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마케터가 좋아할만한 SNS 분석 툴 10선

2018.04.10 Christina Mercer   |  Computerworld UK


6. 리튬


훗스위트와 비슷한 리튬(Lithium)은 소셜미디어 분석, 캠페인 계획, 콘텐츠 및 게시물 권장 사항, 글로벌 콘텐츠 일정을 등을 제공한다.

리튬을 사용하면 중요한 소셜 인플루엔서를 식별할 수 있다. 영향력 있는 사람들은 자신이 선택한 소셜 채널에 참여한 사람들의 방향을 제시한다.

그뿐만 아니라 리튬은 사용자가 실시간으로 특정 주제의 트래픽양을 볼 수 있도록 유행어 추적 기능을 제공하므로 인기 있는 주제를 놓치지 않는다.

또한 리튬은 기업의 소셜미디어 전략을 바라보는 고객 서비스를 다양하게 제공한다. 여기에는 소셜미디어 로드맵, 비즈니스 조정 및 전체 평가도 포함된다.

7. 신테시오


크림슨 헥사곤과 마찬가지로 신테지오(Synthesio)는 현실적인 ROI 결론을 끌어내는 소셜 청취 및 분석을 포함하여 기업을 위한 소셜미디어 인텔리전스를 제공한다.

사용자, 데이터 저장 및 키워드 검색에 제한이 없는 이 소셜 애널리틱스 도구는 다양한 소셜 채널을 통해 여러 캠페인을 실행하는 비즈니스 및 기업을 확장하는 데 이상적이다.

소셜 듣기 도구를 사용하면 페이스북, 트위터, 인스타그램, 유튜브 같은 주요 소셜 플랫폼의 보기, 좋아요, 답글, 리트윗, 공유를 비롯한 다양한 소셜 KPI를 추적할 수 있다. 그 데이터를 신테지오의 대시보드에 저장할 수 있다.

신테지오는 나열된 대부분의 다른 도구와 마찬가지로 소셜 퍼블리싱을 제공하지 않으므로 다양한 소셜미디어 채널에 게시하려는 조직의 경우 보완 형 소셜미디어 관리자가 좋은 옵션일 수 있다.

무료 데모를 구할 수 있지만 가격은 신테지오에 직접 문의해야 한다.

8. 버퍼


아마도 소셜 퍼블리싱 매니저로 더 많이 생각한 버퍼(Buffer)는 인기 있는 소셜미디어 채널에서 소셜 소식에 대한 상세한 분석을 제공한다.

중소기업에 적합한 버퍼는 게시물 보여주기, 필터링, 개별 게시물 분석을 제공한다. 사용자는 클릭 수, 댓글 수, 좋아요 수, 공유 수를 기준으로 소식을 분류할 수 있다.

여기서 소개된 다른 소셜 분석 툴에 비해 버퍼는 작고 비교적 최근 제품이다.

심층적인 분석 및 통찰력 보고서를 찾는 조직이라면 더 크게 더 비싼 플랫폼을 고려해야 한다. 소셜 캠페인을 분석하기 시작한 사람들은 소규모의 소셜미디어만 사용하기 때문에 버퍼는 고려해 볼만 하지만 대기업에는 충분하지 않을 것이다.

9. 브랜드24


브랜드24(Brand24)는 중소기업에게는 매우 좋은 옵션이지만 대기업에서 자주 요구하는 커스터마이징이나 고급 기능이 부족하다. 사용자 5명이면 월 99달러의 프리미엄 패키지로, 10명이면 최대 399달러로 사용할 수 있다.

사용자는 영향 점수 및 정서로 분석된 실시간 소셜 멘션에 즉시 접근할 수 있으며 가장 빠른 순간에 음수 및 양성 피드백에 모두 응답할 수 있다.

특정 주제, 키워드, 워드 클라우드 프로젝트로 결과를 묶을 수 있으며 경고와 결과는 더 많은 협업을 지원하기 위해 팀끼리도 공유할 수 있다.

사용자 친화적인 디자인으로 다양한 소셜미디어 플랫폼을 지원한다. 통합은 또 다른 힘이다. 여기에는 개방형 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API), 모바일 앱, 최근에 추가된 슬랙(Slack)과의 제휴도 포함된다.

10. 조호 소셜

 
조호 소셜(Zoho Social)은 성장하는 비즈니스에서 소셜 관리 소프트웨어를 대상으로 한다. 조호 소셜의 명확한 인터페이스, 기능 단순성, 깊이 있는 분석 기능이 우수하다고 평가받고 있다.

단일 대시보드는 여러 소셜 네트워크를 관리하고 무제한 게시물 일정을 계획하며 키워드를 모니터링하고 동료와 공동 작업할 수 있는 인터페이스를 제공한다.

이 플랫폼은 페이스북, 트위터, 링크드인, 구글, 인스타그램 같은 5대 소셜미디어 네트워크에 대한 분석 기능을 제공한다. 그러나 핀터레스트, 유튜브 같은 사이트의 영향력을 이용하려는 회사는 다른 툴을 선호하는 경향이 있다.

조호 소셜 가격 책정 계획은 경쟁 업체에게 대담한 도전 과제다. 월별 및 할인된 연간 계획 모두에서 표준 옵션과 전문 옵션을 제공한다. 전자는 월 8.33유로며, 후자는 사용자 5명이 3개 브랜드를 분석할 때 월 41.66유로다. ciokr@idg.co.kr
 

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