IBM 왓슨 기술을 활용한 호주 기업이 자사 AI 솔루션으로 고객의 감정과 고통까지도 이해할 수 있게 됐다. 흔히 인공지능이 먼 미래의 일이라고 이야기하지만, 이미 AI 기능은 널리 사용되고 있으며 호주 기술 회사의 셜록(Sherlok) CEO인 엘리사 애 ...
리차드 코브리지가 아일랜드의 의료 서비스 CIO를 끝내고 떠나면서 후임 CIO에게 CIO 인수인계 계획 수립 관련해 조언을 전했다. 1797년, 조지 워싱턴은 미국 대통령직의 첫 인수위 기간을 가졌으며 존 아담스에게 책임을 인계했다. 1960년대 이후로 72~78 ...
기업 IT분야에서 종사하는 전문가 중에 어떤 사람이 CIO가 될까? 여기 CIO가 되는데 필요한 22가지 팁을 소개한다. 대부분 팁은 꼭 CIO가 되지 않더라도 당신의 경력 개발 방법에도 도움이 될 것이다. 1. 교육 및 이력서 글로벌 임원 채용 ...
메시징 앱과 모바일 서비스는 현장에 나가 있는 직원과 사무실에 있는 직원을 연결하는 데 유용하다. 사무실에서 근무하는 직원은 다양한 소프트웨어 도구로 동료, 고객, 기타 관계자와 ‘연결’해 업무를 처리할 수 있다. 심지어 원격 근무자들도 이메일과 ...
최고 분석 책임자(CAO)는 데이터를 비즈니스 가치로 전환하고, 데이터 관련 비즈니스 변화를 주도하는 등 기업의 데이터 분석 운영을 책임진다. 최고 데이터 책임자(CDO)와 같은 것으로 간주되는 경우가 많은 직책이다. 가트너가 최근 발표한 ‘CDO 현황(St ...
검정색 화면에 오렌지 색 글자, 색상으로 구분된 키보드를 갖춘 블룸버그 서비스 전용 단말기는 그냥 ‘터미널’로 통하며 80년대 초 출범 이래 크게 변한 것이 없어 보인다. 하지만 터미널 뒤에서 데이터를 취합하고 분석하는 과정은 크게 바뀌었다. 이 ...
밀레니엄 세대에 이어 이제 Z세대의 영향력이 커지고 있으며 기업이 Z세대와 소통하지 않는다면, 먼 미래에 소비자에게 외면받을 수 있다는 주장이 제기됐다. 대학생 네트워크인 유니데이즈(Unidays) 아시아태평양 부회장 에드 슈미트는 "더 많은 브랜 ...
호주의 로펌 홀먼 웹 로여스(Holman Webb Layers)의 최고마케팅 및 기업 관계 책임자 아드리아나 지오메티에 따르면, 많은 로펌이 새로운 디지털 시대에 적응하고 전문적인 법률 서비스를 홍보해야 한다는 사실을 받아들이려 애쓰고 있다. 지오메티는 & ...
최고 기술 인재 채용은 어려운 일이다. 기술력 자체가 부족한데, 최근 생겨나는 신생 기술벤처들과 인재 영입 전쟁을 벌여야 하므로 IT채용은 시간이 오래 걸리고 많이 비용이 드는 과정이 될 수 있다. 엔지니어, 개발자, 마케팅 담당자가 취업 과정에서 브랜드를 ...
지난 미국의 대통령 선거는 여론조사의 정확성에 의문을 제기하게 만든 사건이었다. 여론조사로는 대통령 당선 가능성이 더 높았던 후보가 힐러리 클린턴이었기 때문이다. 하지만 대통령으로 도널드 트럼프가 당선되자 몇몇 언론에서는 빅데이터 분석에서는 트럼프가 대통령에 당선될 것 ...
2017.09.27
인스타그램이 전 세계 월 활동사용자 8억 명, 일 활동사용자 5억 명을 돌파했다고 밝혔다. 지난 4월 월 활동사용자 7억 명 돌파를 발표한 인스타그램은 5개월 만에 월 활동사용자 1억 명 증가라는 성과를 이뤘다고 덧붙였다. 인스타그램 공동창업자 겸 CEO 케빈 시스트롬은 “인스타그램은 서비스 초기부터 사용자 모두를 위한 공간으로 자리잡는데 초점을 맞춰왔다”며, “월 활동사용자 8억 명, 일 활동사용자 5억 명이 보다... ...
기업공개(IPO)는 즉각적인 유동성, 홍보, 직원 및 초기 투자자에게 수익을 제공한다. 기술업계 IPO는 2008년 가장 뜸했지만, 지난해 붐을 이뤘고 올해까지 그 여세가 이어지고 있다. 그 결과 소비자IT 기업인 스냅과 블루에이프런, 기업용 빅데이터 전문업체 ...
잠재적인 후보자가 회사나 업무에 대해 알고자 할 때 가장 먼저 방문하는 곳은 소셜미디어다. 기업에게 소셜미디어는 브랜드를 구축하고 적임자를 유치하기 위해 가장 인기 있고 비용 효율적인 도구 중 하나다. 여기 소셜미디어로 최고의 기술 인재를 채용할 6가지 방법 ...
슬랙(Slack)이 최근 열린 사용자 컨퍼런스 프론티어(Frontiers)에서 앞으로 1년 간 선보일 신기능을 공개했다. 상당수는 기업 고객을 위한 것이다. 현재 슬랙이 개발 중인 몇몇 기능은 지난 1월 출시된 기업용 슬랙 버전인 엔터프라이즈 그리드(Ent ...
슬랙(Slack)은 직장인이 가장 선호하는 협업 툴 중 하나다. 이메일의 홍수에서 벗어날 수 있고 멀리 떨어진 팀 직원과도 필요한 이야기를 할 수 있기 때문이다. 실시간 그룹 채팅과 파일 공유, 1:1 메시지, '채널(channels)'로 알려진 복수의 ...
  1. 음성 데이터로 고객 감정까지 이해··· 호주 셜록의 IBM 왓슨 활용법

  2. 2일 전
  3. IBM 왓슨 기술을 활용한 호주 기업이 자사 AI 솔루션으로 고객의 감정과 고통까지도 이해할 수 있게 됐다. 흔히 인공지능이 먼 미래의 일이라고 이야기하지만, 이미 AI 기능은 널리 사용되고 있으며 호주 기술 회사의 셜록(Sherlok) CEO인 엘리사 애덤스에 따르면 그다지 무서운 일도 아니다. 애덤스는 최근 <CMO>와의 인터뷰에서 "AI는 고객의 목소리를 더 잘 이해할 수 있는 새로운 솔루션이며 전문 지식이 필...

  4. 기고 | CIO 인수인계··· 전임자가 해야 할 일

  5. 2017.11.17
  6. 리차드 코브리지가 아일랜드의 의료 서비스 CIO를 끝내고 떠나면서 후임 CIO에게 CIO 인수인계 계획 수립 관련해 조언을 전했다. 1797년, 조지 워싱턴은 미국 대통령직의 첫 인수위 기간을 가졌으며 존 아담스에게 책임을 인계했다. 1960년대 이후로 72~78일의 인수위 기간이 모든 대통령 역할 인계에 적용되었지만 다른 모든 공공 부문 및 공무원 역할 변화 시에는 인수인계 기간이 별도로 없다. 필자가 경험했던 모든 CIO직에서 성공적이고 적절한...

  7. CIO 준비 과정 '당신에게 필요한 22가지'

  8. 2017.11.17
  9. 기업 IT분야에서 종사하는 전문가 중에 어떤 사람이 CIO가 될까? 여기 CIO가 되는데 필요한 22가지 팁을 소개한다. 대부분 팁은 꼭 CIO가 되지 않더라도 당신의 경력 개발 방법에도 도움이 될 것이다. 1. 교육 및 이력서 글로벌 임원 채용 전문회사인 오거스 번슨(Odgers Berndtson)의 임원 채용 담당자인 알란 멈비와 캐롤라인 샌즈는 IT 출신의 시절은 끝났다고 말했다. 컴퓨터 과학 학위 취득이 나쁜 것은 아니지만...

  10. 현장 근무자 소속감 높여주는 '모바일 앱과 서비스'

  11. 2017.11.14
  12. 메시징 앱과 모바일 서비스는 현장에 나가 있는 직원과 사무실에 있는 직원을 연결하는 데 유용하다. 사무실에서 근무하는 직원은 다양한 소프트웨어 도구로 동료, 고객, 기타 관계자와 ‘연결’해 업무를 처리할 수 있다. 심지어 원격 근무자들도 이메일과 기업용 소셜 네트워크, 슬랙(Slack) 같은 그룹 메시징 도구를 이용해 쉽게 팀과 연락을 주고받는다. 그러나 사무실에 정해진 책상이 없는 현장 근무자에게는 해당하지 않는 이야기일...

  13. 최고 분석 책임자(CAO), CIO·CDO와 어떻게 다른가

  14. 2017.11.03
  15. 최고 분석 책임자(CAO)는 데이터를 비즈니스 가치로 전환하고, 데이터 관련 비즈니스 변화를 주도하는 등 기업의 데이터 분석 운영을 책임진다. 최고 데이터 책임자(CDO)와 같은 것으로 간주되는 경우가 많은 직책이다. 가트너가 최근 발표한 ‘CDO 현황(State of the Office of the ‘Chief Data Officer)’ 보고서에 따르면, 조사 대상인 180명의 CDO와 CAO 두 직책을 구분하지 않았다...

  16. 머신러닝·오픈소스로 확 바뀐 블룸버그, 어떻게?

  17. 2017.10.26
  18. 검정색 화면에 오렌지 색 글자, 색상으로 구분된 키보드를 갖춘 블룸버그 서비스 전용 단말기는 그냥 ‘터미널’로 통하며 80년대 초 출범 이래 크게 변한 것이 없어 보인다. 하지만 터미널 뒤에서 데이터를 취합하고 분석하는 과정은 크게 바뀌었다. 이 과정에서 블룸버그는 오픈소스와 머신러닝을 활용했다. 복고(블룸버그는 ‘최신 아이콘’을 선호함) 스타일 뒤에서 이뤄지는 금융 시장 데이터 뉴스와 트레이딩 도...

  19. '디지털 원주민 Z세대' 고객 접근은 어떻게 달라야 하나

  20. 2017.10.25
  21. 밀레니엄 세대에 이어 이제 Z세대의 영향력이 커지고 있으며 기업이 Z세대와 소통하지 않는다면, 먼 미래에 소비자에게 외면받을 수 있다는 주장이 제기됐다. 대학생 네트워크인 유니데이즈(Unidays) 아시아태평양 부회장 에드 슈미트는 "더 많은 브랜드가 Z세대를 알 필요가 있으며, 이들이 학생 시절부터 갖게 된 고객 충성도가 다양한 생활 단계로 옮겨 감에 따라 가치가 있다고 생각한다"고 말했다. 이어서 "많은 호주 ...

  22. 디지털 시대, 로펌의 마케팅은 어떻게 달려져야 하나

  23. 2017.10.23
  24. 호주의 로펌 홀먼 웹 로여스(Holman Webb Layers)의 최고마케팅 및 기업 관계 책임자 아드리아나 지오메티에 따르면, 많은 로펌이 새로운 디지털 시대에 적응하고 전문적인 법률 서비스를 홍보해야 한다는 사실을 받아들이려 애쓰고 있다. 지오메티는 <CMO>와의 인터뷰에서 “사무실에 가만히 앉아만 있어도 저절로 나를 찾는 전화가 수십 통씩 걸려 오던 시절은 이제 지났다. 로펌 마케팅에서 가장 까다로운 부분은 고도로...

  25. IT인재 영입에 도움되는 기업 브랜드 전략 6가지

  26. 2017.10.17
  27. 최고 기술 인재 채용은 어려운 일이다. 기술력 자체가 부족한데, 최근 생겨나는 신생 기술벤처들과 인재 영입 전쟁을 벌여야 하므로 IT채용은 시간이 오래 걸리고 많이 비용이 드는 과정이 될 수 있다. 엔지니어, 개발자, 마케팅 담당자가 취업 과정에서 브랜드를 보고 선택하기 때문에 기업 브랜드에 중점을 두는 것이 중요하다. 브랜드를 구축하고 최고 기술 후보자를 유치할 방법을 자세히 알고 싶나? 여기 영국 IT채용 회사인 자비오(Job...

  28. 칼럼 | 빅데이터와 구글 그리고 SNS

  29. 2017.09.29
  30. 지난 미국의 대통령 선거는 여론조사의 정확성에 의문을 제기하게 만든 사건이었다. 여론조사로는 대통령 당선 가능성이 더 높았던 후보가 힐러리 클린턴이었기 때문이다. 하지만 대통령으로 도널드 트럼프가 당선되자 몇몇 언론에서는 빅데이터 분석에서는 트럼프가 대통령에 당선될 것임을 예측할 수 있었다고 주장했다. 이 사례 외에도 제한적인 여론조사보다 빅데이터의 분석이 더 신뢰할 만하다는 사례는 여러 곳에서 나타나고 있다. 그래서 미래의 중요한 직업 중의 하나로 데...

  31. 인스타그램, 월 활동사용자 8억 명 돌파 발표

  32. 2017.09.27
  33. 인스타그램이 전 세계 월 활동사용자 8억 명, 일 활동사용자 5억 명을 돌파했다고 밝혔다. 지난 4월 월 활동사용자 7억 명 돌파를 발표한 인스타그램은 5개월 만에 월 활동사용자 1억 명 증가라는 성과를 이뤘다고 덧붙였다. 인스타그램 공동창업자 겸 CEO 케빈 시스트롬은 “인스타그램은 서비스 초기부터 사용자 모두를 위한 공간으로 자리잡는데 초점을 맞춰왔다”며, “월 활동사용자 8억 명, 일 활동사용자 5억 명이 보다...

  34. 스냅, 클라우데라... 올해 눈여겨 볼 IT업계 IPO 9선

  35. 2017.09.27
  36. 기업공개(IPO)는 즉각적인 유동성, 홍보, 직원 및 초기 투자자에게 수익을 제공한다. 기술업계 IPO는 2008년 가장 뜸했지만, 지난해 붐을 이뤘고 올해까지 그 여세가 이어지고 있다. 그 결과 소비자IT 기업인 스냅과 블루에이프런, 기업용 빅데이터 전문업체인 클라우데라 같은 일부 IT기업들은 초기 주식 가격을 훨씬 웃도는 수준의 성적을 거뒀다. 올해 들어 주식시장에 화려하게 데뷔한 IT업체 9개를 특별한 순서 없이 정리했다. 미국 ...

  37. IT인재 채용에 도움되는 소셜미디어 활용 팁 6선

  38. 2017.09.21
  39. 잠재적인 후보자가 회사나 업무에 대해 알고자 할 때 가장 먼저 방문하는 곳은 소셜미디어다. 기업에게 소셜미디어는 브랜드를 구축하고 적임자를 유치하기 위해 가장 인기 있고 비용 효율적인 도구 중 하나다. 여기 소셜미디어로 최고의 기술 인재를 채용할 6가지 방법을 제시한다. 1. 당신에게 가장 잘 맞는 플랫폼을 고르라 기업이 소셜미디어를 사용할 때 가장 흔히 저지르는 실수 중 하나는 여러 채널을 고수하고 뭔가가 붙기를 바란다는 것이...

  40. "통합 작업공간, 텔레매트리···' 1년내 슬랙에 추가될 신기능들

  41. 2017.09.18
  42. 슬랙(Slack)이 최근 열린 사용자 컨퍼런스 프론티어(Frontiers)에서 앞으로 1년 간 선보일 신기능을 공개했다. 상당수는 기업 고객을 위한 것이다. 현재 슬랙이 개발 중인 몇몇 기능은 지난 1월 출시된 기업용 슬랙 버전인 엔터프라이즈 그리드(Enterprise Grid)에 추가된다. 엔터프라이즈 그리드에는 무제한 작업공간(Workspace)을 대상으로 하는 사용자 기능, 관리 기능, 고급 보안 관리 기능이 추가된다. 또한 기업이 콘...

  43. 팀내 협업을 업그레이드하는 슬랙 앱 10가지

  44. 2017.09.18
  45. 슬랙(Slack)은 직장인이 가장 선호하는 협업 툴 중 하나다. 이메일의 홍수에서 벗어날 수 있고 멀리 떨어진 팀 직원과도 필요한 이야기를 할 수 있기 때문이다. 실시간 그룹 채팅과 파일 공유, 1:1 메시지, '채널(channels)'로 알려진 복수의 채팅 룸 기능도 훌륭하다. 그러나 슬랙의 가장 큰 장점은 서드파티 앱을 통합할 수 있다는 것이다. 슬랙이 모든 업종의 기업이 사용할 수 있는 원스톱 협업 툴로 성장한 중요한 이유이기...

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