블렌드(Blend)의 다양성 및 수용, 로열티 관리 활동을 주도하는 키아라 트리니대드는 다음과 같이 말했다.
“역량과 경험은 인재를 평가하는 가장 중요한 요소다. 그 기준을 넘겼다면 다음에 고려해야 할 부분은 무엇일까? 아마 많이들 ‘문화 적합성’이라는 측면을 이야기할 것이다. 유행어처럼 번지는 말이지만 한번쯤은 진지하게 자문해볼 필요가 있다고 본다.”
“문화 적합성이 그렇게 중요할까? 각각의 기업은 당연히 각자의 문화를 가지고 있고, 그것이 구성원에게 미치는 영향의 정도도 다양하다. 문화 적합성 평가 과정에서 채용 담당자들이 저지르는 가장 큰 실수는 ‘나와 같은 사람'을 뽑으려 하는 것이다. 다시 말해 ‘같은 배경을 공유하는', ‘기존 구성원들과 똑같이 사고하는' 사람들로만 회사가 채워지게 되는 것이다.”
많은 기업들이 문화 적합성을 중요시한다고 하지만 그 ‘문화'란 채용 관리자와 실무진, HR 전문가의 ‘문화'를 의미하는 경우가 많다. HR조직이 비슷한 성격의 사람들로 구성된 경우라면 문제는 한층 심해진다. 한발 나아가 이런 HR 조직은 기존 회사의 다양성과 포용성도 ‘문제'로 치부하며 고쳐려 시도할 가능성이 있다.
트리니대드는 본인들이 편견을 가지고 있다는 사실 자체를 부정하는 기업 문화의 근간이 여기에 있다고 덧붙였다.
보여주기식 채용
일부 기업들은 다양성 및 포괄성 문제를 ‘상징적’ 고용 또는 ‘박스 체킹(box checking)’을 통해 해결하려 들기도 한다. 한국계 흑인이면서 동시에 성소수자인 포드는 이러한 자신의 배경 때문에 ‘상징적’ 고용의 대상이 되는 어색한 입장에 여러 번 처해야 했다고 토로했다.
“한 번은 내가 사무실에 있을 때 리더십 팀 사진을 찍으려고 사진사가 왔었다. 그러다가 리더십 팀이 지나치게 ‘획일적’ 임을 느낀 누군가가 나에게 와서 함께 사진을 찍자고 말을 거는 것이었다. 또 IT 부서의 아시아계 남자와, 나 외에 다른 레즈비언 여성도 한 명 불렀다. 내가 일하는 회사가 사실은 다양성 따위에는 조금도 신경 쓰지 않으며, 단순히 외부에 보이는 것만을 중요시하는 곳임을 알게 되는 것은 정말 끔찍했다”라고 포드는 말했다.
포드는 기업들이 “반드시 나처럼 생긴 사람을 뽑을 필요도, 또 나와 같은 정체성을 지닌 사람들을 뽑을 필요도 없다. 그러나 나는 나 자신으로써 가치를 인정 받고 싶다. 단지 회사의 이미지를 더 좋게 만들기 위해, 정해진 머릿수를 채우기 위해 나를 고용하지는 않았으면 한다. 아무리 아닌 척해도 언젠가는 그러한 사실을 알게 될 것이고, 그 사실을 알게 된 직원은 회사의 모든 것을 회의적으로 볼 수 밖에 없다”라고 덧붙였다.
리소스 그룹과 친목 도모 그룹을 만들고, 소수자 그룹과 연결되도록 파이프라인을 확장하며, 기존 직원들에게 다양성과 포괄성이 왜 중요한지를 교육해야 한다. 그리고 조직에서 하는 모든 일에 이러한 태도를 전면에 내세우고 중점적으로 고려하라고 포드는 덧붙였다.
“이런 문제들에 목소리를 높이지 않고, 또 문제를 개선하고자 하는 노력도 하지 않는다면, 문제 개선을 위한 그룹을 생성하지도 직원 교육을 실시하지도 않고 있다면, 보다 다양한 인재를 뽑기 위해 노력하지 않는다면, 내가 왜 당신 회사에서 일하고 싶어 하겠는가? 당신 회사가 나를 정말 하나의 인간이자 인재로써 존중하는지, 아니면 그저 보여주기식 제스처로 나를 뽑은 것인지가 나에게는 중요하다”고 그녀는 말했다.
현업 직원들과 채용 과정을 공유하지 않는 태도
포드는 인재 선발은 HR 조직만의 역할이 아니라고 강조한다. 개방된 문화를 조성해 현업 부서들의 참여를 이끌어야 정말 해당 직무를 잘 수행하고 다른 조직원들과 원활히 일할 수 있는 인재를 뽑을 수 있다는 설명이다.
포드는 다음과 같이 자신의 기준을 설명했다. “지금껏 여러 회사에 면접을 보며 그 회사를 평가하는 나름의 기준을 갖췄다. 바로 ‘나에 대한 정보를 조직 구성원들과 공유하는지'의 여부다. 개방형 사무실이나 파티션이 유리로 설치된 회사에서는 모두가 서로의 활동을 공유하고 자연스레 동료의 상황을 파악할 수 있다. 말 그대로 ‘투명한' 회사인 거다. 그런 회사에 면접 차 방문해보면 복도에서 재직자들과 대화를 나눌 수 있고, 때론 내게 먼저 이야기를 걸어오는 직원도 있다.”
이는 현 직장인 G2 크라우드 면접 당시에 느꼈던 부분이기도 하다며 포드는 다음과 같이 말했다.
“1차 면접은 2명의 여성 면접관과 진행했다. 면접이 끝나자, 그 중 1명이 따로 시간을 내 전체 건물을 견학시키며 직원들과 인사를 나눌 기회를 줬다. 그녀는 매우 즐거운 목소리로 ‘여기는 조리에요, 이번에 면접을 보셨죠. 곧 함께 일할 수 있는 분이니 인사해주세요’라고 이야기하며 많은 직원들을 소개해줬다. 건물 곳곳의 다양한 부서원들을 만났고 심지어는 현재 공사중인 건물 공간도 보여주며 회사의 플랜과 미래를 설명해줬다.”
“새로운 플랜이 회사의 비전에 어떤 의미를 지니는지 설명하는 그녀의 태도는 확신에 차 있었다. 정말 멋진 경험이었고 그 시간을 통해 이 곳이 내가 즐겁게 일할 수 있는 곳이라는 판단을 하게 됐다. 본인이 속한 조직에 애착을 가지고 그것을 많은 이들과 공유하려는 직원, 그것은 기업의 가장 중요한 자산이다.”
면접 과정에서 문제가 있었어도, 운이 좋다면 좋은 인재를 잡는 것도 불가능하지는 않다. 하지만 최대한 면접 과정을 면접자 위주로 만들고, 투명하고 공정하게 진행하며, 다양성을 염두에 둔 채 역량 평가 위주의 면접을 진행한다면 단순히 ‘괜찮은’ 회사를 넘어서서 ‘일하고픈 회사, 훌륭한 회사’라는 평가를 들을 수 있게 될 것이다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.