영국 의료 개인정보 보호 단체 메드컨피덴셜(MedConfidential) 코디네이터 필 부스가 메타데이터와 데이터를 미국으로 전송할 경우 이를 어떻게 보호할지 영국 정부가 상세 계획을 밝혀야 한다고 요구했다.    ⓒGetty Im... ...
무인자동차와 로봇노동으로 인류의 삶이 더 나아질 것이라는 기대가 가득한 가운데, 챗봇이 더 나은 고객 서비스 제공을 위한 비즈니스 초석으로 빠르게 부상하고 있다. 많은 기업이 현재 대화형 AI를 구축하고 있다. 이용자와 기업 간의 소통 측면에 챗봇을 ... ...
2019.07.02
최근 많은 컴퓨터의 웹캠에는 셔터가 있다. 컴퓨터에서의 프라이버시가 아주 중요해졌기 때문이다. 그렇다면 마이크로폰에도 같은 조치가 취해져야 하지 않을까? 이는 PC 제조사가 반드시 스스로 던져야 할 질문이다. 델 같은 경우, 이와 관련된 솔루션을 마... ...
가트너의 VP 겸 부사장 돈 쉐이벤레이프에 따르면, 고객경험(CX)은 서비스와는 다르며 사용자경험(UX), CRM, 기술, 디지털 변혁 등의 또 다른 이름도 아니다. 최근 시드니에서 열린 가트너 CX & TS(CX & Technologi... ...
2019.06.26
오늘날 기술이 관여되어 있는 무언가를 할 때 가상 비서를 마주치지 않는 것이 오히려 어렵다. 안드로이드 폰이나 크롬북을 사용할 때는 구글 어시스턴트가, 아마존 디바이스를 켜면 알렉사가 귀를 열고 대기한다. 애플에는 시리가 있고, 삼성에는 빅스비가 있... ...
딥러닝의 도약으로 인공지능 번역과 기타 자연어처리(NLP) 작업이 개선됐다.  다음은 필자 친구의 페이스북에 올라온 인공지능과의 대화다.  나: 알렉사, 아침 5시 30분 요가 수업이 있다는 걸 다시 알려줘. 알렉사: 쇼핑목록에 ... ...
한때 인간의 전유물로 여겼던 일자리까지도 인공지능과 프로세스 자동화가 잠식하고 있다. 지금 당신이 하는 일은 로봇이 할 수 없는 ‘철옹성’ 같은 일인가? 아니면 로봇이 충분히 대신할 수 있는 일인가?   ⓒGetty ... ...
스마트홈이 웨어러블, 스마트폰 앱, 음성 비서, 센서, 인공지능을 시험하는 장이 될 것이다.    ⓒNotion 지적 장애가 있는 사람을 위해 특별히 지어진 스마트홈이 다음 달 호주 멜버른에서 문을 열 예정이다. 이 집은 거주자... ...
아마존에서 주문한 택배가 도착하면 누구나 기뻐한다. 하지만 아마존이 알고 싶어하는 것은 이제 사용자의 하루 1,400분 모든 순간의 감정이다. 블룸버그 통신은 아마존이 착용자의 감정 상태를 목소리로 구분할 수 있는 새로운 웨어러블 기기를 개발하고 있다... ...
페이스북이 아마존의 알렉사, 애플의 시리, 구글의 어시스턴트와 같은 인공지능 음성인식 기술을 개발 중인 것으로 알려졌다. CNBC와 더 버지의 보도에 따르면 페이스북의 인공지능 음성인식 기술 개발은 2018년부터 시작되었으며, 오큘러스와 같은 가상 및... ...
아마존이 알렉사 기능을 내장한 무선 이어버드를 만들 것이라는 루머가 오랜 기간 회자됐었다. 마침내 세부 정보들이 일부나마 등장하기 시작했다.  블룸버그, 톰스가이드 등에 따르면 아마존 무선 이어버드는 올해 하반기 등장할 것이며 알렉사 음성 ... ...
지난해 하반기 증강현실(AR) 피자 주문을 내놓았던 호주 도미노피자가 고객 서비스 기술 투자의 일환으로 구글 어시스턴트로 주문을 추적하는 기능을 추가했다.  ->"소비자가 만든 조합을 그대로 배달"·&mi... ...
인공지능(AI) 기업인 IP소프트의 최고 커머스 책임자(Chief commercial officer) 조나단 크레인은 가상 고객 상담원이 등장했다고 밝히며, 기존의 고객 담당 직원들이 어떻게 AI를 수용할 수 있는지 조언을 전했다.  &nbs... ...
2006년 전자상거래 거물 아마존에서 출발한 아마존웹서비스(AWS)는 광범위한 클라우드 컴퓨팅으로 IT산업을 근본적으로 바꿔 놓으며 시장을 선도하고 있다.  시너지 리서치 그룹(Synergy Research Group)이 2018년에 발표한... ...
기술의 발전과 변화하는 소비자 습관은 프로스포츠 비즈니스 모델을 위협하고 있고, 팬들은 TV 시청 대신 스트리밍 동영상으로, 전통 스포츠 대신 비디오 게임 토너먼트로 시선을 돌리고 있다. 프로스포츠 기업 임원 가운데 이러한 경향을 사소한 흐름으로 보는... ...
  1. 英 NHS 상담하는 알렉사, 쟁점으로 떠오른 '환자 정보 보호'

  2. 4일 전
  3. 영국 의료 개인정보 보호 단체 메드컨피덴셜(MedConfidential) 코디네이터 필 부스가 메타데이터와 데이터를 미국으로 전송할 경우 이를 어떻게 보호할지 영국 정부가 상세 계획을 밝혀야 한다고 요구했다.    ⓒGetty Im...

  4. 아마존∙구글∙IBM∙∙∙ 챗봇 구축 플랫폼 내놓은 6개사는?

  5. 2019.07.08
  6. 무인자동차와 로봇노동으로 인류의 삶이 더 나아질 것이라는 기대가 가득한 가운데, 챗봇이 더 나은 고객 서비스 제공을 위한 비즈니스 초석으로 빠르게 부상하고 있다. 많은 기업이 현재 대화형 AI를 구축하고 있다. 이용자와 기업 간의 소통 측면에 챗봇을 ...

  7. '항상 켜진 노트북 마이크'가 스마트 스피커만큼이나 위험한 이유

  8. 2019.07.02
  9. 최근 많은 컴퓨터의 웹캠에는 셔터가 있다. 컴퓨터에서의 프라이버시가 아주 중요해졌기 때문이다. 그렇다면 마이크로폰에도 같은 조치가 취해져야 하지 않을까? 이는 PC 제조사가 반드시 스스로 던져야 할 질문이다. 델 같은 경우, 이와 관련된 솔루션을 마...

  10. 가트너 VP에게 듣는 'CX, CMO-CIO 관계, 디지털 변혁'

  11. 2019.06.26
  12. 가트너의 VP 겸 부사장 돈 쉐이벤레이프에 따르면, 고객경험(CX)은 서비스와는 다르며 사용자경험(UX), CRM, 기술, 디지털 변혁 등의 또 다른 이름도 아니다. 최근 시드니에서 열린 가트너 CX & TS(CX & Technologi...

  13. 칼럼 | 가상 비서의 몰락

  14. 2019.06.26
  15. 오늘날 기술이 관여되어 있는 무언가를 할 때 가상 비서를 마주치지 않는 것이 오히려 어렵다. 안드로이드 폰이나 크롬북을 사용할 때는 구글 어시스턴트가, 아마존 디바이스를 켜면 알렉사가 귀를 열고 대기한다. 애플에는 시리가 있고, 삼성에는 빅스비가 있...

  16. '생각보다 복잡' 자연어처리는 어떻게 작동하나

  17. 2019.06.03
  18. 딥러닝의 도약으로 인공지능 번역과 기타 자연어처리(NLP) 작업이 개선됐다.  다음은 필자 친구의 페이스북에 올라온 인공지능과의 대화다.  나: 알렉사, 아침 5시 30분 요가 수업이 있다는 걸 다시 알려줘. 알렉사: 쇼핑목록에 ...

  19. 디지털 시대, IT일자리도 불안··· AI의 부상과 노동의 종말

  20. 2019.05.30
  21. 한때 인간의 전유물로 여겼던 일자리까지도 인공지능과 프로세스 자동화가 잠식하고 있다. 지금 당신이 하는 일은 로봇이 할 수 없는 ‘철옹성’ 같은 일인가? 아니면 로봇이 충분히 대신할 수 있는 일인가?   ⓒGetty ...

  22. 호주에 문 여는 스마트홈, 장애인 위한 새로운 유형의 서비스 제공

  23. 2019.05.29
  24. 스마트홈이 웨어러블, 스마트폰 앱, 음성 비서, 센서, 인공지능을 시험하는 장이 될 것이다.    ⓒNotion 지적 장애가 있는 사람을 위해 특별히 지어진 스마트홈이 다음 달 호주 멜버른에서 문을 열 예정이다. 이 집은 거주자...

  25. "아마존, 목소리로 감정 읽는 웨어러블 기기 개발 중"

  26. 2019.05.27
  27. 아마존에서 주문한 택배가 도착하면 누구나 기뻐한다. 하지만 아마존이 알고 싶어하는 것은 이제 사용자의 하루 1,400분 모든 순간의 감정이다. 블룸버그 통신은 아마존이 착용자의 감정 상태를 목소리로 구분할 수 있는 새로운 웨어러블 기기를 개발하고 있다...

  28. 페이스북, 음성 및 AI 비서 시장 합류한다··· AR 및 VR 그룹에서 진행

  29. 2019.04.18
  30. 페이스북이 아마존의 알렉사, 애플의 시리, 구글의 어시스턴트와 같은 인공지능 음성인식 기술을 개발 중인 것으로 알려졌다. CNBC와 더 버지의 보도에 따르면 페이스북의 인공지능 음성인식 기술 개발은 2018년부터 시작되었으며, 오큘러스와 같은 가상 및...

  31. 애플 에어팟 맞수?··· 아마존의 알렉사 내장 무선 이어폰에 쏠리는 관심

  32. 2019.04.16
  33. 아마존이 알렉사 기능을 내장한 무선 이어버드를 만들 것이라는 루머가 오랜 기간 회자됐었다. 마침내 세부 정보들이 일부나마 등장하기 시작했다.  블룸버그, 톰스가이드 등에 따르면 아마존 무선 이어버드는 올해 하반기 등장할 것이며 알렉사 음성 ...

  34. 호주 도미도피자, 구글 어시스턴트 통해 음성 활성화 기능 추가

  35. 2019.04.10
  36. 지난해 하반기 증강현실(AR) 피자 주문을 내놓았던 호주 도미노피자가 고객 서비스 기술 투자의 일환으로 구글 어시스턴트로 주문을 추적하는 기능을 추가했다.  ->"소비자가 만든 조합을 그대로 배달"·&mi...

  37. '고객경험을 혁신한다' 일문일답으로 알아본 AI 상담원

  38. 2019.03.14
  39. 인공지능(AI) 기업인 IP소프트의 최고 커머스 책임자(Chief commercial officer) 조나단 크레인은 가상 고객 상담원이 등장했다고 밝히며, 기존의 고객 담당 직원들이 어떻게 AI를 수용할 수 있는지 조언을 전했다.  &nbs...

  40. 2002년부터 현재까지 굵직한 사건으로 본 AWS 역사

  41. 2019.03.13
  42. 2006년 전자상거래 거물 아마존에서 출발한 아마존웹서비스(AWS)는 광범위한 클라우드 컴퓨팅으로 IT산업을 근본적으로 바꿔 놓으며 시장을 선도하고 있다.  시너지 리서치 그룹(Synergy Research Group)이 2018년에 발표한...

  43. "소셜·AR·스트리밍 기술, 농구 팬 경험 바꾼다" NBA 부사장

  44. 2019.03.06
  45. 기술의 발전과 변화하는 소비자 습관은 프로스포츠 비즈니스 모델을 위협하고 있고, 팬들은 TV 시청 대신 스트리밍 동영상으로, 전통 스포츠 대신 비디오 게임 토너먼트로 시선을 돌리고 있다. 프로스포츠 기업 임원 가운데 이러한 경향을 사소한 흐름으로 보는...

X