CIO가 생각하는 IT부서원들의 업무 만족도와 그들이 실제 느끼는 만족도간에는 차이가 큰 것으로 조사됐다. 대다수의 CIO들은 IT부서원들이 업무에 만족하는 것으로 확신하지만, 내년에 이직할 계획이 없는 IT직원들은 1/3에도 채 못 미치는 것으로 나타났다.
IT부서원의 업무 만족도에 대해 CIO들은 진실을 확인해야 할 수도 있다. 미국의 IT채용 전문 업체인 로버트 하프 테크놀로지가 진행한 2개의 각기 다른 설문조사에서 CIO와 IT부서원간의 견해 차가 매우 큰 것으로 파악했다.
우선, CIO 조사는 임직원 수 100인 이상인 미국 기업 2,300개 이상의 CIO들과 전화 인터뷰를 통해 진행됐다. IT직원 조사는 웹 설문 조사에 참여한 7,500명의 IT종사자들의 응답을 토대로 했다.
다음은 몇 가지 유의미한 설문 조사 결과를 정리한 것이다.
CIO 조사
IT직원 조사
IT직원 조사
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