Offcanvas

SNS / 애플리케이션

“네이트온, 사용자 의견 빠르게 적용한 기능 개선” SK컴즈 발표

2020.05.07 편집부  |  CIO KR
네이트온은 지난 2월 전체 사용자를 대상으로 서비스 개선 프로젝트인 ‘새롭게 다시, 네이트온’을 실시하며 ‘네이트온’ 사용성과 관련한 약 1만여 명의 의견을 받았다. 그 결과 전체 사용자의 26%는 ‘메시지 발송 취소’ 기능을 원했다. 
 

이에 SK커뮤니케이션즈(이하, SK컴즈)는 의견 수렴 후 즉시 개선 프로젝트를 가동했다. 그중 요청이 많던 의견부터 우선적으로 반영한 ‘스마트한 직장 생활’ 패치를 7일 적용 완료했다고 밝혔다.

이번에 개선된 서비스 내용으로는 ▲대화창 내 보낸 메시지와 파일 삭제 기능 ▲메시지 별 답장 기능 ▲‘주의필요’ 그룹 대화 설정 기능 등이 있다.

‘대화창 내 보낸 메시지와 파일 삭제 기능’은 상대방이 읽었는지의 여부와 상관 없이 작성 후 24시간 내라면 해당 대화창 내에서 삭제가 가능하며, ‘대화창 내 메시지 별 답장 기능’은 상사와 동료가 물어본 메시지 마다 피드백을 줄 수 있다.

‘주의필요 그룹 대화 설정’은 직장에서 여러 개의 대화 창을 띄워놓고 이용할 때, 간혹 직장 상사가 있는 창을 혼동해 실수하지 않도록 개선한 것으로 이번 패치는 모두 직장 생활 중 ‘업무용 메신저’로서 경험된 사용자 공감대와 필요를 반영해 적용한 내용들이다.



이번 패치 이후에도 사용자들이 요청했던 ▲파일함 사용성 및 전송 보관 주기 개선 ▲다양한 이모티콘 제공 확대 ▲팀룸 이용 편의성 개선 등의 요구 사항을 연내 순차적으로 개선할 예정이며, 하반기에는 디자인과 사용성에 대한 전면 개편을 준비하고 있다

SK컴즈 네이트온 김경옥 담당은 “네이트온은 현재 150만 명이 주로 업무용으로 이용하는 메신저 서비스로 다수의 사용자분들이 원하시는 기능들을 최우선으로 반영해 서비스할 계획”이라며, “보다 편리하게 개선되고 있는 ‘네이트온’으로 더욱 ‘스마트한 직장 생활’이 되길 바란다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
CIO Korea 뉴스레터 및 IT 트랜드 보고서 무료 구독하기
Sponsored
추천 테크라이브러리

회사명:한국IDG 제호: CIO Korea 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아01641 등록발행일자 : 2011년 05월 27일

발행인 : 박형미 편집인 : 천신응 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.