2019.05.10

'갑작스런 빈자리에도 순탄하게' 5가지 인수인계 팁

Laurie Clarke | CIO UK
대부분 조직이 적재적소에 인재를 보유하고 있는 것은 아니다. 결원이 생겼을 때 업무가 순조롭게 이뤄지도록 인수인계 계획을 어떻게 수립하고 진행할 알아보자.
 
ⓒGetty Images Bank

인수인계 계획은 직원이 퇴사하거나 은퇴한 후에 비즈니스 역할을 수행할 수 있는 내부 후보자 파악 및 교육에 관한 것이다. 퇴직 연령이 정해진 것이 아니라서 누군가 퇴사하거나 이직할 때 자칫 인수인계가 제대로 이뤄지지 않을 수 있다. 여기에는 약간의 여유와 관리가 필요하다.

앨더모어(Aldermore)의 최신 퓨처 애티튜드(Future Attitudes) 보고서에 따르면, 중소기업의 2/3는 인수인계 계획이 마련되어 있지 않았다. 그렇다면 인수인계 계획을 어떻게 성공적으로 구현할까? 여기에 가이드를 소개한다. 

1. 가능한 한 빨리 준비하라
인수인계 계획의 가장 큰 함정 중 하나는 너무 늦게까지 이를 무시하는 습성이다. 꼭 해야 할 때까지 준비를 미루려 하는데, 때로는 예상치 못한 시점에 인수인계해야 하는 경우가 있다. 요란하게 내버려 두는 것을 피하려면 일찍 계획을 세워야 한다. 

2. 대체 업무 인력을 파악하라
인수인계 계획은 누가 퇴사하고 누가 입사하는지는 파악하는 데서 출발한다. 여기에는 사무실에서 인재를 정기적으로 검토하고 바로 활용할 수 있는 자리가 어디인지를 강조 표시한다. 어떤 직책에 누가 잘 맞을지 간부급 임원과 상의하라.

CIO로서는 강력한 리더십 역량과 IT 및 비즈니스 통찰력을 결합한 개인이 될 수 있다. 일반적인 교체는 IT 역할 담당 이사의 도움을 받거나 때때로 CTO 직책에서 수평으로 이동하기도 한다.

3. 가능성을 멘토링하라
간부급 역할에 적합한 직원의 기술력을 연마하는 데 시간과 노력을 기울이라. 이것은 가능한 한 위반이나 예상치 못한 개발을 피하고자 명시적으로 짜놓은 것이 아니라 직원에게 더 많은 기회와 책임을 제공하는 형태로 비슷하게 수행될 수 있다.

여기에는 내부 또는 외부 고객의 IT프로젝트에 관심을 갖고 직접 보고하도록 하는 것도 포함된다.

4. 함부로 단정하지 마라
연령대가 높은 직원이 원하는 것이 무엇인지, 또는 이들이 무엇을 계획하는지에 관해 함부로 단정하지 마라. 이는 필연적으로 오해와 비난으로 이어질 수 있다. 그 대신 직원이 원하는 것에 대해 열린 자세로 진솔하게 대화를 나누라. 은퇴가 가까워진 직원과 퇴사에 관한 감정에 관해 확인하라.

5. 인수인계에 관해 생각해 보라
이 단계는 가능한 한 원활하게 처리되어야 한다. 이를 달성하는 방법에 대해 생각하라. 조직을 떠나는 직원이 퇴사하기 전까지 수개월 동안 후보자를 코칭할 수 있나? 새로운 담당자가 어떤 일에 어려움을 겪고 있다면 퇴사자에게 연락할 수 있나? 이러한 작업을 미리 수행하면 전체 프로세스가 쉬워진다. ciokr@idg.co.kr
 



2019.05.10

'갑작스런 빈자리에도 순탄하게' 5가지 인수인계 팁

Laurie Clarke | CIO UK
대부분 조직이 적재적소에 인재를 보유하고 있는 것은 아니다. 결원이 생겼을 때 업무가 순조롭게 이뤄지도록 인수인계 계획을 어떻게 수립하고 진행할 알아보자.
 
ⓒGetty Images Bank

인수인계 계획은 직원이 퇴사하거나 은퇴한 후에 비즈니스 역할을 수행할 수 있는 내부 후보자 파악 및 교육에 관한 것이다. 퇴직 연령이 정해진 것이 아니라서 누군가 퇴사하거나 이직할 때 자칫 인수인계가 제대로 이뤄지지 않을 수 있다. 여기에는 약간의 여유와 관리가 필요하다.

앨더모어(Aldermore)의 최신 퓨처 애티튜드(Future Attitudes) 보고서에 따르면, 중소기업의 2/3는 인수인계 계획이 마련되어 있지 않았다. 그렇다면 인수인계 계획을 어떻게 성공적으로 구현할까? 여기에 가이드를 소개한다. 

1. 가능한 한 빨리 준비하라
인수인계 계획의 가장 큰 함정 중 하나는 너무 늦게까지 이를 무시하는 습성이다. 꼭 해야 할 때까지 준비를 미루려 하는데, 때로는 예상치 못한 시점에 인수인계해야 하는 경우가 있다. 요란하게 내버려 두는 것을 피하려면 일찍 계획을 세워야 한다. 

2. 대체 업무 인력을 파악하라
인수인계 계획은 누가 퇴사하고 누가 입사하는지는 파악하는 데서 출발한다. 여기에는 사무실에서 인재를 정기적으로 검토하고 바로 활용할 수 있는 자리가 어디인지를 강조 표시한다. 어떤 직책에 누가 잘 맞을지 간부급 임원과 상의하라.

CIO로서는 강력한 리더십 역량과 IT 및 비즈니스 통찰력을 결합한 개인이 될 수 있다. 일반적인 교체는 IT 역할 담당 이사의 도움을 받거나 때때로 CTO 직책에서 수평으로 이동하기도 한다.

3. 가능성을 멘토링하라
간부급 역할에 적합한 직원의 기술력을 연마하는 데 시간과 노력을 기울이라. 이것은 가능한 한 위반이나 예상치 못한 개발을 피하고자 명시적으로 짜놓은 것이 아니라 직원에게 더 많은 기회와 책임을 제공하는 형태로 비슷하게 수행될 수 있다.

여기에는 내부 또는 외부 고객의 IT프로젝트에 관심을 갖고 직접 보고하도록 하는 것도 포함된다.

4. 함부로 단정하지 마라
연령대가 높은 직원이 원하는 것이 무엇인지, 또는 이들이 무엇을 계획하는지에 관해 함부로 단정하지 마라. 이는 필연적으로 오해와 비난으로 이어질 수 있다. 그 대신 직원이 원하는 것에 대해 열린 자세로 진솔하게 대화를 나누라. 은퇴가 가까워진 직원과 퇴사에 관한 감정에 관해 확인하라.

5. 인수인계에 관해 생각해 보라
이 단계는 가능한 한 원활하게 처리되어야 한다. 이를 달성하는 방법에 대해 생각하라. 조직을 떠나는 직원이 퇴사하기 전까지 수개월 동안 후보자를 코칭할 수 있나? 새로운 담당자가 어떤 일에 어려움을 겪고 있다면 퇴사자에게 연락할 수 있나? 이러한 작업을 미리 수행하면 전체 프로세스가 쉬워진다. ciokr@idg.co.kr
 

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