서비스나우와 줌 비디오 커뮤니케이션이 직원들에게 장소에 관계없이 더 향상된 업무 경험을 제공하고자 파트너십을 맺는다고 발표했다.  양사에 따르면 줌은 서비스나우의 ‘고객 서비스 관리(CSM)’을 구축해 고객 서비스 운영을 확대하고 글로벌 커... ...
워크플로우 소프트웨어 업체 서비스나우가 벨기에 있는 구성 데이터 관리 업체인 스위글(Sweagle)을 인수해 데브옵스와 IT 운영 관리 기능을 확장할 계획이다.   스위글은 CEO 마크 버스톡트와 CTO 베니 반 드 솜플라가 2017년에 ... ...
2020.06.09
서비스나우가 직원들의 업무 복귀 및 건강과 안전을 지원하는 ‘서비스나우 세이프 워크플레이스(ServiceNow Safe Workplace)’를 출시했다.  4가지 앱과 대시보드로 구성돼 있는 세이프 워크플레이스 앱 스위트(App Suite)... ...
많은 CIO의 해야 할 일 목록에는 자동화가 올라 있으며, 부분적으로 팬데믹과 관련된 정리해고와 재택근무 의무화로 인한 격차를 해소하기 위해 자동화에 가속도가 붙었다. 그러나 비즈니스 프로세스가 여러 공급업체의 애플리케이션 또는 공급업체나 고객에 속하... ...
서비스나우가 김규하 한국 신임 대표이사를 선임했다고 밝혔다. 신임 대표이사는 6월 1일부터 공식 업무를 시작한다. 서비스나우 미치 영 APJ 수석 부사장은 “다양한 글로벌 ICT 기업에서 풍부한 경험을 갖춘 김규하 대표이사는 서비스나우를 한국 기업들... ...
IT예산을 수립하기 전에 추가 SaaS 라이선스 및 클라우드 인스턴스를 포함하여 기술 포트폴리오를 줄임으로써 CIO는 코비드-19 상황에서 발생할 수 있는 재무적인 손실을 극복할 수 있다.   코로나바이러스 사태 긴급 대처법 1단계인 원격... ...
서비스나우가 국내 첫 데이터센터 개소를 발표했다. 지난해 11월 한국 진출 공식 발표 후, 한국 시장에 지속적으로 투자하며 보다 적극적으로 국내 기업의 디지털 트랜스포메이션을 지원하겠다는 의지를 밝혔다. 서비스나우는 포춘 500대 기업의 80%를... ...
2020.03.17
서비스나우가 전 세계 공공 및 민간 부문 고객이 코로나19(COVID-19) 팬데믹을 관리할 수 있게 지원하는 고객 케어 플랜을 발표했다.   이중 정부 기관과 기업 고객이 복잡한 비상 대응 워크플로우를 관리할 수 있도록 돕는 새로운 앱 4... ...
2020.03.16
서비스나우가 인공지능(AI)과 애널리틱스 기능을 갖춘 나우 인텔리전스(Now Intelligence)를 ‘나우 플랫폼 올랜도(Now Platform Orlando) 릴리스’에 탑재한다고 밝혔다.   서비스나우는 나우 인텔리전스를 통해 직... ...
2020.02.13
2020년 어떤 M&A들이 성사되고 있을까? 1월 초까지 보안 분야의 열기가 뜨거웠다면, 그 이후 핀테크, 인공지능, 데이터 애널리틱스 등 다양한 분야에서 인수합병이 진행됐다. 지난 1월 '보안 분야가 벌써부터 뜨겁다··· 2020년 IT 인수... ...
2020.02.12
서비스나우가 2020년을 포함한 향후 디지털 업무 혁신에 대한 전망을 발표했다.  이번 전망은 서비스나우의 주요 임원진들이 바라본 2020년 이후 디지털 기업들의 전략을 담았다. 전반적으로는 “모든 기업이 직원 서비스를 향상시키기 위해 어떻... ...
서비스나우가 특정 산업에 속한 기업들의 고유한 디지털 트랜스포메이션 과제를 해결하고 규모에 맞는 가치를 창출하는 워크플로우를 위한 새로운 산업 솔루션 전략을 발표했다. 서비스나우는 우선 뱅킹 및 통신용 산업 솔루션 개발에 초점을 맞출 예정이다. 또한... ...
서비스나우가 대화형 AI 플랫폼 기업인 패시지 AI(Passage AI)를 인수하는 계약을 체결했다고 발표했다.  이번 인수를 통해 서비스나우는 자사의 딥러닝 AI 역량을 향상시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또한, 서비스나우 버추얼 에... ...
고객 경험(CX) 만큼이나 직원 경험(EX)도 중요하다. 하지만 효과적인 직원 경험 관리에 크게 일조하는 IT가 정작 뒷전으로 밀려나 있다. 직원 경험을 향상하는 IT 환경을 어떻게 제공할 수 있는지 살펴본다. PC를 부팅하는 데 8분이 걸린다. 부... ...
서비스나우가 IT 운영 및 장애예측(AIOps) 기업인 룸 시스템을 인수하는 계약을 체결했다고 28일 발표했다.  이번 인수를 통해 서비스나우는 IT 운영 및 장애예측 역량을 강화할 예정이며, 이는 고객사가IT 이슈의 문제화 이전에 사전 예... ...
  1. 서비스나우-줌 협력, "CSM 구축으로 향상된 직원 업무 경험 제공할 것"

  2. 2020.07.21
  3. 서비스나우와 줌 비디오 커뮤니케이션이 직원들에게 장소에 관계없이 더 향상된 업무 경험을 제공하고자 파트너십을 맺는다고 발표했다.  양사에 따르면 줌은 서비스나우의 ‘고객 서비스 관리(CSM)’을 구축해 고객 서비스 운영을 확대하고 글로벌 커...

  4. 서비스나우, 데이터 관리 스타트업 스위글 인수

  5. 2020.06.24
  6. 워크플로우 소프트웨어 업체 서비스나우가 벨기에 있는 구성 데이터 관리 업체인 스위글(Sweagle)을 인수해 데브옵스와 IT 운영 관리 기능을 확장할 계획이다.   스위글은 CEO 마크 버스톡트와 CTO 베니 반 드 솜플라가 2017년에 ...

  7. 서비스나우, 직원 업무 복귀 지원하는 4종 앱 출시

  8. 2020.06.09
  9. 서비스나우가 직원들의 업무 복귀 및 건강과 안전을 지원하는 ‘서비스나우 세이프 워크플레이스(ServiceNow Safe Workplace)’를 출시했다.  4가지 앱과 대시보드로 구성돼 있는 세이프 워크플레이스 앱 스위트(App Suite)...

  10. '프로세스 패브릭'으로 앱 통합… 페가시스템즈의 비전

  11. 2020.06.05
  12. 많은 CIO의 해야 할 일 목록에는 자동화가 올라 있으며, 부분적으로 팬데믹과 관련된 정리해고와 재택근무 의무화로 인한 격차를 해소하기 위해 자동화에 가속도가 붙었다. 그러나 비즈니스 프로세스가 여러 공급업체의 애플리케이션 또는 공급업체나 고객에 속하...

  13. 서비스나우, 김규하 한국 신임 대표이사 선임

  14. 2020.05.29
  15. 서비스나우가 김규하 한국 신임 대표이사를 선임했다고 밝혔다. 신임 대표이사는 6월 1일부터 공식 업무를 시작한다. 서비스나우 미치 영 APJ 수석 부사장은 “다양한 글로벌 ICT 기업에서 풍부한 경험을 갖춘 김규하 대표이사는 서비스나우를 한국 기업들...

  16. '꼭 필요한 지출일까?' 불황 속 CIO의 고민··· 5가지 비용 절감 팁

  17. 2020.04.17
  18. IT예산을 수립하기 전에 추가 SaaS 라이선스 및 클라우드 인스턴스를 포함하여 기술 포트폴리오를 줄임으로써 CIO는 코비드-19 상황에서 발생할 수 있는 재무적인 손실을 극복할 수 있다.   코로나바이러스 사태 긴급 대처법 1단계인 원격...

  19. 서비스나우, 한국 데이터센터 개소… “국내 기업 DX 지원 가속화”

  20. 2020.04.02
  21. 서비스나우가 국내 첫 데이터센터 개소를 발표했다. 지난해 11월 한국 진출 공식 발표 후, 한국 시장에 지속적으로 투자하며 보다 적극적으로 국내 기업의 디지털 트랜스포메이션을 지원하겠다는 의지를 밝혔다. 서비스나우는 포춘 500대 기업의 80%를...

  22. 서비스나우, 코로나 19 위기 관리 지원 ‘비상 대응 앱’ 공개

  23. 2020.03.17
  24. 서비스나우가 전 세계 공공 및 민간 부문 고객이 코로나19(COVID-19) 팬데믹을 관리할 수 있게 지원하는 고객 케어 플랜을 발표했다.   이중 정부 기관과 기업 고객이 복잡한 비상 대응 워크플로우를 관리할 수 있도록 돕는 새로운 앱 4...

  25. 서비스나우, AI·애널리틱스 적용된 ‘나우 인텔리전스’ 출시

  26. 2020.03.16
  27. 서비스나우가 인공지능(AI)과 애널리틱스 기능을 갖춘 나우 인텔리전스(Now Intelligence)를 ‘나우 플랫폼 올랜도(Now Platform Orlando) 릴리스’에 탑재한다고 밝혔다.   서비스나우는 나우 인텔리전스를 통해 직...

  28. 한 눈에 보는 2020년 IT 인수합병

  29. 2020.02.13
  30. 2020년 어떤 M&A들이 성사되고 있을까? 1월 초까지 보안 분야의 열기가 뜨거웠다면, 그 이후 핀테크, 인공지능, 데이터 애널리틱스 등 다양한 분야에서 인수합병이 진행됐다. 지난 1월 '보안 분야가 벌써부터 뜨겁다··· 2020년 IT 인수...

  31. 서비스나우, 2020년 디지털 업무 혁신 전망 발표

  32. 2020.02.12
  33. 서비스나우가 2020년을 포함한 향후 디지털 업무 혁신에 대한 전망을 발표했다.  이번 전망은 서비스나우의 주요 임원진들이 바라본 2020년 이후 디지털 기업들의 전략을 담았다. 전반적으로는 “모든 기업이 직원 서비스를 향상시키기 위해 어떻...

  34. 서비스나우, 새로운 솔루션 전략 공개 및 파트너십 확장 발표

  35. 2020.02.05
  36. 서비스나우가 특정 산업에 속한 기업들의 고유한 디지털 트랜스포메이션 과제를 해결하고 규모에 맞는 가치를 창출하는 워크플로우를 위한 새로운 산업 솔루션 전략을 발표했다. 서비스나우는 우선 뱅킹 및 통신용 산업 솔루션 개발에 초점을 맞출 예정이다. 또한...

  37. 서비스나우, 패시지 AI 인수 계약 체결

  38. 2020.02.04
  39. 서비스나우가 대화형 AI 플랫폼 기업인 패시지 AI(Passage AI)를 인수하는 계약을 체결했다고 발표했다.  이번 인수를 통해 서비스나우는 자사의 딥러닝 AI 역량을 향상시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또한, 서비스나우 버추얼 에...

  40. PC 부팅만 빨라도 직원 몰입 15%↑··· IT가 EX를 좌우한다

  41. 2020.01.29
  42. 고객 경험(CX) 만큼이나 직원 경험(EX)도 중요하다. 하지만 효과적인 직원 경험 관리에 크게 일조하는 IT가 정작 뒷전으로 밀려나 있다. 직원 경험을 향상하는 IT 환경을 어떻게 제공할 수 있는지 살펴본다. PC를 부팅하는 데 8분이 걸린다. 부...

  43. 서비스나우, 룸 시스템 인수 계약 체결

  44. 2020.01.28
  45. 서비스나우가 IT 운영 및 장애예측(AIOps) 기업인 룸 시스템을 인수하는 계약을 체결했다고 28일 발표했다.  이번 인수를 통해 서비스나우는 IT 운영 및 장애예측 역량을 강화할 예정이며, 이는 고객사가IT 이슈의 문제화 이전에 사전 예...

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