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SNS와 통합하면 시너지 업! 이메일 마케팅 SW 14선

2018.08.06 Christina Mercer  |  Computerworld UK


8. 세일즈포스 마케팅 클라우드
이그잭트타켓(ExactTarget)을 인수한 세일즈포스는 디지털, 모바일, B2B, B2C, 소셜 미디어 마케팅뿐만 아니라 데이터 기반 분석을 통한 성과 측정 대시보드를 제공하는 이메일 스튜디오인 마케팅 클라우드(Marketing Cloud)를 구축했다. 이 플랫폼은 자동화와 분석 소프트웨어를 제공하며 이메일 스튜디오와 같은 서비스를 통해 일반적으로 마케팅과 이메일 마케팅에 대한 원스톱 쇼핑 방식을 취한다. 또한 메일링 리스트, 이메일 일정, 클릭률 보고서 같은 이메일 관련 기능이 포함되어 있다.

세일즈포스 마케팅 클라우드는 iOS 애플리케이션 및 전화 지원이 없는 어도비와 같은 경쟁사와 차별화되는 모바일 환경을 갖추고 있다.

주요 특징:
- 드래그 앤드 드롭 콘텐츠 도구
- 개인화 빌더
- A/B 테스트
- 교차 채널 마케팅
- 간편한 구독자 데이터베이스 필터
- 일대일 메시지

9. 콘스탄트 컨택트
미국 매사추세츠에 본사를 둔 콘스탄트 컨택트(Constant Contact)는 규모가 작고 성장하는 비즈니스에 가장 적합하다. 간단하지만 효과적인 이메일 도구를 사용한다면 콘스탄트 컨택트를 고려해야 한다. 콘스탄트 컨택트는 보기 편한 이메일 템플릿, 깔끔한 드래그 앤드 드롭 편집기, 우수한 이메일 추적 기능 등을 제공한다. 또한 무제한 이메일, 1GB의 파일 저장, 연락처 관리 기능도 포함되어 있다. 이 계획은 한 명의 사용자에게만 제공되기 때문에 팀이 성장함에 따라 최고의 계획을 짜내야 한다.

주요 특징:
- 좋은 이메일 추적
- 사용자 정의 템플릿
- 이메일 예약
- 타사 통합(예 : 쇼피파이(Shopify))

10. 드립
드립(Drip)은 블로거, 전자상거래 사이트 및 마케팅 담당자에게 최적화된 이메일 마케팅 플랫폼으로 특히 신생기업과 SMB에 적합하다. 

우커머스(WooCommerce)와 워드프레스의 통합 애드온을 포함하여 다양한 도구를 사용할 수 있어 다른 웹 페이지에 '가입' 상자를 쉽게 포함할 수 있다. 또한 이메일 세그먼트화와 같은 정교한 마케팅 자동화 툴을 사용하여 잠재 고객을 세부적으로 조정할 수 있다.

최대 100명의 가입자를 포함하는 패키지에서 무료로 드립을 시작할 수 있다. 매달 41달러의 기본 패키지로 업그레이드하면 허용되는 이메일 수에 제한 없이 101~2,500명의 가입자에게 도달할 수 있다.

주요 특징:
- 시각적 이메일 작성 도구
- 쉬운 마케팅 툴 통합
- 전자상거래 데이터 추적
- 맞춤 태그, 필드, 이벤트 적용

11. 스파크포스트
메시지 시스템(Message Systems)의 스파크포스트(SparkPost)는 전세계의 스팸방지 이메일의 25%를 전송한다고 주장하고 있다. 스파크포스트는 중소기업을 겨냥하고 있다. 이는 비즈니스 확장성, 실시간 통찰력, 이메일 마케팅 베스트 프랙티스를 지원하는 클라우드 통합 이메일 전달 플랫폼이다.

스파크포스트는 API 기반으로 모멘텀 플랫폼을 사용하여 대부분 비즈니스 모델에 맞게 클라우드나 온프레미스를 통해 분석, 템플릿, 통찰력을 제공한다. 스파크포스트는 오라클 엘로콰와 같은 경쟁사와 차별화되는 데스크톱 플랫폼과 클라우드 플랫폼을 제공한다.

주요 특징:
- 이메일 수신
- A/B/C/D/E 테스트
- 실시간 데이터 통합
- 이메일 디자인 도구
- 받은 편지함 미리보기

12. 세일쓰루
세일쓰루(Sailthru)는 2008년 뉴욕에서 설립된 이메일 전달 및 마케팅 플랫폼으로 매년 700억 개 이상의 맞춤 이메일 메시지를 발송한다. 또한 세일쓰루는 이메일, 모바일, 웹 경험을 통해 비즈니스 개인화와 동기화를 제공한다.

또한 세일쓰루는 고객 활동 데이터에서 고객을 대신하여 자동 결정을 내리기 위해 개발된 서비스를 제공한다. 예를 들어, 설문 조사나 소비자의 상호작용 루틴에 대한 응답은 자동 조치 즉, 후속 이메일을 결정한다.

세일쓰루와 경쟁사 간의 주요 차이점은 세일쓰루가 제공하는 지원 수준이다. 예를 들어, 세일쓰루는 전화, 온라인, 비디오를 지원하고 리스판시스는 비디오 자습서만 제공한다.

주요 특징:
- 교차 채널 조정
- 예측 분석
- 고급 개인 설정
- 이메일 권장 사항

13. 어도비
어도비의 이메일 마케팅 서비스는 잠재 고객 참여와 커뮤니케이션에 대한 다각적인 접근 방식을 제공한다. 어도비 캠페인 플랫폼을 통해 비즈니스는 처음부터 끝까지 이메일 캠페인을 관리할 수 있다. 어도비는 비즈니스 목표에 따라 프레임워크를 제공하고 효율성을 측정한다.

어도비 캠페인은 견고한 이메일 세분화 및 자세한 분석 기능을 제공한다. 또한 어도비 타켓을 사용해 고도로 개인화된 이메일 캠페인을 만들 수 있다.

주요 특징:
- 통합 고객 프로필
- 타깃 세분화
- 실시간 상호 작용
- 운영보고
- 문맥 이메일 마케팅

14. 액티브 캠페인
액티브 캠페인은 소기업을 위한 플랫폼을 제공함은 물론 엔터프라이즈급 이메일 마케팅 소프트웨어를 제공한다. 이 플랫폼은 맞춤형 캠페인 디자이너, 자동화 설계 컨설팅, 전용 계정 담당자를 제공한다. 중소기업에게 이메일 편집기는 사용하기 쉽고 자동 응답기, 예약된 이메일 캠페인, 자동화된 워크플로, 일회성 이메일을 제공해 준다.

주요 특징:
- 무제한 앱 및 통합
- 사용자 정의 권한이 있는 무제한 사용자
- 개별 연락처에 대한 소셜 데이터
- 무제한 이메일 테스트

15. 메일침프
메일침프(MailChimp)는 중소기업뿐 아니라 대기업을 겨냥한, 매우 인기있는 메일 서비스다. 사용자가 최대 2,000명의 가입자와 한 달에 최대 1만 2,000건의 이메일을 보낼 수 있는 '무료 영원한 패키지'다. 메일침프 사용자는 데이터 통찰력 보고서, 사용자 정의 가능한 '가입' 양식을 받고 드래그 앤드 드롭 이메일 편집기가 첨부된 대형 템플릿 갤러리를 선택할 수 있다.

주요 특징:
- 전자상거래 통합
- 드래그 앤드 드롭 디자이너
- 마케팅 자동화
- 전체 보고
- 소셜 미디어 통합
ciokr@idg.co.kr

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