기업은 단일 데이터 플랫폼에서 마케팅과 영업, 지원 부문의 접점을 비롯해 신뢰할 수 있는 고객 데이터 공급원을 구축할 수 있을까? 이 플랫폼은 과연 웹사이트 방문이나 모바일 앱 사용, 제품 소비, 매장 방문, 소셜 미디어 활동과 같은 고객의 상호작용을...
2022.01.27
기업은 단일 데이터 플랫폼에서 마케팅과 영업, 지원 부문의 접점을 비롯해 신뢰할 수 있는 고객 데이터 공급원을 구축할 수 있을까? 이 플랫폼은 과연 웹사이트 방문이나 모바일 앱 사용, 제품 소비, 매장 방문, 소셜 미디어 활동과 같은 고객의 상호작용을...
2022.01.27
구글이 서드파티 쿠키의 대안으로 제시했던 '플록(FLoC)'을 대체할 새로운 관심 기반 광고(IBA) 시스템 '토픽 API(Topics API)'를 1월 25일(현지 시각) 공개했다. 이어 '플록(FLoC)' 프로젝트는 종료했다고 밝...
2022.01.26
‘CIO’와 ‘CMO’ 간의 협력이 전략적으로 필요하지 않다고 생각할 수 있다. 하지만 마케팅 기술이 기업에서 중요한 역할을 수행하게 되면서 CIO와 CMO의 협력 관계는 조직에 상당한 이점을 가져다줄 수 있다. 포레스터 리서치는 지난 2...
CIO IT 리더 CMO 마케팅 디지털 트랜스포메이션 고객 경험 IT 리더십 C레벨
2022.01.21
‘CIO’와 ‘CMO’ 간의 협력이 전략적으로 필요하지 않다고 생각할 수 있다. 하지만 마케팅 기술이 기업에서 중요한 역할을 수행하게 되면서 CIO와 CMO의 협력 관계는 조직에 상당한 이점을 가져다줄 수 있다. 포레스터 리서치는 지난 2...
2022.01.21
로열티 관리 서비스 업체 안타보(Antavo)에서 최근 발표한 ‘2022 글로벌 고객 로열티 보고서(Global Customer Loyalty Report 2022)’에 따르면 팬데믹 위기 동안 로열티 프로그램이 고객 인게이지먼트를 유지하는 데 도움이...
고객 로열티 프로그램 고객 충성도 프로그램 마케팅 팬데믹 고객 인게이지먼트 고객 경험 CMO
2022.01.19
로열티 관리 서비스 업체 안타보(Antavo)에서 최근 발표한 ‘2022 글로벌 고객 로열티 보고서(Global Customer Loyalty Report 2022)’에 따르면 팬데믹 위기 동안 로열티 프로그램이 고객 인게이지먼트를 유지하는 데 도움이...
2022.01.19
가트너가 개인 혁명(Personal Revolution), 타임 워프(Time Warp), 진정성 추구(Seeking Sincerity), 옴니채널 플렉스(Omnichannel Flex), 가정 우선(Home First)이 2022년 마케터가 염두에 ...
2022.01.12
2021년은 마케팅 기술 분야가 더욱 정교해진 한 해였다. 2022년에는 AI와 고급 자동화가 발전하면서 마테크(Martech) 스택이 풍부해지는 한편, 고객 참여 기술과 관련한 역량이 급속히 확장될 전망이다. 아울러 디지털 및 전자상거래의 ...
2021.12.27
2021년은 마케팅 기술 분야가 더욱 정교해진 한 해였다. 2022년에는 AI와 고급 자동화가 발전하면서 마테크(Martech) 스택이 풍부해지는 한편, 고객 참여 기술과 관련한 역량이 급속히 확장될 전망이다. 아울러 디지털 및 전자상거래의 ...
마테크 쿠키 CDP 고객 데이터 플랫폼 상황 인식 익명화 개인화 CMO 마케터
2021.12.24
2021년은 마케팅 기술 분야가 더욱 정교해진 한 해였다. 2022년에는 AI와 고급 자동화가 발전하면서 마테크(Martech) 스택이 풍부해지는 한편, 고객 참여 기술과 관련한 역량이 급속히 확장될 전망이다. 아울러 디지털 및 전자상거래의 ...
2021.12.24
R/GA 글로벌의 애쉬쉬 프라샤 CMO는 스스로에 대해 “정치 활동가, 정치 전략가, 사법 개혁 활동가”라고 소개한다. 이 글로벌 마케팅 책임자는 현재의 위치에 이르기까지 예사롭지 않은 길을 걸었다. 프라샤는 기자, 보리스 존슨과 조 바이...
2021.12.17
R/GA 글로벌의 애쉬쉬 프라샤 CMO는 스스로에 대해 “정치 활동가, 정치 전략가, 사법 개혁 활동가”라고 소개한다. 이 글로벌 마케팅 책임자는 현재의 위치에 이르기까지 예사롭지 않은 길을 걸었다. 프라샤는 기자, 보리스 존슨과 조 바이...
2021.12.17
‘지속가능성’은 다음과 같은 문제를 제기한다. 마케팅 활동이 환경문제의 원인으로 작용한다는 사실을 어떻게 해결할 수 있을까? 최근 지속가능성 이니셔티브(예: 탄소상쇄, 리사이클링 프로그램 등)를 홍보하는 브랜드가 우후죽순처럼 쏟아지고 있다. 하지만 ...
2021.12.08
‘최고 혁신 책임자, 최고 마케팅 책임자, 최고 기술 책임자’는 조직도에서 흔히 볼 수 있는 직함이다. 하지만 이 세 직함에 한 사람의 이름이 적혀 있는 일은 그리 흔치 않다. 호주의 부동산 개발 회사 스톡랜드(Stockland)의 샤밀라 초달라키스와...
CMO CIO 마케팅 혁신 디지털 트랜스포메이션 팬데믹 디지털 혁신 고객 중심
2021.11.30
‘최고 혁신 책임자, 최고 마케팅 책임자, 최고 기술 책임자’는 조직도에서 흔히 볼 수 있는 직함이다. 하지만 이 세 직함에 한 사람의 이름이 적혀 있는 일은 그리 흔치 않다. 호주의 부동산 개발 회사 스톡랜드(Stockland)의 샤밀라 초달라키스와...
2021.11.30
인크로스가 11월 30일 내년 디지털 마케팅 트렌드와 전망을 분석한 ‘디지털 마케팅 트렌드 리포트 2022’를 발표했다. 인크로스는 리포트를 통해 내년 디지털 마케팅 업계에서 ▲3D 광고 ▲가치투자 마케팅 ▲구독패스 ▲취향 타깃팅 ▲디지털 ESG가 ...
2021.11.30
인크로스가 11월 30일 내년 디지털 마케팅 트렌드와 전망을 분석한 ‘디지털 마케팅 트렌드 리포트 2022’를 발표했다. 인크로스는 리포트를 통해 내년 디지털 마케팅 업계에서 ▲3D 광고 ▲가치투자 마케팅 ▲구독패스 ▲취향 타깃팅 ▲디지털 ESG가 ...
2021.11.30
지난 11월 22일 공개된 에센스의 최신 소셜 커머스 보고서(Social commerce: Meeting customers where and how they shop)에 따르면 전체 설문조사 응답자의 75%는 향후 소셜 미디어를 통해 쇼핑할 가능성이 ...
2021.11.25
플래티어가 11월 25일 ‘자사몰을 통한 D2C 열풍, 그 이유와 성공을 위한 준비 전략은?’ 이란 주제로 <트렌드 리포트 3호>를 발간했다. 보고서에 따르면 비대면 거래가 활성화된 최근 이커머스 업계에 가장 큰 화두는 단연...
2021.11.25
플래티어가 11월 25일 ‘자사몰을 통한 D2C 열풍, 그 이유와 성공을 위한 준비 전략은?’ 이란 주제로 <트렌드 리포트 3호>를 발간했다. 보고서에 따르면 비대면 거래가 활성화된 최근 이커머스 업계에 가장 큰 화두는 단연...
2021.11.25
지난 10년간 ‘인플루언서 마케팅’이 유행이었다면 그 뒤를 잇는 게 바로 ‘크리에이터 이코노미(Creator Economy)’다. 이는 크리에이터가 소셜 및 디지털 플랫폼을 통해 커뮤니티 및 청중과 직접 연결되면서 등장했다. 그렇다면 브랜드는 이 새롭...
마케터 마케팅 담당자 콘텐츠 마케팅 크리에이터 이코노미 소셜 미디어 인플루언서 마케팅 소셜 미디어 마케팅
2021.11.23
지난 10년간 ‘인플루언서 마케팅’이 유행이었다면 그 뒤를 잇는 게 바로 ‘크리에이터 이코노미(Creator Economy)’다. 이는 크리에이터가 소셜 및 디지털 플랫폼을 통해 커뮤니티 및 청중과 직접 연결되면서 등장했다. 그렇다면 브랜드는 이 새롭...
2021.11.23
퀄컴이 스냅드래곤 제품군의 명명 규칙을 바꾼다. 새로운 브랜드 정책에 따르면 스냅드래곤 칩셋은 앞으로 단순화된 한 자리 명명 시스템이 적용된다. 회사는 컴퓨터용 칩에 이미 한 자리 숫자 정책을 적용하고 있다. 윈도우 노트북과 크롬북용으...
2021.11.23
퀄컴이 스냅드래곤 제품군의 명명 규칙을 바꾼다. 새로운 브랜드 정책에 따르면 스냅드래곤 칩셋은 앞으로 단순화된 한 자리 명명 시스템이 적용된다. 회사는 컴퓨터용 칩에 이미 한 자리 숫자 정책을 적용하고 있다. 윈도우 노트북과 크롬북용으...
2021.11.23
필자는 과거 만화를 활용해 경쟁자를 조롱하던 주니퍼(Juniper)의 광고를 기억한다. 매우 대담한 마케팅이었으며, 결과적으로 매우 성공적이었다. 하지만 이후 주니퍼는 광고에서 더는 두각을 나타내지 못했다. 제품은 계속 혁신했지만 과거처럼 화제를 만드...
2021.11.15
필자는 과거 만화를 활용해 경쟁자를 조롱하던 주니퍼(Juniper)의 광고를 기억한다. 매우 대담한 마케팅이었으며, 결과적으로 매우 성공적이었다. 하지만 이후 주니퍼는 광고에서 더는 두각을 나타내지 못했다. 제품은 계속 혁신했지만 과거처럼 화제를 만드...
2021.11.15
트레저데이터가 마케팅에 국한되지 않은 전사적 데이터 활용을 위한 솔루션 ‘고객 서비스 CDP(CDP for Service)’를 새롭게 출시했다고 12일 밝혔다. 업체에 따르면 ‘고객 서비스 CDP’는 모든 고객 접점에서 개인 정보가 보호된 데이터를...
2021.11.12
트레저데이터가 마케팅에 국한되지 않은 전사적 데이터 활용을 위한 솔루션 ‘고객 서비스 CDP(CDP for Service)’를 새롭게 출시했다고 12일 밝혔다. 업체에 따르면 ‘고객 서비스 CDP’는 모든 고객 접점에서 개인 정보가 보호된 데이터를...
2021.11.12
‘최고마케팅책임자(CMO)’가 마케팅 활동과 성과를 제대로 연결하려면 단기·장기 매출과 성장 대비 마케팅 지출의 효과성을 측정해야 한다. 특히 지난 18개월 동안 글로벌 팬데믹 그리고 그 여파로 급격한 소비자 및 시장 변화가 이뤄지면서 ...
2021.11.09
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