2011.06.16

CEO를 내 편으로 만드는 13가지 설득의 기술

Meridith Levinson | CIO

CEO와의 논쟁이 피 튀기는 전쟁이건, 혹은 설득하는 과정이건, 이는 CIO의 역할에서 빼놓을 수 없는 부분 가운데 하나다. 이러한 문제는 주로 기업의 자본을 어디에 사용하는 것이 가장 효과적인지에 대해 CIO와 CEO의 시각 차에서 발생한다. 실제로 많은 CIO들이 CEO와의 커뮤니케이션에 어려움을 겪는 것으로 알려졌다.

특히 지금까지 CEO에게 무언가를 보고해 본 적이 없는 CIO들이 이러한 어려움을 호소한다. CIO들이 기업 전반을 지휘하는 CEO와의 논쟁을 조심스러워 하는 것은 어찌 보면 당연한 일이다. 실제로 이러한 토론이 잘못된 방향으로 흘러간다면, CIO의 커리어에 타격을 입을 수 있기 때문이다.

그렇다 하더라도, CIO들이 CEO와의 모든 대립을 피해야 한다고 생각한다면, 이는 큰 오산이다. 모든 CEO들이 예스 맨(Yes Men)만을 원하는 것은 아니며, 일부는 의도적으로 갈등과 토론을 주도하기도 한다.

“CEO의 말에 귀 기울이는 것만이 CIO의 역할은 아니다”라고 IT컨설턴트 피터 크레즈만은 말했다. 크레즈만은 과거 CIO와 CTO를 역임한 바 있다.

커뮤니케이션 관련 리더 개발 기업 커뮤니스펀드(Communispond)의 CEO인 빌 로젠탈은 다음과 같이 말했다. “성공적인 CEO들은 다양한 의견의 표출이 기업 성장의 원동력이라는 사실을 인지하고 있다.”

CEO와의 갈등에서 CIO가 손해를 볼 이유는 없다. 이 논쟁에서 승리하기 위해서는(즉, 당신의 의견이 기업에 좀더 나은 효용을 가져다 준다는 사실을 CEO에게 납득시키기 위해서는), 그들의 리더십과, (개인적인 의견이지만,) 커뮤니케이션 및 의사 결정 스타일을 이해해야 한다. 또한 CIO는 그 과정에서 적절한 비즈니스 용어를 활용해야 하며, (별 것 아닌 듯 보이지만,) CEO들을 존중하는 태도를 보여야 한다.

여기 전, 현직 CIO들과 커뮤니케이션 컨설턴트들이 (그들이 현장에서 직접 습득한) 13가지 CEO 설득의 기술들을 소개한다.
 

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2011.06.16

CEO를 내 편으로 만드는 13가지 설득의 기술

Meridith Levinson | CIO

CEO와의 논쟁이 피 튀기는 전쟁이건, 혹은 설득하는 과정이건, 이는 CIO의 역할에서 빼놓을 수 없는 부분 가운데 하나다. 이러한 문제는 주로 기업의 자본을 어디에 사용하는 것이 가장 효과적인지에 대해 CIO와 CEO의 시각 차에서 발생한다. 실제로 많은 CIO들이 CEO와의 커뮤니케이션에 어려움을 겪는 것으로 알려졌다.

특히 지금까지 CEO에게 무언가를 보고해 본 적이 없는 CIO들이 이러한 어려움을 호소한다. CIO들이 기업 전반을 지휘하는 CEO와의 논쟁을 조심스러워 하는 것은 어찌 보면 당연한 일이다. 실제로 이러한 토론이 잘못된 방향으로 흘러간다면, CIO의 커리어에 타격을 입을 수 있기 때문이다.

그렇다 하더라도, CIO들이 CEO와의 모든 대립을 피해야 한다고 생각한다면, 이는 큰 오산이다. 모든 CEO들이 예스 맨(Yes Men)만을 원하는 것은 아니며, 일부는 의도적으로 갈등과 토론을 주도하기도 한다.

“CEO의 말에 귀 기울이는 것만이 CIO의 역할은 아니다”라고 IT컨설턴트 피터 크레즈만은 말했다. 크레즈만은 과거 CIO와 CTO를 역임한 바 있다.

커뮤니케이션 관련 리더 개발 기업 커뮤니스펀드(Communispond)의 CEO인 빌 로젠탈은 다음과 같이 말했다. “성공적인 CEO들은 다양한 의견의 표출이 기업 성장의 원동력이라는 사실을 인지하고 있다.”

CEO와의 갈등에서 CIO가 손해를 볼 이유는 없다. 이 논쟁에서 승리하기 위해서는(즉, 당신의 의견이 기업에 좀더 나은 효용을 가져다 준다는 사실을 CEO에게 납득시키기 위해서는), 그들의 리더십과, (개인적인 의견이지만,) 커뮤니케이션 및 의사 결정 스타일을 이해해야 한다. 또한 CIO는 그 과정에서 적절한 비즈니스 용어를 활용해야 하며, (별 것 아닌 듯 보이지만,) CEO들을 존중하는 태도를 보여야 한다.

여기 전, 현직 CIO들과 커뮤니케이션 컨설턴트들이 (그들이 현장에서 직접 습득한) 13가지 CEO 설득의 기술들을 소개한다.
 

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