'다양성과 소프트스킬에 주목' 실리콘밸리 한 벤처기업의 HR 스토리

2015.04.15 Sharon Florentine | CIO

전직 요리사와 전직 레스토랑의 관리인… 실리콘밸리 IT 스타트업의 멤버라기엔 이색적인 경력의 소유자들이다. 이들이 몸담게 된 업체는 기업용 온라인 트레이닝 플랫폼 공급자인 마인드플래시(Mindflash)다. 마인드플래시의 독특한 HR 사례는 실리콘밸리에 ‘다양성’이라는 새로운 물결을 일게 하고 있다.

마인드플래시의 CEO 도나 웰스는 자사의 가장 중요한 성장 동력으로 다양성을 강조했다. 그녀는 “임원진부터 벤처 캐피털 투자자들까지, 우리의 비즈니스에 관여하는 이들 가운데 다수는 비 IT 분야의 다양한 배경을 가진 인물들이다”라고 소개했다.

마인드플래시는 현재 애플, 마이크로소프트, 맥도날드, 이베이 등 1,000여 곳의 고객사를 확보하고 고속 성장 중인 벤처기업이다.

경쟁자들이 보지 못하는 곳을 겨냥하라
웰스는 “최근 벤처 업계에 관한 시장 여론은 좋지만은 않다. 이런 상황을 타개하기 위해 우리가 찾은 방법은 틀을 깨는 리더십을 구축하는 것이다. 실리콘밸리의 기업들은 현재 우물 안에 모여 서로의 목청을 경쟁하는 개구리와 다를 바 없다. 각 기업의 임원들도 한결같긴 마찬가지다. 누가’ 당신에게 혹시 지난 컨퍼런스에서 만난 그 어디 사장이라던 백인 남자 기억해? 마흔 정도 되어 보이던’이라고 묻는다면? 과연 몇 명의 얼굴이 떠오를까? 다양성이 필요한 시점이다”라고 말했다.

소프트스킬에 집중하라
마인드플래시가 강조하는 또 다른 비결은 소프트스킬에 초점을 맞춰 다양한 배경의 인재를 선발하고, 기술적 역량은 채용 후 훈련시키는 것이다. 레스토랑의 매니저, 요리사, 사이클 선수가 마인드플래시에 합류할 수 있었던 것도 이러한 정책 덕분이었다.

웰스는 “인터뷰 과정에서 태도와 소프트 스킬에 보다 주목함으로써 우리는 상당히 고무적인 성과를 거둘 수 있었다. 열정과 성실함, 남다른 생각, 문제 해결 능력, 그리고 협동 정신이 있는 인재라면, 기술적인 부분은 전혀 문제되지 않는다. 지식은 언제라도 쌓을 수 있는 것이다. 어차피 매년 새로운 테크놀로지가 쏟아지며 우리 역시 공부를 계속하지 않는가? 반대로 성품과 대인관계는 성인이 된 이후 변화하기 매우 어렵다”라고 설명했다.

역할을 수행하기 위한 유연성
웰스가 강조하는 또 하나의 자질은 바로 유연성이다. 마인드플래시의 직원 가운데 실리콘밸리 본사 소속 직원은 절반 정도다. 나머지 절반은 재택 근무를 하고 있다. 심지어는 매사추세츠나 애리조나에 사는 직원들도 있다.

또 본사 소속의 여성 직원 가운데 40%는 일주일에 1~2회 재택 근무를 실시하며, 또 다른 40%는 항시 재택 근무자다.

웰스는 “우리는 모든, 특히 가족이 있는 직원들에게 일과 삶 사이의 균형을 맞춰주고자 노력한다. 우리 모두는 유연한 환경에서 보다 좋은 성과를 낼 수 있다. 나 역시 한 때는 하루 종일 미팅만을 하러 다니면서도 손에 잡히는 것은 아무것도 없는 직장 생활에 회의감을 느끼곤 했다. 개인에게뿐 아니라 비즈니스에도 전혀 도움이 되지 않는 일이다. 가장 능력 있는 인물들도 이런 생활 속에선 무기력에 젖고 말 것이다. 업무 생산성을 높이는 가장 좋은 방법은 직원들의 매일을 새로운 날로 만들어, 누구보다 즐겁게 일에 임하도록 하는 것이다”라고 강조했다.

기술을 적극 활용하라
마인드플래시가 이처럼 유연한 업무 환경을 채택할 수 있었던 배경에는 테크놀로지를 적극 활용하는 자세가 있었다. 이 기업은 야머, 스카이프, 아사나, 고투미팅, 소코코, 홀 등 다양한 생산성 도구와 협업 도구를 적극 도입해 물리적, 환경적 제약을 극복했다.

웰스는 “테크놀로지를 통해 지리적 제약을 극복함으로써 난 보스톤과 피닉스에 사는 정말 유능한 개발자들을 팀에 합류 시킬 수 있었다. 난 지금이라도 그들에게 말을 걸고 작업 상황을 확인할 수 있다. 기술이 구현한 가치는 말 그대로 막대하다”라고 설명했다.

그녀는 유연성을 강조하는 마인드플래시의 기조가 유능한 인재들이 먼저 기업을 찾아오게 하는 데에도 중요한 역할을 했다며 아무리 좋은 헤드헌터도 해내기 힘든 일이 자연스레 이뤄진 것이라고 덧붙였다.

실천하라
웰스는 “이번 인터뷰가 우리의 핵심 가치를 더욱 널리 알리고, 기업의 다양성을 더욱 확대하는데 도움이 되길 기대한다. 우리뿐 아니라 더 많은 기업들에서 여성, 유색인종, 혹은 요리사 출신의 리더들이 나와 그것이 더 이상 특별하지 않은 일이 된다면, 결국은 시장 전체로 가치가 확산될 것이다. 우리의 시도가 얼마나 큰 영향을 가져올지는 모르겠지만, 적어도 우리는 이 노력을 멈추지 않을 것이다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

CIO Korea 뉴스레터 및 IT 트랜드 보고서 무료 구독하기

HR 태도 다양성 소프트스킬 마인드플래시

“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

평점 - 댓글 -개

평점