페이스북에는 한밤중에 일하는 직원들이 있기 때문에 회사 차원에서는 직원 중 누군가가 마우스나 키보드를 필요로 할 때 언제든 가져다 쓸 수 있기를 원했다. 그래서 IT 부서는 사무집기 캐비닛 앞에 키오스크를 설치하는 방안을 제시했다.
여기 새로운 지원 조달 시스템이 작동하는 방법을 소개해 본다. 직원들이 메모리 스틱이나 전원선이 필요할 때, 직원들은 배지를 스캔하고 가져가는 물품을 스캔 한다. 그리고 나면 가져간 물품에 대한 확인 이메일을 받게 된다. 이론적으로는 혁신적인 아이디어이지만 직원의 5%만이 이 시스템을 이용했다고 캄포스는 말했다.
"우리는 결국 이 시스템을 철수하기로 결정했다. 이것은 완전한 실패였지만 나는 이것을 '감점요인'으로 생각지 않았다. 이것은 '우리가 무언가 교훈을 얻을 수 있는 사건'이었다. 그리고 이것은 꽤 통찰력 있는 판단이었다"라고 캄포스는 말한다.
"우리는 우리가 분명한 목표를 정립하지 않았다는 것을 배웠다. 우리는 그 시스템 자체에 매료되어 있었다. 그리고 우리는 궁극적으로 이 문제를 해결하기 위해 어떠한 기술도 필요치 않음을 깨달았다. 물품에 가격표를 부착하는 것만으로도 직원들의 행동은 달라졌다. 우리가 직원들에게 정보를 제공한다면 그들이 올바른 선택을 할 것이라는 것을 배웠다."
교훈 4: 자신의 성공에 자부심을 가지라
캄포스는 스스로 가장 자랑스러워하는 프로젝트로 페이스북 직원들이 회사에서 요금을 지불하는 휴대폰을 적정선에서 사용하는 시스템을 도입한 것을 꼽았다.
왜냐하면 IT 부서에서 직원들의 휴대폰 청구서에 대해 요금을 지불하며 직원들은 일반적으로 본인들이 얼마나 사용하는지 잘 모르고 있기 때문이다.
"청구서를 매우 엄격하게 관리하고 '50달러 이상은 사용하시면 안됩니다'라고 말하는 것보다는 관리자들과 직원들에게 자신들이 휴대전화를 어느 정도 사용하는지 확인시켜주고 싶었다"라고 그는 말했다.
그는 이 문제를 통신사 요금 관리 시스템으로 해결했다. 매월 직원들과 관리자들은 자신이 부서 내 동료 및 부서 외 동료들과 비교해 휴대폰을 어느 정도 사용하는지에 대한 명세서를 받아볼 수 있었다.
"이 명세서에 기초해 직원들은 자신이 남보다 적게 쓰는지 혹은 많이 쓰는지 확인하고 자신이 요금 수준이 적정한지를 판단할 수 있게 되었다"라고 그는 말했다.
한 페이스북 대변인은 이 요금 관리 시스템을 도입한 이후로 통신 비용이 ‘크게’ 감소했다고 전했다.
캄포스는 이 프로젝트로 "회사를 더욱 효율적이고 생산적으로 이끌도록 의사 결정을 내리는데 필요한 정보를 제공하는 IT부서의 진정한 힘을 보여줬다"라고 말했다.
그는 자신만의 성공을 만들어가는 것이 지속적이고 성공적인 혁신을 위해 중요하다고 말했다. “페이스북은 기술을 선도하는 기업으로 클라우드 기반의 기술을 채택한 덕분에 현재 다른 기업들보다 앞서가고 있다”라고 캄포스는 덧붙였다.
"페이스북은 다른 기업들과 정말 다르다. IT전문가의 관점에서 볼 때, 페이스북은 IT를 차별화된 방법으로 활용하면서 성장했다. 우리의 웹 사이트를 다른 사이트들과 비교해 보면, 우리가 차세대 기술 도입에어 선두주자라는 사실을 알게 될 것이다"라고 캄포스는 말한다.
"우리가 개발한 앱의 대부분은 SaaS를 기반으로 한다. 우리는 시설투자는 다른 기업들의 방식과 다르다. 우리 운영 팀의 규모는 매우 작다. 왜냐하면 대부분의 시설을 SaaS로 해결하고 있기 때문이다."
결과적으로 페이스북은 낡은 ‘시설관리’ 사고방식을 탈피하고 있다. "우리는 사람들이 책임감을 갖고 모든 일을 처리하기를 바란다. 그것은 우리 자아에서 중요한 부분을 차지한다. 그리고 이것이 지금처럼 페이스북이 신속하게 움직일 수 있는 원동력이 되고 있다. '신속하고 움직이고 대범해 지라' 누구도 강요하지 않지만 우리는 자연스럽게 그렇게 살고 있다"라고 캄포스는 덧붙였다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2011.06.07
Kristin Burnham | CIO
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