트위터가 미국 연방거래위원회(이하 FTC)로부터 조사를 받고 있다고 밝혔다. 사용자 프라이버시를 침해한 혐의다. 트위터 측은 벌금액이 최대 2억 5000만 달러에 이를 수 있다고 밝혔다. 지난 3일(현지시간) 트위터는 표적광고에 개인정보를 활용한 혐...
2020.08.05
트위터가 미국 연방거래위원회(이하 FTC)로부터 조사를 받고 있다고 밝혔다. 사용자 프라이버시를 침해한 혐의다. 트위터 측은 벌금액이 최대 2억 5000만 달러에 이를 수 있다고 밝혔다. 지난 3일(현지시간) 트위터는 표적광고에 개인정보를 활용한 혐...
2020.08.05
마이크로소프트(이하 MS)가 틱톡의 미국 운영권 인수 협상을 다음달 내로 마무리 지을 거라고 공식 발표했다. 며칠 전 트럼프 대통령이 미국 내 틱톡 금지령을 천명한 이후 이뤄진 발표라 눈길을 끈다. MS 측은 사티아 나델라 MS 최고경영자가 인수 협상...
2020.08.03
중국 소셜 네트워크 서비스 틱톡이 큐어넌(QAnon) 음모론과 관련된 해시태그 몇 개를 차단했다. 틱톡 검색 결과에 뜨는 큐어넌 관련 영상을 차단하기 위한 시도로 풀이된다. 최근 트위터가 7,000개 이상의 큐어넌 계정과 수십만 개의 링크를...
2020.07.27
글로벌 소셜 네트워크 서비스(SNS) 트위터가 유료 구독모델 도입을 시사했다. 코로나 여파로 인해 2분기 광고매출이 급감한 상황에서 나온 발언이라 눈길을 끈다. 트위터에 따르면 유료 구독상품은 올 연말 시범적 출시를 목표로 테스트되고 있다. ...
2020.07.24
페이스북이 23일 이용자의 프라이버시 및 보안과 관련한 페이스북 메신저 신규 기능을 선보였다. 앱 잠금(App Lock) 기능은 사용자의 개인적인 메시지가 다른 사람에게 노출되는 일을 막고 싶을 때 선택할 수 있다. 이 기능을 활성화하면, 친구나 가...
2020.07.23
페이스북이 23일 이용자의 프라이버시 및 보안과 관련한 페이스북 메신저 신규 기능을 선보였다. 앱 잠금(App Lock) 기능은 사용자의 개인적인 메시지가 다른 사람에게 노출되는 일을 막고 싶을 때 선택할 수 있다. 이 기능을 활성화하면, 친구나 가...
2020.07.23
대부분의 기업은 원격 공격으로부터 네트워크 경계선을 방어하기 위해 많은 노력을 하지만, 조직 내부에서 비롯되는 위협에는 많은 관심을 기울이지 않는다. 최근 유명인사와 브랜드의 트위터 계정이 하이재킹당한 공격이 있었다. 이는 악의적인 의도를 갖고 있거나...
2020.07.22
대부분의 기업은 원격 공격으로부터 네트워크 경계선을 방어하기 위해 많은 노력을 하지만, 조직 내부에서 비롯되는 위협에는 많은 관심을 기울이지 않는다. 최근 유명인사와 브랜드의 트위터 계정이 하이재킹당한 공격이 있었다. 이는 악의적인 의도를 갖고 있거나...
2020.07.22
콜라비팀이 기업용 메신저 ‘콜라비 메신저’ 모바일 버전을 출시했다고 밝혔다. 자사의 문서 기반 원페이지 협업툴 ‘콜라비’와의 연동을 강화했다고 회사 측은 전했다. 콜라비팀이 출시한 모바일 버전은 기존 메신저의 잦은...
2020.06.30
콜라비팀이 기업용 메신저 ‘콜라비 메신저’ 모바일 버전을 출시했다고 밝혔다. 자사의 문서 기반 원페이지 협업툴 ‘콜라비’와의 연동을 강화했다고 회사 측은 전했다. 콜라비팀이 출시한 모바일 버전은 기존 메신저의 잦은...
2020.06.30
뉴욕 타임즈가 애플 뉴스와의 파트너십을 종료했다. 애플 뉴스와 계약한 주요 매체 중 하나였던 이 기업은 6월 29일 기술 대기업과 독자 확보 경쟁이 치열해짐에 따라 이 같은 결정을 내렸다고 밝혔다. 이 매체의 최고 운영 책임자 메레디스 코...
2020.06.30
뉴욕 타임즈가 애플 뉴스와의 파트너십을 종료했다. 애플 뉴스와 계약한 주요 매체 중 하나였던 이 기업은 6월 29일 기술 대기업과 독자 확보 경쟁이 치열해짐에 따라 이 같은 결정을 내렸다고 밝혔다. 이 매체의 최고 운영 책임자 메레디스 코...
2020.06.30
고객 지원 형태가 달라질 수는 있지만 어떤 채널이냐에 관계없이 간단하고 안전해야 하는 것으로 나타났다. BT 글로벌 서비스의 오토노머스 커스터머 2020(Autonomous Customer 2020) 연구에 따르면 고객은 전...
CMO 인공지능 고객 지원 챗봇 BT 글로벌 서비스 오토노머스 커스터머 2020 고객경험 CX 컨택센터 SMS 왓츠앱 페이스북 메신전 이메일
2020.06.18
고객 지원 형태가 달라질 수는 있지만 어떤 채널이냐에 관계없이 간단하고 안전해야 하는 것으로 나타났다. BT 글로벌 서비스의 오토노머스 커스터머 2020(Autonomous Customer 2020) 연구에 따르면 고객은 전...
2020.06.18
SK커뮤니케이션즈가 ‘네이트온 직장티콘 공모전’의 수상작을 발표했다. ‘네이트온 직장티콘 공모전’은 업무용 메신저로 네이트온을 애용하는 직장인들에게 다양한 이모티콘의 즐거움을 제공하기 위해 열렸다. 지난 4월 1일부터 5월 22일까지 약 ...
2020.06.17
SK커뮤니케이션즈가 ‘네이트온 직장티콘 공모전’의 수상작을 발표했다. ‘네이트온 직장티콘 공모전’은 업무용 메신저로 네이트온을 애용하는 직장인들에게 다양한 이모티콘의 즐거움을 제공하기 위해 열렸다. 지난 4월 1일부터 5월 22일까지 약 ...
2020.06.17
페이스북 상의 정보를 곧이곧대로 믿기 어려운 요즘이다. 페이스북은 한술 더 떠서 거짓 정보와의 싸움 자체를 포기한 듯 보인다. 페이스북에서 보는 각종 정보를 믿을 수 있는가? 페이스북 상의 정보를 믿기 어려운 이유가 하나 더...
페이스북 2020년 미 대선 트럼프 바이든 팩트체크 가짜뉴스
2020.06.16
페이스북 상의 정보를 곧이곧대로 믿기 어려운 요즘이다. 페이스북은 한술 더 떠서 거짓 정보와의 싸움 자체를 포기한 듯 보인다. 페이스북에서 보는 각종 정보를 믿을 수 있는가? 페이스북 상의 정보를 믿기 어려운 이유가 하나 더...
2020.06.16
코비드-19는 사실상 모든 뉴스의 일부가 되었다. 이 정도의 보도는 전례가 거의 없다. 코비드-19는 사람들의 의식 속에 가득 자리 잡았고 전쟁에 비견될 만한 방식으로 삶에 영향을 주었다. 코비드-19의 영향을 예측하는 모델 구축은...
코로나19 코로나바이러스 코비드-19 COVID-19 팬데믹 인공지능 엣지 컴퓨팅 사물인터넷 로봇공학 증강현실 뉴노멀 재택근무 FAANG 페이스북 아마존 애플 넷플릭스 구글 디지털 비서 자율 배송 드론 텔레프레즌스
2020.06.15
코비드-19는 사실상 모든 뉴스의 일부가 되었다. 이 정도의 보도는 전례가 거의 없다. 코비드-19는 사람들의 의식 속에 가득 자리 잡았고 전쟁에 비견될 만한 방식으로 삶에 영향을 주었다. 코비드-19의 영향을 예측하는 모델 구축은...
2020.06.15
애플 CEO 팀 쿡이 조지 플로이드 살해를 언급한 공개 서한을 발표했다. ‘인종 차별에 대해 말합니다’라는 제목의 이 서한은 애플닷컴 홈페이지 내 두드러지는 위치에 노출돼 있다. 이 서한은 ‘조지 플로이드를 무분별하게 살해’했다고 지적...
2020.06.05
애플 CEO 팀 쿡이 조지 플로이드 살해를 언급한 공개 서한을 발표했다. ‘인종 차별에 대해 말합니다’라는 제목의 이 서한은 애플닷컴 홈페이지 내 두드러지는 위치에 노출돼 있다. 이 서한은 ‘조지 플로이드를 무분별하게 살해’했다고 지적...
2020.06.05
페이스북이 이용자의 게시물을 종합적으로 관리할 수 있는 ‘활동 관리 도구’를 출시한다고 3일 밝혔다. 활동 관리 도구는 이용자가 직접 본인 계정의 게시물을 보관하고 삭제하는 등 더욱 편리하고 직관적인 기능들을 제공한다고 업체 측은 설명했다. 이...
2020.06.03
페이스북이 이용자의 게시물을 종합적으로 관리할 수 있는 ‘활동 관리 도구’를 출시한다고 3일 밝혔다. 활동 관리 도구는 이용자가 직접 본인 계정의 게시물을 보관하고 삭제하는 등 더욱 편리하고 직관적인 기능들을 제공한다고 업체 측은 설명했다. 이...
2020.06.03
온라인 소비자가 상품 구매를 할 때 주로 정보를 찾는 곳으로 아마존, 검색 엔진, 소매점 사이트가 꼽혔다. 퓨처 쇼퍼 2020(Future Shopper 2020) 보고서에 따르면, 소비자의 절반 이상이 아마존과 검색 엔진에...
2020.05.27
다른 이가 사용하는 페이스북 아바타를 신기하게 바라본 적 있는가? 페이스북 아바타를 만들고 프로필 사진으로 설정하며 스티커로 이용하는 방법을 살펴본다. 단 한글 버전에서는 아직 구현되지 않은 기능임을 알린다. 실제적인 아바타는 사실 그리 ...
2020.05.19
다른 이가 사용하는 페이스북 아바타를 신기하게 바라본 적 있는가? 페이스북 아바타를 만들고 프로필 사진으로 설정하며 스티커로 이용하는 방법을 살펴본다. 단 한글 버전에서는 아직 구현되지 않은 기능임을 알린다. 실제적인 아바타는 사실 그리 ...
2020.05.19
인스타그램이 이용자의 안전을 높이고 다른 사람과 긍정적인 교류를 강화할 수 있는 ‘안전 관련 기능’을 추가 도입했다. 인스타그램은 이용자 모두가 자신을 자유롭게 표현할 수 있는 안전한 공간을 만들기 위해 이번 추가 기능을 도입했으며, 댓글...
2020.05.18
인스타그램이 이용자의 안전을 높이고 다른 사람과 긍정적인 교류를 강화할 수 있는 ‘안전 관련 기능’을 추가 도입했다. 인스타그램은 이용자 모두가 자신을 자유롭게 표현할 수 있는 안전한 공간을 만들기 위해 이번 추가 기능을 도입했으며, 댓글...
2020.05.18
네이트온은 지난 2월 전체 사용자를 대상으로 서비스 개선 프로젝트인 ‘새롭게 다시, 네이트온’을 실시하며 ‘네이트온’ 사용성과 관련한 약 1만여 명의 의견을 받았다. 그 결과 전체 사용자의 26%는 ‘메시지 발송 취소’ 기능을 원했다. &n...
2020.05.07
네이트온은 지난 2월 전체 사용자를 대상으로 서비스 개선 프로젝트인 ‘새롭게 다시, 네이트온’을 실시하며 ‘네이트온’ 사용성과 관련한 약 1만여 명의 의견을 받았다. 그 결과 전체 사용자의 26%는 ‘메시지 발송 취소’ 기능을 원했다. &n...
2020.05.07