챗봇은 최근 몇 년 동안 기술 커뮤니티에서 엄청난 성과를 거두었다. 몇몇 업계는 전자상거래부터 법률 자문까지 자동화된 서비스를 플랫폼에 통합하기 시작했다.    ⓒCredit: GettyImages 아직 비교적 초기 단계지만... ...
2018년 5월부터 유럽 전역에서 효력을 발휘하기 시작한 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 구글이 벌금을 부과받은 최초의 실리콘밸리 기술 대기업이 됐다.   Credit: GettyImages 프랑스 데이터보호 기관인 정보처리 자유... ...
지난주 미국소비자기술협회(Consumer Technology Association)가 주관한 국제가전박람회(Consumer Electronics Show, CES)에서 세계 최고의 CMO 3인이 모여 브랜드 전략에 주는 기술의 영향을 논의했다.&nbs... ...
디지털 경험 플랫폼 제공업체인 WP엔진 CMO에 따르면, 다크 데이터 사용이 현장의 고객 참여를 높였으며 다른 브랜드에서도 이를 활용할 수 있다.    Credti: GettyImagse 대용량 데이터가 있어야 하는 조직의 욕구... ...
CMO라는 직책에서 알 수 있듯 이들은 브랜딩, 광고, 디지털, 시장 조사 등 전통적으로 창의적인 사고가 필요한 모든 것을 담당한다. 강력한 브랜드란 마케팅 전략 그 이상으로 비즈니스의 정체성을 정의한다. 이는 CMO에게 주어진 책임이 비즈니스를 만들... ...
지금은 데이터 주도형 마케팅의 황금기다. 잠재 고객 발굴 및 확대, 고부가가치 고객 파악, 소비자 여정 지원 등 데이터는 모든 마케팅 활동에 도움을 준다.    Credit: GettyImages 사실 많은 마케팅 전문가들이 잠... ...
오라클이 CX 애플리케이션인 ‘오라클 엘로콰(Eloqua)’를 활용해 글로벌 디지털 마케팅 역량과 데이터 관리를 제고한 슈프리마 사례를 2일 공개했다. 슈프리마는 얼굴, 지문 등을 포함한 바이오인식과 출입 보안 분야의 최신 기술... ...
린 팀, 빡빡한 예산, 빠른 작업 환경으로 신생기업은 혁신의 상징으로 알려졌다. 창업자가 되거나 벤처의 직원이 되지 않더라도 벤처기업을 키우는 일에 동참할 방법이 있다.  젊은 회사에 투자하면 잠재적인 성공에 기여하고 그에 따른 보상도 얻을... ...
인공지능과 머신러닝이 2019년에 마케팅 리더십과 전략에 어떤 차이를 가져올까? 전문가들이 내놓은 전망을 9가지로 정리했다.  Credit: GettyImages 이제는 인공지능(AI)이나 머신러닝(ML)에 대한 이야기를 빼놓고는 마케... ...
세계 최대 유통회사 중 하나인 테스코의 금융사업 부문 테스코뱅크(Tesco Bank)에서 C레벨 임원을 지낸 베니 히긴스는 호주 금융기업들의 경영진들이 뱅킹 로열 커미션(Banking Royal Commission)에서 “금융의 미래는 핀테... ...
마이크로소프트, 아마존, 야후를 비롯한 IT거물들이 페이스북의 사용자 데이터에 ‘특별’ 접근 권한을 부여받은 사실이 있었다고 뉴욕타임스가 보도했다.    Credit: Facebook 이 보도에 따르면, 뉴... ...
마케팅은 매우 강력한 도구다. 마케팅은 한때 비용이 많이 드는 활동으로 간주됐으나 이제는 인터넷과 소셜미디어 덕분에 어려움이 크게 줄어들었다.  기술의 발전은 일반적으로 마케팅 활동 예산이 매우 적은 신생기업에게 반가운 소식이다. 마케팅은 ... ...
IBM의 2019년 마케팅 트렌드 보고서에 따르면, AI가 마케팅 기능을 근본적으로 변화시킴에 따라 '마케팅과 기술 모두에 능통한 ‘마테케터(martecheter)'가 부상하고 있다.    Credit: G... ...
2018.12.19
인스타그램이 라이브 방송과 스토리를 통해 팔로워들과 더욱 재미있게 실시간 소통할 수 있는 세 가지 새로운 기능을 출시했다고 밝혔다. 첫 번째 새로운 기능은 라이브 방송 중 친구들의 다양한 질문에 답할 수 있는 ‘Q&A’ ... ...
2018.12.13
자유여행플랫폼 마이리얼트립은 제네시스의 클라우드 컨택센터 솔루션인 퓨어클라우드를 도입했다고 제네시스가 발표했다. 마이리얼트립은 올해 월거래 130억 원을 돌파하며 비즈니스가 빠르게 성장하고 있다. 이에 따라 고객 접점 채널을 확장 및 통합해 고객 경... ...
  1. 예약, 채용, 법률 자문··· 20가지 챗봇 활약상

  2. 2019.01.23
  3. 챗봇은 최근 몇 년 동안 기술 커뮤니티에서 엄청난 성과를 거두었다. 몇몇 업계는 전자상거래부터 법률 자문까지 자동화된 서비스를 플랫폼에 통합하기 시작했다.    ⓒCredit: GettyImages 아직 비교적 초기 단계지만...

  4. 구글, GDPR 위반으로 벌금 642억 원

  5. 1일 전
  6. 2018년 5월부터 유럽 전역에서 효력을 발휘하기 시작한 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 구글이 벌금을 부과받은 최초의 실리콘밸리 기술 대기업이 됐다.   Credit: GettyImages 프랑스 데이터보호 기관인 정보처리 자유...

  7. CES2019 참관 CMO 3인 'IT가 마케팅에 주는 영향은···'

  8. 2019.01.14
  9. 지난주 미국소비자기술협회(Consumer Technology Association)가 주관한 국제가전박람회(Consumer Electronics Show, CES)에서 세계 최고의 CMO 3인이 모여 브랜드 전략에 주는 기술의 영향을 논의했다.&nbs...

  10. 다크 데이터에 관심을 기울여야 하는 이유

  11. 2019.01.07
  12. 디지털 경험 플랫폼 제공업체인 WP엔진 CMO에 따르면, 다크 데이터 사용이 현장의 고객 참여를 높였으며 다른 브랜드에서도 이를 활용할 수 있다.    Credti: GettyImagse 대용량 데이터가 있어야 하는 조직의 욕구...

  13. 동남아시아에선 CMO가 어떤 일을 하며, 얼마를 버나

  14. 2019.01.04
  15. CMO라는 직책에서 알 수 있듯 이들은 브랜딩, 광고, 디지털, 시장 조사 등 전통적으로 창의적인 사고가 필요한 모든 것을 담당한다. 강력한 브랜드란 마케팅 전략 그 이상으로 비즈니스의 정체성을 정의한다. 이는 CMO에게 주어진 책임이 비즈니스를 만들...

  16. 'B2C와 다르다' B2B 마케팅에서 데이터 문제는?

  17. 2019.01.03
  18. 지금은 데이터 주도형 마케팅의 황금기다. 잠재 고객 발굴 및 확대, 고부가가치 고객 파악, 소비자 여정 지원 등 데이터는 모든 마케팅 활동에 도움을 준다.    Credit: GettyImages 사실 많은 마케팅 전문가들이 잠...

  19. “슈프리마, 오라클 엘로콰로 디지털 마케팅 성과 혁신” 오라클 발표

  20. 2019.01.02
  21. 오라클이 CX 애플리케이션인 ‘오라클 엘로콰(Eloqua)’를 활용해 글로벌 디지털 마케팅 역량과 데이터 관리를 제고한 슈프리마 사례를 2일 공개했다. 슈프리마는 얼굴, 지문 등을 포함한 바이오인식과 출입 보안 분야의 최신 기술...

  22. 신생기업, 옥석을 가려 투자하려면?

  23. 2018.12.26
  24. 린 팀, 빡빡한 예산, 빠른 작업 환경으로 신생기업은 혁신의 상징으로 알려졌다. 창업자가 되거나 벤처의 직원이 되지 않더라도 벤처기업을 키우는 일에 동참할 방법이 있다.  젊은 회사에 투자하면 잠재적인 성공에 기여하고 그에 따른 보상도 얻을...

  25. 2019년 마케팅에서 주목해야 할 9가지 AI 트렌드

  26. 2018.12.26
  27. 인공지능과 머신러닝이 2019년에 마케팅 리더십과 전략에 어떤 차이를 가져올까? 전문가들이 내놓은 전망을 9가지로 정리했다.  Credit: GettyImages 이제는 인공지능(AI)이나 머신러닝(ML)에 대한 이야기를 빼놓고는 마케...

  28. 전 테스코뱅크 CEO가 말하는 금융의 미래 "핀테크가 아니라 유통이다"

  29. 2018.12.24
  30. 세계 최대 유통회사 중 하나인 테스코의 금융사업 부문 테스코뱅크(Tesco Bank)에서 C레벨 임원을 지낸 베니 히긴스는 호주 금융기업들의 경영진들이 뱅킹 로열 커미션(Banking Royal Commission)에서 “금융의 미래는 핀테...

  31. 페이스북 데이터 침해, MS∙아마존∙야후로 일파만파

  32. 2018.12.21
  33. 마이크로소프트, 아마존, 야후를 비롯한 IT거물들이 페이스북의 사용자 데이터에 ‘특별’ 접근 권한을 부여받은 사실이 있었다고 뉴욕타임스가 보도했다.    Credit: Facebook 이 보도에 따르면, 뉴...

  34. '예산, 경험 없어도...' 신생기업을 위한 마케팅 팁 5

  35. 2018.12.20
  36. 마케팅은 매우 강력한 도구다. 마케팅은 한때 비용이 많이 드는 활동으로 간주됐으나 이제는 인터넷과 소셜미디어 덕분에 어려움이 크게 줄어들었다.  기술의 발전은 일반적으로 마케팅 활동 예산이 매우 적은 신생기업에게 반가운 소식이다. 마케팅은 ...

  37. AI 확산으로 새로운 마케팅 리더십 역할 등장 <IBM>

  38. 2018.12.20
  39. IBM의 2019년 마케팅 트렌드 보고서에 따르면, AI가 마케팅 기능을 근본적으로 변화시킴에 따라 '마케팅과 기술 모두에 능통한 ‘마테케터(martecheter)'가 부상하고 있다.    Credit: G...

  40. 인스타그램, 라이브 방송과 스토리에 세 가지 새로운 기능 도입

  41. 2018.12.19
  42. 인스타그램이 라이브 방송과 스토리를 통해 팔로워들과 더욱 재미있게 실시간 소통할 수 있는 세 가지 새로운 기능을 출시했다고 밝혔다. 첫 번째 새로운 기능은 라이브 방송 중 친구들의 다양한 질문에 답할 수 있는 ‘Q&A’ ...

  43. 마이리얼트립, 제네시스 퓨어클라우드 도입해 “옴니채널 고객 서비스 확대”

  44. 2018.12.13
  45. 자유여행플랫폼 마이리얼트립은 제네시스의 클라우드 컨택센터 솔루션인 퓨어클라우드를 도입했다고 제네시스가 발표했다. 마이리얼트립은 올해 월거래 130억 원을 돌파하며 비즈니스가 빠르게 성장하고 있다. 이에 따라 고객 접점 채널을 확장 및 통합해 고객 경...

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