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보안

보안 전문가들이 실패하는 이유 (그리고 대책)

2010.12.09 Dan Lohrmann  |  CSO

문제 7. 직업에 대한 정체된 시각
우리는 파레토 법칙이 얼마나 강력한지 알아야 한다. 파레토 법칙은 우리 일의 결과 중 80%는 20%의 원인에서 나온다고 설명한다. 존 C. 멕스웰은 자신의 저서 ‘리더십 101: 리더라면 반드시 알아야 하는 것들’에서 일터에서의 파레토 법칙을 이야기한다. 예를 들면 다음과 같다. 

* 20%의 시간이 80%의 결과를 산출한다.
* 20% 사람이 당신의 시간 중 80%를 차지한다.  
* 20%의 업무가 80%의 직업 만족을 준다.
* 20%의 사람들이 80%의 결정을 만든다.
* 20%의 프레젠테이션이 80%의 결과를 만든다.

나아가 맥스웰은 성공적이면서 최대의 효과를 거두기 위해서는 태도, 관계, 준비, 리더십이라는 4가지 영역의 기술을 개발해야 한다고 지적한다. 하지만 많은 보안 전문가들이 지속적인 향상을 위해 어떤 노력도 하지 않거나 오로지 전문 기술 향상에만 노력을 기울인다.  

해답 7: 직무를 넘어 솔선수범하는 사람이 되라. 어떻게 하면 안이하고 정체되고 활기 없는 직업적 삶에서 벗어날 수 있을까? 보안적 맥락에서 파격적(상식을 뛰어넘는)인 사고란 무엇일까? 어떻게 하면 직업, 나아가 고객에 도움이 되는 보다 넓은 시각을 얻을 수 있을까?

실용적인 전략을 몇 가지 소개해본다.

1) 무엇보다도 중요한 것은 당신의 직무는 존중 받을 만하고 괜찮은 것이라고 생각하는 것이다. 항상 명시된 직무를 완수하라. 그렇지 않으면 나태하다고 인식되고 존경을 받지 못할 것이다.

2) 핵심적인 위원회나 중요한 특별 팀에 자진해서 참여하라. 역할에 따른 기대를 솔선해서 행하고 이에 부응하고 이를 넘어서려고 노력하라. 블로그나 위키를 시작하라. 지식을 쌓아놓지만 말고 그냥 베풀어 줘라.

3) 좋은 생각을 떠올린다. 조직의 해결되지 않은 니즈가 없는지 찾아본다. 경영진과 이들 문제에 대해 그리고 이의 유망한 저비용 해법에 대해 논의한다. 자신이 속한 조직을 넘어서는 제휴 관계를 생각한다. 당신 앞에 놓인 범업계적 기회가 무엇인지 생각한다.

필자의 고등학교 축구 코치는 “똑 같은 일을 계속할 수 없다면 남다른 결과를 절대 얻을 수 없다”라고 일깨웠었다. 이 진리를 보안 분야에도 적용하자. ciokr@idg.co.kr

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