티켓몬스터 성장 비결, "고객 행동을 이끌어내다"
올해 소셜 비즈니스 최대 이슈 가운데 하나는 바로 티켓몬스터의 성장이었다. 소셜 비즈니스 모델 가운데 하나를 제시한 티켓몬스터는 창업 후 월 평균 성장률 48%, 10개월 만에 월 매출 100억 원 이상을 달성하는 경이적인 성장으로 세간의 주목을 받았다.
티켓몬스터의 공동창업자인 김동현 이사는 소셜 커머스의 마케팅 기회와 전략이라는 주제로 티켓몬스터의 비즈니스 모델과 가능성에 대해 설명하는 자리를 가졌다.
김동현 이사는 현재 4,200억 원 규모의 이 시장은 중장기적으로 4조 9,000억 원대 규모로 성장할 것으로 예상했다. 티켓몬스터는 온라인 서비스 개발 업체인 아스트릭스을 인수하면서 기술력을 확보하고, 데일리픽를 인수해 서비스 기획력을 강화하는 동시에 말레이시아의 소셜 사이트를 인수하면서 해외 사업 진출을 위한 발판을 마련했다.
이렇게 과감하고 발빠른 변화는 급속 성장하는 가운데에서도 자사의 문제점을 파악하고 극복하기 위한 전략이라고 설명했다. 그는 티켓몬스터의 이런 움직임을 소셜 커머스 1.0에서 소셜커머스 2.0으로 나아가기 위함이며 이런 준비 과정을 마친 상태라고.
김동현 이사는 티켓몬스터의 서비스 할인율 50%는 고객을 행동하게 만드는 요인이 됐다면서 앞으로는 수치적인 50%가 아니라 탄력적인 할인율을 통해 고객의 행동을 이끌어 가겠다고 밝혔다.
디지털 마케팅의 효과, 미디어는 섞을수록 좋아요
첫번째 토론의 마지막으로 다음커뮤니케이션의 이재용 본부장이 디지털 환경의 변화와 이머징 마케팅 플랫폼이라는 주제로 발표했다.
이재용 본부장은 온라인, 모바일, 소셜 등 나날이 진화하는 디지털 미디어가 어느덧 일반인들의 일상에서도 깊숙이 자리잡았으며, 사용자가 100만이면 패션, 500만이면 추세, 1,000만이면 문화라고 지칭하는 가운데 모바일은 올해 초 1,000만을 돌파하면서 문화로 자리잡았고, 소셜은 추세로 접어들었다고 설파했다.
이재용 본부장이 다음커뮤니케이션이 최근 실행한 디지털 마케팅 프로젝트에서의 사례와 그 효과에 대한 결과를 발표할 즈음에는 강연장의 분위기는 뜨겁게 달아올랐다. 이 본부장은 모바일 광고 성공 사례를 발표하면서 SNS 바이럴 마케팅은 일편적, 단편적인 효과에 그치는 것이 아니라 지속적인 효과가 나타났다고 밝혔다.
또한 기존의 PC 웹 인프라와 모바일 웹, OOH 디지털 뷰 등을 통합한 퓨전 마케팅을 실험적으로 실행하면서 브랜드 인지도, 구매의향 및 세일즈 결과, 커뮤니케이션 평가 등을 종합적으로 평가한 결과 놀랄만한 결과를 가져왔다고.
P&G 질레트의 경우 지난 4년간 국내 점유율 50~60%를 유지하다가 최근 퓨전 마케팅을 통해 63%라는 미답의 점유율을 차지하는 데 성공했다고 전했다. 이에 고무된 P&G는 질레트뿐만 아니라 SK-II, 페브리즈, OLAY 제품군에 퓨전 마케팅을 확장 집행하기로 결정했다.
CJ팻다운의 경우 캠페인 목표 대비 4배의 판매 증대 효과를 가져왔으며, SC제일은행은 디지털 마케팅을 통해 스탠다드 차타드의 보조인지 2.3%의 증가효과와 함께 외국계 은행 선도적 이미지의 포지셔닝을 강화했다. 제주항공 또한 비보조 인지도가 16% 상승했으며, 안전한 이미지 제고를 통해 이용 의향률이 4% 상승했다.
이런 결과를 바탕으로 같이 추진했던 기업들 모두가 계속 디지털 마케팅을 추진하기로 했다는 이재용 본부장은 앞으로 디지털 세대에 맞춰 마케팅 또한 디지털 환경에 맞춰 나가야 한다고 주장했다. 그는 디지털 마케팅은 미디어의 적당한 혼합을 통해 각사만의 효과 극대화를 노려야한다는 내용으로 강연을 마무리했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2011.07.07
편집부 | ITWorld KR
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