호주 시드니의 힐스 지구에 있는 벨라비스타 호텔(Bella Vista Hotel)은 성장하는 서비스 사업을 위해 향상된 고객경험을 제공하고 데이터 통찰을 제공하기 위한 목적으로 외식 기술의 영역을 연구하고 있다.    ⓒBella ... ...
국내 대표 종합숙박ㆍ액티비티 예약 플랫폼 여기어때의 운영사 위드이노베이션이 글로벌 사모펀드 CVC캐피탈(이하 CVC)과 손잡았다. 동시에 위드이노베이션은 전자상거래 전문가 최문석 씨를 대표이사로 선임했다. CVC의 위드이노베이션 인수는 20일 최종 ... ...
견고한 모놀로틱 IT아키텍처의 강점이 주목받게 되면서 CIO들 사이에서 마이크로서비스에 대한 관심이 높아지고 있다. 마켓리서치퓨처(Market Research Future)에 따르면, 전세계 마이크로서비스 시장은 연평균 17%로 증가해 2023년 33... ...
1990년 7월, 호주 뉴사우스웨일즈 주의 더보(Dubbo)에서는 매튜 디커슨(Mathew Dickerson)이라는 남자가 이 도시에서 처음으로 휴대폰을 판매했다. 더보 시 전체에 모바일 네트워크가 구축된 직후였다. 이 때 판매된 기기의 이름... ...
경쟁이 치열한 백색가전 소매 시장은 디지털 붕괴 현상이 한창 일어나고 있는 분야다. 호주의 거대 가전 리테일 기업 '더 굿 가이즈'는 전자 상거래 분야에 집중 투자해 2011년 이후 전자 상거래 매출을 15배 끌어올렸다. 2011년 이 ... ...
‘여기어때’를 운영하는 위드이노베이션은 올해 숙박O2O 시장을 전망한 ‘연령별 2017 숙박O2O 키워드’를 발표했다. 위드이노베이션은 AI, VR, 빅데이터 등 ICT와 결합된 종합숙박으로 숙박 예약문... ...
2016.11.11
국내 O2O 시장의 자생과 성공을 위해 O2O 및 플랫폼 기업들이 한자리에 모인다. 구글 캠퍼스 서울이 주관하고 야놀자와 카카오가 공동 주최하는 O2O 스타트업 자생을 위한 공개포럼 ‘캠퍼스 토크 : O2O 스타트업 위드 플랫폼&rsq... ...
가온소프트가 오프라인과 온라인을 잇는 다양한 O2O 비즈니스 모델과 GPS 기반의 위치 조회·추적 기능이 결합된 기업용 모바일 솔루션을 개발하고 관련 서비스를 출시했다고 밝혔다. 이 솔루션은 가온소프트가 자체 개발한 엔터프라이즈 모빌... ...
‘새로운 생활의 큐레이터’를 추구하는 롯데마트는 최근 디지털 매체로 콘텐츠 마케팅을 시작했다. 이를 총괄하는 김윤경 상무는 “쇼핑은 오랫동안 누리고 싶은 쇼핑과 빨리 끝내고 싶은 쇼핑으로 나뉜다. 고객이 원하는 쇼핑 경... ...
IoT 기반 스마트 주차 솔루션 ‘아이파킹’을 운영 중인 파킹클라우드(www.parkingcloud.co.kr)가 신한카드, 우리카드, BC카드, 롯데카드, 삼성카드 등 국내 5개 카드사의 주차 O2O(Online to Offli... ...
퀴즈1) 독특한 견해로 사람들과 어울리는 당신을 누군가 버추얼 보스라 (Virtual Boss) 불렀다. 버추얼 보스는 어떤 뜻인가? 다음 보기에서 찾아 보자. ① 실질적 보스 ② 대리(바지) 보스 ③ 제 2인자 보스 ④ 밤의 보스 퀴즈 ... ...
캡제미니 컨설팅의 수석 부사장 겸 글로벌 프랙티스 리더인 디디어 보네트가 고객 참여를 높이도록 독려하기 위해 데이터와 기술 활용을 강조했다. 캡제미니 컨설팅의 수석 부사장 겸 글로벌 프랙티스 리더인 디디어 보네트 캡제미니 컨설팅(Capg... ...
올 블랙 프라이데이, 추수감사절 연휴 기간 이뤄진 온라인 쇼핑 규모가 45억 달러를 넘어섰다는 소식이 들려오지만, 실제 상품을 만지고 경험할 수 있는 오프라인 매장의 위력은 여전히 굳건하다. 가트너의 캘시 매리언 애널리스트에 따르면, 소매 매출 가운데... ...
유발 하라리의 영감 넘치는 책 '사피엔스'에 보면 '럭셔리 트랩'이라는 용어가 나온다. 인류는 수렵채집 생활에서 농경사회로 발전하고 그 후 산업화, 정보화 등 기술의 발전을 통해 수 많은 물건을 만들었다. 초기에는 ... ...
매장 내 소비자 경험을 증진시키기에 탁월한 방법 중 하나가 모바일 기술 활용이다. 그러나 이를 제대로 해내는 기업은 드물다. 여기 리테일 앱 경험을 증진시킬 수 있는 6가지 팁을 정리했다. 우버나 아마존이 제공하는 우아한 모바일 경험은 어... ...
  1. 'CX 높이기 위해 음식주문 앱 개발' 호주 호텔 이야기

  2. 2019.09.24
  3. 호주 시드니의 힐스 지구에 있는 벨라비스타 호텔(Bella Vista Hotel)은 성장하는 서비스 사업을 위해 향상된 고객경험을 제공하고 데이터 통찰을 제공하기 위한 목적으로 외식 기술의 영역을 연구하고 있다.    ⓒBella ...

  4. 여기어때, 글로벌 사모펀드에 인수··· 신임대표는 지마켓 M&A 맡았던 최문석 씨

  5. 2019.09.19
  6. 국내 대표 종합숙박ㆍ액티비티 예약 플랫폼 여기어때의 운영사 위드이노베이션이 글로벌 사모펀드 CVC캐피탈(이하 CVC)과 손잡았다. 동시에 위드이노베이션은 전자상거래 전문가 최문석 씨를 대표이사로 선임했다. CVC의 위드이노베이션 인수는 20일 최종 ...

  7. 선도적인 CIO에게 듣는 '마이크로서비스 활용법'

  8. 2019.08.29
  9. 견고한 모놀로틱 IT아키텍처의 강점이 주목받게 되면서 CIO들 사이에서 마이크로서비스에 대한 관심이 높아지고 있다. 마켓리서치퓨처(Market Research Future)에 따르면, 전세계 마이크로서비스 시장은 연평균 17%로 증가해 2023년 33...

  10. 27년차 휴대폰 베테랑이 전하는 '고객 서비스 전략'

  11. 2018.01.26
  12. 1990년 7월, 호주 뉴사우스웨일즈 주의 더보(Dubbo)에서는 매튜 디커슨(Mathew Dickerson)이라는 남자가 이 도시에서 처음으로 휴대폰을 판매했다. 더보 시 전체에 모바일 네트워크가 구축된 직후였다. 이 때 판매된 기기의 이름...

  13. "온라인 매출을 15배 올린 비결은... " 호주 굿 가이즈 GM의 조언

  14. 2017.07.28
  15. 경쟁이 치열한 백색가전 소매 시장은 디지털 붕괴 현상이 한창 일어나고 있는 분야다. 호주의 거대 가전 리테일 기업 '더 굿 가이즈'는 전자 상거래 분야에 집중 투자해 2011년 이후 전자 상거래 매출을 15배 끌어올렸다. 2011년 이 ...

  16. 위드이노베이션, 연령별로 보는 ‘2017 숙박 O2O 업계 전망’ 발표

  17. 2017.01.11
  18. ‘여기어때’를 운영하는 위드이노베이션은 올해 숙박O2O 시장을 전망한 ‘연령별 2017 숙박O2O 키워드’를 발표했다. 위드이노베이션은 AI, VR, 빅데이터 등 ICT와 결합된 종합숙박으로 숙박 예약문...

  19. ‘O2O 스타트업 위드 플랫폼’ 공개포럼 11월 24일 개최

  20. 2016.11.11
  21. 국내 O2O 시장의 자생과 성공을 위해 O2O 및 플랫폼 기업들이 한자리에 모인다. 구글 캠퍼스 서울이 주관하고 야놀자와 카카오가 공동 주최하는 O2O 스타트업 자생을 위한 공개포럼 ‘캠퍼스 토크 : O2O 스타트업 위드 플랫폼&rsq...

  22. 가온소프트, 기업용 위치기반 O2O 모바일 솔루션 시장 진출

  23. 2016.10.27
  24. 가온소프트가 오프라인과 온라인을 잇는 다양한 O2O 비즈니스 모델과 GPS 기반의 위치 조회·추적 기능이 결합된 기업용 모바일 솔루션을 개발하고 관련 서비스를 출시했다고 밝혔다. 이 솔루션은 가온소프트가 자체 개발한 엔터프라이즈 모빌...

  25. "고객 있는 곳에 기술도, 디지털도 있다" 롯데마트 김윤경 CMO

  26. 2016.09.05
  27. ‘새로운 생활의 큐레이터’를 추구하는 롯데마트는 최근 디지털 매체로 콘텐츠 마케팅을 시작했다. 이를 총괄하는 김윤경 상무는 “쇼핑은 오랫동안 누리고 싶은 쇼핑과 빨리 끝내고 싶은 쇼핑으로 나뉜다. 고객이 원하는 쇼핑 경...

  28. 파킹클라우드, 국내 5개 카드사와 주차 O2O로 제휴

  29. 2016.08.31
  30. IoT 기반 스마트 주차 솔루션 ‘아이파킹’을 운영 중인 파킹클라우드(www.parkingcloud.co.kr)가 신한카드, 우리카드, BC카드, 롯데카드, 삼성카드 등 국내 5개 카드사의 주차 O2O(Online to Offli...

  31. HPE 기고 | 새로운 비즈니스는 어디를 향하는가?

  32. 2016.08.02
  33. 퀴즈1) 독특한 견해로 사람들과 어울리는 당신을 누군가 버추얼 보스라 (Virtual Boss) 불렀다. 버추얼 보스는 어떤 뜻인가? 다음 보기에서 찾아 보자. ① 실질적 보스 ② 대리(바지) 보스 ③ 제 2인자 보스 ④ 밤의 보스 퀴즈 ...

  34. '신뢰 쌓으려면 투명하게' 고객 경험 위한 데이터 활용 팁

  35. 2016.04.20
  36. 캡제미니 컨설팅의 수석 부사장 겸 글로벌 프랙티스 리더인 디디어 보네트가 고객 참여를 높이도록 독려하기 위해 데이터와 기술 활용을 강조했다. 캡제미니 컨설팅의 수석 부사장 겸 글로벌 프랙티스 리더인 디디어 보네트 캡제미니 컨설팅(Capg...

  37. 기술로 친절해지다··· 매장 판매직은 변신 중

  38. 2016.02.03
  39. 올 블랙 프라이데이, 추수감사절 연휴 기간 이뤄진 온라인 쇼핑 규모가 45억 달러를 넘어섰다는 소식이 들려오지만, 실제 상품을 만지고 경험할 수 있는 오프라인 매장의 위력은 여전히 굳건하다. 가트너의 캘시 매리언 애널리스트에 따르면, 소매 매출 가운데...

  40. 칼럼 | 우리의 미래는 '터미네이터'인가 '바이센테니얼맨'인가?

  41. 2016.01.29
  42. 유발 하라리의 영감 넘치는 책 '사피엔스'에 보면 '럭셔리 트랩'이라는 용어가 나온다. 인류는 수렵채집 생활에서 농경사회로 발전하고 그 후 산업화, 정보화 등 기술의 발전을 통해 수 많은 물건을 만들었다. 초기에는 ...

  43. 모바일 쇼핑을 쾌적하게 '6가지 팁'

  44. 2015.11.10
  45. 매장 내 소비자 경험을 증진시키기에 탁월한 방법 중 하나가 모바일 기술 활용이다. 그러나 이를 제대로 해내는 기업은 드물다. 여기 리테일 앱 경험을 증진시킬 수 있는 6가지 팁을 정리했다. 우버나 아마존이 제공하는 우아한 모바일 경험은 어...

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