2018.11.23

신기술 발굴과 도입, CIO라면 이렇게…

Cristina Lago, Charlotte Trueman | CIO Aisa
오늘날 CIO의 역할은 전략적인 비즈니스 직위로 인식되고 있으며, IT운영에만 집중하기보다는 조직 내에서의 변화와 혁신을 주도하는 임원으로 알려져 있다. CIO는 지속적인 발전과 디지털 생태계, 비즈니스 모델 혁신, 기술 수요, 이해당사자의 기대치에 적응해야 하는 가장 역동적인 임원 역할이라고 할 수 있다.



비즈니스 운영과 혁신 주도는 매우 중요한 기술이다. <CIO UK>와의 인터뷰에서 S쓰리(SThree)의 CIO 랜스 피셔는 자신의 업무의 속성 변화에 대해 다음과 같이 설명했다. "나는 IT를 '비즈니스 운영'과 '비즈니스 성장', 이 2가지로 분류한다. 비즈니스와 경쟁우위를 배우고 이해하며 경쟁자가 비즈니스를 운영하는 방식을 파악한 후 경쟁우위를 제공하는 방법을 찾아야 한다. CIO는 접착제의 역할을 한다고 믿어 의심치 않는다. IT와 비즈니스, 업체, 고객을 연결해 줘야 한다."

성공적인 혁신을 위해 CIO는 조직 운영에 긍정적인 영향을 끼칠 수 있는 새로운 기술에 각별히 주의해야 한다.

이 분야에서 많은 잡음이 발생하고 있지만 냉철한 판단력을 유지하고 무엇이 이익이 되며 무엇이 필수적이지 않은지 파악해야 낭패를 피할 수 있다.

어떤 새로운 기술을 추구해야 할까?
포브스에 따르면 CIO를 포함한 임원진은 비즈니스 및 로봇 프로세스 자동화(RPA), 인공지능, 블록체인, 암호 화폐, 사물인터넷, 가상/증강 현실(VR/AR), 강화 분석, 모바일 에브리씽, 웨어러블, 사이버 보안, 프라이버시 등의 새로운 기술을 주목해야 한다.

블록체인에 대해 IBM은 "조직이 비즈니스를 수행하고 혁신을 유도할 수 있는 개방적이고 확장 가능하며 안전한 환경을 구축함으로써 인터넷이 정보에 영향을 끼쳤던 것처럼 거래에 영향을 끼칠 것"으로 전망했다.

이런 각 기술은 저마다 이점과 비즈니스 혁신 잠재력이 있지만 추가적인 교육과 기술도 필요하다. 이런 부분은 항상 쉽게 찾을 수 있는 것이 아니며 AI나 VR/AR의 경우에는 더욱 그렇다.

동남아시아에서는 4차 산업혁명(Industry 4.0)의 결과로써 등장하고 있는 가장 중요한 기술이 블록체인, AI, IoT이다.

이런 새로운 기술은 사람들이 살고 일하고 소통하는 방식에 상당한 영향을 끼치고 있으며 해당 지역의 얼리 어답터 기업과 신생벤처들은 이를 이행할 기회를 놓치지 않고 있다.

새로운 기술은 계속 발전하며 어제의 혁신이 내일의 구식이 될 수 있다.

관련된 발전에 발맞추고 산업 전문가들 사이에서 인맥을 형성하며 호기심을 유지함으로써 조직 목표를 달성하고 비즈니스 성과를 높이는 데 도움이 될 수 있는 도구를 놓치지 않도록 보장할 수 있다.

조직이 새로운 기술을 이행하는 방식
이번 주 초 인도네시아의 호텔체인 알릴라(Alila)는 운영을 위해 클라우드 기반 자산 관리 소프트웨어인 인포HMS(Infor HMS)의 도입을 발표했다.

비즈니스 민첩성을 높이고 효율성을 개선하기 위해 고안된 인포HMS는 기업의 힘과 간소화된 워크플로를 조합하는 완전 통합 서비스 허브로 존재하는 새로운 클라우드 기술 시스템이다.

AH&R(Alila Hotels and Resorts)의 IT책임자 아자이 가므르는 조직이 새로운 기술을 이행하는 것(여기에서는 클라우드로의 이행)이 중요한 이유에 대해 "우리가 계속 성장하면서 시스템이 보조를 맞추고 서로 원활하게 통합되도록 하는 것이 무엇보다도 중요하다. 이를 위해 우리는 아시아 태평양 지역에서 클라우드 제공 성과가 입증되고 확장되며 통합 시 유연성을 제공하는 진정한 클라우드 지원 애플리케이션을 도입하고 싶었다"고 설명했다.

루프트한자의 CDO 크리스찬 랭어는 머신러닝을 이용해 비행기표 가격을 결정하고 비행 일정을 결정하며 인력 요건을 계획한다.

또한 해당 항공사는 항공기 부품의 데이터를 분석하여 각 부품의 상태를 지속해서 평가하는 애비에이터(Aviatar)라는 예측 유지보수 플랫폼을 개발했다.

랭어는 "애비에이터에서 약 2,000대의 항공기가 지속적으로 모니터링되고 있다"고 말했다. 이어서 "우리 시스템에서는 1초에 한 번씩 공중의 모든 항공기, 작업장의 부품, 지상의 항공기 등으로부터 유입되는 약 60,000개의 데이터 포인트를 소화하고 있다. 우리는 이 모든 데이터를 결합하고 모델을 구축하며 특정 예비 부품의 미래 행동을 예측할 수 있다"고 덧붙였다.

블록체인 매니아 세이브더칠드런의 CIO 칼 후즈도 또 다른 예를 밝혔다.

해당 자선 단체는 아동 보호 이사와 함께 '인도주의 여권'이라는 개념 증명을 개발하고 있다. 이를 통해 세이브더칠드런UK는 ‘비상 상황 중 인력 배치 시 더욱 신속하게 대응’할 수 있을 것이다.

새로운 기술 이행의 문제점
새로운 기술을 이행할 때 CIO에게 발생할 수 있는 주요 걸림돌은 예산, 교육, 이사회의 승인이다.

이사회를 설득하고 적절한 예산을 확보하기 위해 CIO는 제안된 기술의 내부 메커니즘을 가능한 간소화해야 한다.

항상 기술 및 IT전문 용어를 피하는 것이 좋고 블록체인 등의 복잡한 플랫폼의 경우에는 더욱 그렇다.

이사회가 제안을 너무 복잡하거나 이해하기 힘들다고 생각한다면 승인할 가능성이 낮아진다.

프레젠테이션, 동영상, 인포그래픽은 항상 복잡한 아이디어를 쉽게 소화할 수 있도록 하는 좋은 수단이다.

구체적인 사용과 비즈니스 운영에 끼치는 이익에 대한 예도 항상 유리하게 작용한다.

가트너의 2018 CIO 아젠다 통찰 보고서(Insights from the 2018 CIO Agenda Report)에 따르면 응답자들은 AI를 이행하기 가장 문제가 많은 기술로 지적했으며 IoT와 사이버 보안이 그 뒤를 따랐다. 이는 주로 이런 기술을 이용하기 위해 필요한 기술의 부재 때문이다.

결과적으로 CIO는 기술을 도입하는 데 필요한 자금 조달을 위해 고군분투할 뿐 아니라 프로젝트를 시작하기 위해 필요한 인재를 지원하고 육성하는 데 도움이 되는 교육 프로그램에도 투자해야 할 것이다. ciokr@idg.co.kr
 

2018.11.23

신기술 발굴과 도입, CIO라면 이렇게…

Cristina Lago, Charlotte Trueman | CIO Aisa
오늘날 CIO의 역할은 전략적인 비즈니스 직위로 인식되고 있으며, IT운영에만 집중하기보다는 조직 내에서의 변화와 혁신을 주도하는 임원으로 알려져 있다. CIO는 지속적인 발전과 디지털 생태계, 비즈니스 모델 혁신, 기술 수요, 이해당사자의 기대치에 적응해야 하는 가장 역동적인 임원 역할이라고 할 수 있다.



비즈니스 운영과 혁신 주도는 매우 중요한 기술이다. <CIO UK>와의 인터뷰에서 S쓰리(SThree)의 CIO 랜스 피셔는 자신의 업무의 속성 변화에 대해 다음과 같이 설명했다. "나는 IT를 '비즈니스 운영'과 '비즈니스 성장', 이 2가지로 분류한다. 비즈니스와 경쟁우위를 배우고 이해하며 경쟁자가 비즈니스를 운영하는 방식을 파악한 후 경쟁우위를 제공하는 방법을 찾아야 한다. CIO는 접착제의 역할을 한다고 믿어 의심치 않는다. IT와 비즈니스, 업체, 고객을 연결해 줘야 한다."

성공적인 혁신을 위해 CIO는 조직 운영에 긍정적인 영향을 끼칠 수 있는 새로운 기술에 각별히 주의해야 한다.

이 분야에서 많은 잡음이 발생하고 있지만 냉철한 판단력을 유지하고 무엇이 이익이 되며 무엇이 필수적이지 않은지 파악해야 낭패를 피할 수 있다.

어떤 새로운 기술을 추구해야 할까?
포브스에 따르면 CIO를 포함한 임원진은 비즈니스 및 로봇 프로세스 자동화(RPA), 인공지능, 블록체인, 암호 화폐, 사물인터넷, 가상/증강 현실(VR/AR), 강화 분석, 모바일 에브리씽, 웨어러블, 사이버 보안, 프라이버시 등의 새로운 기술을 주목해야 한다.

블록체인에 대해 IBM은 "조직이 비즈니스를 수행하고 혁신을 유도할 수 있는 개방적이고 확장 가능하며 안전한 환경을 구축함으로써 인터넷이 정보에 영향을 끼쳤던 것처럼 거래에 영향을 끼칠 것"으로 전망했다.

이런 각 기술은 저마다 이점과 비즈니스 혁신 잠재력이 있지만 추가적인 교육과 기술도 필요하다. 이런 부분은 항상 쉽게 찾을 수 있는 것이 아니며 AI나 VR/AR의 경우에는 더욱 그렇다.

동남아시아에서는 4차 산업혁명(Industry 4.0)의 결과로써 등장하고 있는 가장 중요한 기술이 블록체인, AI, IoT이다.

이런 새로운 기술은 사람들이 살고 일하고 소통하는 방식에 상당한 영향을 끼치고 있으며 해당 지역의 얼리 어답터 기업과 신생벤처들은 이를 이행할 기회를 놓치지 않고 있다.

새로운 기술은 계속 발전하며 어제의 혁신이 내일의 구식이 될 수 있다.

관련된 발전에 발맞추고 산업 전문가들 사이에서 인맥을 형성하며 호기심을 유지함으로써 조직 목표를 달성하고 비즈니스 성과를 높이는 데 도움이 될 수 있는 도구를 놓치지 않도록 보장할 수 있다.

조직이 새로운 기술을 이행하는 방식
이번 주 초 인도네시아의 호텔체인 알릴라(Alila)는 운영을 위해 클라우드 기반 자산 관리 소프트웨어인 인포HMS(Infor HMS)의 도입을 발표했다.

비즈니스 민첩성을 높이고 효율성을 개선하기 위해 고안된 인포HMS는 기업의 힘과 간소화된 워크플로를 조합하는 완전 통합 서비스 허브로 존재하는 새로운 클라우드 기술 시스템이다.

AH&R(Alila Hotels and Resorts)의 IT책임자 아자이 가므르는 조직이 새로운 기술을 이행하는 것(여기에서는 클라우드로의 이행)이 중요한 이유에 대해 "우리가 계속 성장하면서 시스템이 보조를 맞추고 서로 원활하게 통합되도록 하는 것이 무엇보다도 중요하다. 이를 위해 우리는 아시아 태평양 지역에서 클라우드 제공 성과가 입증되고 확장되며 통합 시 유연성을 제공하는 진정한 클라우드 지원 애플리케이션을 도입하고 싶었다"고 설명했다.

루프트한자의 CDO 크리스찬 랭어는 머신러닝을 이용해 비행기표 가격을 결정하고 비행 일정을 결정하며 인력 요건을 계획한다.

또한 해당 항공사는 항공기 부품의 데이터를 분석하여 각 부품의 상태를 지속해서 평가하는 애비에이터(Aviatar)라는 예측 유지보수 플랫폼을 개발했다.

랭어는 "애비에이터에서 약 2,000대의 항공기가 지속적으로 모니터링되고 있다"고 말했다. 이어서 "우리 시스템에서는 1초에 한 번씩 공중의 모든 항공기, 작업장의 부품, 지상의 항공기 등으로부터 유입되는 약 60,000개의 데이터 포인트를 소화하고 있다. 우리는 이 모든 데이터를 결합하고 모델을 구축하며 특정 예비 부품의 미래 행동을 예측할 수 있다"고 덧붙였다.

블록체인 매니아 세이브더칠드런의 CIO 칼 후즈도 또 다른 예를 밝혔다.

해당 자선 단체는 아동 보호 이사와 함께 '인도주의 여권'이라는 개념 증명을 개발하고 있다. 이를 통해 세이브더칠드런UK는 ‘비상 상황 중 인력 배치 시 더욱 신속하게 대응’할 수 있을 것이다.

새로운 기술 이행의 문제점
새로운 기술을 이행할 때 CIO에게 발생할 수 있는 주요 걸림돌은 예산, 교육, 이사회의 승인이다.

이사회를 설득하고 적절한 예산을 확보하기 위해 CIO는 제안된 기술의 내부 메커니즘을 가능한 간소화해야 한다.

항상 기술 및 IT전문 용어를 피하는 것이 좋고 블록체인 등의 복잡한 플랫폼의 경우에는 더욱 그렇다.

이사회가 제안을 너무 복잡하거나 이해하기 힘들다고 생각한다면 승인할 가능성이 낮아진다.

프레젠테이션, 동영상, 인포그래픽은 항상 복잡한 아이디어를 쉽게 소화할 수 있도록 하는 좋은 수단이다.

구체적인 사용과 비즈니스 운영에 끼치는 이익에 대한 예도 항상 유리하게 작용한다.

가트너의 2018 CIO 아젠다 통찰 보고서(Insights from the 2018 CIO Agenda Report)에 따르면 응답자들은 AI를 이행하기 가장 문제가 많은 기술로 지적했으며 IoT와 사이버 보안이 그 뒤를 따랐다. 이는 주로 이런 기술을 이용하기 위해 필요한 기술의 부재 때문이다.

결과적으로 CIO는 기술을 도입하는 데 필요한 자금 조달을 위해 고군분투할 뿐 아니라 프로젝트를 시작하기 위해 필요한 인재를 지원하고 육성하는 데 도움이 되는 교육 프로그램에도 투자해야 할 것이다. ciokr@idg.co.kr
 

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