CIO KR : 이 프로젝트의 가장 큰 성과에 대해 말해 달라.
최 대표 : 현재 달성한 성과라기보다는 기대 효과로 봐야 한다. 우선, 통합채널시스템과 HTS시스템을 재구축해 고객의 트레이딩 환경을 대폭 개선함으로써 브로커리지 영업부문에서 시장 점유율을 높일 것으로 기대하고 있다.
다음으로는 간접상품의 경우 종합금융 상품 보유 고객에게 종합계좌체계 및 24*365 서비스, 채널서비스 제공을 통해 상품의 차별성뿐 아니라 서비스 관점의 차별성을 높임으로써, 수신상품에 대한 수탁고 및 수익비율이 향상될 것으로 기대한다.
증권 브로커리지 고객에게 좀더 보강된 서비스를 제공해 기존고객 유지와 신규 고객 창출에 이바지할 것을 기대한다. 아울러 PI를 통해 고객이 창구에서 대기하는 시간을 현격하게 줄임으로써 고객 서비스 만족도도 향상될 것으로 예상하고 있다.
차세대 이후 HTS 및 인터넷뱅킹 시스템은 서비스 속도와 콘텐츠 면에서 고개들에게 좋은 평가를 받고 있다는 점도 빼놓을 수 없다.
CIO KR : 다른 금융 IT자회사도 셰어드 서비스센터를 시도했으나 실현되지는 못했다. 메리츠금융정보서비스가 셰어드 서비스센터로 자리매김할 수 있었던 비결은 무엇인가?
최 대표 : 대부분 금융 IT자회사가 잘 못하는 것이 있다. 바로 각 현업, 각 금융 기업의 CIO들과의 커뮤니케이션이다. 그래서 프로젝트가 잘 진행되지 않는 것이다. 각 사 CIO들은 현업의 요구사항을 취합해 IT 개발에 녹여내는 일을 한다. 그룹 CIO는 각 사의 CIO 관점으로 바라보고 투자 포트폴리오를 조정하며, 고객으로서 각 사의 CIO들을 바라 봐야 한다. 메리츠그룹 내에는 IT발전 위원회가 있으며 매주 월요일 각 사 CIO들이 모여 회의를 한다. 그 회의에서 필요한 것들을 서로 조율하고 각 사의 경영 상황에 대한 정보도 공유한다. 이 회의가 매우 큰 도움이 된다. 각자의 회사는 다르지만, 때로는 한 부서같이, 회사같이 서로 이해하고 돕는다.
물론 메리츠금융정보서비스도 처음에는 어려웠다. 책임과 권한(R&R) 및 서로간에 커뮤니케이션 룰을 잘 만드는 것이 중요하다.
금융 IT자회사는 1990년대 초에 생겼으나 당시에는 시행착오를 겪었다. 메리츠금융정보서비스는 그 이후에 만들어 졌고 각 계열사의 전산실을 모두 통합한 회사다. 은행 IT자회사들의 경우, 기존 은행 전산실을 일부만 옮기게 돼 셰어드서비스 센터로서의 역할을 해내지 못했다.
메리츠금융정보서비스가 그룹의 셰어드 서비스센터로 자리잡았으나 고민이 없는 것은 아니다. 금융전문 IT서비스 기업이다 보니 이 정체성에 맞는 비즈니스를 해야 한다. 현업의 요구를 잘 분석해서 잘 할 수 있도록 서비스를 제공하는 일을 찾아야 한다. 그런 관점에서 보면, 고객을 분석하고 이를 통해 인사이트를 제공하는 업무로 향후에는 주력해야 할 것이다.
금융의 속성은 리스크를 산정하는 것이다. 보험 요율을 산정하는 것도 리스크를 정확히 분석할 수 있어야만 가능하며 보험을 인수할 때도 리스크를 산정해야 하고 대출할 때도 부도율, 신용도 점수를 매겨야 한다. 때문에 분석 역량이 매우 중요하다.
메리츠금융정보는 내부에서 이러한 업무를 해왔기 때문에 우수한 인재들이 많다. 어떤 산업이건 빅 데이터를 분석해서 비즈니스 인사이트를 제공할 수 있으리라 생각한다. 이것이 바로 앞으로 해야 할 비즈니스 정체성이다.
앞으로는 금융을 잘 이해하고 금융과 IT가 결합된 비즈니스를 추구하고자 한다. IT를 활용한 금융비즈니스 영역을 보고 있다. 이렇게 하면, 직원들에게도 비전이 생기고 인력 운영 면에서도 선순환 구조를 가져갈 수 있다.
*최원규 대표는 1988년 교보생명에서 금융IT업무를 시작했으며, 교보증권, 교보투자신탁운용, SAP코리아, SAS코리아를 거쳐 2008년 메리츠금융정보서비스에 합류했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2012.11.19
박해정 | CIO KR
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