CIA도 변화했다. 다른 조직도 변화할 수 있다
타라슈크는 CIA의 IT 운영상의 변혁을 주도해 왔으며, 그의 이러한 노력은 조직 내에서도 인정을 받고 있다.
워싱턴 DC의 독립 정부자문기관인 국립행정아카데미(NAPA)의 프로그램 국장 레나 트루도는 CIA의 이러한 성과에 대해 '상징적'이라고 표현했다.
그는 “CIA에서 일어나는 일들은 미국 정부 전반에 걸쳐 일어나는 일은 대변하고 있다. 미 정부 내 많은 기관들이 낙후된 시스템을 가지고 일하고 있다. 훨씬 더 많은 융통성과, 속도, 민첩성이 요구되고 있다”라고 말했다.
하지만, CIA가 진행 중인 IT 개혁이 완벽하다거나 혹은 마무리에 근접해 있는 것은 아니다.
타라슈크는 "과거 CIA 조직 내외에 존재했던 기술의 철벽을 없애기 위해 노력하고 있다”라고 강조했다.
하지만, 정보기관들 사이의 오랜 라이벌의식은 하루아침에 사라지지는 않을 것이다. 한 예로 FBI와 CIA는 서로 간의 혐오와 불신이 대단하다.
조직 내, 혹은 정보 기관들 사이의 정보 공유 확대를 통해 과거 단편화돼 산재했던 정보저장소와 수천 개의 데이터베이스들에 고립돼 있던 정보들을 자유롭게 풀어 놓는 것은 2004년 미국 내 16개 정부 첩보기관들을 감시하는 국가정보국(DNI)의 설립이 되고서야 강제되기 시작했다.
비즈니스 테크놀로지 연구기관인 켄오르 인스티튜트의 설립자이자 상임연구원인 켄 오르는 “정보 공유를 강요한다는 것은 그 어느 누구도 상상하기 어려울 만큼 힘든 문제”라고 강조했다.
또, 여전히 사그라들지 않고 있는 논란들이 몇 가지 존재한다. CIA 관리들이 억류된 사람들을 고문했다는 것과, 다른 나라의 비밀 감옥 같은 “음지”에서의 납치, 고문 등에 연루되어 있다는 주장들이 그것이다.
어떻게 IT 부서원들이 CIA와 관련한 이러한 구설들에 현혹되지 않고 임무에 집중할 수 있게 하느냐는 질문에 대한 타라슈크는 대답은 단호했다.
"조직의 역사와 과거 있었던 일들 탓에, 조직에 대한 논란이 발생할 수 있다. 나의 역할 중 아주 중요한 것 하나는 우리 부서원들을 그런 논란들로부터 차단시키는 것이다. 나는 항상 부서원들에게 신경 쓰지 말고 임무에 전념하라고 말한다.“
이 뿐만이 아니다. CIA 조직 내에도 문화적 차이가 존재하고 있으며, 이 역시 해결하기 쉬운 일은 아니다.
그러나 이렇듯 '현재진행형’인 CIA의 IT 개혁은 무엇보다도, 일반 기업의 IT 부서도 충분히 그럴 수 있다는 것을 입증하고 있다.
IT 부서가 민첩하고 공조적인 동시에 새로운 아이디어에 개방적일 수 있다면 말이다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
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