강제하는 데에 집중했다. 그 이유는 대화를 감당할 수 없다고 믿었기 때문이다. 우리는 사람들이 사무실에 찾아오기를 원치 않았으며 사람들이 전화를 ...

2017.11.06

IT분야에서 성공하려면 계획을 신중하게 세워야 한다. 물론 고도로 숙련된 IT종사자 수요가 줄어들지는 않지만, 일부 IT직종은 더 많은 급여를 받는다. <CIO닷컴>은 페이스케일(PayScale)의 급여 데이터를 사용해 미국내 신입, 중급,...

2017.10.19

두바이 공항이 방대한 분량의 공항 운영 데이터를 활용해 보안 검문부터 화장실 이용에 이르기까지, 공항 전반의 고객 서비스 품질을 높인다는 계획이다. 개트윅 공항(Gatwick Airport)의 CIO였던 마이클 이빗슨은 스플렁크의 빅데이터...

2017.10.17

2016년 주요 디지털 트렌드 중 하나라 가상현실(Virtual Reality, VR)이 선정됐으며 이내 여러 산업에서 도입하여 실험할 수 있는 비즈니스 툴로 부상했다. 2017 CIO 100 조직인 ECC(Essex County Council), 아...

2017.09.26

영국 왕립 오페라하우스(ROH)의 CTO인 조 맥패든은 증강현실과 가상현실이 예술 분야에 큰 영향을 미칠 것이며 몰입형 경험을 개발하고 새로운 관객을 발굴할 수 있다고 확신하고 있다. 국립극장의 IT담당 이사를 지낸 맥패든은 “...

2017.09.19

디지털 팔찌는 클럽메드가 올 한 해 리조트 경험과 환경을 혁신하기 위해 도입한 수많은 마테크(Martech) 전략 중 하나다. 전세계에 70개 리조트를 보유하고 있는 리조트 체인인 클럽메드는 웨어러블 디지털 팔찌에 통합된 새로운 결제 시스템을...

2017.09.04

데스크톱 사용자 인터페이스의 역사는 닉슨 정부 시절까지 거슬러 올라간다. 이제 다음 UI로 업그레이드해야 할 시점일까? 신기술은 비즈니스에 혁신을 일으킨다. 인공 지능(AI) 가상 비서, 증강 현실과 같은 큰 변화들은 한때 막연히 먼 미래 이야기...

2017.07.12

트릭아이뮤지엄이 위기에 처한 북극 동물을 지키기 위한 특별 체험전(WE ARE FRIENDS 전)을 열었다. 이번 체험전은 증강현실 기술을 이용해 북극 동물들을 만나는 간접 체험의 기회를 제공하여, 지구 온난화와 해빙 감소로 사라지는 동물에 대한...

2017.07.11

전문가 채용 전문 기업인 헤이스(Hays)에 따르면, 기술 인재 유치 경쟁으로 기업의 채용 관행이 바뀌고 있다. 기업이 인터넷으로 다른 지역이나 해외에서도 채용할 뿐 아니라 채용 공고를 내고 채용하기까지의 시간을 단축하고 있다. 헤이스 인포...

2017.07.05

디자인 사고(design thinking)는 디자인 업계, 학계, 스타트업 기업을 중심으로 시작됐다. 그러나 비즈니스 프로세스와 제품, 서비스를 '디자인(고안 또는 설계)'하고 사람과 고객에 중심을 둔 이 방법론은 이제 기업 세계에서도 ...

2017.06.20

중국 소비자들이 가상현실(VR)과 증강현실(AR) 기술 사용에서 아시아태평양 지역 및 세계를 선도하는 것으로 조사됐다. 월드페이(Worldpay)가 8개 시장에서 1만 6,000명 이상의 소비자를 대상으로 한 조사에 따르면 중국 소비자의 95%가...

2017.06.08

최고의 기술과 무한한 창의력을 바탕으로 하는 업무에, 수십 억 달러의 연봉을 받을 수 있는 직업을 찾고 있나? 그렇다면 현재 미국에서 디지털 마케팅 관련 직종이 여기에 해당할 것이다. 미국의 채용 전문기업 몬도(Mondo)가 올해 발간한 ...

2017.03.29

호주의 한 의료기관에서 암 환자의 화학 요법 스트레스를 완화시키는 데 가상현실 헤드셋을 사용하고 있다. 호주의 암센터인 크리스 오브라이언 라이프하우스(Chris O'Brien Lifehouse)는 종양 환자에게 스카이다이빙 시뮬레이...

2017.03.08

LG의 G6는 MWC(Mobile World Congress)에서 큰 관심을 받았고, 이미 좁은 베젤, 18:9의 화면비, 일체형 배터리 등 주요 정보는 기사로 많이 접했을 것이다. 하지만 G6를 얼마간 사용해본 결과 알아두면 좋을 몇 가지를 발...

2017.03.08

이제 2017년 인력 관리 전략을 고민해볼 때이다. 2016년 한해 동안 기업은 조직 관계, 유연성, 커리어 성장, 계획 등은 물론 운영 효율성, 직원 복지, 근무 쾌적도와 같은 요인이 기업의 성공에 큰 영향을 미친다는 사실을 깨달았다. 그리고 이러한...

2016.12.29

지금까지 ‘실행’은 리더가 아닌, 현업의 역할로만 인식됐었다. CIO들은 전략가로서 자신의 역량을 증명하는 데 집중했으며, 실제 테크놀로지 영역에 관여하는 데에는 상대적으로 소홀했던 것이 사실이다. 하지만 이제는 테크놀로지를 실제...

2016.12.22

IT종사자의 구직 활동에 도움이 되는 강력한 무기 중 하나는 바로 퍼스널 브랜드다. 퍼스널 브랜드 가치를 높이기 위해 사용할 수 있는 6가지 디지털 툴을 소개한다. Credit: GettyImages 퍼스널 브랜드가 구직에 도움이 된다는...

2016.12.21

웹 애플리케이션을 개발해 본 적이 있다면 완전한 기능을 갖춘 브라우저 기반 애플리케이션 개발용 인기 자바스크립트(JavaScript) 프레임워크인 앵귤러(Angular)에 관해 들어 보았을 것이다. 최근 공개된 앵귤러 2(2016년 9월)는 앵귤러를 ...

2016.11.29