기고 | '클라우드 위험 완화는 이렇게' 7가지 전략

수동 및 자동 클라우드 관리 전략 재고
자동화, 가상 비서, 데이터 처리를 통해 기업은 더 많은 제품을 판매할 수 있을 뿐만 아니라 클라우드 서비스도 관리할 수 있다. 바라쿠다 네트웍스(Barracuda Networks)의 경우 클라우드 프로세스를 자동화하기 시작한 이후 수동 보안 작업의 규모가 크게 줄어들었다.

바라쿠다 네트웍스의 데이터 보호 플랫폼 전략 담당 이사인 그레그 아르넷은 다음과 같이 말했다. "시스템 완전성, 데이터 보호 및 규정 준수 제어 요구사항을 보장하기 위해서는 점점 더 늘어나고 지속적인 위협에 대해 연중무휴 경계가 필요하기 때문에 수동 보안 검사 작업을 버리고 자동화 스캔으로 이동했다.”

그러나 자동화를 위한 드라이브에는 클라우드 위험을 완화하는 데 상당한 한계가 있다. 결국 클라우드 제공 업체의 위험 평가를 자동화할 수는 없다. 다만 자동화된 도구를 사용해 문제를 탐지하고 클라우드의 구성을 표준화하면 클라우드 공급 업체와의 관계를 교육하고 관리하는 것과 같은 복잡한 문제에 더 많은 인력을 집중할 수 있다.

가장 민감한 공급 업체에 대한 감사 권한 요청
클라우드 공급 업체를 감사할 수 있는 권한이 있는지가 중요한 주제다. 계약서와 합의 규정이 없는 경우 사고가 발생하면 꼼짝 못 할 수도 있다. 반면 대형 클라우드 제공 업체는 이러한 요구 사항을 추진하고 있다.

어퍼에지(UpperEdge)의 프로젝트 실행 자문 실무 리더인 테드 로저스는 “감사 작업에 있어 많은 클라우드 업체들이 기업에 압력을 가하면서도 감사 권한을 통해 데이터센터 및 프로세스, 절차 및 보안 조치에 대해 감사를 허용하지는 않는다”며 "왜냐하면 그들은 제3자에게 공개하고 감사받는 것을 주저하기 때문이다. 공급 업체는 그저 규정을 준수한다고 말하면서, 그렇지 않을 경우 계약 위반으로 인해 다른 이유로 문제가 발생할 수 있기 때문에 걱정할 필요가 없다고 말할 뿐이다”고 이야기했다.

한 가지 해결책은 클라우드 공급 업체가 개발한 감사 방법을 비판적으로 평가하는 것이다. 로저스는 "클라우드 공급 업체의 감사용 문서에 대한 접근 권한을 얻어라. 특히 데이터 프라이버시 문제로 인해 곤욕을 치르고 있는 페이스북 사례를 고려해 업데이트했는지 확인하라. 이들 클라우드 제공 업체 중 일부는 단지 데이터 프로세서라고 말했다. 그들은 데이터를 건드리지도 않고 버리지도 않는다고 주장한다”고 대안을 제시했다. 그런 다음 ‘공급자가 그 말을 지키는지 어떻게 알 수 있냐’고 질문을 하면 된다고 덧붙였다.

클라우드 제공 업체가 회사에 감사 권한을 부여하지 않는 경우에도 이러한 리스크를 완화할 방법이 있다. 더욱 강력한 보고를 요청하고 주요 위험 지표를 강조할 수 있다. 내부 감사 부서에다 계약 검토 중에 제공해 달라고 요청할 수도 있다.

위험 완화 전략으로써 회피하는 방식 피하기
마지막으로 해킹과 보안만이 고려해야 할 위험 요소는 아니다. 뒤에 남은 리스크도 있다.

KPMG의 사이버 보안 서비스 분야 책임자인 토니 버포만테는 "덜 성숙한 고객들에게 나타나는 중대한 비즈니스 위험은 공격적인 클라우드 변환과 서비스를 추구하지 않는다는 점이다. 클라우드는 단순한 신기술이 아니다. 많은 산업 분야에서 비즈니스 및 운영 패러다임을 바꿔놓았다. 비즈니스가 훨씬 더 민첩하고 경쟁력 있게 변모하는 데 대한 이야기다”고 전했다.

데이터센터를 구축하고 모든 소프트웨어 및 인프라를 자체 개발할 예산이 있거나 관심이 있는 회사는 거의 없다. 실제로 IT능력이 부족한 회사는 대형 클라우드 제공 업체의 위험 관리 기능의 이점을 누릴 수 있다.

ACL의 CTO인 키스 서니는 "우리 경험에 따르면 아마존, 마이크로소프트, 구글과 같은 대규모 클라우드 공급 업체가 안전한 IT환경을 제공할 수 있는 능력은 온프레미스나 맞춤형 데이터센터 구성에 대한 부담을 크게 줄여준다. 우리는 클라우드를 떠나면 비즈니스에 심각한 위험을 초래할 것이라고 강력히 믿는다"고 말했다.

이어서 서니는 "잘 설계된 클라우드 환경이 다른 어떠한 방법으로도 달성할 수 없었던 수준의 보안, 개인 정보 보호 및 가용성 요구 사항을 해결한다는 것을 직접 경험했다. 본사를 새로운 위치로 이전한 2016년에도 비즈니스가 중단되는 시기가 발생하지 않는다는 주요 이점도 알게 됐다. 우리 직원들은 클라우드 서비스를 사용하여 원격으로 작업할 수 있었으며 원활한 작업 전환이 가능했다"고 덧붙였다. 

* Bruce Harpham은 ‘ProjectManagementHacks.com’을 운영하며 기술 및 프로젝트 관리에 대한 글을 저술하고 있다. ciokr@idg.co.kr