약 1년 6개월 전, EDA(Equipment Data Associates)의 고객 경험 디렉터 팀 맥과이어는 한 문제에 직면했다. 새롭게 바뀐 온라인 인터페이스에 고객들을 적응시키고 가격 상승에 대한 고객들의 항의도 처리하라는 임원진의 지시가 전달된...

2013.09.26

클라우드에 대한 담론이 넘쳐나지만, 여전히 많은 기업이 클라우드 혹은 SaaS의 사각지대에 놓여있다. 그래서 뒤늦게 허둥지둥 클라우드를 도입하는 이른바 '급격한 클라우드화'(emergency cloudification)의 덫에 걸려든다....

2013.09.17

콘스텔레이션 리서치(Constellation Research)의 새로운 조사에 따르면, 모든 규모의 기업들이 SaaS를 도입하고 있으며 주로 이메일, 일정관리, HR 앱을 사용하는 것으로 나타났다. 이메일과 일정관리는 응답자들에게 가장 인기 있은...

2013.09.16

“IT서비스 구축에 대한 인식이 바뀌고 있고, 이러한 변화 속에서 계속해서 성공하려면, IT관리자도 리더가 돼야 한다” 최근 호주 캔버라에서 열린 SMF 리드(SMF LEAD) 컨퍼런스에서 IT 트랜스포메이션 인스티튜트(...

2013.08.09

기업 핵심 운영을 구동하는 애플리케이션은 ERP지만 올해 기업들이 우선순위에 두고 있는 애플리케이션이었 BI였다. 포레스터 리서치의 설문조사 결과다. 포레스터의 스테판 리드 애널리스트는 "BI가 도입 우선순위 리스트 상위에 있었다. 소...

2013.08.08

로모넷(Romonet)이 SaaS 성능과 수명주기 툴을 업데이트했다. 로모넷(Romonet)이 SaaS 기반 데이터센터 성능과 수명주기 관리 SW의 새로운 버전을 발표했다. 이 제품은 데이터센터 관리자가 돈이 새는 기술을 감지하고 전력 소비를 ...

2013.07.17

마이크로소프트의 가입형 생산성 소프트웨어인 오피스 365(Office 365)가 전 세계 기업/기관들에서 서서히 채택되고 있다. 2012년 2월에만 하더라도 마이크로소프트의 기업 고객 7명 중 1명만이 부분적으로 오피스 365를 사용하고 있었다...

2013.06.14

펜타시큐리티시스템(www.pentasecurity.com)과 페러렐즈(www.parallels.com)의 한국 공식파트너인 한국데이터통신(www.cloudi.co.kr)이 전략적 제휴를 통해 펜타시큐리티의 웹파아이월인 와플(WAPPLES)을 페러렐즈 ...

2013.05.07

지난해 전세계 CRM 매출이 12.5% 성장한 미화 180억 달러에 이르는 것으로 조사됐다. 가트너는 CRM 성장률이 전체 기업용 소프트웨어 평균 성장률의 3배에 달하며 기업들이 대고객 서비스를 향상시키고자 하면서 CRM 투자가 활발했던 것으로 풀이했...

2013.04.30

사용자가 직접 클라우드 개발 애플리케이션을 관리하면, 소프트웨어 라이선싱 문제가 복잡해질 수 있다. 최근 미국 로스엔젤레스에서 열린 세미나에서 클라우드 관련 소프트웨어 라이선싱의 문제점에 대해 질문을 한 사람이 있었다. 이 문제는 세미나 시간 ...

2013.04.22

SaaS 도입 기업들이 보안 문제를 간과하는 경우가 종종 있다. 전문가들은 기업들이 무엇을 요구해야 하며 무엇을 테스트해야 하고 클라우드 서비스 업체 계약을 위한 표준이 무엇인지 모르기 때문이라고 지적했다. 기업의 SaaS 도입이 확산됨에 따라...

2013.03.18

오피스 365는 마이크로소프트의 클라우드 및 소프트웨어 전략의 핵심이라고 할 만한 존재다. 소프트웨어 이용 방식의 변화는 물론 회사 비즈니스 모델의 이동, 소프트웨어 생태계의 변화까지 시사하고 있다. 한국 마이크로소프트 엔터프라이즈 & 파트너 ...

2013.02.28

2012년 IT업계 전체 M&A 거래는 전년보다 감소한 가운데 SaaS 업체들이 주로 M&A 물망에 오른 것으로 조사됐다. 언스트영에 따르면, 거시경제 침체 우려가 짙었던 2011년에 비해 2012년 IT업계 전체 M&A 거...

2013.02.14

기존 소프트웨어 사용자들은 하이브리드 소프트웨어 솔루션으로 가려는 하는 반면, 신규 사용자들은 바로 클라우드로 가는 것으로 나타났다. SaaS 업체 인투이트 재무 관리 솔루션 수석 부사장이자 제너럴 매니저인 댄 워니코프가 이 회사 제품인 퀵북(Q...

2013.02.08

다른 대부분의 비즈니스 논의와 마찬가지로, 화제의 기술에 대한 이야기 역시 성공을 위해서는 뛰어난 아이디어, 세심한 계획, 체계적인 실행이 필요하다는 전제 하에 진행된다. 그러나 필자는 백만 마리의 원숭이가 백만 개의 타자기를 치고 있으면 거기서 좋은...

2013.01.14

2013년의 시작과 함께, SaaS 시장은 그 어느 때보다도 더욱 뜨겁게 달아오를 것이 분명하다. 뿐만 아니라 수많은 주요 변화들이 일어날 예정이다. 여기에 주목해야 할 주요 SaaS 벤더들과 올해 펼쳐질 트렌드를 소개한다. 세일즈포스닷컴: 업계...

2013.01.08

ERP 플랫폼에는 상당한 유지보수와 비용이 필요하다. 그렇다면 특정 비즈니스 프로세스에 초점을 맞춘 클라우드 기반 플랫폼이 저렴한 비용으로 기존의 통합 ERP 플랫폼을 대체할 수 있을까? 다른 사람이 유지보수를 책임지지만 동일한 시스템을 구축할 수 있...

2013.01.07

클라우드가 향후 대중화될 윈도우 폰과 안드로이드 태블릿 등 모바일 기기와 연결하는 접착제가 될 것이다. 애널리스트들은 클라우드 컴퓨팅이 모빌리티와 IT의 소비자화에서 중요한 역할을 하며 윈도우 폰과 안드로이드 태블릿 판매가 증가하고 2013년에 ...

2012.11.08