2018.06.08

'프로젝트를 성공으로 이끈다' EPMO의 필요성·임무·책임

Moira Alexander | CIO
엔터프라이즈 프로젝트 관리 사무국(EPMO)은 경영진과 협업해 전략적 차원에서 운영되므로 프로젝트 및 포트폴리오 활동이 전체 비즈니스의 이익을 위해 수행되도록 보장한다는 점에서 전통적인 PMO와 다르다.



프로젝트가 실패하는 가장 보편적인 이유는 프로젝트 목표와 비즈니스 전략 간의 불일치 때문이다. PMI(Project Management Institute)가 작성한 <2017년 PoP(Pulse of the Profession): 성공률 상승>에 따르면, 프로젝트와 전략을 일치시키기 위해 EPMO(Enterprise Project Management Office)를 마련하는 조직은 프로젝트 실패 확률이 33%나 적은 것으로 나타났다. 조직은 점차 프로젝트 성공률을 높이기 위해 프로젝트, 프로그램, 포트폴리오 관리자가 처음부터 전략적인 계획 세션에 참여하는 EPMO 구조를 도입하고 있다. 회사에서 EPMO 구성을 위해 저울질하고 있다면 아래와 같은 것들을 알아야 한다.

EPMO란 무엇인가?
EPMO는 조직의 임원과 협업하여 전략적인 수준에서 운영하는 비즈니스 기능이다. 이 중앙 사무실의 목표는 전사적인 안내, 관리, 표준화된 프로세스, 프로젝트 포트폴리오 관리 우수사례, 툴, 기법을 제공하는 것이다.

PMO에서 EPMO로 전향하는 이유는?
일반적으로 PMO는 프로그램 및 프로젝트별 상품과 요건을 관리하고 충족하기 위해 구성되었으며 반드시 높은 수준의 비즈니스 목표와 직접 연관된 것은 아니었다. 점차 PMO가 전반적인 비즈니스로의 성공을 주도할 수 있는지를 측정하여 유효성을 따져보는 추세다. EPMO는 다음의 문제를 해결할 수 있기 때문에 필요하다.

• PMO의 모호한 방향성
• 충분하게 활용하지 못한 PMO 자원
• 비용 대비 낮은 기업 성과
• 전사적인 전략과의 불일치

PMI의 연구에 따르면 EPMO는 포트폴리오 보고 서비스를 20% 개선하고, 전략적 일치 서비스를 23% 개선하며, 전략적 우선순위의 확정을 10% 가까이 개선하고, 전략적 목표와의 프로젝트 일치성을 10% 개선하는 것으로 나타났다.

전통적인 PMO vs. EPMO
성공적인 조직은 우산 조직 아래 PMO나 EPMO 등을 두고 프로젝트 관리 노력을 기울인다. 전통적인 PMO는 조직 전반에 걸쳐 프로젝트 관리의 방향을 정하고 기준, 우수사례, 상태를 관리 및 확보하는 내부 또는 외부 그룹이다. PMO는 전통적으로 전략적인 목표 일치에 있어서 주체적인 역할을 담당하지 않는다. EPMO의 책임은 전통적인 PMO와 같지만 모든 프로젝트, 프로그램, 포트폴리오 활동과 전사적인 전략 목표 일치라는 높은 수준의 추가적인 주된 목적이 있다.

EPMO 구조와 임원 보고 모델
각 조직의 계층구초는 기업 규모, 산업, 복잡성, 문화 등의 요소에 따라 다르지만 일반적인 운영 모델에서 EPMO는 전략적인 계획 수준에 놓이게 되며 EPMO 책임자는 COO(Chief Operating Office) 등에게 직접 보고한다. 이를 통해 EPMO는 전략적인 수준에서 임원진과 긴밀히 협력하고 서로 영향을 끼칠 수 있다. EPMO 운영 모델이 어떤 모습일지에 대한 예를 살펴보자.



보고 구조와 영역은 기업마다 다를 수 있지만 전략적인 수준에서 EPMO 역할을 반드시 배치해야 한다. EPMO 구조를 정할 때는 충분히 분석하는 것이 중요하다. 또한 성공적인 EPMO 이행을 위해서는 조직의 기존 및 미래 필요와 목표를 계획하는 것이 필수적이다.

EPMO의 역할과 책임
EPMO는 조직이 전략적인 리더십 수준에서 포트폴리오, 프로그램, 프로젝트 관리에 표준 접근방식을 적용하는 데 도움이 되기 때문에 모든 계획, 상품, 준수성에 대한 감독이 EPMO의 범위에 속해야 한다. EPMO와 책임자는 임원과 협력하여 다음을 달성해야 한다.

• 프로젝트팀의 기본 규칙과 기대치 설정
• 프로젝트 관리자, 기능 리더, 기타 이해당사자를 위해 소통을 원활하게 하고 기대치를 모두 이해할 수 있도록 하는 보편적인 언어 구성
• 적절한 수준의 가시성 설정 및 조직 전반에 걸쳐 책무성 강화
• 비즈니스 혁신 지원
• 조직 내에서 기타 계획 또는 변화에 적응 시 민첩성 향상
• 자원 및 역량 계획 수행
• 주요 역량 및 기술 수립과 유지 및 기준 설정
• 프로젝트 성과 측정을 위한 핵심 성과 지표 결정 및 전달
• 정기 검토 수행 및 조직적 준수성 확보
• 기업 전반에 걸쳐 지원 확보

EPMO 표준화
모든 조직은 자체적인 내부 정책, 사례, 프로세스, 영향이 있기 때문에 결과적으로 PMO 또는 EPMO 표준이 다양한 수준으로 결정된다. 일반적으로 전통적인 PMO 구조 내에서는 표준화가 존재하지 않을 수 있지만 PMO에서는 각 정책, 사례, 프로세스, 툴, 문화가 기업의 나머지 부분과는 완전히 다르게 보일 수 있다. EPMO 내에서 이런 영역의 표준화는 전반적으로 더 높은 수준의 전략적인 목표와 일치해야 한다. 이를 통해 수행하는 모든 프로젝트가 직접 전사적인 사명, 비전, 목표, 임원진이 설정하는 전반적인 방향에 도움이 된다. 또한 낭비되는 자원과 모호성이 감소하고 모든 회사 계획의 성공률이 높아진다.

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EPMO 우수사례와 프레임워크
우수사례는 업무에 필수적인 조직의 목표에 기초하여 확인해야 하며 더 높은 프로젝트, 프로그램, 포트폴리오, 전략적인 목표 실행 성공률 달성을 목표로 삼아야 한다. 이를 위해 조직은 다음의 요소를 업무 프레임워크에 적용해야 한다.

• 법인 관리
• 전략적 관리
• 포트폴리오 관리
• 프로그램 및 프로젝트 관리
• 법인 구조
• 정보 기술
• 인적자원 및 문화

EPMO 감독 및 관리
EPMO 내의 모든 역할은 조직 전체와 전략을 지원하기 때문에 EPMO에 대한 전략적인 감독과 관리는 임원 수준에서 이뤄진다. EPMO 내에서의 모든 소통, 보고, 협업, 기술 활용, 준수성, 기타 모든 계획은 기업 전체와 운영 필요를 위한 것이다. 각 프로젝트, 프로그램, 포트폴리오와 관련된 관리는 전사적인 기회를 충족하고 운영 문제 및 장벽을 해결하는 것을 목표로 삼아야 한다. 임원 및 EPMO는 모든 계획 및 목표와 관련된 모든 문제와 기회를 진척시키기 위해 원활히 협력해야 한다.

EPMO 구조로 이행하면 여러 가지 장점이 있다. 전통적인 PMO에서 EPMO로 이행하기 전에 시간을 갖고 이런 움직임의 성공에 영향을 끼칠 수 있는 구조, 문화적 장벽, 내부 운영 인자, 외부 영향을 분석하는 것이 중요하다. ciokr@idg.co.kr

2018.06.08

'프로젝트를 성공으로 이끈다' EPMO의 필요성·임무·책임

Moira Alexander | CIO
엔터프라이즈 프로젝트 관리 사무국(EPMO)은 경영진과 협업해 전략적 차원에서 운영되므로 프로젝트 및 포트폴리오 활동이 전체 비즈니스의 이익을 위해 수행되도록 보장한다는 점에서 전통적인 PMO와 다르다.



프로젝트가 실패하는 가장 보편적인 이유는 프로젝트 목표와 비즈니스 전략 간의 불일치 때문이다. PMI(Project Management Institute)가 작성한 <2017년 PoP(Pulse of the Profession): 성공률 상승>에 따르면, 프로젝트와 전략을 일치시키기 위해 EPMO(Enterprise Project Management Office)를 마련하는 조직은 프로젝트 실패 확률이 33%나 적은 것으로 나타났다. 조직은 점차 프로젝트 성공률을 높이기 위해 프로젝트, 프로그램, 포트폴리오 관리자가 처음부터 전략적인 계획 세션에 참여하는 EPMO 구조를 도입하고 있다. 회사에서 EPMO 구성을 위해 저울질하고 있다면 아래와 같은 것들을 알아야 한다.

EPMO란 무엇인가?
EPMO는 조직의 임원과 협업하여 전략적인 수준에서 운영하는 비즈니스 기능이다. 이 중앙 사무실의 목표는 전사적인 안내, 관리, 표준화된 프로세스, 프로젝트 포트폴리오 관리 우수사례, 툴, 기법을 제공하는 것이다.

PMO에서 EPMO로 전향하는 이유는?
일반적으로 PMO는 프로그램 및 프로젝트별 상품과 요건을 관리하고 충족하기 위해 구성되었으며 반드시 높은 수준의 비즈니스 목표와 직접 연관된 것은 아니었다. 점차 PMO가 전반적인 비즈니스로의 성공을 주도할 수 있는지를 측정하여 유효성을 따져보는 추세다. EPMO는 다음의 문제를 해결할 수 있기 때문에 필요하다.

• PMO의 모호한 방향성
• 충분하게 활용하지 못한 PMO 자원
• 비용 대비 낮은 기업 성과
• 전사적인 전략과의 불일치

PMI의 연구에 따르면 EPMO는 포트폴리오 보고 서비스를 20% 개선하고, 전략적 일치 서비스를 23% 개선하며, 전략적 우선순위의 확정을 10% 가까이 개선하고, 전략적 목표와의 프로젝트 일치성을 10% 개선하는 것으로 나타났다.

전통적인 PMO vs. EPMO
성공적인 조직은 우산 조직 아래 PMO나 EPMO 등을 두고 프로젝트 관리 노력을 기울인다. 전통적인 PMO는 조직 전반에 걸쳐 프로젝트 관리의 방향을 정하고 기준, 우수사례, 상태를 관리 및 확보하는 내부 또는 외부 그룹이다. PMO는 전통적으로 전략적인 목표 일치에 있어서 주체적인 역할을 담당하지 않는다. EPMO의 책임은 전통적인 PMO와 같지만 모든 프로젝트, 프로그램, 포트폴리오 활동과 전사적인 전략 목표 일치라는 높은 수준의 추가적인 주된 목적이 있다.

EPMO 구조와 임원 보고 모델
각 조직의 계층구초는 기업 규모, 산업, 복잡성, 문화 등의 요소에 따라 다르지만 일반적인 운영 모델에서 EPMO는 전략적인 계획 수준에 놓이게 되며 EPMO 책임자는 COO(Chief Operating Office) 등에게 직접 보고한다. 이를 통해 EPMO는 전략적인 수준에서 임원진과 긴밀히 협력하고 서로 영향을 끼칠 수 있다. EPMO 운영 모델이 어떤 모습일지에 대한 예를 살펴보자.



보고 구조와 영역은 기업마다 다를 수 있지만 전략적인 수준에서 EPMO 역할을 반드시 배치해야 한다. EPMO 구조를 정할 때는 충분히 분석하는 것이 중요하다. 또한 성공적인 EPMO 이행을 위해서는 조직의 기존 및 미래 필요와 목표를 계획하는 것이 필수적이다.

EPMO의 역할과 책임
EPMO는 조직이 전략적인 리더십 수준에서 포트폴리오, 프로그램, 프로젝트 관리에 표준 접근방식을 적용하는 데 도움이 되기 때문에 모든 계획, 상품, 준수성에 대한 감독이 EPMO의 범위에 속해야 한다. EPMO와 책임자는 임원과 협력하여 다음을 달성해야 한다.

• 프로젝트팀의 기본 규칙과 기대치 설정
• 프로젝트 관리자, 기능 리더, 기타 이해당사자를 위해 소통을 원활하게 하고 기대치를 모두 이해할 수 있도록 하는 보편적인 언어 구성
• 적절한 수준의 가시성 설정 및 조직 전반에 걸쳐 책무성 강화
• 비즈니스 혁신 지원
• 조직 내에서 기타 계획 또는 변화에 적응 시 민첩성 향상
• 자원 및 역량 계획 수행
• 주요 역량 및 기술 수립과 유지 및 기준 설정
• 프로젝트 성과 측정을 위한 핵심 성과 지표 결정 및 전달
• 정기 검토 수행 및 조직적 준수성 확보
• 기업 전반에 걸쳐 지원 확보

EPMO 표준화
모든 조직은 자체적인 내부 정책, 사례, 프로세스, 영향이 있기 때문에 결과적으로 PMO 또는 EPMO 표준이 다양한 수준으로 결정된다. 일반적으로 전통적인 PMO 구조 내에서는 표준화가 존재하지 않을 수 있지만 PMO에서는 각 정책, 사례, 프로세스, 툴, 문화가 기업의 나머지 부분과는 완전히 다르게 보일 수 있다. EPMO 내에서 이런 영역의 표준화는 전반적으로 더 높은 수준의 전략적인 목표와 일치해야 한다. 이를 통해 수행하는 모든 프로젝트가 직접 전사적인 사명, 비전, 목표, 임원진이 설정하는 전반적인 방향에 도움이 된다. 또한 낭비되는 자원과 모호성이 감소하고 모든 회사 계획의 성공률이 높아진다.

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EPMO 우수사례와 프레임워크
우수사례는 업무에 필수적인 조직의 목표에 기초하여 확인해야 하며 더 높은 프로젝트, 프로그램, 포트폴리오, 전략적인 목표 실행 성공률 달성을 목표로 삼아야 한다. 이를 위해 조직은 다음의 요소를 업무 프레임워크에 적용해야 한다.

• 법인 관리
• 전략적 관리
• 포트폴리오 관리
• 프로그램 및 프로젝트 관리
• 법인 구조
• 정보 기술
• 인적자원 및 문화

EPMO 감독 및 관리
EPMO 내의 모든 역할은 조직 전체와 전략을 지원하기 때문에 EPMO에 대한 전략적인 감독과 관리는 임원 수준에서 이뤄진다. EPMO 내에서의 모든 소통, 보고, 협업, 기술 활용, 준수성, 기타 모든 계획은 기업 전체와 운영 필요를 위한 것이다. 각 프로젝트, 프로그램, 포트폴리오와 관련된 관리는 전사적인 기회를 충족하고 운영 문제 및 장벽을 해결하는 것을 목표로 삼아야 한다. 임원 및 EPMO는 모든 계획 및 목표와 관련된 모든 문제와 기회를 진척시키기 위해 원활히 협력해야 한다.

EPMO 구조로 이행하면 여러 가지 장점이 있다. 전통적인 PMO에서 EPMO로 이행하기 전에 시간을 갖고 이런 움직임의 성공에 영향을 끼칠 수 있는 구조, 문화적 장벽, 내부 운영 인자, 외부 영향을 분석하는 것이 중요하다. ciokr@idg.co.kr

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