시스코(Cisco)가 연례행사인 웹엑스원(WebexOne)을 개최하고 생성형 AI 기반의 새 전략과 AI 도구를 공개했다. 시스코는 실시간 미디어 모델인 RMM을 도입해 화상회의 경험을 혁신하고, AI 어시스턴트 도구로 효율적인 업무를 지원하겠다고 밝...
2023.10.26
고객과 관계를 형성하고 유지하기 위해 AI를 사용하는 조직이 늘고 있다. 하지만 직원과 관계를 맺고 유지하는 것도 중요한 과제다. IBM은 필자의 고객사다. 관계를 형성하는 데 능숙해지기란 쉽지 않다. 특히 조직에서 온프레...
2023.10.16
CIO라는 직위가 수명을 다했을까? 아니면 그 어느 때보다 중요할까? 이는 전적으로 차세대 IT 리더로서 필요한 역량을 갖췄는가에 달려 있다. 오늘날은 CIO에게 시험의 시기다. 거시 경제의 불안정성, 기술 발전, 디지털 혼란이 복잡하게 얽혀 있는 ...
2023.10.13
잘못된 방법론 선택부터 최신 트렌드에 지나치게 집착하는 것까지, 훌륭한 앱 개발팀의 결과물도 때때로 우리 스스로가 되돌릴 수 없는 경향, 유혹, 습관으로 인해 어려움을 겪을 수 있다. 소프트웨어 개발은 수백만 개의 매개변수, 변수, 라이브러리 등을 ...
2023.10.10
“묘지는 대체불가한 이들로 가득 차 있다”라고 드골 장군은 말했다. 그의 말대로 ‘대체불가능’이란 표현에는 어폐가 있다. 그러나 기업의 명운이 몇몇 대체 불가능한 관리자와 직원에 달려있는 것처럼 보이는 조직이라면 그리 와닿지 않을 수 있다. 애플을 ...
2023.10.05
“묘지는 대체불가한 이들로 가득 차 있다”라고 드골 장군은 말했다. 그의 말대로 ‘대체불가능’이란 표현에는 어폐가 있다. 그러나 기업의 명운이 몇몇 대체 불가능한 관리자와 직원에 달려있는 것처럼 보이는 조직이라면 그리 와닿지 않을 수 있다. 애플을 ...
2023.10.05
IT 중간 관리자들은 조직 구조상 아주 중요함에도 불구하고 그에 걸맞는 관심과 대우를 받지 못하는 경우가 잦다. 여기 주의와 관심이 필요한 중간 관리자를 포착하고 그들을 돕는 방법을 살펴본다. IT 관리자들이 점점 더 많은 업무에 시달리고...
2023.09.07
직원 네 명 중 한 명이 신뢰받지 못한다고 느낀다. 다른 한 편에선 기업들이 AI를 탐색하고 있다. 직원들로서는 AI에 의해 밀려날 수 있다는 두려움을 가질 만한 셈이다. 대다수 관리자는 생산성을 높여야 한다는 압박을 받고 ...
2023.08.17
"여러 연구에 따르면 직원들은 유연한 근무와 대면 관계라는 두 가지 장점을 모두 원한다. 2021년 워크 트렌드 인덱스에서는 70% 이상의 작업자가 유연한 근무를 유지하기를 원하고, 65% 이상이 팀과 더 많은 대면 시간을 갖기를 갈망하는 하이브리드 ...
2023.08.16
모든 IT 리더가 내부 기술팀의 역량을 최대한 끌어내는 능력을 보유한 것은 아니다. 특히 IT 팀의 성과는 동기를 부여하고 이를 실행할 수 있게 지원하는 환경이 중요하다. IT 언론사는 늘 비즈니스 가치를 창출하기 위해 소프트웨어, 하...
2023.07.21
모든 IT 리더가 내부 기술팀의 역량을 최대한 끌어내는 능력을 보유한 것은 아니다. 특히 IT 팀의 성과는 동기를 부여하고 이를 실행할 수 있게 지원하는 환경이 중요하다. IT 언론사는 늘 비즈니스 가치를 창출하기 위해 소프트웨어, 하...
2023.07.21
글로벌 광섬유 업체 스텔라이트 테크놀로지(Sterlite Technologies, STL)는 채용을 자동화하고, 기업 건강도를 진단하며, 직원 보상을 게임화하기 위해 ‘AI’를 점점 더 많이 활용하고 있다. 인도에 본사를 둔 이 회사는 미국, 중국,...
2023.07.13
조직에 해악을 끼치는 직원이 특정 업종에만 존재하지는 않을 터다. 하지만 IT 분야에서 볼 수 있는 고유한 문제sk 문제 직원들도 있다. 업무에 몰입하지 않는, 이기적인, 소통하지 않는, 비양심적인 IT 직원은 여러 문제를 일으킬 수 있다. 프로젝트...
2023.07.04
준수한 CIO와 위대한 CIO는 무엇이 다를까? 리더십 자질, 기술적 지식, 비즈니스 감각? 이들 모두? 성과, 리더십 등에 대해 이야기할 때면 목록이 나열되는 경향이 있다. 예를 들어 야구 스카우트들은 힘과, 타율, 수비, 송구, ...
2023.06.28
많은 사람이 잡담을 두려워하거나 불필요하다고 생각하기도 한다. 하지만 도전하기만 한다면, 스몰토크는 너무나 쉽다. 스몰토크의 규칙을 숙지한다면, 성공적인 네트워킹의 토대를 쌓을 수 있을 것이다. 비즈니스뿐만 아니라 개인적인 만남에서도 잡담은 워밍업 ...
2023.06.28
많은 사람이 잡담을 두려워하거나 불필요하다고 생각하기도 한다. 하지만 도전하기만 한다면, 스몰토크는 너무나 쉽다. 스몰토크의 규칙을 숙지한다면, 성공적인 네트워킹의 토대를 쌓을 수 있을 것이다. 비즈니스뿐만 아니라 개인적인 만남에서도 잡담은 워밍업 ...
2023.06.28
컨설팅을 정치적 명분을 쌓기 위한 도구로 바라보고 있는가? 컨설팅 작업 대다수에 정치가 관련된 것은 현실이지만, 정치가 핵심이 되어서는 안 된다. 조직 내부에 문제가 있을 때 이를 파악하고 해결하기 위해 컨설턴트를 영입하는 것은 CIO로서 취할 수 ...
2023.06.15
컨설팅을 정치적 명분을 쌓기 위한 도구로 바라보고 있는가? 컨설팅 작업 대다수에 정치가 관련된 것은 현실이지만, 정치가 핵심이 되어서는 안 된다. 조직 내부에 문제가 있을 때 이를 파악하고 해결하기 위해 컨설턴트를 영입하는 것은 CIO로서 취할 수 ...
2023.06.15
IT 인력에 대한 수요가 증가한다. 인력 시장이 여전히 경색되어 있다. CIO로서는 IT 인력, 특히 높은 성과를 내는 인력이 회사를 그만두는 것을 지켜볼 여유가 없다. 그렇다고 해도 딱히 뾰족한 단기적 해법을 마련하기도 어려운 상황이다. ...
2023.05.30
망가진 조직을 되살리는 방법은 여럿이겠지만, 때로는 ‘더 이상 망가뜨리지 않는 것’이 최선의 방법이다. 여기 CIO들이 그만 두어야 할 행동들을 정리했다. 모든 고위 임원들과 마찬가지로 CIO는 산하 조직이 임무를 잘 완수하도록 하는데 능...
2023.05.18
수많은 조언을 읽고 듣고 있지만 IT 부서를 제대로 운영하고 있는지 불안한가? 여기 현대 IT 리더들이 종종 저지르는 7가지 실수를 정리했다. 오늘날 CIO는 수많은 소스에서 보다 효율적인 IT 부서 관리 방법에 대한 조언을 얻을 수 있다...
2023.04.27
무언가를 탐색하는 중인가? 그렇다면 확실히 해야 한다. 진짜 증거를 필요로 하는 상황인지, 그저 이름값만 있으면 되는 상황인지다. 오늘날의 수많은 IT 서베이는 아주 제한적인 정보만 제공할 뿐이다. 수학적 이론에 따르면 정보는 불확실성을 ...
2023.04.20