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독립적인 애드혹 팀의 부상
IT 미래에 대한 비전을 제시한 여러 기관 중 하나인 가트너는 멀리는 2035년까지 IT의 변화를 전망한 몇몇 보고서를 발표했다. 주요 결론 중 하나는 비즈니스 목표를 충족하는 데 있어, 하향식 방법에서 탈피해 독립적인 애드혹 팀이 대부분의 과업을 달성하게 될 것이라는 점이다.
가트너는 ‘2028년 워크플레이스’ 보고서에서 다양한 스킬을 갖춘 고성과자로 구성된 자율적인 그룹에 대해 설명을 하고 있다. 가트너 애널리스트들은 이 그룹은 워크로드(업무량)과 타임프레임, 정보 교환 및 조율의 강도가 바뀌는 것에 맞춰 확대, 또는 축소될 것이라고 설명하고 있다. 가트너에 따르면 이런 모듈형의 축소 및 확장 가능한 JIT(Just In Time) 업무 방식이 현재 클라우드 서버 워크로드 같은 IT 워크로드에 대한 비전을 닮을지 여부는 지켜볼 일이다. 그러나 IT가 비즈니스 성공을 일궈내는 방편으로 CFT(Cross-Functional Teams) 중심으로 변화하고 있음을 뒷받침한다.
중간 관리진의 몰락
아마도 가트너가 내어놓은 가장 충격적인 예측은 미래에 알고리즘에 의지하게 되면서 중간 관리자의 수가 급감하고, 남은 중간 관리자들의 책임은 더 협소해질 것이라는 전망이다.
가트너의 인적 자본 관리 분야 조사 담당 헬렌 포이테빈 VP는 “많은 업무 환경에서 효율성 및 비용 절감의 일환으로 이런 변화가 발생하기 시작할 것이다. 일부 소매 부문의 경우, 물류 공급망과 창고의 자동화 수준이 높아지면서 현장 관리자들을 다른 직종으로 밀어내고 있는 것으로 알고 있다. 중간 관리자의 감독이 너무 엄격해 팀의 창의력, 조직 내 다른 부분의 다양한 전문성을 활용하는 역량에 방해를 주고 있는 창의력이 많이 필요한 분야도 마찬가지라고 생각한다”라고 설명했다.
‘인공지능 상사’를 수용
‘머신’ 관리자가 아주 어색하게 들릴지 모르겠지만, 우버와 리프트 같은 경우 이미 알고리즘이 수 많은 운전자를 관리하고 있다. 2015년 인간-머신의 상호작용을 연구하는 카네기 멜론 대학의 컴퓨터 공학 연구원들은 중간 관리자가 아닌 컴퓨터가 업무를 할당하고, 가격을 책정하고, 성과를 평가할 때 직원들이 어떻게 반응하는지 조사했다.
연구원들은 직원들이 알고리즘으로부터 지시받는 양태에 빠르게 적응하는 사실을 발견하고 놀랐다. 또 직원들은 업무 효율성을 높이기 위해 머신과 함께 일하는 방식에 재빨리 적응하는 양상을 보여줬다. 예를 들면, 운전자들은 언제 어디서 일할지 통제권을 확보하기 위해 앱을 끄거나, 긴 운전 뒤에 휴식을 취하곤 했다.
카네기 멜론 대학의 컴퓨터 공학 조교수인 로라 다비쉬 조교수와 연구에 참여한 연구원들은 운전자는 선택권의 일부를 잃어버리는 것을 개의치 않는 것으로 보인다고 전했다. 이들은 자신의 일 중 일부를 선택할 능력이 없었다. 픽업 장소를 정하는 것, 여러 픽업 요청 중 원하는 요청을 고르는 것 등을 예로 들 수 있다.
다비쉬는 “이것은 그들이 갖게 되는 자유가 통제력을 잃는 것을 보상하기 때문일 수 있다. 또는 사람인 택시 배차 담당자 등 다른 시스템에 대한 경험이 부족해서일 수도 있다”라고 설명했다.
운전자들은 그러면서도 자신의 업무 전략을 계속 조정하곤 했다. 다비쉬는 “우리는 알고리즘, 기술이 인간의 행동을 최적화한다는 인식을 갖고 있다. 그러나 사람이 기술에 맞춰 자신의 행동을 조정하고, 여기에 적응하는 부분은 과소 평가하는 경향이 있다”라고 말했다.
의사결정과 실행 모두에서 AI와 협력
실리콘 밸리에서 활동하는 투자자 겸 컨설턴트인 조라와 비리 싱에 따르면, 다음 10년의 IT는 ‘공유 인지의 시대’(age of shared cognition)가 될 전망이다. (아직 개발이 되지 않았지만) 독립적인 신뢰 중재인에 대한 필요성이 생기는 것, 인지 기술이 더 많이 도입되는 것, 사람의 개입이 줄어드는 것에 대한 지속적인 우려가 이런 시대를 견인하게 될 것이다.
그는 “우리는 다음 단계에 접어들고 있다. 머신 및 알고리즘, 시스템, 인지 시스템과 협력을 하고, 사람의 인지 및 훈련 체계를 공유해 업무 부담을 줄이는 그런 시대이다”라고 설명했다.
싱은 IT 진화 단계를 6단계로 설명하고 있다. ‘메인프레임’, 이후 ‘PC와 네트워크’, ‘웹과 서버’, ‘가상화’, ‘모바일과 클라우드’, 그리고 향후 10여 년 동안 발전할 단계인 ‘AI와 로봇, IoT, 엣지 컴퓨팅’ 단계이다.
포레스터는 최근 발표한 보고서에서 향후 10년 동안 인간과 컴퓨터가 업무를 함께 하게 될 것이라고 강조했다. 자동화로 단순히 인력이 축소되기만 하는 일은 없을 것이라는 의미다.
보고서는 “이미 업무 방식이 크게 바뀌었다. 미래의 차이점은 수십 년을 기준으로 측정되던 변화가 몇 년, 또는 몇 달로 측정될 것이라는 점이다. 사람과 머신의 공생 관계를 통해 업무가 처리될 것이다. 사람이 주도해 머신이 처리하는 체계가 아니다. 원하는 결과를 가장 잘 전달할 수 있도록 로봇과 머신 사이에 리더십, 의사결정, 실행이 조율될 것이다”fk고 설명했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.