그렇다면 CEO가 기술에 책임을 져야 하는 시대가 온 것일까?
자동차에 결함이 발견하면, CEO가 앞장서 문제해결에 나선다. CEO는 브레이크나 페달, 또는 타이어에 문제가 발생하면 이에 따른 문제를 바로잡기 위해 즉각적인 단계를 밟으면서 고객에게 그 이유와 과정을 직접 설명한다. 데이터 침해와 오용 사건이 발생했을 때도 똑같아야 한다. 이번 소니의 데이터 침해 사태는 CEO가 자신들의 정보 기반 제품에 발생한 결함에 대해 직접 사과를 했다는 점에 주목할 필요가 있다. 또한 소니는 데이터 보안 문제를 다루기 위해 CISO라는 직책을 만들었다. 그러나 데이터 침해 사태가 기술적인 문제가 아닌, 관리의 문제라는 점을 감안할 때 충분한 수준의 조치는 아니다.
기업들은 제품이나, 재무보고, 브랜드 자산 관리를 다루듯 데이터 거버넌스 정책을 중요하게 취급할 필요가 있다. 네트워크 관리 측면에서 데이터 프라이버시를 관리하는 것은 너무 협소하다. 이는 법적이거나 기술적이거나 규제 준수와 관련된 문제가 아니다. 그보다는 경영진의 활동과 관련된 사안이다. 데이터가 꾸준히 늘어나고, 이에 따라 사이버 공간에서의 위험 또한 늘어나는 시대에 갈수록 중요성이 더해지는 사안이다.
IT장비들은 인간의 일상 활동에 더 큰 역량과 전자적 접점을 제공하고 있다. 또 전자적 정보의 질과 양도 폭증하고 있다. 이런 까닭으로 이들 데이터를 취급하는데 따른 위험도 기하급수적으로 늘어나고 있는 실정이다. 최근 애플과 톰톰, 엡실론 사태에서 드러났듯, 기업들은 위험을 고려하지 않은 채 이들 데이터를 수집하고 발굴할뿐더러, 심지어는 내다팔기까지 하고 있다.
그리고 이런 현실은 CIO가 최고경영진의 진정한 일원으로 보다 전체적이고 전략적인 관점에서 기업의 데이터를 관리하는 새로운 역할을 수행해야 한다는 주장을 뒷받침해주고 있다. CIO들은 CEO와 협력해야 한다. 어떤 데이터를 획득하고, 유지하며, 사용하고, 공유해야 할 지 결정해 선택하는 투명한 정책을 개발하기 위해서다. 그리고 이런 정책을 수립할 때 가장 먼저 던져야 할 질문이 있다. 데이터를 너무 많이 유지하고 있지는 않은가? 뉴욕대학의 제시 휴에 교수와 공동 수행한 한 연구 결과에 따르면, 이 질문에 대한 답변은 일반적으로 '그렇다’이다.
데이터를 적게 유지할수록, 보안과 관련해 우려해야 할 부분 또한 줄어들기 때문이다. 다음으로, 유지하고 있는 데이터의 활용에 대해 확고한 생각을 가져야 한다. 특히 고객이 기업에 데이터를 제공한 목적에 부합해 데이터를 활용하고 있는지 평가하는 것과 관련해서다.
우리는 이러한 질문에 대한 대답을 제공해주는 로드맵을 경영진에게 제공하는 프레임워크를 개발했다. 이와 관련한 자세한 내용은 '변화의 시대에 소비자 프라이버시 보호: 기업과 정책 입안자들을 위한 프레임워크(Protecting Consumer Privacy in an Era of Rapid Change: A Proposed Framework for Businesses and Policymakers)'라는 논문에서 참조할 수 있다. 이 논문은 NYU 스턴 경영대학원의 디지털 경제 연구 센터(Center for Digital Economy Research)에서 구할 수 있다.
많은 사람들이 금융 위기로 시스템적인 금융 위험에 관심을 기울이고 있다. 그러나 사이버공간에도 이런 시스템적인 위험이 커져가고 있는 실정이다. 우리는 경영진들이 데이터 거버넌스를 최우선 사안으로 취급함으로써, 애플이나 구글, 페이스북에서 데이터 침해 사태가 일어나는 일이 없기를 바란다.
*Vasant Dhar와 Arun Sundararajan는 뉴욕의 비즈니스 스턴 스쿨 교수다. 이들은 정보기술이 시장과 기업 전략을 어떻게 변화시키는지에 대해 연구하고 있다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2011.05.24
Vasant Dar, Arun Sundararajan | CIO
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