IT아웃소싱 업체의 성과를 어떤 기준으로 평가해야 할까? 아웃소싱 컨설팅기업 알스브릿지의 전무에게 IT업체의 성과 평가를 돕는 거버넌스 관행에 대해 들어봤다. 기술과 비즈니스 변화 속도를 따라가기 위해 여러 다양한 외부 업체를 활용하는 I... ...
대기업들이 IT아웃소싱에 계약 기간은 짧고, 가격은 저렴한 계약 조건을 요구하고 있다. 실제로 이들 기업들의 뜻대로 되고 있으나 이에 따른 문제도 발생하고 있다. 이미지 출처: Thinkstock 아웃소싱 컨설팅업체 ISG(Informa... ...
IT조직이 프로젝트를 제대로 구성하지 않으면, 대규모 IT아웃소싱 계약은 실패할 수밖에 없다. 따라서 협상과 계약 단계에서 위험을 줄이고 제대로 이용하면서 효과를 높이려면  IT부서가 기초를 다져놓는 게 꼭 필요하다.  ... ...
시장에서 경쟁하던 IT업체들이 구형 애플리케이션 현대화와 클라우드 호스팅에 주력하고자 손잡는 사례들이 등장했다. 아웃소싱 업체들은 변화하는 시장의 역동성에 대응하려면 대규모 M&A보다는 경쟁사들끼리의 협업이 더 가치 있다고 판단한 것이다. ... ...
올해 IT서비스 업계는 IT서비스 문제에 더 적극적으로 대응하고 있으며 서비스 통합 모델을 테스트하고 아웃소싱 업체 교체 문제로 지속적인 어려움을 겪고 있다. 때문에 CIO닷컴은 아웃소싱 업계 전문가들에게 구체적인 업계 전망을 들어보았다. 그리고 그들... ...
IT 서비스 부분을 쪼개 여러 업체들에 나눠 위탁하는 멀티소싱은 그 나름의 이점이 있다. 경쟁력 있는 가격 책정, 유연성 증가, 인재 풀의 심층적 활용 등이 대표적이다. 그러나 여러 업체들과 협력하는 일은 여러 가지 문제를 낳기도 한다. 게다가 각 분... ...
IT아웃소싱 시장에 지각 변화가 일어나고 있다. IT 리더들은 새로운 혁신을 찾기 위해, 현업은 내부 IT 사업부와는 별개로 나름의 기술과 서비스를 조달하기 위해, 그리고 아웃소싱 업체들은 이러한 관계 역학의 변화를 이해하기 위해 분투하고 있다. ... ...
2013.02.19
토털 아웃소싱에서는 한 업체가 모든 것을 책임지고 서비스를 제공하기 때문에 이 업체와 SLA를 맺는 것이 관건이었다. 하지만 멀티벤더 아웃소싱은 여러 업체들을 IT부서가 직접 관리해야 하기 때문에 기존의 SLA보다는 운영 수준 협약(OLA)이다. 다수... ...
IBM과 맺은 수 백만 달러 아웃소싱 계약이 잘못된 후 텍사스주는 데이터센터와 다른 공공 부문의 IT의 관리를 토털 아웃소싱하는 방식에서 멀티벤더 아웃소싱으로 전환하고자 신임 CIO로 임명했다. 구인 : 실패한 아웃소싱 관계, 혼란에 빠진 데이터... ...
IT아웃소싱 시장이 계속해서 진화하면서 IT고객들은 IT아웃소싱이 최저가로 제공하는 게 아니라 IT서비스 업체와 전반적인 최고의 가치 증진에 대해 계약을 맺는다는 사실을 인지하기 시작했다. 한때 IT서비스 업체는 전문성과 규모라는 두 가지 강점... ...
2012.02.01
미화 1억 달러 미만의 IT 및 비즈니스 프로세스 계약이 늘어나면서 CIO들이 거버넌스에 대한 대책을 마련하기 위해 고심하고 있다. 그리고 IT아웃소싱 업체들은 어떻게 대응하고 있을까?   지난 한 해 동안의 아웃소싱 활동을 조사한 한... ...
국내 시장에서는 한 IT업체가 토털 아웃소싱 계약을 체결하고 서비스를 제공하는 경우가 많지만, 글로벌 기업들은 IT영역을 나눠 여러 업체들에게 아웃소싱을 나눠서 계약하고 관리하는 사례도 많다. 전자의 경우, 한 업체가 전체를 관리하기 때문에 문제가 생... ...
IT업체와의 파트너십 관리에 있어 전문가라고 자처할 수 있는 CIO들은 별로 없을 것이다. 그러나 CIO에게 있어 이 기술은 반드시 통달해야만 하는 것이다. 가트너가 IT관리자 및 주요 의사결정권자를 대상으로 한 조사에 따르면, 2005년에... ...
  1. 일문일답 | 멀티벤더 아웃소싱, 평가도 관리도 달라져야 한다

  2. 2016.07.29
  3. IT아웃소싱 업체의 성과를 어떤 기준으로 평가해야 할까? 아웃소싱 컨설팅기업 알스브릿지의 전무에게 IT업체의 성과 평가를 돕는 거버넌스 관행에 대해 들어봤다. 기술과 비즈니스 변화 속도를 따라가기 위해 여러 다양한 외부 업체를 활용하는 I...

  4. 관리 복잡해도 대세는 '멀티벤더 아웃소싱'

  5. 2015.10.27
  6. 대기업들이 IT아웃소싱에 계약 기간은 짧고, 가격은 저렴한 계약 조건을 요구하고 있다. 실제로 이들 기업들의 뜻대로 되고 있으나 이에 따른 문제도 발생하고 있다. 이미지 출처: Thinkstock 아웃소싱 컨설팅업체 ISG(Informa...

  7. '위험 ↓ 효과 ↑' 체계적으로 IT아웃소싱을 추진하는 방법

  8. 2015.06.23
  9. IT조직이 프로젝트를 제대로 구성하지 않으면, 대규모 IT아웃소싱 계약은 실패할 수밖에 없다. 따라서 협상과 계약 단계에서 위험을 줄이고 제대로 이용하면서 효과를 높이려면  IT부서가 기초를 다져놓는 게 꼭 필요하다.  ...

  10. 멀티벤더 아웃소싱 시대, '적과의 동침' 늘어날까?

  11. 2014.01.27
  12. 시장에서 경쟁하던 IT업체들이 구형 애플리케이션 현대화와 클라우드 호스팅에 주력하고자 손잡는 사례들이 등장했다. 아웃소싱 업체들은 변화하는 시장의 역동성에 대응하려면 대규모 M&A보다는 경쟁사들끼리의 협업이 더 가치 있다고 판단한 것이다. ...

  13. 2014년 주목해야 할 10대 IT아웃소싱 트렌드

  14. 2014.01.21
  15. 올해 IT서비스 업계는 IT서비스 문제에 더 적극적으로 대응하고 있으며 서비스 통합 모델을 테스트하고 아웃소싱 업체 교체 문제로 지속적인 어려움을 겪고 있다. 때문에 CIO닷컴은 아웃소싱 업계 전문가들에게 구체적인 업계 전망을 들어보았다. 그리고 그들...

  16. CIO를 위한 멀티벤더 아웃소싱 계약-이행-운영 팁

  17. 2013.08.27
  18. IT 서비스 부분을 쪼개 여러 업체들에 나눠 위탁하는 멀티소싱은 그 나름의 이점이 있다. 경쟁력 있는 가격 책정, 유연성 증가, 인재 풀의 심층적 활용 등이 대표적이다. 그러나 여러 업체들과 협력하는 일은 여러 가지 문제를 낳기도 한다. 게다가 각 분...

  19. IT아웃소싱의 지각 변동, 새롭게 요구되는 CIO의 역할은?

  20. 2013.07.02
  21. IT아웃소싱 시장에 지각 변화가 일어나고 있다. IT 리더들은 새로운 혁신을 찾기 위해, 현업은 내부 IT 사업부와는 별개로 나름의 기술과 서비스를 조달하기 위해, 그리고 아웃소싱 업체들은 이러한 관계 역학의 변화를 이해하기 위해 분투하고 있다. ...

  22. 멀티벤더 아웃소싱에 필요한 OLA의 9가지 팁

  23. 2013.02.19
  24. 토털 아웃소싱에서는 한 업체가 모든 것을 책임지고 서비스를 제공하기 때문에 이 업체와 SLA를 맺는 것이 관건이었다. 하지만 멀티벤더 아웃소싱은 여러 업체들을 IT부서가 직접 관리해야 하기 때문에 기존의 SLA보다는 운영 수준 협약(OLA)이다. 다수...

  25. 텍사스주 신임 CIO, 논란 많은 아웃소싱을 완전히 바꾸다

  26. 2012.06.29
  27. IBM과 맺은 수 백만 달러 아웃소싱 계약이 잘못된 후 텍사스주는 데이터센터와 다른 공공 부문의 IT의 관리를 토털 아웃소싱하는 방식에서 멀티벤더 아웃소싱으로 전환하고자 신임 CIO로 임명했다. 구인 : 실패한 아웃소싱 관계, 혼란에 빠진 데이터...

  28. 아웃소싱의 진화 ‘인력•비용 절감에서 가치로’

  29. 2012.06.07
  30. IT아웃소싱 시장이 계속해서 진화하면서 IT고객들은 IT아웃소싱이 최저가로 제공하는 게 아니라 IT서비스 업체와 전반적인 최고의 가치 증진에 대해 계약을 맺는다는 사실을 인지하기 시작했다. 한때 IT서비스 업체는 전문성과 규모라는 두 가지 강점...

  31. 아웃소싱 계약 규모, 10년째 감소세

  32. 2012.02.01
  33. 미화 1억 달러 미만의 IT 및 비즈니스 프로세스 계약이 늘어나면서 CIO들이 거버넌스에 대한 대책을 마련하기 위해 고심하고 있다. 그리고 IT아웃소싱 업체들은 어떻게 대응하고 있을까?   지난 한 해 동안의 아웃소싱 활동을 조사한 한...

  34. 멀티벤더 아웃소싱 고려 사항

  35. 2011.11.08
  36. 국내 시장에서는 한 IT업체가 토털 아웃소싱 계약을 체결하고 서비스를 제공하는 경우가 많지만, 글로벌 기업들은 IT영역을 나눠 여러 업체들에게 아웃소싱을 나눠서 계약하고 관리하는 사례도 많다. 전자의 경우, 한 업체가 전체를 관리하기 때문에 문제가 생...

  37. 아웃소싱 실패로 2천만 달러 날린 사연

  38. 2011.07.18
  39. IT업체와의 파트너십 관리에 있어 전문가라고 자처할 수 있는 CIO들은 별로 없을 것이다. 그러나 CIO에게 있어 이 기술은 반드시 통달해야만 하는 것이다. 가트너가 IT관리자 및 주요 의사결정권자를 대상으로 한 조사에 따르면, 2005년에...

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