Offcanvas

감정

칼럼 | 감정적 회의를 통제하기 ‘5 가지 조언’

회의 중 누군가에게 다분히 감정적인 반응을 받아본 경험이 있을 터다. 이렇듯 ‘감정이 격화된 회의’를 진정시켜 바람직한 대화로 유도한다면, 회사는 물론 개인의 평판과 경력에도 큰 도움이 될 수 있다.    몇 년 전에, CIO에...

논쟁 감정 미팅 회의 설득

2022.08.04

회의 중 누군가에게 다분히 감정적인 반응을 받아본 경험이 있을 터다. 이렇듯 ‘감정이 격화된 회의’를 진정시켜 바람직한 대화로 유도한다면, 회사는 물론 개인의 평판과 경력에도 큰 도움이 될 수 있다.    몇 년 전에, CIO에...

2022.08.04

팬데믹으로 상승세··· '감성 AI'의 가능성과 사용례

감성 AI 또는 감성 컴퓨팅(Affective Computing)은 인공지능을 사용해 사용자의 감정 상태를 분석한다. 컴퓨터 비전, 오디오/음성 입력, 센서, 텍스트 분석 등을 사용하며, 분석을 기반으로 고객의 현재 기분에 따라 구체적이고 개인화된 작...

감성 감정 AI 인공지능 감성 AI

2021.12.23

감성 AI 또는 감성 컴퓨팅(Affective Computing)은 인공지능을 사용해 사용자의 감정 상태를 분석한다. 컴퓨터 비전, 오디오/음성 입력, 센서, 텍스트 분석 등을 사용하며, 분석을 기반으로 고객의 현재 기분에 따라 구체적이고 개인화된 작...

2021.12.23

국민·고객·직원의 '마음'을 엿본다··· ‘정서 분석’ 가이드

정서 분석(Sentiment analysis)이라 통계, NLP, ML을 사용하여 의사소통에 담겨진 정서적 의미를 판단하는 기법이다. 기업들은 정서 분석을 활용하여 고객 메시지, 콜센터 상호작용, 온라인 리뷰, 소셜 미디어 게시물 등의 콘텐츠를 평가한...

정서 분석 센티멘트 API NLP 헤노도미 감정 소비자 직원 CX EX

2021.09.13

정서 분석(Sentiment analysis)이라 통계, NLP, ML을 사용하여 의사소통에 담겨진 정서적 의미를 판단하는 기법이다. 기업들은 정서 분석을 활용하여 고객 메시지, 콜센터 상호작용, 온라인 리뷰, 소셜 미디어 게시물 등의 콘텐츠를 평가한...

2021.09.13

SAP의 새 지향점은?··· 사파이어 나우 CEO 기조연설 요약

4월부터 단독 CEO로 재직 중인 크리스티안 클라인이 온라인으로 진행된 자사의 주력 행사에서 지속가능성과 함께 더 많은 업종별 솔루션을 공급하려는 방침을 강조했다.  SAP의 연례 컨퍼런스인 사파이어 나우(Sapphire Now)에서 SAP...

SAP 사파이어 나우 크리스티안 클라인 애널리틱스 데이터 관리 지능형 기술 인메모리 탄소배출량 퀄트릭스 감정 석세트팩터

2020.06.30

4월부터 단독 CEO로 재직 중인 크리스티안 클라인이 온라인으로 진행된 자사의 주력 행사에서 지속가능성과 함께 더 많은 업종별 솔루션을 공급하려는 방침을 강조했다.  SAP의 연례 컨퍼런스인 사파이어 나우(Sapphire Now)에서 SAP...

2020.06.30

연민, 공감 능력 있는 인간적인 AI가 필요한 이유

핸슨 로보틱스(Hanson Robotics) 창업자 데이비드 핸슨에 따르면 인공지능(AI)이 효과적으로 사람과 소통하고 관심을 기울이려면 좀더 인간적인 모습이 필요하다.   호주 시드니에서 열린 CeBIT의 연사로 참석한 핸슨은 진짜 살아...

CMO 연민 애니매트리닉스 불쾌한 골짜기 uncanny valley 언캐니밸리 자율주행 무인자동차 소피아 감정 휴머노이드 CeBit 애니메이션 인공지능 토이스토리

2019.11.01

핸슨 로보틱스(Hanson Robotics) 창업자 데이비드 핸슨에 따르면 인공지능(AI)이 효과적으로 사람과 소통하고 관심을 기울이려면 좀더 인간적인 모습이 필요하다.   호주 시드니에서 열린 CeBIT의 연사로 참석한 핸슨은 진짜 살아...

2019.11.01

가트너 기고 | 감성지능을 통해 더 효율적인 CIO가 되는 방법

디지털 트랜스포메이션은 업무 관행, 행동, 보고 체계에 변화를 가져온다. 이로 인해 강한 감정적 반응이 나타나기도 한다. CIO들은 디지털 트랜스포메이션의 프로세스와 기술적 함의를 이해하는 것에 능숙한 가운데, 사람도 이끌어야 한다. 즉, 사람들의 감...

가트너 감정 EIQ 감성지능

2019.02.20

디지털 트랜스포메이션은 업무 관행, 행동, 보고 체계에 변화를 가져온다. 이로 인해 강한 감정적 반응이 나타나기도 한다. CIO들은 디지털 트랜스포메이션의 프로세스와 기술적 함의를 이해하는 것에 능숙한 가운데, 사람도 이끌어야 한다. 즉, 사람들의 감...

2019.02.20

리누스 토발즈와 리눅스 세계에서 배우는 리더십 교훈

올해 9월 중순, 리눅스 창시자인 리누스 토발즈가 리눅스 커널 개발 사업을 지휘하는 직책을 잠시 쉬기로 했다고 발표했다. 그는 “사람들의 감정을 이해하고 적절히 반응하는 법에 관해 약간의 도움을 받을 생각”이라고 말했다. 토...

커뮤니티 리누스 토발즈 리눅스 감정

2018.10.15

올해 9월 중순, 리눅스 창시자인 리누스 토발즈가 리눅스 커널 개발 사업을 지휘하는 직책을 잠시 쉬기로 했다고 발표했다. 그는 “사람들의 감정을 이해하고 적절히 반응하는 법에 관해 약간의 도움을 받을 생각”이라고 말했다. 토...

2018.10.15

칼럼 | 기업, 감정 그리고 '공감 경제'의 시대

기업들이 감성을 찾고 있다. 기업 컴퓨팅의 사용자 환경이 점차 사용자의 감정 상태 또는 기분을 감지할 뿐 아니라 사용자와 소통할 때 감정을 시뮬레이션하도록 바뀌고 있다. 지난 1월 공개된 가트너의 보고서를 보면 4년 이내에 기기가 사용자의...

로봇 공감 감정 챗봇

2018.07.10

기업들이 감성을 찾고 있다. 기업 컴퓨팅의 사용자 환경이 점차 사용자의 감정 상태 또는 기분을 감지할 뿐 아니라 사용자와 소통할 때 감정을 시뮬레이션하도록 바뀌고 있다. 지난 1월 공개된 가트너의 보고서를 보면 4년 이내에 기기가 사용자의...

2018.07.10

음성 데이터로 고객 감정까지 이해··· 호주 셜록의 IBM 왓슨 활용법

IBM 왓슨 기술을 활용한 호주 기업이 자사 AI 솔루션으로 고객의 감정과 고통까지도 이해할 수 있게 됐다. 흔히 인공지능이 먼 미래의 일이라고 이야기하지만, 이미 AI 기능은 널리 사용되고 있으며 호주 기술 회사의 셜록(Sherlok) ...

IBM 챗팅 소셜미딩 Sherlok 셜록 챗봇 감성 감정 데이터 과학 인공지능 음성 비정형 데이터 CMO 콜센터 왓슨 비즈리즈번 시의회

2017.11.21

IBM 왓슨 기술을 활용한 호주 기업이 자사 AI 솔루션으로 고객의 감정과 고통까지도 이해할 수 있게 됐다. 흔히 인공지능이 먼 미래의 일이라고 이야기하지만, 이미 AI 기능은 널리 사용되고 있으며 호주 기술 회사의 셜록(Sherlok) ...

2017.11.21

'농산물 추적부터 다이아몬드 감정까지' 11가지 블록체인 활용 사례

블록체인이 연구개발 단계를 벗어나 실제로 활용되고 있다. 블록체인은 분산된 디지털 장부로서 모든 당사자가 볼 수 있고 체인 전반에 걸쳐 투명성을 제공해 금융거래, 보험, 공급망관리 기업이 모두 주목하고 있다. 1. 식품 투명성을 위해 IBM을 선...

IBM 감정 블루믹스 식품 블록체인 머스크 농산물 광산업 BNP 파리바 사모펀드 물류 보험 마이크로소프트 금융 SCM 공급망 월마트 와인 다이아몬드 언스트앤영 보석

2017.10.25

블록체인이 연구개발 단계를 벗어나 실제로 활용되고 있다. 블록체인은 분산된 디지털 장부로서 모든 당사자가 볼 수 있고 체인 전반에 걸쳐 투명성을 제공해 금융거래, 보험, 공급망관리 기업이 모두 주목하고 있다. 1. 식품 투명성을 위해 IBM을 선...

2017.10.25

해커들이 악용하는 4가지 '감정'

본 기고문은 벤더가 작성했지만 특정 제품이나 서비스를 알리는 내용을 담고 있지 않다. 해커가 특정 시스템, 기업, 개인을 공격하거나 해킹하는데 있어 전문 지식이 중요한 것은 물론이다. 그러나 종종 간과되는 점이 있다. 소셜 엔지니어링 같은 ...

심리학 해커 소셜 엔지니어링 인간 심리 감정

2016.05.17

본 기고문은 벤더가 작성했지만 특정 제품이나 서비스를 알리는 내용을 담고 있지 않다. 해커가 특정 시스템, 기업, 개인을 공격하거나 해킹하는데 있어 전문 지식이 중요한 것은 물론이다. 그러나 종종 간과되는 점이 있다. 소셜 엔지니어링 같은 ...

2016.05.17

'데이터 기반 판단이 유용한' IT 조달 상황 4가지

인간의 판단에 감정과 선입견, 편견이 개입되지 않을 수는 없다. 데이터에 기반한 의사 결정은 자칫 저지르기 쉬운 감정적 실수를 막아줄 수 있다. 여기 데이터에 기반한 의사 결정이 유용한 4가지 상황을 정리했다.  IT예산 증가하고 있다....

데이터 경영 의사결정 IT 예산 판단 공포 감정 편견

2016.03.21

인간의 판단에 감정과 선입견, 편견이 개입되지 않을 수는 없다. 데이터에 기반한 의사 결정은 자칫 저지르기 쉬운 감정적 실수를 막아줄 수 있다. 여기 데이터에 기반한 의사 결정이 유용한 4가지 상황을 정리했다.  IT예산 증가하고 있다....

2016.03.21

데이터 분석으로 찾아낸 맛 '크래프트 맥주의 0101'

데이터 분석의 가치에 대해 아직 잘 모르겠다면, 데이터를 기반으로 탄생한 크래프트의 맥주 0101에 대해 알아보자. 이미지 출처 : Havas Helia 지난해 말 디지털 마케팅 대행사 하바스 헬리아(Havas Helia)는 새해를 시작...

빅데이터 왓슨 알케미 크래프트 감성 맥주 IBM 왓슨 감정 데이터 과학 분석 새해 디지털 마케팅 소셜미디어 0101

2016.02.11

데이터 분석의 가치에 대해 아직 잘 모르겠다면, 데이터를 기반으로 탄생한 크래프트의 맥주 0101에 대해 알아보자. 이미지 출처 : Havas Helia 지난해 말 디지털 마케팅 대행사 하바스 헬리아(Havas Helia)는 새해를 시작...

2016.02.11

소프트뱅크의 감성 로봇 '페퍼', 1분 만에 1천 대 매진

소비자들이 로봇을 과연 소유하려 할 지 의문스러웠다면, 그 답이 나왔다. 소프트뱅크 로보틱스(SoftBank Robotics Corp)가 1,600달러에 시판한 개인용 로봇이 폭발적인 인기 속에 매진됐다. 지난 19일 판매 개시된 페퍼(P...

로봇 소프트뱅크 감정 페퍼

2015.06.23

소비자들이 로봇을 과연 소유하려 할 지 의문스러웠다면, 그 답이 나왔다. 소프트뱅크 로보틱스(SoftBank Robotics Corp)가 1,600달러에 시판한 개인용 로봇이 폭발적인 인기 속에 매진됐다. 지난 19일 판매 개시된 페퍼(P...

2015.06.23

박승남의 畵潭 | 상도의 – 어디까지 미안해 해야 할까?

일상에서 4 ‘손님, 이렇게 하시고 안 사시면 어떡합니까?’ 남자들은 그런 경우가 적지만, 여성분들은 가끔 옷을 열심히 고르느라 이 옷 저 옷 입어보고 결국은 마음에 드는 것이 없어서 그 가게를 나오는 경우가 있습니다. ...

CIO 미안 상도의 벤더 선정 감정 박승남 제안서 평가 감사 갑을

2015.05.26

일상에서 4 ‘손님, 이렇게 하시고 안 사시면 어떡합니까?’ 남자들은 그런 경우가 적지만, 여성분들은 가끔 옷을 열심히 고르느라 이 옷 저 옷 입어보고 결국은 마음에 드는 것이 없어서 그 가게를 나오는 경우가 있습니다. ...

2015.05.26

블로그 | 음성 분석해 커뮤니케이션 돕는 SW 나온다

물리학자와 신경심리학자들이 18년간 연구한 것을 토대로 한 음성 분석 소프트웨어를 미국의 한 신생 벤처가 개발 중이다. 이 제품은 사람이 말한 단어가 전달하는 분위기, 태도, 감정에 대한 즉각적인 반응을 제공할 수 있다고 해당 업체는 주장했다. ...

CIO 페이스북 이메일 트위터 SNS 음성 분석 감정 물리학자 신경심리학자

2014.01.08

물리학자와 신경심리학자들이 18년간 연구한 것을 토대로 한 음성 분석 소프트웨어를 미국의 한 신생 벤처가 개발 중이다. 이 제품은 사람이 말한 단어가 전달하는 분위기, 태도, 감정에 대한 즉각적인 반응을 제공할 수 있다고 해당 업체는 주장했다. ...

2014.01.08

회사명:한국IDG 제호: CIO Korea 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아01641 등록발행일자 : 2011년 05월 27일

발행인 : 박형미 편집인 : 천신응 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.

10.4.0.13