세인트루이스대학(Saint Louis University, SLU)이 알렉사를 사용하는 '에코 닷(Echo Do)' 가상 비서 2,300대를 학생 생활 공간에 배치했다. 행사나 강사 등 대학 관련 문의에 대답하는 역할을 하게 된다. 또한, 인공지능 비서 ...
인공지능(AI)과 머신러닝 덕분에 스마트폰이 더욱 똑똑해진다. 이러한 현상은 엔터프라이즈 모빌리티 지원에도 큰 영향을 미친다. 451 리서치의 모빌리티 리서치 및 데이터 전략 부문 부사장인 케빈 버든에 따르면, 엔터프라이즈 모빌리티는 오래 전부터 현장의 작업자에게 ...
아마존 알렉사(Alexa)나 구글 홈(Google Home)을 표적으로 하는 대규모의 원격 '음성 스쿼팅'(voice squatting)과 '음성 마스커레이딩'(voice masquerading) 공격이 민감한 사용자 정보를 훔치거나 대화 ...
기억과 감정을 쉽게 다시 떠오르게 하는 강렬한 감각으로 ‘냄새’가 손꼽히곤 한다. 그러나 마케터들이 소비자의 후각에 도달하는 데는 한계가 있다. 그렇다면 다른 감각기관을 이용할 수는 없을까? ‘소리’ 또한 마케터들이 주목할 만 ...
구글이 회사의 디지털 비서에 전화를 걸어 상대방과 대화할 수 있는 기능을 최근 공개했다. '구글 듀플렉스'(Google Duplex)라는 이름의 이 기능에 대한 정보를 정리했다. 가상비서의 영역이 확장됐다. 날씨나 교통 상황, 인근 식당에 대한 정보 ...
가장 널리 알려진 가상 비서는 애플 시리(Siri)다. 아마존은 에코(Echo) 제품으로 가정용 가상 비서 제품 시장을 지배하고 있다. 하지만 초기 리더가 최종 시장의 승자가 되는 경우는 많지 않다. 휴대폰 시장이 대표적이다. 10년 전 휴대폰 시장을 지배 ...
구글 어시스턴트는 꽤나 재치있다. 스마트폰, 태블릿, 구글 홈에 특정 질문을 물었을 때는 특히 그렇다. 방문한 손님에게 이를 자랑하고 싶다면 뉴스나 날씨를 들려주기보다는 다음의 질문을 던져볼 것을 권한다. 단 시간이 지나거나 질문이 반복되면 다른 대답이 나올 수 있다. ...
IBM이 독자적인 음성 비서 서비스를 개발하는 기업을 겨냥해 화이트 레이블 비서(white label voice)를 개발했다. 이번주 라스베이거스에서 열린 싱크 컨퍼런스에 공개된 왓슨 어시스턴트(Watson Assistant)가 그 주인공이다. 이를 이용하 ...
이번 달 애플까지 늦게나마 스마트 스피커를 내놓게 되면서, 스마트 어시스턴트의 현 상황에 대한 다양한 분석이 나오고 있다. 여기에는  이들 기업이 무엇을 위해 이처럼 스마트 스피커 시장에 공을 들이고 있는가에 대한 다양한 분석도 포함된다.  시리 ...
2018년에는 AI, 자연어 처리, 컴퓨터 비전 등의 혁신적인 기술이 성숙해 실용 비즈니스를 위한 근간 도구로 탈바꿈할 것이다. 2018년을 엿보기 위해 기업들이 영향 받을 가능성이 높은 기술을 살펴봤다. 무엇에 집중해야 하는지, 이런 새 기술을 도입할 때의 영향은 무 ...
이미 전세계 수백만 가정에서 사용되고 있는 아마존의 가상비서 알렉사가 이제 기업 시장 진출 채비를 마쳤다. 본격적으로 기업 시장에 뛰어들기 위해서는 새로운 ‘기능,’ 즉 기업 사용에 적합한 음성 명령 기능이 추가돼야 하겠지만, 기존 알렉사 ...
아마존 알렉사가 기업-소비자 간의 상호작용 방식을 바꿔 놓을 것이다. 브랜드 마케팅 담당자가 알아야 할 놓쳐서는 안 되는 기회와 간과하기 쉬운 점들을 알아보자. 아마존 알렉사가 기업 시장에 침투하고 있다. 업계 전문가에 따르면, 알렉사는 10년 전 등장했던 ...
애플이 CES에 참여한 적은 없지만, 한때는 모습을 드러내지 않고도 행사 전체를 지배하곤 했다. 얼마 전까지만 해도 전시 부스는 아이폰 전용으로 만든 시계와 케이스, 스피커, 꿈 같은 컨셉 기기들로 가득 찼고, 애플의 차세대 제품에 대한 이야기로 활기를 띠곤 했다. ...
HP, 에이서, 에이수스, 레노버가 올해 CES에서 알렉사를 지원하는 윈도우 10 노트북과 PC를 선보였다. 아마존 가상비서가 기업 영역으로 한발 더 나아가는 토대에 해당한다. CES 2018의 볼거리 중 하나는 구글과 아마존 사이의 가상비서 다툼이다. 두 회사 ...
애플이 iOS용 시리를 소개하면서 음성이 사용자와 기술의 상호작용에서 주요한 수단으로 부상한지도 6년이 지났다. 그 사이 구글 어시스턴트와 알렉사는 수많은 서비스와 스마트홈 기기를 관리하기 위한 핵심 요소로 견고한 기반을 다졌고, 코타나는 PC의 필수적인 일부분이 됐다 ...
  1. 대학교에 간 '알렉사'··· "학사 행정 질의 응답"

  2. 2018.08.29
  3. 세인트루이스대학(Saint Louis University, SLU)이 알렉사를 사용하는 '에코 닷(Echo Do)' 가상 비서 2,300대를 학생 생활 공간에 배치했다. 행사나 강사 등 대학 관련 문의에 대답하는 역할을 하게 된다. 또한, 인공지능 비서 활용을 강의실과 회의실로 더 확대할 계획이다. SLU의 CIO 데이빗 하칸손은 이 기술을 이용해 교직원의 업무 생산성을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. SLU 학생은 이번...

  4. AI는 어떻게 엔터프라이즈 모빌리티를 변화시키는가

  5. 2018.07.05
  6. 인공지능(AI)과 머신러닝 덕분에 스마트폰이 더욱 똑똑해진다. 이러한 현상은 엔터프라이즈 모빌리티 지원에도 큰 영향을 미친다. 451 리서치의 모빌리티 리서치 및 데이터 전략 부문 부사장인 케빈 버든에 따르면, 엔터프라이즈 모빌리티는 오래 전부터 현장의 작업자에게 최신 데이터를 전달함으로써 어디에서든 생산적으로 업무를 수행할 수 있게 해주고 비즈니스 프로세스 속도를 높이고 정확성과 효율성을 개선시켜 줄 것으로 기대를 모았다. 버든은 AI가 그러한 ...

  7. 아마존 알렉사, 구글 홈을 비밀 도청기로 악용한다··· 음성 스쿼팅 공격 '눈길'

  8. 2018.05.24
  9. 아마존 알렉사(Alexa)나 구글 홈(Google Home)을 표적으로 하는 대규모의 원격 '음성 스쿼팅'(voice squatting)과 '음성 마스커레이딩'(voice masquerading) 공격이 민감한 사용자 정보를 훔치거나 대화 내용을 도청할 수 있는 것으로 밝혀졌다. Credit: Florence Ion 알렉사와 같은 가상 개인 비서의 유용함은 서드파티 스킬(skill)에서 나온다. 스킬을 활성화함...

  10. 고객의 '소리 경험'에 좀더 유의해야 할 이유

  11. 2018.05.21
  12. 기억과 감정을 쉽게 다시 떠오르게 하는 강렬한 감각으로 ‘냄새’가 손꼽히곤 한다. 그러나 마케터들이 소비자의 후각에 도달하는 데는 한계가 있다. 그렇다면 다른 감각기관을 이용할 수는 없을까? ‘소리’ 또한 마케터들이 주목할 만한 감각이다. 특히 최근의 기술적 추세 하나는 마케터들이 ‘소리’를 되돌아 보아야 할 확실한 이유를 제시한다. 지금껏 인터넷을 통해 소비자와 연결되는 기업...

  13. '인공지능, 감쪽같이 대화하다'··· 구글 듀플렉스란?

  14. 2018.05.17
  15. 구글이 회사의 디지털 비서에 전화를 걸어 상대방과 대화할 수 있는 기능을 최근 공개했다. '구글 듀플렉스'(Google Duplex)라는 이름의 이 기능에 대한 정보를 정리했다. 가상비서의 영역이 확장됐다. 날씨나 교통 상황, 인근 식당에 대한 정보를 알려주는 것에 대해 전화를 걸고 예약하는 재주까지 갖춘 것이다. 구글은 최근 개최한 구글 I/O 컨퍼런스에서 인간 상대방과 자연스럽게 통화하는 구글 듀플렉스를 시연했다. 전...

  16. 칼럼 | 결국, 구글 어시스턴트가 시리·알렉사·코타나를 이긴다

  17. 2018.05.09
  18. 가장 널리 알려진 가상 비서는 애플 시리(Siri)다. 아마존은 에코(Echo) 제품으로 가정용 가상 비서 제품 시장을 지배하고 있다. 하지만 초기 리더가 최종 시장의 승자가 되는 경우는 많지 않다. 휴대폰 시장이 대표적이다. 10년 전 휴대폰 시장을 지배한 회사는 노키아(Nokia)와 블랙베리(BlackBerry)였다. 그리고 팜(Palm)의 지배를 확신한 전문가도 많았다. 당시 애플은 휴대폰 제품이 없었다. 휴대폰 사용자에 안드로이드는 ...

  19. 구글 어시스턴트의 재치를 실감해보자 ‘영어 질문 101가지’

  20. 2018.04.06
  21. 구글 어시스턴트는 꽤나 재치있다. 스마트폰, 태블릿, 구글 홈에 특정 질문을 물었을 때는 특히 그렇다. 방문한 손님에게 이를 자랑하고 싶다면 뉴스나 날씨를 들려주기보다는 다음의 질문을 던져볼 것을 권한다. 단 시간이 지나거나 질문이 반복되면 다른 대답이 나올 수 있다. (IDG 산하 미디어인 테크 어드바이저가 게재한 흥미로운 문답을 영어 원문 그대로 소개한다. 영미권 문화에 대한 이해와 상식이 요구된다. - 편집자 주) Q. ...

  22. "브랜드 맞춤형 가상비서 개발 지원"··· IBM, '왓슨 어시스턴트' 공개

  23. 2018.03.22
  24. IBM이 독자적인 음성 비서 서비스를 개발하는 기업을 겨냥해 화이트 레이블 비서(white label voice)를 개발했다. 이번주 라스베이거스에서 열린 싱크 컨퍼런스에 공개된 왓슨 어시스턴트(Watson Assistant)가 그 주인공이다. 이를 이용하면 아마존 알렉사나 구글 어시스턴트와 같은 기존 솔루션을 사용하는 대신, 자체적인 음성 비서 서비스를 선보일 수 있게 된다. 특정 브랜드 맞춤형 AI가 비서가 가능해지는 것이다. 가령...

  25. 칼럼 | 아마존·구글·애플의 가상 비서 경쟁, 진짜 목적은?

  26. 2018.02.21
  27. 이번 달 애플까지 늦게나마 스마트 스피커를 내놓게 되면서, 스마트 어시스턴트의 현 상황에 대한 다양한 분석이 나오고 있다. 여기에는  이들 기업이 무엇을 위해 이처럼 스마트 스피커 시장에 공을 들이고 있는가에 대한 다양한 분석도 포함된다.  시리, 알렉사, 구글 어시스턴트, 그리고 빅스비까지 이 모든 가상 비서들은 소비자들의 관심을 끌기위한 기술 세계의 첨병들이다. 그리고 이러한 인공 지능 기기들의 궁극적인 목적은 두 단어로 딱 ...

  28. 2018년 비즈니스를 뒤흔들 12가지 트렌드

  29. 2018.02.14
  30. 2018년에는 AI, 자연어 처리, 컴퓨터 비전 등의 혁신적인 기술이 성숙해 실용 비즈니스를 위한 근간 도구로 탈바꿈할 것이다. 2018년을 엿보기 위해 기업들이 영향 받을 가능성이 높은 기술을 살펴봤다. 무엇에 집중해야 하는지, 이런 새 기술을 도입할 때의 영향은 무엇인지에 대한 전문가들의 진단은 다음과 같다. 스마트 헬스(Smart Health) 기술 지난달, 아마존, 버크셔 해서웨이(Berkshire Hathaway), JP...

  31. "알렉사, 도와 줘!" 기업 사용자에게 유용한 15가지 기능

  32. 2018.01.23
  33. 이미 전세계 수백만 가정에서 사용되고 있는 아마존의 가상비서 알렉사가 이제 기업 시장 진출 채비를 마쳤다. 본격적으로 기업 시장에 뛰어들기 위해서는 새로운 ‘기능,’ 즉 기업 사용에 적합한 음성 명령 기능이 추가돼야 하겠지만, 기존 알렉사 기술로도 이미 충분히 업무에 도움을 받을 수 있다고 아마존은 보고 있다. 개발자, 관리자, 비즈니스 애널리틱스에서 단순한 투-두 리스트 작성에 이르기까지, 기업 환경에서 알렉사의 다양한 ...

  34. '브랜드-소비자 간 상호작용 방식 바뀐다' 마케팅 돕는 알렉사

  35. 2018.01.22
  36. 아마존 알렉사가 기업-소비자 간의 상호작용 방식을 바꿔 놓을 것이다. 브랜드 마케팅 담당자가 알아야 할 놓쳐서는 안 되는 기회와 간과하기 쉬운 점들을 알아보자. 아마존 알렉사가 기업 시장에 침투하고 있다. 업계 전문가에 따르면, 알렉사는 10년 전 등장했던 모바일 앱보다 더 소비자와 상호작용하는 방식을 크게 바꿔 놓을 전망이다. 아마존이 알렉사 음성 상호작용 플랫폼의 현지화 버전을 출시하고 2월부터 호주에서 에코(Echo)와 도트(Do...

  37. 속 쓰린 '원조 비서'··· 알렉사, 시리를 밀어내다

  38. 2018.01.12
  39. 애플이 CES에 참여한 적은 없지만, 한때는 모습을 드러내지 않고도 행사 전체를 지배하곤 했다. 얼마 전까지만 해도 전시 부스는 아이폰 전용으로 만든 시계와 케이스, 스피커, 꿈 같은 컨셉 기기들로 가득 찼고, 애플의 차세대 제품에 대한 이야기로 활기를 띠곤 했다. 올해는 그렇지 않다. iOS 액세서리와 아이폰 X 케이스가 전혀 없는 것은 아니지만, CES 관련 뉴스는 주로 스마트 홈 디바이스와 연결성에 관한 것이다. CES의 주제는 샤워기에서부터...

  40. 알렉사 지원 윈도우 10 노트북 '봇물'··· 가상비서, 사무실로 간다

  41. 2018.01.11
  42. HP, 에이서, 에이수스, 레노버가 올해 CES에서 알렉사를 지원하는 윈도우 10 노트북과 PC를 선보였다. 아마존 가상비서가 기업 영역으로 한발 더 나아가는 토대에 해당한다. CES 2018의 볼거리 중 하나는 구글과 아마존 사이의 가상비서 다툼이다. 두 회사 모두 선도 기업이지만 아마존이 좀더 우위를 차지하는 형국이다. 여러 주요 PC 제조사가 알렉사 지원을 내세우는 윈도우 10 하드웨어를 출시한 것이 한 사례다. CES에서 공개된 윈도우...

  43. '아직은 유아기, 미래는 창창'··· 기업 환경에서의 가상 비서

  44. 2018.01.04
  45. 애플이 iOS용 시리를 소개하면서 음성이 사용자와 기술의 상호작용에서 주요한 수단으로 부상한지도 6년이 지났다. 그 사이 구글 어시스턴트와 알렉사는 수많은 서비스와 스마트홈 기기를 관리하기 위한 핵심 요소로 견고한 기반을 다졌고, 코타나는 PC의 필수적인 일부분이 됐다. 음성 가상 비서는 스마트폰과 스마트워치, 스마트 스피커에 이르기까지 다양한 기기에서 소비자 시장에 큰 파급 효과를 일으켰지만 기업 시장에는 아직 본격적으로 진출하지 못했다. ...

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