2019.08.22

동남아시아에서 CIO의 역할은? 책임은? 연봉은?

Charlotte Trueman | CIO Aisa
최고 정보 책임자는 조직 내에서 중요한 역할을 한다. 동남아시아 국가연합(ASEAN)에서 CIO의 책임은 어디까지며, 연봉은 어느 정도인지 알아보자. 
 
ⓒGetty Images Bank

CIO 역할은?
C-레벨 경영진 내에서 최고 정보 책임자의 역할은 확고하다. 비즈니스 환경이 수년에 걸쳐 진화함에 따라 CIO는 조직 내 모든 IT 및 기술에 대한 책임을 지고 있지만 CIO의 역할도 점차 정의하기 어려운 직책이 되었다.

과거 CIO가 기술에 초점을 맞춰야 했고 이는 여전히 필요하지만, 이제 CIO는 IT 전략과 솔루션을 사용해 비즈니스 혁신과 변혁을 추진해야 한다.

필리핀에 있는 컨셉션 인더스트리얼(Concepcion Industrial)의 CIO 리차드 파샤는 조직의 공유 서비스 부서를 이끌고 전반적인 디지털 전략을 수립해야 하는 임무를 부여받았다.

파샤는 “CIO로서 인력, 프로세스, 기술의 맥락에서 항상 전체 비즈니스 전략에 접근해야 한다. 공유 서비스 조직보다 효과적인 접근을 허용하는 다른 비즈니스 기능은 없다"라고 말했다. 

클라우드 컴퓨팅의 도입으로 CIO가 고려해야 할 완전히 새로운 생태계가 생겨났다. 그중에서도 특히 분석의 중요성이 커짐에 따라 CIO는 데이터를 좀더 신중하게 생각하게 됐다. 

궁극적으로 이는 현대 CIO가 기술 중심이었던 과거의 업무보다 더 전략적인 비즈니스 임무를 수행하고 있음을 의미한다.

전통적인 IT에 대한 초점을 넘어서는 이러한 움직임은 아시아 전역에서 일어나는 추세다.

그러나 가트너의 연구에 따르면 이 지역의 CIO는 전 세계에 비해 느린 속도로 CIO 역할이 변화하고 있다. 많은 CIO는 자신의 IT 영역 밖에서 중요한 변화를 전달할 권한이 없다고 주장했다.

동남아시아에서 CIO의 연봉은?
CIO의 급여는 아세안 국가마다 다르며 산업과 해당 CIO의 경력에 따라 차이나 날 수 있다.

다음은 아세안 7개 국가에서 CIO의 평균 연봉이다. 
• 인도네시아 : 900-1600m IDR (미화 62,573~111,241달러, )
• 베트남 : 2,169-4,392 십억 VND (미화 72,000~144,000달러)
• 싱가포르 : 정규직 : 300-600k SGD (미화 215,991~431,983달러); 계약직 : 25-40k(미화 18,000~28,798달러)
• 태국 : 1,706,127~13,943,797 THB (미화 51,281~419,110달러)
• 말레이시아 : 147,395~890,005 MYR (미화 36,336~219,404)
• 필리핀 : 6.0~11.0m PHP (미화 113,689~208,413달러)
• 캄보디아 : 50,550,612-214,803,527 KHR (미화 12,440~52,861달러) 
[C-레벨 임원 직책과 관련된 수치]

CIO는 누구와 협력하나?
기업 내에서 C-레벨 경영진이 모두 CEO에게 보고해야 한지만, 항상 그런 것은 아니다.

대부분 CIO는 회사의 CEO에게 직접 보고하지만 일부는 CFO(Chief Financial Officer)에게 보고하여 광범위한 IT예산을 정의하고, 요구를 충족하며, CFO를 설득해야 한다. 또한 극히 일부는 COO(Chief Operating Officer)에게 보고하는 것으로 조사됐다.

그러나 CIO와 CEO 간의 관계는 회사 운영에 필수적이다.

특히 조직이 비즈니스에 디지털 우선 접근 방식의 이점을 깨닫기 시작했다면 기술의 영향을 과소평가해서는 안된다.

따라서 CIO와 CEO가 의사소통을 잘하고 공동으로 협력할 수 있다면 디지털 전략이 원활하게 구현되고 조직 전체에 걸쳐 모범 사례가 확장될 수 있다.

성공적인 CIO가 되려면 어떤 역량을 갖춰야 하나?
CIO의 역할이 이러한 광범위한 책임을 처리함에 따라 업무 수행에 필요한 기술의 범위도 똑같다.

전사적 전략을 수립하고 이행하기 위해서는 훌륭한 관리 및 대인 관계 기술이 필수적이다.

IT부서 및 동료 C-레벨 경영진 또는 이사회 구성원과 효과적으로 커뮤니케이션할 수 없는 CIO는 자신의 임무를 제대로 수행하지 못한다. 문제 해결, 창의력, 혁신은 현대 CIO를 발탁할 때 조직이 찾는 필수 역량이다.

CIO의 책임이 순수 기술에서 멀어짐에 따라 전통적인 IT 출신이 아닌 비 IT 출신 CIO가 수가 증가하는 현상은 그리 새로운 일이 아니다.

그러나 CIO의 역할이 다소 좁은 아시아에서는 CIO의 62%가 정보기술, 컴퓨터과학 또는 관련 분야의 학위 소지자다. 또한 이 지역의 CIO 중 78%는 IT 부서에서 근무한 적이 있다고 응답했다.

기본적으로 유능한 CIO에게는 업무의 모든 책임을 수행하는 데 필요한 기술 및 전략 기술의 균형을 유지할 수 있는 역량이 필요하다.

현대 CIO는 그 어느 때보다 회사 운영에 더 큰 영향을 미쳤으며, 이제 기술은 비즈니스 성공의 핵심 원동력으로 작용하고 있다.

동남아시아 CIO에게 직접 듣는다
CIO의 역할은 회사 내에서 가장 많이 찾는 것 중 하나지만, 오늘날의 최고 정보 책임자는 역할이 계속 발전함에 따라 발생하는 책임의 증가로 인해 상당한 업무 압박을 받는 일이 많다. 이러한 높은 업무 강도에도 대부분 CIO는 회사의 C-레벨 경영진 내에서 직책을 맡는 것이 특권이라고 생각한다. <CIO아세안>은 동남아시아 전역에서 활동하는 유명 CIO와 인터뷰해 이 같은 견해를 들을 수 있었다. 

다음은 CIO의 역할과 기술이 기업의 미래에 미칠 영향에 관해 CIO가 직접 밝힌 내용이다.

“CIO는 자주 주목받는 역할로 천천히 옮겨갔다. 이제는 많은 비즈니스가 기술에 의존하고 있으며, 기술은 더 이상 단순히 비용과 위험 완화에 관한 것이 아니다.”
– 인도네시아 신생기업 어반하이어(Urbanhire)의 CIO 네이선 캄스트라

“나는 오랜 시간 일하고 직원들을 단련하기 위해 시간과 노력을 기울인다. 그다음, 우리가 실제로 해야 할 일을 정말로 해내고 있는지 확인한다. 그러나 이렇게 하려면 희생이 따르며 당신과 당신의 배우자/파트너와의 강력한 파트너십이 필요하다. 이는 여성이냐, 남성이냐에 따라 다른 게 아니다. 둘 다 그렇다. 혼자서는 성공할 수 없다.”
– 아시아 개발 은행(ADB)의 최고 정보 책임자 쉬린 하미드.

"기술은 내 업무의 일부지만 나는 우선 사람에 더 초점을 맞춘다. 운영은 그다음이고, 기술이 세번째다. CIO의 주요 역할 중 하나는 사람들이 안전하게 성장하고 자신을 표현하며 집단의 성공을 이룰 수 있는 환경을 조성하는 것이다. 즉, CIO로서 나는 항상 '무엇을'보다 '왜'를 강조해야 한다.” 
– 아이카아시아(iCar Asia)의 CIO 페드로 스타우

“CIO는 [정부의] 디지털 전략을 실현하고 공공 서비스 담당자의 디지털 역량을 향상하며 더 많은 데이터 중심 정책을 촉진하는 데 중요한 역할을 한다. 이제는 IT를 나중에 생각하거나 추가할 수 없다. 조직의 주요 사명이 다르지만, IT를 사용하여 성공해야 하더라도 기술은 본질적으로 조직이 하는 일의 한 부분이어야 한다.”
– 싱가포르 커스텀(Singapore Customs)의 CIO 예오 벵 후아이

“가장 큰 걸림돌은 항상 기술에 관한 것이 아니라 사람이다. 사람들을 어떻게 새로운 것으로 바꿀 수 있을까? 어떤 사람들은 이미 익숙하다고 느끼기 때문에 계속 머무르기를 좋아한다. 그러나 우리는 인공지능, 머신러닝, 새로운 언어, 새로운 프로그래밍, 자동화 툴, 클라우드에 관해 이야기하고 있다. 우리는 실패의 위험을 감수해야 한다.”
– 태국 아유디아은행(크룽스리은행) 최고 정보 및 운영 책임자 보라누치 데자카이사야
ciokr@idg.co.kr
 



2019.08.22

동남아시아에서 CIO의 역할은? 책임은? 연봉은?

Charlotte Trueman | CIO Aisa
최고 정보 책임자는 조직 내에서 중요한 역할을 한다. 동남아시아 국가연합(ASEAN)에서 CIO의 책임은 어디까지며, 연봉은 어느 정도인지 알아보자. 
 
ⓒGetty Images Bank

CIO 역할은?
C-레벨 경영진 내에서 최고 정보 책임자의 역할은 확고하다. 비즈니스 환경이 수년에 걸쳐 진화함에 따라 CIO는 조직 내 모든 IT 및 기술에 대한 책임을 지고 있지만 CIO의 역할도 점차 정의하기 어려운 직책이 되었다.

과거 CIO가 기술에 초점을 맞춰야 했고 이는 여전히 필요하지만, 이제 CIO는 IT 전략과 솔루션을 사용해 비즈니스 혁신과 변혁을 추진해야 한다.

필리핀에 있는 컨셉션 인더스트리얼(Concepcion Industrial)의 CIO 리차드 파샤는 조직의 공유 서비스 부서를 이끌고 전반적인 디지털 전략을 수립해야 하는 임무를 부여받았다.

파샤는 “CIO로서 인력, 프로세스, 기술의 맥락에서 항상 전체 비즈니스 전략에 접근해야 한다. 공유 서비스 조직보다 효과적인 접근을 허용하는 다른 비즈니스 기능은 없다"라고 말했다. 

클라우드 컴퓨팅의 도입으로 CIO가 고려해야 할 완전히 새로운 생태계가 생겨났다. 그중에서도 특히 분석의 중요성이 커짐에 따라 CIO는 데이터를 좀더 신중하게 생각하게 됐다. 

궁극적으로 이는 현대 CIO가 기술 중심이었던 과거의 업무보다 더 전략적인 비즈니스 임무를 수행하고 있음을 의미한다.

전통적인 IT에 대한 초점을 넘어서는 이러한 움직임은 아시아 전역에서 일어나는 추세다.

그러나 가트너의 연구에 따르면 이 지역의 CIO는 전 세계에 비해 느린 속도로 CIO 역할이 변화하고 있다. 많은 CIO는 자신의 IT 영역 밖에서 중요한 변화를 전달할 권한이 없다고 주장했다.

동남아시아에서 CIO의 연봉은?
CIO의 급여는 아세안 국가마다 다르며 산업과 해당 CIO의 경력에 따라 차이나 날 수 있다.

다음은 아세안 7개 국가에서 CIO의 평균 연봉이다. 
• 인도네시아 : 900-1600m IDR (미화 62,573~111,241달러, )
• 베트남 : 2,169-4,392 십억 VND (미화 72,000~144,000달러)
• 싱가포르 : 정규직 : 300-600k SGD (미화 215,991~431,983달러); 계약직 : 25-40k(미화 18,000~28,798달러)
• 태국 : 1,706,127~13,943,797 THB (미화 51,281~419,110달러)
• 말레이시아 : 147,395~890,005 MYR (미화 36,336~219,404)
• 필리핀 : 6.0~11.0m PHP (미화 113,689~208,413달러)
• 캄보디아 : 50,550,612-214,803,527 KHR (미화 12,440~52,861달러) 
[C-레벨 임원 직책과 관련된 수치]

CIO는 누구와 협력하나?
기업 내에서 C-레벨 경영진이 모두 CEO에게 보고해야 한지만, 항상 그런 것은 아니다.

대부분 CIO는 회사의 CEO에게 직접 보고하지만 일부는 CFO(Chief Financial Officer)에게 보고하여 광범위한 IT예산을 정의하고, 요구를 충족하며, CFO를 설득해야 한다. 또한 극히 일부는 COO(Chief Operating Officer)에게 보고하는 것으로 조사됐다.

그러나 CIO와 CEO 간의 관계는 회사 운영에 필수적이다.

특히 조직이 비즈니스에 디지털 우선 접근 방식의 이점을 깨닫기 시작했다면 기술의 영향을 과소평가해서는 안된다.

따라서 CIO와 CEO가 의사소통을 잘하고 공동으로 협력할 수 있다면 디지털 전략이 원활하게 구현되고 조직 전체에 걸쳐 모범 사례가 확장될 수 있다.

성공적인 CIO가 되려면 어떤 역량을 갖춰야 하나?
CIO의 역할이 이러한 광범위한 책임을 처리함에 따라 업무 수행에 필요한 기술의 범위도 똑같다.

전사적 전략을 수립하고 이행하기 위해서는 훌륭한 관리 및 대인 관계 기술이 필수적이다.

IT부서 및 동료 C-레벨 경영진 또는 이사회 구성원과 효과적으로 커뮤니케이션할 수 없는 CIO는 자신의 임무를 제대로 수행하지 못한다. 문제 해결, 창의력, 혁신은 현대 CIO를 발탁할 때 조직이 찾는 필수 역량이다.

CIO의 책임이 순수 기술에서 멀어짐에 따라 전통적인 IT 출신이 아닌 비 IT 출신 CIO가 수가 증가하는 현상은 그리 새로운 일이 아니다.

그러나 CIO의 역할이 다소 좁은 아시아에서는 CIO의 62%가 정보기술, 컴퓨터과학 또는 관련 분야의 학위 소지자다. 또한 이 지역의 CIO 중 78%는 IT 부서에서 근무한 적이 있다고 응답했다.

기본적으로 유능한 CIO에게는 업무의 모든 책임을 수행하는 데 필요한 기술 및 전략 기술의 균형을 유지할 수 있는 역량이 필요하다.

현대 CIO는 그 어느 때보다 회사 운영에 더 큰 영향을 미쳤으며, 이제 기술은 비즈니스 성공의 핵심 원동력으로 작용하고 있다.

동남아시아 CIO에게 직접 듣는다
CIO의 역할은 회사 내에서 가장 많이 찾는 것 중 하나지만, 오늘날의 최고 정보 책임자는 역할이 계속 발전함에 따라 발생하는 책임의 증가로 인해 상당한 업무 압박을 받는 일이 많다. 이러한 높은 업무 강도에도 대부분 CIO는 회사의 C-레벨 경영진 내에서 직책을 맡는 것이 특권이라고 생각한다. <CIO아세안>은 동남아시아 전역에서 활동하는 유명 CIO와 인터뷰해 이 같은 견해를 들을 수 있었다. 

다음은 CIO의 역할과 기술이 기업의 미래에 미칠 영향에 관해 CIO가 직접 밝힌 내용이다.

“CIO는 자주 주목받는 역할로 천천히 옮겨갔다. 이제는 많은 비즈니스가 기술에 의존하고 있으며, 기술은 더 이상 단순히 비용과 위험 완화에 관한 것이 아니다.”
– 인도네시아 신생기업 어반하이어(Urbanhire)의 CIO 네이선 캄스트라

“나는 오랜 시간 일하고 직원들을 단련하기 위해 시간과 노력을 기울인다. 그다음, 우리가 실제로 해야 할 일을 정말로 해내고 있는지 확인한다. 그러나 이렇게 하려면 희생이 따르며 당신과 당신의 배우자/파트너와의 강력한 파트너십이 필요하다. 이는 여성이냐, 남성이냐에 따라 다른 게 아니다. 둘 다 그렇다. 혼자서는 성공할 수 없다.”
– 아시아 개발 은행(ADB)의 최고 정보 책임자 쉬린 하미드.

"기술은 내 업무의 일부지만 나는 우선 사람에 더 초점을 맞춘다. 운영은 그다음이고, 기술이 세번째다. CIO의 주요 역할 중 하나는 사람들이 안전하게 성장하고 자신을 표현하며 집단의 성공을 이룰 수 있는 환경을 조성하는 것이다. 즉, CIO로서 나는 항상 '무엇을'보다 '왜'를 강조해야 한다.” 
– 아이카아시아(iCar Asia)의 CIO 페드로 스타우

“CIO는 [정부의] 디지털 전략을 실현하고 공공 서비스 담당자의 디지털 역량을 향상하며 더 많은 데이터 중심 정책을 촉진하는 데 중요한 역할을 한다. 이제는 IT를 나중에 생각하거나 추가할 수 없다. 조직의 주요 사명이 다르지만, IT를 사용하여 성공해야 하더라도 기술은 본질적으로 조직이 하는 일의 한 부분이어야 한다.”
– 싱가포르 커스텀(Singapore Customs)의 CIO 예오 벵 후아이

“가장 큰 걸림돌은 항상 기술에 관한 것이 아니라 사람이다. 사람들을 어떻게 새로운 것으로 바꿀 수 있을까? 어떤 사람들은 이미 익숙하다고 느끼기 때문에 계속 머무르기를 좋아한다. 그러나 우리는 인공지능, 머신러닝, 새로운 언어, 새로운 프로그래밍, 자동화 툴, 클라우드에 관해 이야기하고 있다. 우리는 실패의 위험을 감수해야 한다.”
– 태국 아유디아은행(크룽스리은행) 최고 정보 및 운영 책임자 보라누치 데자카이사야
ciokr@idg.co.kr
 

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