5. 의미 있는 가치가 무엇인지 정의하라.
비용을 최대한 절약하는 것이 목표인가? 아니면 처리 성능을 개선시키는 것? 혹은 변환을 가능하게 하는 것? 리피크는 현실적이고 측정 가능한 지표들을 개발하여 원하는 가치가 제대로 전달되고 있는지 여부를 추적하라고 충고한다. 전달되고 있지 않다면 근본 원인 분석을 통해 이유를 찾아내야 한다.
6. 노련하면서도 열정적인 거버넌스 전문가들을 고용하라.
대부분의 아웃소싱 거버넌스 조직들은 적절하게 직원을 배치하지 않는다. 수석 IT전문가들은 이러한 사소한 일들에 금새 지루해질 수 있고 그러면 제대로 일을 수행하지 못할 것이다. 반면 직급이 낮은 사람들은 성공 경험이 없을 수도 있다.
KMPG의 리피크는 “아웃소싱 거버넌스를 훌륭하게 수행해내는 것은 내부 인력을 통한 운영과는 성질이 매우 다름에도 여전히 내부적인 기능을 수행해본 경험과 그 능력을 바탕으로 한 사람들이 아웃소싱 일을 관리하는 업무를 맡고 있다”라고 지적했다.
CIO들은 전반적인 부서 구조로 조직을 통합하는데 서툴기 때문에 거버넌스를 IT부서로 돌린다. KPMG의 공유서비스와 아웃소싱 자문그룹의 디렉터인 리즈 에반스는 “오랜 IT경력자들의 경우, 거버넌스와 관련성이 깊고 이해할만한 수준으로 봐도 무방하다. 많은 기업들이 내외부적으로 적절한 자원을 찾아내고 끌어들이기 위해 고군분투하고 있다”고 전했다.
7. 전체적으로 보라.
KPMG의 에반스는 “거버넌스를 살펴보고 IT업체든 일반 기업이든 포트폴리오 전반을 관장하는 방식과 비교해 보라”고 충고했다. 만약 아웃소싱 거버넌스가 전체적인 IT거버넌스와 같은 선상에 있지 않다면 마찰은 필연적으로 생겨날 수 밖에 없다.
8. 협상 테이블에서는 비 이해관계자들을 경계하라.
한센은 제대로 이행되지 않은 거래를 재평가할 때에는 협상 테이블에 위험 조정자가 아닌 문제 해결사들을 데려오라고 조언했다.
“변호사들은 전형적인 비 이해관계자들이다. 기업이 재협상을 위해 계약서를 평가할 때 일반적으로 기업들은 계약서를 어떤 변호사들에게 넘기고 그들은 계약을 ‘잘 성사시킬 수 있는’ 방법을 찾아보게 된다. 대부분의 변호사들은 계약서에 적혀있는 거래가 경제적으로 적절하지 않거나 거버넌스가 제대로 작동하지 않아서 일방을 질식시켜 죽게 만든다 해도 별로 신경 쓰지 않는다”라고 한센은 덧붙였다.
제 3의 컨설턴트들이나 알선 전문가들도 비 이해관계자들에 속할 수 있다. 이들보다는 그 거래의 리더들과 이해관계자들을 한 방에 모아 넣고 어떻게 하면 관계를 개선할 수 있을지 분석하는 것이 훨씬 낫다.
9. 지속적인 개선에 힘써라.
성능, 재정, 관계 관리 진행 등을 파악할 수 있는 견고한 거버넌스 프로세스가 한번 정착되고 나면 거버넌스 조직의 효율성을 끊임없이 측정하고 개선할 여지가 없는지 확인하는 것은 매우 중요하다. 마레는 “그때서야 당신은 스스로가 모든 영역에서 이걸 정말 충분히 잘해내고 있다면 분명히 더 낮은 비용으로도 해낼 수 있을 것이라고 말할 수 있다. 그러면 기회로 가득 찬 완전히 새로운 세계가 열리는 것이다”라고 덧붙였다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2011.06.20
Stephanie Overby | CIO
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