버스, 기차, 택시는 괜찮다. 그러나 우버(Uber)는 아니다. 이 앱 기반 승차공유 서비스는 가격 사기, 의문스러운 운전자 판별, 가학적 비즈니스 기법 등과 관련해 암울한 기록을 남기고 있다. 회사를 비판한 기자를 위협하기도 했다. 우버에 다수의 악평이 ...
고객 참여 관리. 기업이 고객에게 감정적, 물리적으로 영향을 미치는 전 과정을 뜻한다. 구매자와 판매자 모두에게 득이 되는 상업적인 관계에 고객이 참여하도록 유도하는 고객 참여는, 고객 충성도로 이어질 수 있기에 매우 중요하다. 기술은 고객 참여도 증진을 돕는다 ...
마케터들은 페이스북에서 수많은 창조적인 마케팅 기법을 활용해왔다. 하지만 플랫폼 소유자인 페이스북 측이 지원하는 마케팅과, 제제하는 마케팅 방법은 엄연히 존재한다. 지난주 로스앤젤러스에서 개최된 WOMMA(Word of Mouth Markeing Association) ...
마이크로소프트가 출시할 스카이프웹(Skype for Web) 서비스가 새로운 웹RTC(WebRTC) 표준을 사용할 예정이다. 그러나 지금 당장은 아니다. 초기 사용자는 맥과 윈도우용 플러그인을 다운로드 받아야 한다. -> "동영상 협업을 재정의할 ...
3일 전
보안이 허술한 웹캠으로부터 영상을 수집함으로써 논란을 일으킨 웹사이트 개발자가 원격 프로그래머로서 새로운 일자리를 구하고 있는 것으로 추정된다. 'Insecam'이라는 이름의 이 웹사이트에서는 이제 더 이상 웹캠 피드가 제공되지 않는다. 대신 &q ...
지난 11월 12일(현지시각) 트위터가 자사 서비스에 대대적인 변화가 있을 것이라고 예고했던 가운데, 회사는 지난 해 1:1 사진 공유 기능을 선보인 이후 다이렉트 메시징에 관한 첫 번째 개선 사항으로 ‘트윗을 개인 메시지로 공유하기’ 기능을 도입 ...
미래의 CIO는 어떤 모습일까? GE캐피탈 인터내셔널의 CIO는 기술 배경을 가진 인물이 미래에 CIO가 될 것 같지는 않다고 밝혔다.  CIO의 미래는 '관련성(타당성)이라는 가지'에 위태롭게 매달려있다. CIO는 큰 변화와 함께 ...
대학 재학 중 자기 사업을 밀레니엄 세대의 CEO와 포춘지 선정 500대 기업의 CIO가 가진 공통점은 무엇일까? 이들에겐 생각보다 많은 공통점이 있으며, 기술에 대해서는 더욱 그렇다. 전자상거래 신생벤처인 테이카메트릭스(Teikametrics)의 ...
2014.11.19
한국IBM이 애널리틱스 기반으로 직원들의 협업 및 혁신적인 사용자 인터페이스를 제공하는 기업용 소셜 이메일 솔루션 ‘IBM 버스(Verse)’를 출시한다고 밝혔다. 설명에 따르면 IBM 버스는 사람 중심의 소셜 이메일이며, 클라우드, 애널리틱스, 보안까지 결합돼 기존 업무 방식의 변화와 협업, 업무 수행의 혁신을 제시했다. IBM은 1억 달러 이상의 투자를 했으며, 전세계의 50개 이상의 고객과 파트너들이 IBM 버스 개발에 ... ...
2014.11.18
페이스북이 기업 사용자에 초점을 맞춘 소셜 웹사이트로 확장한다? 페이스북은 사용자들이 자신이 좋아하는 샌드위치나 애완동물 사진을 공유하는 소셜 웹사이트에서 기업 사용자에 초점을 맞춘 네트워크로 확장하고 있을 지 모른다. 파이낸셜 타임즈 보도에 따르면, 전세계에서 가장 큰 소셜 네트워크를 형성한 페이스북은 기업용 네트워크 출시를 준비하고 있다. 이 보도에 대해 페이스북의 공식적인 답변은 없는 상황이다. 보도에 따르면, 이 사이트는 그... ...
<컴퓨터월드 프리미어 100대 IT리더에게 묻는다.> 직책 : 사장 겸 CEO 회사 : NTT이노베이션인스티튜트(NTT Innovation Institute Inc.) 이달의 컴퓨터월드 100대 IT리더에는 NTT이노베이션인스티튜트(NTT Inn ...
기업 또는 브랜드의 평판 관리 중요성이 부각됨에 따라 관리 업무를 도와주는 도구들도 다수 출현하고 있다. 몇몇은 무료이며 일부는 유료다. 다음 8가지 툴은 평판 관리 전략을 수립함에 있어 참고할 만한 것들이다. 온라인 평판 관리 A to Z | ① 기본 정보 따 ...
수많은 회사들이 유,무료 온라인 평판 관리 서비스를 제공하고 있다. 이런 서비스를 이용하는 것에 더해서, 아니면 이용하지 않고서라도 기업의 디지털 마케터들은 회사의 온라인 평판을 관리하기 위한 전략이 필요하다. 다음 15가지 팁은 모두 기업 평판 관리에 도움 ...
이제는 모든 일에 앞서 모든 것을 검색하는 시대다. 구매뿐 아니라 업무에서도 마찬가지다. 그룹M(GroupM)의 SEO 책임자 폴 샤피로는 "구글에서 회사명을 검색하면 어떤 정보가 나올까? 구매나 비즈니스를 하지 말라는 악평일까? 아니면 긍정적인 평가일까? 기 ...
4인치의 스마트폰 액정에서 침대에 버금가는 대형 텔레비전 스크린까지, 오늘날 소비자들은 일과 시간의 약 절반을 스크린을 들여다보며 보낸다. 버라이어티 쇼에서 트위터 등의 SNS, 친구들과의 메신저까지 스크린을 통해 향유하는 콘텐츠의 종류 역시 다채롭다. 더욱 중요한 사 ...
  1. 블로그 | 우버 앱을 삭제해야 하는 5가지 이유

  2. 5시간 전
  3. 버스, 기차, 택시는 괜찮다. 그러나 우버(Uber)는 아니다. 이 앱 기반 승차공유 서비스는 가격 사기, 의문스러운 운전자 판별, 가학적 비즈니스 기법 등과 관련해 암울한 기록을 남기고 있다. 회사를 비판한 기자를 위협하기도 했다. 우버에 다수의 악평이 제기되고 있는 가운데, 이제 소비자들도 합류할 차례다. 이 회사에 대해 분개하고 있다면, 그저 서비스를 이용하지 않는 것 이상을 할 수 있다. 바로 앱을 지우는 것이다. 충분히 많은 이들이...

  4. 가트너 기고 | 무엇이 참여도 높은 충성 고객을 만드는가?

  5. 1일 전
  6. 고객 참여 관리. 기업이 고객에게 감정적, 물리적으로 영향을 미치는 전 과정을 뜻한다. 구매자와 판매자 모두에게 득이 되는 상업적인 관계에 고객이 참여하도록 유도하는 고객 참여는, 고객 충성도로 이어질 수 있기에 매우 중요하다. 기술은 고객 참여도 증진을 돕는다. 그러나 모바일 지원에 대한 고객의 요구를 수용하면서 동시에 비용을 절감해야 하는 상황에 놓여있는 다수 기업들은 웹사이트, 포털, 음성 자동 응답 등 더 저렴한 응대 채널 도입에만 골몰한...

  7. 페이스북, “해도 되는 마케팅과 하면 안 되는 마케팅 있다”

  8. 1일 전
  9. 마케터들은 페이스북에서 수많은 창조적인 마케팅 기법을 활용해왔다. 하지만 플랫폼 소유자인 페이스북 측이 지원하는 마케팅과, 제제하는 마케팅 방법은 엄연히 존재한다. 지난주 로스앤젤러스에서 개최된 WOMMA(Word of Mouth Markeing Association) 서밋에서 페이스북 공공정책 부문 담당자 앨리슨 헨드릭스는 서밋에 참여한 마케터들에게 페이스북에서 ‘해도 되는 마케팅과 해서는 안 되는 마케팅’에 대해 설명했다. ...

  10. 스카이프웹의 등장, 웹RTC 전성기 서막 될까?

  11. 3일 전
  12. 마이크로소프트가 출시할 스카이프웹(Skype for Web) 서비스가 새로운 웹RTC(WebRTC) 표준을 사용할 예정이다. 그러나 지금 당장은 아니다. 초기 사용자는 맥과 윈도우용 플러그인을 다운로드 받아야 한다. -> "동영상 협업을 재정의할 3대 기술 : H265, 4K, 웹RTC" 시스코 -> CIO가 주목해야 할 미래 ‘웹RTC’ -> 뜨는 기술 웹RTC, 기업 적용 '속...

  13. 논란의 웹캠 엿보기 웹사이트 개발자, 새 일거리 모색 중

  14. 3일 전
  15. 보안이 허술한 웹캠으로부터 영상을 수집함으로써 논란을 일으킨 웹사이트 개발자가 원격 프로그래머로서 새로운 일자리를 구하고 있는 것으로 추정된다. 'Insecam'이라는 이름의 이 웹사이트에서는 이제 더 이상 웹캠 피드가 제공되지 않는다. 대신 "프로그래머가 좋은 원격 일자리를 찾습니다. 스킬 : 리눅스, 프리BSD, C/C++, 파이썬, MySQL"이라는 메시지를 보여주고 있다. 이 웹사이트는 지난 주 한 영국 데...

  16. 트위터, 메시징 서비스 개편 "개인 메시지로 트윗 공유 가능"

  17. 2014.11.21
  18. 지난 11월 12일(현지시각) 트위터가 자사 서비스에 대대적인 변화가 있을 것이라고 예고했던 가운데, 회사는 지난 해 1:1 사진 공유 기능을 선보인 이후 다이렉트 메시징에 관한 첫 번째 개선 사항으로 ‘트윗을 개인 메시지로 공유하기’ 기능을 도입했다. 사용자는 트위터 PC 및 모바일 웹사이트, iOS 및 안드로이드 앱, 웹, 크롬, 윈도우 기반의 트윗덱(TweetDeck)에서 트윗을 공유할 수 있다. 트위터 앱에서는 트윗을 ...

  19. '역할 축소? 확대?' 현직 CIO가 바라보는 CIO의 미래

  20. 2014.11.20
  21. 미래의 CIO는 어떤 모습일까? GE캐피탈 인터내셔널의 CIO는 기술 배경을 가진 인물이 미래에 CIO가 될 것 같지는 않다고 밝혔다.  CIO의 미래는 '관련성(타당성)이라는 가지'에 위태롭게 매달려있다. CIO는 큰 변화와 함께 날아오르면서, 기업이 세계적인 수준의 디지털 사업을 전개하도록 도움을 줄 수 있다. 포레스터에 따르면, 그렇게 하지 못하는 CIO는 변화의 압력에 굴복하거나, 이런 변화를 주도할 능력을 ...

  22. "신기술로 통한다" 중년의 CIO와 신생벤처 CEO

  23. 2014.11.20
  24. 대학 재학 중 자기 사업을 밀레니엄 세대의 CEO와 포춘지 선정 500대 기업의 CIO가 가진 공통점은 무엇일까? 이들에겐 생각보다 많은 공통점이 있으며, 기술에 대해서는 더욱 그렇다. 전자상거래 신생벤처인 테이카메트릭스(Teikametrics)의 밀레니엄 세대 CEO 알라스데어 맥린 포어맨은 지난 주 MIT 슬로언경영대학원(MIT Sloan School of Management)에서 열린 범세대 기술리더(Cross-Generatio...

  25. IBM, 기업용 소셜 이메일 솔루션 ‘버스’ 출시

  26. 2014.11.19
  27. 한국IBM이 애널리틱스 기반으로 직원들의 협업 및 혁신적인 사용자 인터페이스를 제공하는 기업용 소셜 이메일 솔루션 ‘IBM 버스(Verse)’를 출시한다고 밝혔다. 설명에 따르면 IBM 버스는 사람 중심의 소셜 이메일이며, 클라우드, 애널리틱스, 보안까지 결합돼 기존 업무 방식의 변화와 협업, 업무 수행의 혁신을 제시했다. IBM은 1억 달러 이상의 투자를 했으며, 전세계의 50개 이상의 고객과 파트너들이 IBM 버스 개발에 ...

  28. 페이스북, 기업용 SNS 시장에 뛰어들까

  29. 2014.11.18
  30. 페이스북이 기업 사용자에 초점을 맞춘 소셜 웹사이트로 확장한다? 페이스북은 사용자들이 자신이 좋아하는 샌드위치나 애완동물 사진을 공유하는 소셜 웹사이트에서 기업 사용자에 초점을 맞춘 네트워크로 확장하고 있을 지 모른다. 파이낸셜 타임즈 보도에 따르면, 전세계에서 가장 큰 소셜 네트워크를 형성한 페이스북은 기업용 네트워크 출시를 준비하고 있다. 이 보도에 대해 페이스북의 공식적인 답변은 없는 상황이다. 보도에 따르면, 이 사이트는 그...

  31. IT리더의 조언 | 직장 상사의 페이스북 친구신청 外

  32. 2014.11.18
  33. <컴퓨터월드 프리미어 100대 IT리더에게 묻는다.> 직책 : 사장 겸 CEO 회사 : NTT이노베이션인스티튜트(NTT Innovation Institute Inc.) 이달의 컴퓨터월드 100대 IT리더에는 NTT이노베이션인스티튜트(NTT Innovation Institute Inc.)의 스리니 코우시크가 선정됐다. 그에게 묻고 싶은 질문을 공모해 전달했고, 이에 대해 그가 답변을 보내왔다. Q. 새로 들어온 상사가 내게 소...

  34. 온라인 평판 관리 A to Z | ③ 어떤 도구가 좋을까?

  35. 2014.11.17
  36. 기업 또는 브랜드의 평판 관리 중요성이 부각됨에 따라 관리 업무를 도와주는 도구들도 다수 출현하고 있다. 몇몇은 무료이며 일부는 유료다. 다음 8가지 툴은 평판 관리 전략을 수립함에 있어 참고할 만한 것들이다. 온라인 평판 관리 A to Z | ① 기본 정보 따라잡기 온라인 평판 관리 A to Z | ② 전문가들이 전하는 15가지 원칙 온라인 평판 관리 A to Z | ③ 어떤 도구가 좋을까? 8가지 온라인 평판 관리 툴 1) 디지털 ...

  37. 온라인 평판 관리 A to Z | ② 전문가들이 전하는 15가지 원칙

  38. 2014.11.17
  39. 수많은 회사들이 유,무료 온라인 평판 관리 서비스를 제공하고 있다. 이런 서비스를 이용하는 것에 더해서, 아니면 이용하지 않고서라도 기업의 디지털 마케터들은 회사의 온라인 평판을 관리하기 위한 전략이 필요하다. 다음 15가지 팁은 모두 기업 평판 관리에 도움을 주는 가치 있고 효과적인 방법들이다. 온라인 평판 관리 A to Z | ① 기본 정보 따라잡기 온라인 평판 관리 A to Z | ② 전문가들이 전하는 15가지 원칙 온라...

  40. 온라인 평판 관리 A to Z | ① 기본 정보 따라잡기

  41. 2014.11.17
  42. 이제는 모든 일에 앞서 모든 것을 검색하는 시대다. 구매뿐 아니라 업무에서도 마찬가지다. 그룹M(GroupM)의 SEO 책임자 폴 샤피로는 "구글에서 회사명을 검색하면 어떤 정보가 나올까? 구매나 비즈니스를 하지 말라는 악평일까? 아니면 긍정적인 평가일까? 기업의 온라인 평판이 그 어느 때보다 중요한 시기다"라고 강조했다. 웨버 쉔드윅(Weber Shandwick)의 데이터는 샤피로의 이론을 뒷받침한다. 소비자의 81%는 ...

  43. 옴니채널 전략으로 고객 참여 증대시킨 홈쇼핑 이야기

  44. 2014.11.14
  45. 4인치의 스마트폰 액정에서 침대에 버금가는 대형 텔레비전 스크린까지, 오늘날 소비자들은 일과 시간의 약 절반을 스크린을 들여다보며 보낸다. 버라이어티 쇼에서 트위터 등의 SNS, 친구들과의 메신저까지 스크린을 통해 향유하는 콘텐츠의 종류 역시 다채롭다. 더욱 중요한 사실은 이런 활동이 한 번에 하나씩 순차적으로 이뤄지지 않는다는 점이다. 디지털 세대의 소비자들은 여러 개의 스크린으로 복수의 활동을 동시에 경험하고 있다. 고객들의 요구 변화는 CIO...