리코의 스마트 핸즈 프로젝트는 데이터, 통신 기술, 영역별 전문가를 융합하여 현장 서비스 기술 인력에게 자사 제품군의 수리 및 정비와 관련된 정보를 전달한다. 대상 제품이 300종을 넘어선다.   어떤 제조업체가 만든 것이든 고장나는 경... ...
수익은 줄어들고 고객 서비스 기대치는 높아져갔다. 리코(Ricoh)는 달라지지 않으면 안 된다는 것을 깨달았다.  리코는 고객 경험(Customer experience, CX)이 차별화를 만들 수 있음을 알고 있었지만, 이내 ‘아... ...
‘과장’이 분명이 존재한다. 블록체인은 아직 엔터프라이즈 시장의 메인스트림 기술이 아니다. 그러나 곧 변화가 발생할 수도 있다. 기업과 IT 리더들 사이에 블록체인 기술이 신뢰할 수 있는 트랜젝션(거래) 기술이 될 수 있다는 믿음... ...
2018.05.24
사무기기 및 산업용품 제조업체인 리코가 루커스 R600 무선 LAN 액세스 포인트(AP)를 일본 사업망에 도입함으로써 내부 네트워크 전반에 걸쳐 상당한 운영 효율성을 달성했다고 루커스 네트웍스가 밝혔다. 리코는 15개의 그룹과 전국적으로 약 50... ...
리켄 감광지(Riken Sensitized Paper)로 사업을 시작한 일본의 다국적 기업 리코(Ricoh)는 지난 80년 동안 제조업으로 명성을 떨쳤다. 하지만 이 긴 역사도 디지털 혁신이라는 큰 변화를 비껴가지 못했다. Image Cred... ...
구글이 360도 이미지를 적용해 스트리트 뷰 서비스를 한창 업그레이드하고 있다. 3일 회사는 3종의 카메라로부터의 업로드를 지원하는 iOS 및 안드로이드 앱을 공개했다. 리코의 세타 S(Theta S), NC테크의 아이리스360(iris360),... ...
  1. ‘융합 현실’로 현장 서비스 재편해보니··· 리코의 성공 사례

  2. 2019.09.02
  3. 리코의 스마트 핸즈 프로젝트는 데이터, 통신 기술, 영역별 전문가를 융합하여 현장 서비스 기술 인력에게 자사 제품군의 수리 및 정비와 관련된 정보를 전달한다. 대상 제품이 300종을 넘어선다.   어떤 제조업체가 만든 것이든 고장나는 경...

  4. ‘B2B에 B2C 고객 경험 구현하라’··· 리코의 CX 혁신 스토리

  5. 2019.05.02
  6. 수익은 줄어들고 고객 서비스 기대치는 높아져갔다. 리코(Ricoh)는 달라지지 않으면 안 된다는 것을 깨달았다.  리코는 고객 경험(Customer experience, CX)이 차별화를 만들 수 있음을 알고 있었지만, 이내 ‘아...

  7. “파괴력은 진짜다!”··· 유망한 블록체인 시범 프로젝트 6선

  8. 2018.10.31
  9. ‘과장’이 분명이 존재한다. 블록체인은 아직 엔터프라이즈 시장의 메인스트림 기술이 아니다. 그러나 곧 변화가 발생할 수도 있다. 기업과 IT 리더들 사이에 블록체인 기술이 신뢰할 수 있는 트랜젝션(거래) 기술이 될 수 있다는 믿음...

  10. 리코, 일본 사업망에 ‘루커스 R600 무선 LAN AP’ 도입

  11. 2018.05.24
  12. 사무기기 및 산업용품 제조업체인 리코가 루커스 R600 무선 LAN 액세스 포인트(AP)를 일본 사업망에 도입함으로써 내부 네트워크 전반에 걸쳐 상당한 운영 효율성을 달성했다고 루커스 네트웍스가 밝혔다. 리코는 15개의 그룹과 전국적으로 약 50...

  13. 이디스커버리와 클라우드의 만남··· 80년 역사 '리코'의 디지털 혁신기

  14. 2016.11.30
  15. 리켄 감광지(Riken Sensitized Paper)로 사업을 시작한 일본의 다국적 기업 리코(Ricoh)는 지난 80년 동안 제조업으로 명성을 떨쳤다. 하지만 이 긴 역사도 디지털 혁신이라는 큰 변화를 비껴가지 못했다. Image Cred...

  16. 구글 스트리트 뷰, 사용자 생성 360도 이미지 수용한다

  17. 2015.09.04
  18. 구글이 360도 이미지를 적용해 스트리트 뷰 서비스를 한창 업그레이드하고 있다. 3일 회사는 3종의 카메라로부터의 업로드를 지원하는 iOS 및 안드로이드 앱을 공개했다. 리코의 세타 S(Theta S), NC테크의 아이리스360(iris360),...

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